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1、精选优质文档-倾情为你奉上Q/FK *集团企业标准Q/FK 302-06-2012* 发 布2012-XX-XX实施2012-XX-XX发布总经理办公室秘书工作标准Y专心-专注-专业目 次前 言本标准是为规范*总经理办公室秘书岗位工作而制定的。制定本标准的目的是为明确*总经理办公室秘书岗位工作要求和方法、规范工作行为、正确贯彻执行有关政策和要求，提升工作标准，提高工作效率。本标准由集团标准化委员会提出。本标准由*总经理办公室负责起草。本标准主要起草人：本标准审核人：本标准批准人：本标准由集团公司人力资源处归口并负责解释。总经理办公室秘书岗位工作标准1 范围本标准规定了*总经理办公室秘书岗位的职
2、责与权限、岗位任职资格、工作内容要求、报告和记录、检查与考核等要求。本标准适用于集团总经理办公室秘书岗位工作。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。中国共产党章程党支部工作条例中华人民共和国公司法企业国有资产监督管理暂行条例中国共产党基层组织选举工作暂行条例中国共产党党员干部廉洁从政若干准则3 职责与权限3.1 工作关系3.1.1 直接上级：办公室副主任3.1.2 直接下级：无3.2 职责3.2.1 领导讲话、典型材料、调研报告、汇报材料撰写修改工作。3.2.
3、2 日常公文起草、把关、修改工作。3.2.3 开展调查研究，研究上级政策，提出具体建议，发挥参谋助手作用。3.2.4 按照分工，抓好重点工作督查。3.2.5 办好信息刊物，及时搜集整理上报信息。3.2.6 重要文稿的整理归档工作。3.2.7 按照要求筹备会议、活动。3.2.8 统筹协调，承上启下，联系左右，沟通内外，妥善处理各方关系。3.3 权限3.3.1 公文、材料的审核权。3.3.2 重点工作督查权。3.3.3 深入基层调查研究权。3.3.4 领导安排事项的承办权。3.3.5 工作协调权。4 岗位任职资格4.1 学历与职称大学及以上学历，中级及以上职称。4.2 工作经历3年以上文字岗位工作
4、经历。4.3 业务知识4.3.1 熟悉党和国家的方针、政策、法律法规和相关规章制度。4.3.2 熟悉企业经营管理、内部制度建设方面的知识。4.3.3 了解集团公司涉及行业及关联行业主要业务工作知识。4.3.4 熟悉办公室内部管理流程、内容、机制、制度。4.3.5 熟悉掌握党政公文管理知识。4.3.6 接受过经济管理、公文处理等方面的培训。4.4 工作能力素质过硬、业务过硬、作风过硬。政治上、思想上、行动上与上级保持高度一致。较高的思想水平和政策水平，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本单位的情况，能把“上情”与“下情”有机地结合，创造性地开展工作。刻苦钻研，业务过硬，敏于求知，勤
5、学苦练。努力成为本职工作的行家里手和办公室工作的多面手，开口能说，提笔能写，有事能干，干中能思，一专多能。具有较高的文化专业素质、扎实的文字功底、较强的表达能力。爱岗敬业，无私奉献，服从工作需要。吃苦耐劳、勇于奉献、甘作“幕后英雄”。有创新意识和团队精神，有较强的综合协调能力。讲实话、办实事、求实效，工作作风严谨细致，不压事、不误事、不漏事。5 工作内容与要求5.1 综合文稿工作。突出思想性、指导性、针对性和可操作性，多出精品。一是完整、准确地体现领导意图，全面、正确地反映客观实际，引用材料真实，结论正确，提出的对策、措施切实可行。二是观点鲜明，内容新颖，结构严谨，条理清晰，文字精炼，言之有物
6、，论之有据。三是篇幅适中，文风端正，杜绝形式主义和繁琐哲学。四是对外交流材料，力求及时、准确，做到情况属实、经验丰富、信息可靠、水平较高。5.2 公文审核工作。严把政治关、政策关、程序关、技术关，全面贯彻上级一系列指示精神，发挥公文应有的指导作用。一是符合党的路线、方针、政策，全面准确体现集团公司决策，充分体现公文的权威性和实效性。二是严格办文程序，督促部门按正常渠道行文，严防公文倒流；充分协商，做好与部门的衔接工作；严格按程序审核公文。三是严格把关，大力精简文件，可发可不发的文件坚决不发；文字精炼准确，格式规范；提倡发短文；严格控制各类简报、材料。四是运转速度快捷，急件急办，一般件2个工作日
7、内送审，特急件立即送审。五是树立精品意识，校对细致认真，文字校对出错率不超过万分之一，力争零差错；把好印制关，做到格式规范、印制精美。5.3 信息工作。认真研究上级和本级领导决策需求，把握信息搜集、编发、传报方向，不断提高指导性，做到准确、全面、及时。一是信息搜集紧扣企业工作中心，突出参考性、可读性、导向性，力求全面性，确保真实性。二是信息加工注重综合，深入挖掘，反映全貌，揭示本质，提升层次，优化结构，确保不出现虚假信息，不发生方向性、原则性错误。三是信息上报突出特色，围绕上级信息需求，发挥优势，突出重点，做到中心工作反复报、热点问题追踪报、季节性工作适时报、经验性信息具体报、紧急信息及时报。
8、四是情况掌握确保全面、及时、准确，强化信息调度和责任落实，做到重大事项和突发事件急事急报、特事特报，防止和杜绝迟报、漏报、瞒报和不按程序越级乱报。五是信息调研求实求深求新求快，及时掌握改革发展稳定中的新情况、新问题和新经验，做到内容新、情况实、建议准。六是加强信息网络建设，不断拓宽信息渠道、全方位、多角度、多层次地反映企业工作的最新动态。七是加强信息工作现代化建设，不断提高自动化办公水平，利用现代化科技手段为信息工作服务。5.4 调查研究工作。坚持调查研究出观点、出思路、出对策的原则，求真务实，提高价值。一是调研目的明确，选题紧贴中心。二是调研方法科学，调查活动深入。三是调研报告有深度、有新意
9、，分析问题透彻中肯。四是对策建议符合实际，切实可行。5.5 督查工作。坚持真督实查，突出重点，讲究方法，提高效率，推动落实。一是决策督查紧紧围绕集团公司重大决策部署，及时分解立项，落实责任，明确要求，运用多种手段推进落实，做到目标责任体系严密合理，分解落实任务到边到沿，督促检查坚持经常化，反馈情况及时准确。二是重点督查坚持一事一办。督查事项做到时限明确，责任落实，转交迅速，催办及时，掌握进度，定期反馈，确保事事有回音，件件有着落。对重要、紧急事项坚持急事急办、特事特办；对情况复杂、落实难度大的事项现场督办；对涉及多个承办单位的事项明确主办人，防止推诿扯皮；对转办事项及时转达，严防错漏压误。三是
10、督查调研坚持经常化，掌握第一手资料，增强工作针对性，做到调查、研究、督查、落实有机结合。5.6 综合协调工作。坚持磋商原则，树立办公室权威，从大局出发，按政策办事，做细致工作，沟通上下，协调左右，统思想，消除分歧，凝聚合力，提高效率。把握原则，既尊重有关方面的意见，又说明情况，体现政策，务求相互谅解，达成一致意见。观点明确，方式方法灵活，制定措施切实可行。分级负责，防止矛盾上交，导致“协调工作升级”。5.7 自身建设。坚决服从组织决定和安排，做到令行禁止，维护集体权威和团结统一；坚持请示报告制度，严格按工作程序办事，确保各项工作规范有序；自觉遵守办公室的各项规章制度，杜绝自由散漫现象。一是关心
11、集体团结协作。增强大局观念，自觉把个人的工作置于办公室整体之中，服从大局，服务大局，维护大局；牢固树立团队意识，团结共事，开拓干事，既各司其职、各负其责，又互尊互谅、互学互帮，相互补台，团结协作，形成整体合力。二是开拓创新争创一流。始终保持高昂的精神状态，全面工作争一流，单项工作求突破，瞄准先进，坚持高标准、严要求，自我加压，比学赶超；坚持与时俱进，开拓创新，积极进取，敢于负责，勇挑重担，全方位提升思想境界，不断提高工作标准，以一流的精神状态，争创一流的工作业绩。三是遵章守纪严格自律。严格遵守政治纪律、工作纪律。正确履行职权，秉公办事，不徇私情，不谋私利；时刻牢记“两个务必”，清正廉洁，拒腐防
12、变，厉行节约，反对浪费。四是谦虚谨慎品行端正。强化自身修养，说老实话，办老实事，做老实人；谦虚谨慎，稳重谦和，不骄不躁；以诚待人，公道正派，光明磊落；言行文明，生活检点，健康向上。6 报告与记录表1给出了执行本标准所形成的报告与记录。表1 报告与记录序号编号名称填写人保存地点保存期限1Q/FK 302.06/JL1经理层年度工作报告秘书档案室长期2Q/FK 302.06/JL2督查报告秘书档案室长期7 检查与考核7.1 考核权限本岗位由总经理办公室副主任负责检查考核。7.2 考核内容对本岗位进行考核，考核内容如表2所示：表2 考核内容序号考核内容关键指标考核标准考核周期1文字工作差错率0.1季度