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1、精选优质文档-倾情为你奉上人脸识别系统 解决方案专心-专注-专业深圳东南创通智能科技有限公司2018 年 6 月 13 日目录一、概述31、背景分析32、设计原则3二、系统介绍41、系统组成42、人脸识别特性43、主要功能64、产品特点6三、主要设备介绍7四、公司简介9五、售后服务111、维修技术人员情况112、维护服务113、维修服务及应及维修时间安排114、售后服务流程125、以下情况不属保修范围126、更新改进服务127、建立用户档案，完善产品质量12一、概述1、背景分析随着我国城镇化进程的加快，城市人口日趋密集，人口流动性也大大增加，社会犯罪率呈逐年升高的趋势。在传统侦查工作方式中，多
2、采用人工排查的方式，要排查重要场所人员身份，和限制外来人员进入固定区域，不仅费时费力，还可能造成遗漏等情况，排查效率大打折扣，同时给公共安全防范和社会维稳工作带来了极大的困难。为切实解决重点复杂区域社会治理难题，夯实社会稳定和长治久安的基层基础，及高清技术、智能化技术、网络技术的日趋普及与成熟，我司立足实际需求，针对复杂区域流动人口多、身份难以核查、人员来访不易管理的局面，推出人脸识别系统解决方案。系统采用先进的人脸识别算法，高速芯片作为识别算法的运行硬件平台，通过出入口的身份证信息采集、实时人脸抓拍和人证比对，从而实现人证合一验证。并针对不同场所实现固定人员刷脸通行，访客人员人证比对登记，解
3、决固定人员每次需要刷证或输入密码的问题，人证比对失败人员则需要安保人员或工作人员人工确认后手动放行。2、设计原则系统设计遵循技术先进、深度学习算法、性能稳定、节约成本的原则；本系统设计内容是系统的、全面的、完整的、易用的以及符合人机交互的；方案设计具有科学性、合理性、可操作性。二、系统介绍1、系统组成人脸识别系统由人证识别终端、通道闸、人脸识别管理客户端及平台组成。人脸识别系统拓扑图2、人脸识别特性人脸识别系统核心组成部分主要包括人脸图像采集模块、动态人脸定位、人脸识别预处理、身份查找、身份比对、身份确认、执行机构和记录平台等，并通过一脸通平台判断人员身份及权限，开放相应的区域，保留人脸通行记
4、录事件，并根据相应的权限命令各子系统作出响应，例如固定客户通道自动放行，访客只允许进入指定楼层等。人脸识别一体化终端使用世界领先的人脸检测、识别算法（FDDB与 LFW世界前三），将其运行在高性能嵌入式平台中， 配合 200W像素的摄像头，终端实现人脸检测、人脸跟踪、与人脸识别，并可在屏幕上呈现相应的反馈。本产品能够同时识别5 个人，光线环境良好的情况下最远能识别5 米远的人脸，人脸跟踪与检测耗时 20ms左右，人脸特征提取耗时200ms左右，人脸比对耗时0.1ms 左右，对光线、戴眼镜等具有较好的鲁棒性。 本产品支持多种硬件功能接口， 包括串口输入 / 出，RJ45，具有完善的软件接口，包含
5、：设备管理、人员/ 照片管理、记录查看等功能。人脸识别具有如下特性：1、唯一性: 每个人都有一张脸，且无法被复制，仿冒，因此安全性更高。2、自然性好: 人脸识别技术同人类（甚至其它生物）进行个体识别时所利用的生物特征相同，其他生物特征如指纹、虹膜不具备这个特征。3、简单方便: 无需携带卡, 识别速度快，操作简单便捷。4、非接触性: 无需接触设备，不用担心病毒的接触性传染，既卫生，又安全。人脸识别率：检出率=99.85%误检率识别速度 (1:1000-3000)=0.1%=0.3 秒识别速度（ 1:3000-5000 ）=0.3-1.2秒3、主要功能1. 信息采集： 可将读取到的居民身份证芯片内
6、的人像信息及内置摄像头采集到的人像信息保存在设备内，并进行上传。2. 白名单人员比对 ：当白名单人员出现在视频区域时，系统检测到人脸后，采集人脸现场照片与白名单库进行人脸比对，当人脸比对通过后，系统语音提示“比对成功”。3. 白名单管理 ：对固定人员进行白名单登记，可以对固定人员信息进行实时更新。4. 图片抓拍 ：对进入的人员实时图片抓拍。5. 名单同步 ：系统连接客户端后，自动更新同步客户端的白名单库、黑名单库。6. 智能预警： 当黑名单人员刷身份证，系统读取身份证信息完成后，与黑名单库人员进行比对，当判定此身份证是黑名单后，则系统进行黑名单预警，系统提示比对失败。7. 记录查询： 对进入的
7、人员可随时进行后台记录查询。8. 事件查询： 对事件发生时间段人员进出进行报表输出，方便事件人员确认和事件确认。9. 门禁控制： 当陌生人或白名单人员刷身份证比对成功或白名单人员刷脸自动识别通过后，系统控制门禁自动开门；若比对失败，则系统不会控制门禁自动开门。10. 主动式补光功能： 在弱光条件下，可以手动打开前置补光灯。4、产品特点支持雷达与光敏传感协同的夜间补光；支持串口，输出内容支持配置；采用基于视频流的动态人脸检测、跟踪识别算法；支持储存10 万张人脸照片、100 万条识别记录；识别准确率高，人脸库为3000 时（建议人脸库不高于3000），万分之一的误识率，97%通过率；耗时识别速度
8、快，人脸跟踪与检测耗时0.1ms 左右；20ms 左右，人脸特征提取耗时200ms 左右，人脸比对支持陌生人检测，陌生人等级可配置；支持人脸识别或陌生人检测时的现场照片保存；支持接口对接，支持定制化；支持屏幕显示内容配置；支持识别距离配置；三、主要设备介绍应用场景：安装在人行通道闸机上闸机开孔尺寸： 50, 直径 50mm圆孔。人脸识别开闸，体验流畅，识别速度200ms，识别距离 1.5-3 米；开闸 IO 信号控制；陌生人示警功能；访客预约刷脸通行。技术参数：CPU架构：四核Cortex-A17 RK3288CPUCPU频率： 1.8GHz主控运行内存2G显示液晶显示屏屏尺寸： 5/7 英寸
9、、分辨率： 854*48060HZ、全视角分辨率200W像素摄像光圈2.4机焦距6mm白平衡自动音频1 路音频输入（ line in）；1 路音频输出（ line out）本地存储闪存 8G,最大可扩展 64GB接口串行通讯接口1 个 RS232接口复位接口内置 reset 按键网络接口1 个 RJ45 10M/100M 自适应以太网口人脸识别存储容量识别距离配置识别准确率高，万分之一的误识率，97%通过率支持储存3000 张人脸照片、 100 万条识别记录支持，识别距离5功能识别速度快，人脸跟踪与检测耗时20ms左右，人脸特征提识别速度取耗时 200ms左右，人脸比对耗时0.1ms 左右；设
10、备接口接口包括设备管理、人员/ 照片管理、记录查询等部署方式支持公有云部署、私有化部署、局域网使用防尘防水等级IP54电源DC12V（ 10%）常规工作温度-10 - 50参数工作湿度10 -90 功耗10W MAX设备尺寸536.25* 141.5mm（高 * 直径）四、公司简介我们的成长2003 年，东南创通成立于福州，同年成立厦门分公司及漳州、泉州、龙岩办事处覆盖福建全省；2006 年，成立东南创通郑州分公司，开拓河南市场；2008 年，成立东南创通武汉、南昌、信阳分公司；2011，注册深圳东南创通， 在深圳设立生产基地；2015 年，设立全国服务运营中心，面向全国招商。我们的产品东南创
11、通公司主导产品为智能停车场、门禁、通道闸系统、智能电梯控制、车位引导、自助缴费、考勤、消费、巡更等一卡通管理系统。公司经历多年积累与沉淀，应用最先进的非接触式智能卡技术、现代电子技术、计算机技术、通讯技术，并且通过引进国外先进技术带入了崭新的管理理念和产品概念。结合行业的前端技术并凭借技术人员的丰富经验，自行开发设计、生产了成熟而先进的 “东南创通智能一卡通”应用系统，使高科技真正进入到了千家万户。我们的理念东南创通，以“创造价值，做强企业，服务大众，奉献社会”，以“人本、诚信、和谐、共赢”为理念，努力以“天使的思维，魔鬼的细节”为客户打造满意的产品和服务。东南创通员工始终以饱满的精神面对瞬息
12、万变的市场，同心协力、诚实做人、踏实做事、携手共进。公司逐步形成了有自己特色的产品领域，并以优良的品质、优越的性价比和完善地服务赢得了广大用户的认可和信赖。我们的服务本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量， 从售前的产品咨询、 方案设计，售中的指导安装、系统调试，到售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。我们的优势东南创通已获得 CE认证、ISO9001认证、外观专利、软件著作登记等多方权威认证， 2
13、015 年荣获中国安防最具影响力的十大品牌。 公司成立至今产品已成功用于各个领域的数万个智能化项目， 凭借着系统设备的可靠、稳定性及公司强大技术、服务优势赢得了合作伙伴的一直致赞誉！我们的口碑多年来，东南创通以卓越的品质和专业的服务，帮助广大用户营造了一个又一个安全、便捷、智能的通行环境，也帮助他们提升了管理水平和经营收益，受到了广泛认可，获得了用户的信赖。东南创通品牌安防管理方案备受各企事业单位、基础设施场馆、 政府机构、交通运输、住宅社区、 商业写字楼、 都市综合体、工业科技园区等社会各界的青睐，如福建省建设厅、福建市民服务中心、福建省体育局、福清妇幼保健院、福建省委老干部局、厦门机场、江
14、西航空机场、武汉科技馆、华中科技大学、武汉通城客运中心、汉口火车站、河南省移动、河南省商务厅、河南省省黄委会、河南省农科院、河南省省直公务员小区等场所，合作企业万达、融侨集团、升龙集团、百东集团、正祥集团、正商地产、亚星集团、天地置业等。选择东南创通，让您的生活更轻松！选择东南创通，成就您完美的生活梦！选择东南创通，我们将与您携手共赢！五、售后服务本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上” 作为公司的企业文化之一， 在确保系统的先进性、 可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后
15、能得到最好的维护和最快的技术支持。1、维修技术人员情况东南创通公司拥有一流的服务队伍，其中维修技术人员为大学以上学历。所有从事维修的技术人员进入东南创通后都经历了系统培训，包括企业文化、产品知识技能、品牌服务意识等。另外，所有维修技术人员从事维修服务前，皆参加过工程施工、现场调试、技术考试，只有符合条件的人员，才能从事弱电及智能产品的维修及维护服务。如我司幸能和贵处合作，所安装的系统设备将会由指定的技术极优的专业技术员负责。强大的技术实力，让客户满意的宗旨，一直为东南创通人做人处事的准则，也是东南创通人引以为自豪的标准。2、维护服务我司随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服
16、务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有400 的热线电话服务，全国统一服务热线：400-639-6166 ，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务，随时提供最优质的服务。3、维修服务及应及维修时间安排A. 故障保修时，需方指定联系人通知我司或需方单位书面通知我司；B. 系统自开通验收合格之日起，属正常使用过程中出现的产品质量问题设备，免费保修一年；C. 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费；D. 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。所有设备及系统终身免费维护
17、。4、售后服务流程客户报修专人登记专人电话指导（电话指导未解决）专人赶赴现场现场维修维修记录客户签字维修资料整理备案故障记录报相关部门产品改进系统更新5、以下情况不属保修范围因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。6、更新改进服务用户对系统改制、 扩容、拆点等不同要求， 公司将及时、 准确地予以满足。 例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时重视，并尽可能满足贵司需求。对于新增设备，按新设备的开通来处理。7、建立用户档案，完善产品质量公司除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。“精诚服务，凝聚顾客身上”是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。确定。