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1、精选优质文档-倾情为你奉上优秀员工风采回首过去的2016，金谷园饭店历经了太多的考验。在接待和服务的过程中，饭店各部门也涌现出一批先进个人。他们在工作中积极争先、表现突出，为我们酒店整体付出了勤劳的汗水。餐饮部的陈红芹，性格温和、大方得体、团结同事，工作中手眼灵活、服务规范，每逢重大接待，她总是冲锋在服务第一线。在2016年“十一黄金周”期间，陈红芹在右膝盖水肿的情况下，坚守岗位，没有一句怨言。由于客情较忙，中、晚餐她一人看多个包厢，令人称赞的是，陈红芹服务的几个包厢没有发生一例投诉事件。陈红芹遇事不较真，总是想尽办法解决问题，而不是争论谁是谁非，她能够勇于承担责任，化解了很多工作中可能发生的
2、矛盾、任劳任怨的精神值得我们所有员工学习。厨务部的梁素红，2014年在金谷园工作至今，在自己平凡的后厨工作岗位上默默奉献。和陈红芹一样，面对繁重的工作量，梁素红从不说苦累，而是报以一丝不苟、高度负责的态度投入到工作中。后厨的切配是一项工作非常繁琐的岗位，特别是在节假日客情高峰期间，一场喜宴数百道菜肴，都是由梁素红和同事们相互配合完成的。厨房里的梁素红，刀工精湛、手脚麻利，配菜程序非常娴熟。像陈红芹和梁素红这样的巾帼先锋，在她们身上都闪耀着中国传统女性吃苦耐劳、贤良淑德的优秀品质。后勤保障部的单德顺同志，在例行巡查的过程中发现总台有人形迹可疑，他果断出击将蟊贼当场抓获，并扭送公安机关。单师傅对工作尽心尽职，同样也值得我们学习。还有就是餐饮部的刘真霞，说到刘真霞，我们金谷园所有员工都会竖起大拇指。事实也确实如此，她的勤劳、她的善良是我们大家公认的。2016年“十一黄金周”期间，她家的女儿杜小雨身患重病在南京住院，此时刘真霞还坚持在工作岗位。她的这份热情令人感动。就在前几天，她家女儿病情加重，她不得不辞去工作前往南京照顾女儿。因为女儿的重病，她家已经花去几十万元，再加上后续治疗的高昂费用，这对于一个普通家庭来说无疑是雪上加霜。我们的同事遇此灾难，大家都能够伸出援手，给予刘真霞一家帮助，我们也衷心祝愿她的女儿早日康复。专心-专注-专业