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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章1管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC )。A.管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 2根据管理二重性的原理，管理具有同( A生产力 C社会化大生产 )相联系的自然属性。3关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为( ABD )。 A.他们所履行的管理职能是相同的 B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多4明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为( ACD )。 A.人际关系角色 C信息角色 D.决策角色5下列各选项中，( AB
2、CD )属于管理者所扮演的决策角色。 A.企业家角色 B干扰应对者角色 C资源分配者角色 D.谈判者角色6管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能( BCD )。 B技术技能 C人际技能 D.概念技能7对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD )。 A.技术环境 B政治法律环境 C经济环境 D.社会文化环境8物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括( ABCD )等。 A.人力资源 B物力资源 C财力资源 D.技术资源9外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为( AB )。 A.宏观环境 B产业环境 第2章 1古
3、典管理理论的代表人物主要有( BCD )。 B弗雷德里克泰罗 C亨利法约尔 D. 马克斯韦伯 ， 2梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ABC )。 A人是“社会人”而不是“经济人” B企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气 3马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( ABD ）。 A.传统的权力 B理性一合法的权力 D.超凡的权力 4企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( ACD )三个部分组成。 A精神文化 C制度文化 D物质文化 5 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了他的享誉世界之作
4、第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中( ABCD )是其主要内容。 A、系统思考 B改变心智模式 C.超越自我 D.建立共同愿景 6物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括( ABCD )。 A.产品设计 B产品质量 C厂容厂貌 D.员工服饰第三章1计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括( ACD )。 A.制订计划 C执行计划 D.检查计划执行情况2管理者之所以要编制计划，是因为( BCD )。 B计划是一种协调过程C.通过计划可以促使管理者展望未来 D.计划为控制提供了标准和依据3计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面( ABD )。 A.计划和控制工作是不
5、可分的 B计划的确定总是在其他管理职能之前 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中4根据应用广度的不同可以将计划分为( AB )。 A.战略计划 B作业计划 C长期计划 D.短期计划5战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( ABCD )。 A.战略计划的内容具有纲领性 B战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高6计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为( ABC )。 A.长期计划 B中期计划 C.短期计划 7用数字形式表示的计划是预算。如选项( ACD )。 A.销售费用预算 C.广告预算 D.成本预算8规划是指组织为实现它的( BCD )等而制
6、订的综合性计划。 B目标 C.策略 D.政策9计划工作的起点是机会分析，包括下列内容( ABCD )。 A.外部环境分析 B.内部因素分析 C.自身能力分析 D.对手能力分析10.任何组织酌经营目标都是多元化的，比如( BCD )。 B高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇11.以下选项中，( ABCD )属于对备选方案进行评价的指标。 A.收益 B.成本 C.期限 D.风险12为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作( BD )o B确定具体评价指标 D.确定指标的权重13影响预测准确性的因素主要有( ABCD )。 A.预测时间长短 B预测方法 C预测人员的知识技
7、能 D.信息的准确度14按预测属性的不同，可将预测划分为(C.定性预测 D.定量预测 )。15按照预测应用范围的不同，可以将预测分为( ABCD )。 A宏观经济预测 B部门经济预测 C地区经济预测 D.企业经济预测第四章 目标管理 1组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质( ABD )。 A.多重性 B层次性 D.变动性2目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ ABCD )o A.现实性原则 B定量化原则 C权变原则 D.协调性原则3目标建立过程中应该( ABD )。 A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 D.期限适中4目标管理在实施过程
8、中存在一定的局限性，比如( ABCD )。 A目标制定较为困难 B目标制定与分解费时、费力 C.受职工素质的影响较大 D.目标成果的考核与奖惩难以完全一致5根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型( ACD )。 A.主要目标 C并行目标 D.次要目标 6目标分解过程中应注意( ABCD )。 A.目标体系要有严密的逻辑关系 B鼓励员工积极参与目标分解 C要突出重点目标 D.目标分解后要进行严格的审批7目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行( ABD )。 A.自我评定 B领导评审 D.群众评议8实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如(
9、ABCD )。 A.管理效率提高了 B组织结构设计更如合理 C员工主动参与目标的设立 D.有效的监督与控制第五章 战略管理1“战略”一词原意是指指挥军队的( A.科学 C艺术 )。2剞定战略的重要目的就是( ABD )。 A.赢得竞争优势 B战胜竞争对手 D.赢得市场和顾客3组织的战略远景包括以下内容(B经营理念 C企业宗旨 )。4确定组织的宗旨应避免( C狭窄 D.空泛)。5为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是(A目标 D.目的 )。6公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有( BCD )。B该产业是否具有吸引力 C该产业是否拥有优势资源 D
10、该产业的盈利能力7-个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为( ABD )。 A.职能战略 B业务层战略 D.公司层战略8战略管理过程概括起来就是( ABCD )。 A.战略分析 B战略制定 C.战略实施 D.战略控制9组织对外部环境进行分析的目的是( B寻找组织的发展机会 C 避开存在的威胁 )。10.组织的总体战略主要有下列几种类型(B稳定型战略 C.收缩型战略 D.发展型战略。)11.密集型发展战略的优点表现在(A,经营目标集中 B管理简单方便C能够取得规模经济效益 )。12. -体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即( AB )。 A.前向一体
11、化战略 B后向一体化战略 13关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在( ABCD )等方面，有一定的关联性。 A.生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道14.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于( CD )。 C.无关联多元化 D.复合多元化15波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是( ACD )；A.成本领先战略 C差异化战略 D.集中化战略第六章 决策1为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于( AB )。 A.战术性决策 B策略性决策 2按照决策的重要程度不同
12、，可以将其分为( BCD )。 B业务性决策 C战略性决策 D.战术性决策 3由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于( BD )。 B业务性决策 D.日常管理决策 4按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( ACD )。 A.确定型决策 C风险型决策 D.不确定型决策 5群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是( ABD )。 A.群体决策中责任模糊 B群体决策方案更容易被接受 D.群体决策比个人决策的精确性强 6定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的 方法。主要的定性决策方法有( ABD )。 A.德尔菲法 B头脑风暴法 D
13、.哥顿法 7德尔菲法是一种改进的专家意见洼，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即( C函询 D.反馈 )。第七章 组织结构设计 1许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为( A.机械式组织 B有机式组织 )。 2组织结构设计的原则包括( ABCD )。 A.有效性原则 B分工与协作原则 C责权利对等原则 D分级管理原则 3坚持组织结构设计的弹性原则要做到( ABCD )。 A.按任务和目标需要设立岗位 B定期更换管理人员C实行职工一专多能 D多种用工制度4现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说( ABD )要随环境的变
14、化而变动。 A.组织的部门机构 B职责的规定 D.职位的安排5如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如( BCD )o B直线职能制结构 C职能制结构 D.直线制结构6影响组织结构设计的因素有很多个，比如(A.战略 B技术 C环境 D组织规模)等。7事业部制组织结构又可以称作( A M型结构B 多部门结构D 产品部式结构 )。8直线职能制组织结构比直线制组织结构和职铯制组织结构更有优势，它( ABC )。 A.保持了集中统一指挥的特点 B分工非常细密C注重专业化管理 9组织变革可以分为许多种，比如(B适应性变革 C创新性变革 D.激进性变革 )。第八章 人员配备1
15、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( BCD )。 B有知识的人 C.有能力的人 D.对组织忠诚的人2以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是( AB )。A.每个人都有合适的岗位 B每个职位都符合员工发展的需要3合理地进行人员配备工作必须遵循( ABCD )原则。 A.因事择人 B人事动态平衡 C量才使用 D.程序化、规范化4确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( ABD )。 A.组织现有的规模和岗位 B管理人员的流动率 D.组织发展的需要5管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如( ABCD )。 A.调动组织内部成员的工作积极性 B吸引外部人才C保证选聘工作的准确
16、性 D.被聘者可以迅速展开工作6对管理人员的贡献考评包括( C达标绩效评价 D.管理绩效评价 )。第九章 领导1领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD )。 A.法定权力 B奖励权力 D.处罚权力 2领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有( ABCD )。 A.领导者 B作用对象 C被领导者 D.客观环境 3俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度(AB) A.关怀维度 B定规维度 4美国管理学家菲德勒认为，( BCD )是决定领导有效性的主要环境因素。 B职位权力 C任务结构 D.上下级关系 5领导者大致有“思想型”、“实干型”、“
17、智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是( A.思想型领导者C组织型领导者 )。 6领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是( ABCD )。 A.情感能力 B行为能力 C意志能力 D.认知能力 7目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是包括( ACD )。 A.控制点 C.经验 D.知觉能力 8领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( A转移法B不为法C换位法 D糊涂法)。.第十章 激励1激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在( ABCD )。 A.有利于激发和调动员工的积极性 B有助于将员工的个人目标与组织目
18、标统一起来 C有助于增强组织的凝聚力 D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一2当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( BC )。 B积极进取的措施 C消极防范的措施 3属于内容型激励理论的主要有( ABC )。 A.需要层次理论 B双因素理论 C成就需要激励理论 4需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( BCD )。 B生活要得到基本保障 C避免人身伤害，失业保障 D,年老时有所依靠5在双因素理论中，( ABC )体现的是保健因素。 A.要给员工提供适当的工资和安全保障 B要改善员工的工作环境和条件 C对员工的监督要能为他们所接受 6麦克利兰的成就需要激励
19、理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对( B权力C社交 D.成就)等的需要。7期望理论公式中的三个要素是( A.激励水平的高低C期望值 D .效价 )。8强化理论中的强化类型有( A.积极强化B消极强化C.惩罚D.自然消退 )。9归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分( ABC )。 A内部原因和外部原因 B稳定性 C.可控性 10.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来( ABD )。 A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 B放心大胆地任用下属，以增强其责任感
20、D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献第十一章 沟通1通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是( A.信息的传递B对信息的理解 )。2信息沟通一般包含下列环节( ABCD )。 A.信息源发出经过编码的信息 B通过一定的媒介传递信息 C接受者接受信息并解码 D.信息反馈3按照沟通方式不同，沟通可以划分为( B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。4按照组织系统划分，沟通方式分为( C正式沟通D.非正式沟通 )。5下列沟通障碍中，属于组织障碍的有( A.地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道 D协调不够)。6克服沟通障碍的组织行动有( A.营造一种坦诚和信任的
21、组织气氛 B全方位地开发并使用正式的渠道C鼓励使用多元沟通渠道)。7组织冲突产生的基本原因有( ABCD )。 A.组织中个体自以为是的态度 B组织中个体差异的客观存在 C组织中个体假设相似的存在 D,组织中个体利己动机的存在 8管理冲突一般包括( A.诊断冲突B分析冲突D .干预冲突 )等步骤。第十二章 控制基础 1企业中应当承担控制职责的人员包括( ACD )。 A.企业高层管理人员 C.企业中层管理人员 D.企业基层管理人员 2控制的作用有( ABCD )。 A.完成计划任务的有力保证 B实现组织目标的有力保证 C组织创新的推动力 D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段 3按照控制对象
22、的范围，可以将控制分为( A全面控制B局部控制 )等粪型。 4有效的现场控制，需要具备一定的条件，如( ABD )。 A.较高素质的管理者 B下属人员的积极参与和配合 D.适当的授权 5控制系统是指由( ABCD )组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A.控制主体 B控制客体 C控制信息 D.控制措施 6下列选项中，( A销售额 C成本总额D工资总额)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 7用于衡量工作绩效的各种信息应满足( ABC )等方面的要求。 A.及时性 B可靠性 C经济适用性 8控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有( ABCD
23、 )o A.改进工作方法 B改进组织工作和领导工作C.调整或修正原有计划 D.调整或修正原有标准 9为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则( ABD ). C.目标明确原则 B.控制关键点原则 D及时性、经济性原则第十三章 控制系统和方法 1人员控制系统的构成包括( ABCD )。 A控制对象 B控制主体 C控制信息 D.控制方法 2人员控制系统的功能主要体现在以下几方面( ABD )。 A明确任务及偏差的责任人 B为岗位或任务配备合适的人员 D.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力 3人员控制方法包括( A人员配备与人事调整B培训 C授权D工作汇报 )。 4一般
24、来说，对作业系统的控制主要围绕(B质量C成本D采购)等问题展开。 5单位产品的总成本一般由两部分构成( B固定成本D.可变成本 )。 6成本控制的过程包括( ABCD )。 A.制定控制标准，确定目标成本 B根据各种数据记录、统计资料进行成本核算 C进行成本差异分析 D.及时采取措施，降低成本 7根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括( ACD )。 A.刚性预算和弹性预算 C收入预算和支出预算 D一总预算和部门预算 8零基预算的程序包括( ABCD )。 A.建立预算目标体系 B逐项审查预算C编制预算 D.排定各项目、各部门的优先顺序 9从组织层次上来看，绩效可以划分为( ABC )。 A.员工个人绩效 B部门绩效 C全面绩效 10.财务控制包括( B损益控制C流动性控制 D运营能力控制)。专心-专注-专业