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1、精选优质文档-倾情为你奉上人事行政管理制度（版本：第1版）审核： 日期： 年 月 日批准： 日期： 年 月 日人事管理制度第一章 行政管理部门的工作职责一. 部门职责作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工工作积极性，激发员工潜能。二. 主要工作：1 制度建设与管理A 制订公司人事管理制度，组织、协调、监督制度的执行；B 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；C 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；D 制订公司各部门和人员岗位职责；2 人事管理A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管
2、理；B 公司后备人才的选拔、考察、建档及培养；C 员工的人事档案、劳动合同管理；D 提供有关人力资源数据统计及分析；E 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作；3 薪酬福利管理A 核定员工工资；B 制订公司员工福利政策并管理和实施；C 制订并监控公司薪酬成本的预算；4 培训发展管理A 公司年度培训计划的制订与实施；B 监督、指导公司各部门的教育、培训工作；C 制订公司年度教育、培训经费的预算、管理和使用；D 开发并指导公司各部门的人力资源培训课程；5 行政管理A 公司行政管理制度的制订与维护；B 协助公司内部各部门之间的关系；C 协调有关政府部门、公司业务监管机关及相关单位关系；第二章 人员的招
3、聘与录用一. 根据公司业务发展的需要，公司各部门需要增加人员时，应先由用人部门领导提出申请，填写招聘申请表 (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，经总经理/董事长批准后，由公司行政管理部门统一进行招聘录用工作。二. 本公司人员的招聘与录用，遵循优先从公司内部选拔，再考虑从外部招聘的原则。三. 招聘与录用工作计划行政管理部门在执行招聘与录用工作时，应首先制定人员的招聘与录用计划，提请总经理/董事长审批。录用计划一般应包括下列主要内容：1. 拟招聘的职位。2. 拟招聘的人数。3. 录用标准。主要包括学历、专业、个人品质、工作能力、工作经验、年龄等。4. 招聘方式。一般有：登报招聘、
4、网上招聘、到人才市场或大学院校进行现场招聘或者通过猎头公司代理招聘。5. 招聘时间。6. 费用预算。主要包括广告费，租赁费，中介费等。四. 招聘与录用工作程序：1. 发布招聘信息；2. 收集应聘者资料。包括：（1） 简历。（2） 身份证、学历证及其它资格证明复印件。（3） 照片。（4） 应届毕业生需提供毕业生就业推荐表和学习成绩表。3. 审阅应聘者资料,甄选初试人员名单并发布通知。4. 组织初试，初试原则上由行政管理部门负责实施。行政管理部门根据初试结果甄选合格的复试人员并将名单呈报给总经理/董事长审核。5. 经总经理/董事长核准后确定复试人员名单，由行政管理部门向发出复试通知。参加复试的应聘
5、者应带齐以下资料：（1） 本人居民身份证原件；（2） 最高学历证书原件；（3） 最近就职单位的离职证明书（应届毕业生提供毕业学校出具的就业推荐表）；（4） 担保书及担保人身份证复印件（限财务类岗位）；（5） 二寸免冠照片2张；6. 由行政管理部门组织复试，复试由行政管理部门和用人部门的负责人担任主考，行政管理部门根据复试结果确定拟录用人员名单并报总经理/董事长核准。7. 根据考核和鉴定的结果，经总经理/董事长批准后，由行政管理部门向合格者发出录用通知。第二章 试用期管理制度一. 试用人员应在指定时间到公司报到，填写员工资料表，签署担保书（财务类岗位）。二. 试用人员必须严格遵守公司的各项规章制
6、度。三. 试用期原则上为一至三个月（自报到之日起计）。四. 试用人员在试用期满经转正考核合格并经总经理/董事长批准后成为正式员工；工作表现突出者，经总经理/董事长批准可提前转为正式员工。五. 试用期间如有品行不良、工作业绩欠佳者，公司将随时取消其试用资格。六. 试用人员可自动放弃试用资格，但须提前向上级主管提出申请。完成工作交接后方可离任及结算薪金。第三章 员工培训一. 入职培训1. 培训目标使新进人员熟悉公司概况及规章制度，以帮助新进人员更快适应工作环境。2. 培训内容(1) 公司概况、业务及组织架构。(2) 公司文化知识、经营理念、经营目标、员工工作态度。(3) 新进员工任职岗位的工作要求
7、、工作程序、工作职责的说明。3. 培训的实施对新进人员的入职培训由行政管理部门和用人部门共同执行。4. 培训结果培训结束时，主管部门应对受训人员进行考核，评定受训人员是否已经达到培训目标和入职要求。考核结果将作为受训人员是否通过试用期的重要依据。二. 在职培训1. 培训目标（1） 增强员工的工作技能，提高工作效率。（2） 改善员工工作态度，改进工作表现。（3） 为员工的未来发展或工作变动做准备。2. 培训内容与工作有关的技能、知识、态度和技巧等。3. 培训形式行政管理部门根据培训内容选择公司内部培训或者外部培训，但优先选择公司内部培训。4. 培训时间（1） 培训时间的确定，应根据工作开展的需要
8、、培训的范围、内容、形式、学习资料、师资力量及学员的素质决定。（2） 对公司内部员工的培训原则上安排在业余时间，间隔进行。5. 受训人员受训人员的选择除了考虑培训目标外，还应考虑受训人员的对公司的忠诚度、培养潜力、工作能力、工作经验、工作态度等因素。5. 培训的实施在职培训由公司统一安排，或者由各部门报请公司批准后由该部门负责执行。6. 培训总结培训工作结束后，培训实施部门应对培训的成果进行总结，检查是否达到原定的培训目标。总结时必须注意以下问题：（1） 培训结果是否达到原定目标。（2） 应提供学员在受训前、受训期间及受训后工作能力和工作表现记录。（3） 对受训者所获知识与技能通过考核进行评定
9、。7. 培训计划在培训活动进行前，行政管理部门或者培训的组织部门应根据以上内容拟定培训计划书，报总经理或者董事长审批。第四章 考勤管理1 考勤是本公司管理工作的基础，全体员工必须严格执行。2 公司的考勤管理由行政管理部门负责。3 工作时间3.1 实行每周6工作制（周二周日），每天工作8小时：8：30-12：00，13：00-18：00。3.2 遇有特殊情况，以公司临时通知为准。4 请假制度4.1 员工因私事需请假的，应填写请假申请单向上一级主管请假，获准后方可离岗；如遇特殊情况来不及填写请假申请单的，应先用电话方式请假，返回工作岗位后应立即补填请假申请单。4.2 事假期间扣除相应的工资和福利。
10、4.3 病假期间扣除相应的基本工资。4.4 其它假期按照国家相关法律法规的规定执行。5 假期审批权限批准范围批准人1天(含)以内部门主管13（含）天部门经理36（含）天总经理6天(含)以上董事长6 迟到与早退6.1 10分钟以内（含），每次罚款10元；6.2 30分钟以内（含），每次罚款30元；6.3 30分钟以上，60分钟以内，每次罚款50元；6.4 60分钟以上视为旷工。7 旷工与开除7.1 凡下列情况均以旷工论处：7.1.1 未请假或请假未被批准不到岗；7.1.2 不服从工作调动，经教育仍不到岗；7.1.3 其它违规违纪行为造成缺勤；7.2 旷工月累计达到三个工作日，年累计达到十个工作日
11、的作开除处理。第五章 奖励与惩罚一. 奖励制度1. 凡本公司员工长期努力工作，维护公司利益，对公司发展做出特别贡献者均依照本制 度予以奖励。2. 员工在工作中有下列表现之一者，将受到奖励：(1) 服从工作安排，团结同事，遵守纪律，出色完成本职工作任务。(2) 维护公司集体利益和荣誉，对公司有特殊贡献。(3) 对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益；3. 奖励方式(1) 公司将根据员工年度奖励情况分别给予表扬、奖金、加薪、晋级等奖励。4. 奖励程序(1) 由受奖励人的上一级主管，向部门经理提出奖励申请。(2) 经总经理审核符合奖励条件者，由部门经理发出奖励通知单。
12、(3) 奖励通知单须由受奖励人，其上一级主管及总经理签名；由行政管理部门记录并存档。二. 处分制度 1. 凡本公司员工违反公司各种纪律和规章制度的规定，对公司利益及声誉造成不良影响者，均依照本规定给予严肃处分。2. 员工在工作中有下列行为之一者，将受到处分： (1) 私自向供应商或者客户索要或接受金钱。(2) 私自接受供应商或者客户的宴请、礼品或娱乐活动。(3) 未经公司批准，介绍亲友到公司工作。(4) 向公司提供虚假的身份证明、学历证明等个人资料。(5) 泄露公司商业机密。(6) 因个人原因出现重大工作失误。(7) 经说服教育仍然拒不服从上级工作安排。(8) 违反公司规定的其它任何情形。3.
13、 处分类别(1) 口头警告：员工初犯或犯小错误，由其上一级主管给予口头警告。(2) 书面警告：员工犯较大错误或受到三次口头警告的，将受到书面警告。(3) 停薪停职：员工犯严重错误或受到三次书面警告的，将受到停薪停职处分。(4) 开除：员工经停薪停职处分后仍不思悔改的，由部门经理申报给予解雇处分，并追究法律责任。第六章 业绩考核一. 考核的目的和作用1. 为员工的薪资调整和年终业绩奖金决策提供依据。2. 改善员工的业绩表现，提高绩效水平，为员工的培训和发展提供依据。3. 评估员工对公司的贡献大小，为员工的晋升、调职、降职和辞退提供依据。二. 考核包括转正考核、期间考核和年终考核1. 转正考核：新
14、进员工经转正考核合格的才能成为公司的正式员工。2. 期间考核：根据业务发展的需要，公司可以对员工进行不定期的考核。3. 年终考核：一个工作年度结束后，公司对员工的年度业绩考核。三. 考核的方法1. 现行的考核包括员工自我测评和上级评审两种方法。2. 转正考核和期间考核由员工所在部门的负责人评定后报总经理审核确定。年终考核实行员工自我测评和上级评审相结合的方法，由员工首先填写自我鉴定表，交由部门负责人和总经理评审后确定其考核结果。3. 部门负责人有义务和责任就考核的结果和员工进行沟通，以帮助员工改进不足，鼓励员工持续发展。四. 考核的内容1. 工作总结报告。2. 岗位技能。3. 工作态度。工作态
15、度的考核从以下三个方面考虑：（1） 接受工作时的工作态度：是否在接受工作时积极主动，并及时反映该项工作中的困难和需要提供的帮助。（2） 工作进行中的态度：是否主动地推动工作；在遇到自己无法解决的问题时，是否能及时反馈。（3） 工作结束时的态度：在工作结束时，是否能认真地总结经验和教训。特别是在工作失败时，是否认真地分析原因，并提出积极的改进建议。4. 发展潜力。五. 考核结果1. 优秀：能出色、高标准、高效率地完成工作，具有很大的可塑性和发展潜力。2. 良好：能按照标准有效地完成工作，有一定的发展潜力。3. 一般：能按照基本要求完成工作，需要接受简单的培训以提高工作能力。4. 较差：难以按照要
16、求完成工作，表现不尽人意，需接受大量的训练以获取工作能力。5. 差：不能完成工作，没有发展潜力第七章 薪资与福利一. 薪资1. 公司根据员工的工作岗位，职务，工作能力，工作经验，工作性质及学历情况确定员工的工资。2. 公司实行月薪制，全年按13个月计算。月薪于次月10日通过银行账户发放，提成次月15日通过银行账户发放。3. 新进人员自报到之日起计薪；离职人员自离职之日止停薪，并按日计算薪资。二. 业绩奖金公司设有年终业绩奖金，由公司根据员工全年工作表现及工作业绩考核评审情况，决定员工年终奖金数额。三. 带薪年休假制度1. 全体员工享受国家法定节假日。2. 在公司连续工作满一年的员工，可以按照国
17、家法律法规的规定享受带薪休假；假期不得跨年度使用。3. 员工休假时，须提前7天向上一级主管申请，获准后方可休假。4. 因特殊情况需要延长休假时，须事先向上一级主管申请续假，获准后方可休假。超期部分按事假计算。返回后应即补办请假手续。第八章 人事调整一. 为了保证公司的职位由最合适的人才担任，公司实行竞争上岗机制，遵循公开、公平、公正的原则，经过认真、严格的选拔，有能力的人被择优任用，进入理想的工作岗位。二. 人员晋升根据年度业绩考核的结果和工作职位的空缺情况，经理级别以上的，由董事长审批、任命后执行，其他人员由上一级主管提名，呈报总经理审批、任命后执行，并由行政管理部门备案。三. 人员调动1.
18、 公司经营人员的职务及工作地点由总经理决定，财务与行政管理部人员的职务及工作地点由董事长决定。2. 公司可根据工作需要调整员工的工作岗位。3. 任何员工工作地点的调换（包括临时调换）须提前报请上级主管批准。4. 员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：4.1. 部门内部调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，通报行政管理部后执行。4.2. 部门之间调动：是指员工在公司内部各部门之间的岗位调动，经考核后由拟调入部门填写员工调动申报表，由所涉及部门的经理批准并报总经理/董事长审核后执行。四. 人员降职1. 在一个业绩考核年度内被处罚停职超过30天。2. 经业绩考核不
19、能胜任当前岗位工作，但可以降职任用的。五. 人员辞退1. 公司对有下列行为之一的员工，给予辞退处分。(1) 经停职处分后仍不改正错误者。(2) 员工在试用期内经发现不符合录用条件者。(3) 违背国家法令或公司规章情节严重者。(4) 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者。(5) 其它经公司研究认为有必要辞退者。2. 公司辞退人员须由部门经理申报，经总经理/董事长批准后方可执行。3. 被辞退人员要及时办理移交手续。六. 人员辞职1. 公司员工因故辞职时，应提前一个月向部门经理提出书面申请。行政管理制度第九章 印章使用管理制度一. 适用范围适用于公司各部门印章使用管理。二. 印章的刻制由使用部门提
20、出申请，由公司领导审批后，交由行政管理部办理印章刻制。三. 印章的核发行政管理部在印章刻制完成、核对无误之后，交给公司指定的印章保管人。印章保管人应填写印章移交表，领取并负责保管印章。印章移交表由行政管理部存档备查。四. 印章种类、保管及审批编号印章名称保管人审批人0102030405060708五. 印章使用流程使用人填写印章使用审批单审批人审查盖章内容并在审批单上签名保管人根据审批意见和相关规定加盖印章保管人将审批单存档备查六. 备注1.1 合同专用章除北京*的合同以外，所有对外采购必须先由部门经理提出申请，提供三家以上的公司报价经总经理审核、经董事长批准后盖章。1.2 所有的印章使用均应
21、有使用记录，由保管人保存备查。第十章 工作纪律一. 全体员工应遵守公司一切规章、制度、通告及公告。二. 工作行为规范：1. 尊重领导，服从安排，尽忠职守，不阳奉阴违或敷衍塞责。2. 团结同事，互助合作，避免搬弄是非、挑拨离间等不利团队的行为。3. 不泄漏业务或职务上的机密。4. 不打听，传播和泄漏员工薪资及个人资料等公司机密。5. 不向公司提供虚假的身份证明、学历证明及一切个人资料。6. 按规定时间上、下班，不无故迟到、早退或旷工。7. 工作时间不得擅离职守，不做与工作无关的事情。8. 不用公司的计算机、电话、传真等办公设施做个人私事。第十一章 资料管理制度一. 凡与公司有关的证照、合同、证明
22、、档案，不论以任何形式保存，都属公司资料范围，归公司所有。二. 管理规定1. 一切资料为公司所有，任何人不得占为己有，或做公司事务以外的用途。2. 部门之间的文件传递原则上通过电子邮件发送，各部门每季度把需要备份的资料整理后，由行政管理部执行备份。3. 相关人员应及时分类、整理、编辑与传递公司资料，科学归档保管，提高档案管理的质量与效率。4. 公司设立和营业的有关证照由行政管理部门负责保管，任何部门均需先登记后使用。5. 公司其他资料实行集中管理与分散管理相结合的原则，即公司行政管理部集中管理与各部门分别管理相结合，以便于及时利用、维护档案的完整与安全。6. 机密资料需做特别保管，防止泄密。第
23、十二章 办公用品管理制度一. 办公用品的购买1. 为了统一限量，节约经费开支，所有办公用品的购买，都应由行政管理部统一负责购买。2. 采购办公用品时，应根据成本最小原则，选择直接到商店购买或者订购的方式。3. 购进办公用品后，应做出登记表，写明品名、规格、数量、金额、到货日期及经手人。二. 办公用品的领用及保管1. 采购办公用品时须填写办公用品申请表，写明品名规格、数量及经手人，交行政管理部。2. 分发办公用品时，应做好登记，写明日期，品名、规格及数量及经手人等。3. 使用办公用品时应注意节约，不得浪费。4. 对于决定报废的、价值超过200元的办公用品，要经行政管理部确认，并做好报废登记，写清
24、用品名称、数量、价值、报废原因及经手人等。第十三章 办公设备管理制度一. 计算机使用制度1. 凡与公司计算机使用、网络运行相关的一切工作，由行政管理部负责管理。2. 电脑的使用与管理（1） 电脑的使用人员必须按正常步骤使用及保养电脑。（2） 未经他人同意，任何人不得使用他人电脑。（3） 任何人不得随意拆卸或更换电脑硬件或软件。3. 电脑的维护（1） 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告上级主管或行政管理部。（2） 电脑维修维护过程中，应首先确保对公司资料进行备份，以防丢失。（3） 电脑软硬件的更换和涉及金额较大的维修，应报部门经理、总经理审批。4. 电脑病毒的防护（1） 公
25、司所有电脑应安装安全有效的电脑杀毒产品。（2） 安装杀毒软件后，定期更新病毒代码，查杀病毒。（3） 任何人不得随意安装软件，防止病毒传染。（4） 电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时上报主管处理。（4） 建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到磁盘上，以防遭病毒破坏造成损失。（5） 定期查杀病毒，对不明性质的可疑邮件做删除处理，切勿随意打开其附件。5. 电脑的保养（1） 使用电脑前要确保电源线正常连接。（2） 电脑使用完毕必须正常关机，不能直接按主机开机关机。（3） 不在带电情况下热拔插硬件设备，防止损坏电脑。6. 网络的使用和管理 （1） 公司的网络资源只用于工作，任何人不得
26、在公司网络上做与工作无关的事。（2） 严禁任何人在公司网络上玩任何形式的网络游戏或浏览不健康的网站。（3） 任何部门及个人应严格保护公司秘密，对于需要上网的各类保密信息，必须保证有严密的授权控制。 二. 车辆使用制度公司公务车辆由总经理负责调度。第十四章 办公室礼仪一. 全体员工应团结协作，相互尊重，讲文明，讲礼貌，共同创造一个健康文明的办公环境。二. 办公室礼仪规定：1. 进入上级主管办公室前一定要先敲门，获得允许后方可进入。2. 在上级主管办公室里，未经许可，不得擅自翻阅或查看主管的文件或电脑资料。3. 未经许可，不得擅自翻阅或查看其他同事的文件或电脑资料。4. 电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒，并首先问候对方：“你好！*公司！”。5. 通话时音量以对方听清楚为限，不要影响其他同事工作。6. 上班时间应着公司制服。专心-专注-专业