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1、精选优质文档-倾情为你奉上创业计划书完美人生计应0931孙远章目录一、项目介绍二、市场定位三、店面的选址四、店面的装潢五、选货及进货的渠道六、费用预算七、管理制度八、营销策略九、月底总结一、 项目介绍在选定行业之前，我先是衡量了一下自己的资金问题，因为各个行业的总投资有高有低，每一种行业都各不相同，所以先衡量一下自己做拥有的资金，才能充分的做好下一步可实施的规划，然后又在网上做了一些相关的调查，经过对调查结果的分析，我决定开一家服装店龙运服饰，理由如下：1、 服装业便于倔起，利于把握生存原则；我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为服装市场非常大，购量也很强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，你
2、就是赢家，你的产品销量就没得说。再者选择开服装店优势也是因为服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且年轻人嘛，所以我对服装行业也有一点小兴趣，也可以算是兴趣与事业的结合吧，这样我的积极性也会更高的，呵呵。2、衣食是我们生活中所不可缺少的，拥有非常大的市场； 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱
3、捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。 二、市场定位 根据调查：国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁
4、以上。 1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。 2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。 3、45-65岁和65岁以上就不用考虑了 从上面数据可知，18-45岁这两
5、个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。 由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感三、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以我认为一定要找一
6、个好的店面，这样才有利于服装的营销。 选址要求1、 商业活动频繁。一般指商业中心、闹市区。2、 在人口密度较大的地方。3、 客流量大，一般指好的地理位置和便利的交通。4、 人流聚集或聚会较多。5、 同类商铺聚集。经营同类商铺的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。四、店面的装潢 店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所
7、装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。 所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。我的装潢要求1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因店内整体的形象影响到衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如
8、果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！五、选货及进货的渠道进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想
9、，以后再着手落实进货 少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。 进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，一定不能等到差不多时间时再准备货品，最好提前半个月就开始准备！这样自己才有足够的时间进行安排！六、费用预算 （1）投资额为2000元左右做市场分析调查提前预付6个月店租,3000元/月合计18000元总计2万元 (2)、装修: A、灯具、全身模特X3、半身模特X2 1000元 B、店内装饰 3000元 （3)、产品首
10、批调货1.2万元(3个档次,其中主要中高档占30%,补充中档占65%,特价品、服装配饰占5%)(中高档次进价为40-50元之间，中档次进价为20-40元之间，特价,服装配饰进价为5-15元之间) （4）固定资产 收银台 500元 电脑 一台 4000元 椅子 两张 200元 （5）开业宣传 1000元 （6）流动资金 4000元 七、管理制度 店面的成败在于管理和销售,只要这两个方面我能管理好了,那么赢利也为期不远了. (一)、行为规范、工作积分(10分为满分)终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购. 1、打扫卫生不干净扣1分. 2、无礼貌用语扣1分. 3、收银单
11、书写不全扣1分. 4、迟到、早退扣1分. 5、摆货不整齐扣1分. 6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分. 7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分. 8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分. 9、不节约用电、用水、用电话扣1分. 10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分. 11、待客不认真、不热情扣1分. 12、每月请假次数超过3次扣1分. 注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退. (二)、导购用语 1、顾客临近店里,首先致问候语欢迎光临,请随便看看(普通话)! 2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用大姐/小姐,这个款式是今年最流
12、行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下.并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中. 3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下. 4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好.大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好. 5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:您穿这个款式及穿后非常得体. 6、交收现金,应唱收唱付:共收您100元,找您12元,多谢! 7、交接产品时.请收好,谢谢光临！ 8、顾客挑了不买时.没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来. 9、当顾客所需
13、的服装没货时.对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您. 10、当顾客要求打折扣时.对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折. 11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,请慢走! 12、接电话时,应说普通话您好,挂机时,再见. （三）、店进销存管理 1、日销单 2、每日盘点货物记录 3、每月进销存表 4、进货单 八、营销策略 （一）、开幕促销 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，要办一些促销活动，促销活动可以是打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。 （二）、长期发展营销策略 1、
14、 原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量） 2、 方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 3、 服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 4、 方法： （1） 初次来本店的惊喜（2） 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库） （3） 增加其下次来本店的可能性 传达每周都有新货上架的信息 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，
15、或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积） （4） 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。 （5）不定期打折（6）一年中做几次短期促销，售价定为1030元，再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。九、月底总结 每个月都要做一次月底总结，对本店的营销状况做到及时了解，找出不足的地方，及时改进，以期待本店能够得到更好的发展空间。专心-专注-专业