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1、精选优质文档-倾情为你奉上 程建设 主要工作内容 节点 主要阶段 主办部门工作内容 会同监理、施工单位初步验收 施工队伍整改。 整理竣工资料及竣工图 成品房验收备案 施工单位提供建筑工程质量保修书 组织销售、研发、运营、物业共同验收。 报建委质监部门审定备案 与物业进行交接。 成品房竣工结算 精装修甲供材、精装修分包、成品房施工结算 综管：办理建设工程档案预验收证明 物业：办理交接手续 工程：核定工程量，组织办理结算 运营：审查预算、确定工程费用 财务：提供资金，保证交费 工程：提供工作面监督施工、协助验收 研发：提供设计所需要的图纸，调整管网，配 合二次网设计，保证排水、热力出图 协办部门工
2、作内容 主办部门 工程 工程 工程 工程 工程 工程 运营 工作部门 协办部门 综合管理部 物业 工程 排水 开发 运营财务工程 热力、排水 开发与供热办协调分级、寻找热源 开发 开发 研发 热力 自来水 园林用水、换热站用水 配套手续及施工 中水 运营：负责工程招标 工程：提供工作面，监督施工、协助验收、供 热 财务：提供资金，保证交纳工程费 销管：提供入住明细， 运营：协助空房面积核算 财务：提供资金保证采暖费缴纳 物业：供热移交物业 研发：提供进件所需要的图纸，保证进件 研发：提供设计所需要的各种图纸 运营：负责招标、审核预算 工程：提供工作面，监督施工 财务：提供资金、保证交纳工程费
3、工程：提供协助，保证挂表、通水、验收 研发：提供进件所需要的图纸，保证进件 工程：监督施工、提供施工所需工作面，通水 、挂表 财务：提供资金，交纳工程费 研发：提供进件所需要的图纸，保证进件 研发：提供设计所需要的图纸，调整管网、提 工场站点，配合出图 物业：工程移交物业 工程：提供工作面，监督施工 财务：提供资金，保证交费 工程：协助现场，工程验收、通水 研发：提供进件所需的各种进件图纸 研发：提供设计所需要的图纸，场站点，协调 管网调整，提供技术支持保证设计 专业局招标 工程：提供工作面，保证施工、监督施工、验 收 财务：提供资金，保证交费 第 21 页，共 24 页 开发 开发 开发 开
4、发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 运营 工程 财务 销管、运营、财务 物业 研发 研发 运营 工程 财务 工程 研发 工程 财务 研发 研发 物业 工程 财务 工程 研发 研发 燃气 工程 财务 节点 主要阶段 燃气 主办部门工作内容 主要工作内容 协办部门工作内容 工程：协调现场整改、验收，保证点火 研发：提供设计所需要的图纸 工程：签订协议、信号开通 工程：提供工作面，监督施工、验收 研发：提供进件所需要的图纸、销管提供面积 测量报告， 研发：提供设计所需要的图纸 工程：提供进件所需的用电量、用
5、电点 工程：提供工作面，保证施工监督施工 财务：提供资金支持，保证交费 工程：提供现场协助保证验收、挂表 研发 ：负责配合确定场站点位置和技术支持 运营：测算配套工程标底，施工单位考察，招 标方案及招标文件审核，配合并监督开标、评 标、定标 工程：配合办理、提供招标资料 开发、商业：配合验收 开发、商业：配合验收 开发、商业：配合验收 开发、商业：配合验收 开发、商业：配合验收 开发、商业：配合验收 开发、商业：配合验收 研发：配合验收 研发：配合验收 研发：配合验收 研发：配合验收 工程、开发：核定工程量 销管：协助运营结算合同及销售费用，核定项 目销售均价和利润率完成情况 研发：负责所有设
6、计合同的结算 工程、开发：组织承包单位提供结算书，核定 结算书 主办部门 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 开发 工作部门 协办部门 工程 研发 工程 工程 研发 研发 工程 工程 财务 工程 研发 视讯 电力 场站点位置 排水、热力招标手续 室外给水系统 给排水与采暖 配套施工 室外排水系统 室外供热系统 电气 综合管网 附属建筑 环境施工 景观 排水、热力、自来水、中水 、煤气、视讯、电力、环境 工程结算 全部合同结算并做项目整体 结算报告 室外供电系统 室外照明系统 室外智能化系统 室外燃气系统 停车场 围墙，大门 收集站 建筑小品，亭台，连廊 道路 花坛，场坪
7、绿化 开发部 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 运营 工程 运营 开发部商业 开发部商业 开发部商业 开发部商业 开发部商业 开发部商业 开发部商业 研发 研发 研发 研发 工程 开发 竣工结算 结算稽核 运营 工程 开发 研发 销管 室内空气检测 项目竣工验收报告 建设工程规划验收合格证 工程：现场具备验收条件 工程 工程 开发部 工程 非经营性公建配套证明 供水、供电、供气、供热、 排水等配套证明 土地使用权证书 第 22 页，共 24 页 工程：现场具备验收条件 工程：现场具备验收条件 开发部 开发部 开发部 工程 工程 住宅准入证 主要工作内
8、容 节点 主要阶段 住宅准入证 主办部门工作内容 地名管理部门批准的地名文 件 小区竣工资料（小区情况说 明、小区现状照片 4张、非 经营性公建配比表） 人防验收 规划验收 工程：提供竣工资料 工程：现场具备验收条件 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：组织相关单位参加，提供验收资料，并 对工程款结算进行控制 研发：提供相关图纸及电子文件 工程：组织施工单位工人配合通水、通电 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 提供验收资料 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：提供工程质量保证书所需相关数据 工程、开
9、发：参与编制住宅使用说明书，提供 相关基础数据 法务：入住通知书的审核。 物业：电话通知业主入住信息 协办部门工作内容 主办部门 开发部 开发部 开发部 开发部 工作部门 协办部门 工程 工程 工程 消防验收 开发部 工程 研发 通水、通电 住宅准入证 大配套验收 竣工验收备案通知书 竣 工 入 住 小配套验收 供热验收 人防验收 工程质量保证书 住宅使用说明书 入住准备 开发部 开发部 工程 开发部 开发部 开发部 销售管理部 研发 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 开发 寄发商品房交付使用通知 书 客服 法务 物业 销售客户资料移交客服 楼牌标识 物业用品储备 物业接收钥匙、验 房
10、 入住 制定入住流程 协调地名办办理地名手续 客服：客户资料的接收、保存，现存各种问题 销售管理部 的沟通 客服：现场配合安装 开发部 物业 工程：提供钥匙，组织交接，办理移交手续 销管：配合制定 物业 客服 客服 客服 工程 销管 审验合同全款发票，发放两书，开具入住分配单 办理入住 验房及交费 收集反馈业主问题，并及时解决各种问题 验房问题汇总 售后维修 第 23 页，共 24 页 物业：提供人员支持 销管 物业 物业 客服 客服 工程：配合维修 客服 工程 主要工作内容 节点 主要阶段 主办部门工作内容 投诉处理 装修管理 施工资料整理及移 交 供暖 协办部门工作内容 工程：配合解决投诉
11、问题 工程：协调解决业主装修问题 工程：组织施工单位整理工程资料，办理移交 工程提供工作面监督施工，保证供热、办理供热证明，销管提供 工程：组织解决供暖问题 空房面积，财务提供资金缴纳空房费、移交物业、物业客服协调 物业：提供入住情况 现场业主保证供热 客服：解决维修问题 工程：组织解决通气问题 工程提供工作面保证煤气施工、协助验收整改、带气、点火、需 物业：提供入住情况，并在后期主办通气 要物业、客户协调业主、保证同期 移交建筑物及相关资料 物业：接收建筑物及相关资料 研发：对发现的产品设计问题进行归纳总结， 改进设计工作 工程、物业：对反馈的问题进行分析、整理、 总结，在新项目中尽量避免类
12、似问题的再次发 生 区局办理初始登记手续 主办部门 客服 客服 客服 工作部门 协办部门 工程 工程 工程 开发 工程 物业 客服 通煤气 整体移交物业 售 后 及 移 交 开发 客服 工程 物业 物业 产品问题总结及反 馈 客服 研发 工程 物业 初始登记 工程：提供竣工备案通知书、竣工图 研发：配合进行竣工图绘制，与工程核对竣工 销售管理部 图的准确 财务：房款多退少补、开据发票 销售管理部 物业、客服：提供人员支持，快速办理产权证 销管：提供施工图（变更后）房管局出具的分 户面积测量报告 研发：负责提供技术支持 工程 研发 产权证办理 为客户办理产权证前期手续 物业 客服 财务 分户土地证 开发 销售管理部 研发 土地证办理 为客户办理土地证前期手续 物业：通过电话、邮件等形式通知客户办理土 地证 销售管理部 财务部：主要负责产权退补款办理，发票换领 等 物业 财务 第 24 页，共 24 页 专心-专注-专业