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1、精选优质文档-倾情为你奉上结果导向下的执行力建设。任务不等于结果任务是什么？ 完成差事-领导交办的都办了； 例行公事-该走程序都走过了； 应付了事-差不多就行了心态。 是对流程负责、对形式负责，对苦劳疲劳负责， 就是不对结果负责。结果是什么？ 有时间节点； 有客户价值； 便于考核。 结果就是对我们工作的客户价值负责，是可以用来 交换的价值 例子：1、春运买票 2、书店买书 3、秘书安排会议 4、会计做报表。员工与企业间的关系本质上是一种商业交换关系 请注意：企业购买的是结果，也就是员工劳动的结果，而不是劳动的本身，即功劳是客户价值，而辛劳、苦劳、疲劳没有达成结果却毫无价值。就是说你如何辛劳并不
2、重要，但你提供了什么样的客户价值（结果）却很重要。完成任务不等于完成结果。例子：1、快递信件 2、物流货物配送 一个人进入公司，你每天都有用你工作的结果来交换自己的工资薪酬，也是用结果来证明自己的价值，每天的结果，积累成你的人生价值。做结果的三大原则 客户原则：结果是给客户的，客户满意是关键 交换原则：结果是用来交换的，不能交换就不叫结果 检查原则：结果是便于检查的 ，量化是关键 。结果导向执行流程 图与说明 1、结果定义： 心中有结果，执行有效果 是什么：即把计划任务在事前按结果要求重新进行定义 定义标准：有时间节点，有客户价值，便于度量考核 有什么用：结果一致，下属实现主动 具体方法：执行
3、人向领导或客户重复一遍确认结果明确定义，即与领导对对表 例子：1、门在哪里，人就往哪里进出 2、挖井人 3、俄罗斯人栽树的启示 4、内胆和内封头的启示2、 一对一责任 千斤重担众人扛，人人头上有指标 有何用：防止推诿责任 具体方法：去掉“我们”，回答只准用“我”-明确“我的责任”中层做司机不做乘客，做教官不做保姆，在管理上-讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚-锁定责任 始终锁定你肩上的责任。凡是有计划就要有结果，哪怕是阶段性的结果，当责任变动时，也要让对方清楚-怎人已经跳到你的身上-要杜绝责任随意的上蹿下跳例子： 1、华为的铁三角-责任绑定 2、美女救命 3、美军方订购降落伞 4、李嘉诚的管理
4、思想3、 过程检验人们不会做你所希望的，人们只会做你所检验的 是什么：跟踪检查阶段结果 作 用：保证最后结果 怎么做:第三方公证，公开检查结果 要点 越相信谁，越检查谁 只相信数据和事实，不相信人 处罚不能代替检查 例子：4、 即时激励 作 用：保持员工在执行中的兴奋状况 方 法：奖罚不过夜 要 点 人们行动的最大动力来自于结果的反馈 结 论 好报才有好人；执行力与薪酬无关例子：1、嗑瓜子 2、商鞅变法 3、。承诺管理系统-变被动管理为主动管理承诺-接到任务或指令后明确结果承诺与自罚承诺 检查-检查人队执行人的过程和结果进行监督和检查汇报-任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成状况奖惩-根据检查结果与激励承诺，即时奖惩 未完成则进行下一次的循环，见图发令人指令指令发出时间承诺人检查人承诺检查时间完成汇报（见证材料）奖惩兑现专心-专注-专业