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1、精选优质文档-倾情为你奉上2010年质量激励方案第一条 目的加强各生产单位对质量考核的敏感性，激发各级员工对质量管理的热情。第二条 适用范围适用于集团公司，适用时间为2010年7月-2011年6月。第三条 术语和定义： (一)质量事故: 参见质量事故管理制度（最新版本有效）中质量事故的定义和分类。（二）客诉：在本方案纳入计算考核的客诉为在生产及生产控制环节存在的或没有消除的产品缺陷而导致的客户和消费者反馈、投诉。如:双日期、无日期、异物、重量不合格、日期打印错误、封口不合格等等。第四条 分数计算： (一)郑州基地及省内外分厂质量分（过程检查得分*70%+体系审核得分*30%）*80%+成品抽查
2、得分*10%+客诉得分*10%（二）外协厂过程质量分=现场审核得分*80%+成品抽查得分*10%+客诉得分*10%（四）过程质量分在80分以下的，所有KPI考核为零。（五）（半年/年度）客诉率=（半年/年度）客诉累计起数*1000 /（半年/年度）累计产量（吨）。（六）客诉率降低率=（前一年同期客诉率-（半年/年度）客诉率）*100%/前一年同期客诉率（七）质量事故扣减分：a.一般质量事故，包括终端反馈和每周品尝中发现的事件，根据责任，每起扣减5分;较大质量事故每起扣减10分、1起重大级质量事故及以上，取消所有奖励资格；相关质量事故的界定等参照质量事故管理制度。质量事故核算的月份按照事故结论的
3、日期所在月份计算。b. 如未造成直接经济损失的质量事故或者金额小于500元的质量事故，按一般质量事故单项扣分。第五条 郑州第一基地、第二基地、省内分厂、省外分厂奖项设置奖项奖励对象周期评奖依据具体方案员工质量奖生产车间员工个人月度评价月度发放品控员过程质量检查得分*80%+工段长过程质量检查得分*20%机制制作区依据工段长数据1. 每个车间工人有30%的奖励比例，每人100元/月，由各生产经理提报员工质量奖励方案，经品控经理审核，质量中心和生产运作审核。2. 各个车间奖励人数按照质量分扣减质量事故分强制排名，前三名车间奖励人数比例分别调整为1.3*30%、1.2*30%、1.1*30%；后三名
4、车间奖励人数比例分别调整为0.7*30%、0.8*30%、0.9*30%.3. 在总奖励金额不变的情况下，生产基地可以适当调整奖励比例。生产车间质量激励奖生产/品控/维修月度评价季度发放质量中心评价的各车间质量分扣减质量事故分1. 粽子（3-5月旺季）及格线90分（09年为89分）；其它车间及格线及粽子淡季及格线93分（09年度为92分）。2. 每高于及格线1分奖励400元。每低于及格线1分扣罚500元。（四舍五入，自动保留到整数）3. 必要时，经管理层讨论通过，质量中心刷新及格线并同奖励结果一起报批。4. 奖励金额=（质量分-质量事故分）-及格线*400元5. 扣罚金额=及格线-（质量分-质
5、量事故分）*500元生产车间客诉率降低激励奖生产/品控/维修上半年下半年全年度 质量中心提供的客诉统计数据客诉率与前一年同期对比客诉率降低率，目标是降低15%:降低超过15%的奖励3000元，降低为负数的罚3000元。生产经理年度质量排名奖生产经理年度按各月生产车间质量激励奖金额累计排名（不包含员工质量奖）第一、二、三名随公司计划奖励出国旅游。（或培训）。 第六条 外协厂奖项设置奖项奖励对象周期评奖依据具体方案工厂团队质量激励奖外协厂生产/品控/维修月度评价季度发放质量中心评价的各厂质量分扣减退货分1. 及格线85分。2. 每高于及格线1分奖励200元。每低于及格线1分扣罚200元。3. 必要
6、时，经管理层讨论通过，质量中心刷新及格线并同奖励结果一起报批。4. 奖励金额=（现场评审分数-退货分数）-及格线*200元5. 扣罚金额=及格线-（现场评审分数-退货分数）*200元工厂团队客诉降低激励奖外协厂生产/品控/维修上半年下半年全年度质量中心提供的客诉统计数据1. 客诉率降低率为正数的奖励2000元。降低率为负数的处罚1000元。2. 没有前一年同期数据的，前一年同期数据取其他厂同品类产品数据的算术平均值。注1：考核对象为两个部分：各厂为单位，外派人员和外协厂两个部分。注2：因为外协管理的特殊性。大多数主要是外协厂自身的管理，我们派人只是监控和指导（每个厂只有2个或3个外派管理人员，
7、指定有负责人）。奖罚外协厂和我们外派人员分出比例，分配比例由外协部负责。注3：年终按汤圆和粽子合计总评。不足12个月的按实际生产月份平均累计。第七条 奖金发放形式：由质量中心提报数据，经各生产基地总经理、质量中心总监、生产中心总经理、营运副总裁、人力资源中心总监审批后，由人资负责分配。第八条 各奖项奖金金额预算：1. 员工质量奖：2009年度员工人数每月平均为5500人，2010年度每月平均为6000人计，按30%的奖励比例，每月每人奖励100元，按照激励方案前三名奖励名额系数分别调整为1.3*30%、1.2*30%、1.1*30%，以其中三个车间人数较多的计算（合计约为3500人），其余9个
8、车间以2500人计算：员工质量奖金数为：3500（人）*30%*1.2*120（元）*12（个月）+2500（人）*30%*120（元）*12（个月）=290万元2. 生产车间质量激励奖：2009年全年奖励金额为元，2010年适当增加奖励力度，奖励金额预算为30万元；3. 生产车间客诉率降低激励奖与2009年相同：（未算扣罚金额）上/下半年客诉率降低激励奖数为：（5000+4000+3000+9(剩余车间)*3000）*2（次）=60000（元）4. 生产经理年度质量排名奖：出国游按低于10000元/人年度质量排名奖金数为：10000元/人*3人=30000元5. 合计费用预算：329万元专心-专注-专业