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1、精选优质文档-倾情为你奉上第二部分理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。(A)经验管理 (B)科学管理 (C)现代管理 (D)后现代管理答案：C P427、( )是公司的二级战略。(A)总体战略 (B)业务战略 (C)技术战略 (D)职能战略答案：B P18解析：总体战略，业务战略(二级战略)，职能战略28、( )竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。(A)廉价型 (B)创新型 (C)
2、优质型 (D)运作型答案：A P2029、()企业文化更强调人际关系。(A)家族式 (B)发展式 (C)市场式 (D)官僚式答案：A P28解析：家族式强调人际关系，发展式强调创新和创业，市场式强调市场导向，官僚式强调规章至上、组织结构的正规化，30、企业集团的基本特征不包括()(A)具有多层次结构 (B)以母子公司为主体(C)由多个法人企业组成的企业联合体 (D)以业务为主要的联结纽带答案：D P38-39解析：选项D错误，企业集团以产权为主要联结纽带31、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,( )是独立法人(A)集团本部 (B)事业部 (C)工厂 (D)以上均是答案：A P47
3、解析：在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位。32、母子公司型的企业属于( )(A)直线组织 (B)职能组织 (C)直线参谋组织 (D)委员会组织答案：C P48解析：本知识点是第一次出现在试题中。直线组织：总分公司制;职能组织：集团本部-事业部制;直线参谋组织：母子公司制;委员会组织：集团管理的委员会33、( )是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。(A)直线制 (B)事业部制 (C)直线职能制 (D)控股子公司制答案：B P57解析：事业部制是按产品、部门、地区
4、或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。34、依托型职能机构的优点不包括( )(A)管理层次少,工作效率高 (B)集团公司对待成员企业更公平公正(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作答案：B P77解析：集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益。35、( )集团总部的集权程度最高。(A)运作型 (C)资本运营型 (B)战略型(D)财务管控型答案：A P8136、( )属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。(A)自我认识 (B)知识 (C)自我特质 (D)社
5、会角色答案：B P115解析：知识、技能属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。37、 ( )属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色(A)元胜任特征 (B)组织胜任特征 (C)概念胜任特征 (D)基础性胜任特征答案：A P11738、( )不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。(A)事件访谈法 (B)专家小组法 (C)问卷调查法 (D)相关分析法答案：D P123解析：获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等，但一般应以行为事件访谈法为主。39、( )的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析
6、和综合,形成研究人员认为的重要特征。(A)T检验分析 (B)方差分析 (C)聚类分析 (D)因子分析答案：C P131解析：聚类分析的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。40、沙盘推演法的特点不包括 ( )(A)场景能激发被试者的兴趣 (B)直观展示被试者的真实水平(C)考官与被试者之间可实现互动 (D)被试者能获得身临其境体验答案：C P135解析：选项C错误，被试者之间可以实现互动。41、“江山易改,本性难移”,这是指个性的( )(A)独特性 (B)一致性 (C)稳定性 (D)特征性答案：B P14542、关于人才招募,下列说法错误的
7、是( )(A)招募环节具有过滤功能 (B)应尽可能吸引更多应聘者(C)岗位说明书是人才招募的重要依据 (D)人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量答案：B P161解析：选项B错误，通过招募吸引来的应聘者人数并不是越多越好。43、( )往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。(A)笔试 (B)面试 (C)背景调查 (D)筛选申请表答案：C P170解析：背景审查虽然并不像行为面试那样意义重大，但它往往是招聘与甄选过程的最后一道防护墙。44、关于人员流动,下列说法错误的是( )(A)岗位轮换是一个学习的过程 (B)降职后工资一定会随之降低(C)调动是员工在组织内的横向流动 (D)岗位轮换可增加员工
8、的就业安全性答案：B P201解析：降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其工资可能也会相应降低。45、( )既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。(A)谈话 (B)警告 (C)暂时停职 (D)惩戒性调动答案：C P204解析：暂时停职是一种比较策略的触发方式，它既是一种比较严厉的惩罚，也可以避免降职可能出现的其他问题。46、ISO10015关注的焦点是( )(A)培训中的人 (B)培训信息反馈 (C)企业培训制度(D)培训评估体系答案：A P215解析：ISO10015国际标准的关注焦点在“人”。47、员工培训模型不包括( )(A)制度层 (B)资源层 (C
9、)文化层 (D)运营层答案：C P219解析：三个层面：制度层，资源层和运营层。48、( )将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。(A)咨询型模式 (B)持续发展模式 (C)系统型模式 (D)阿什里德模式答案：D P22149、( )组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。(A)合作型 (B)指导型 (C)独立型 (D)战略联合型答案：B P22350、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的( )属性(A)个体(B)社会(C)中介(D)发展答案：C P23251、举一反三发生在受训者培训转化的第( )个层面。(A)一(B)二(C
10、)三(D)四答案：B P23952、以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。(A)习惯型(B)直线型(C)书本型(D)麻木型答案：A P251解析：习惯型思维障碍又称思维定式。53、智力激荡法的基本原则不包括()原则。(A)自由畅想(B)延迟批评(C)以质求量(D)限时限人答案：C P270解析：选项C错误，应为“以量求质”原则54、人际关系属于员工职业生涯规划分析的()方面的影响因素。(A)个人(B)组织(C)环境(D)社会答案：B P29355、根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长(A)清晰性(B)一致性(C)激励性(D)可评量答案：C P297
11、56、战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。(A)组织架构(B)战略目标子系统(C)战略性绩效管理工具(D)绩效管理子系统答案：B P32757、EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()(A)尽最大可能提升会计利润(B)投资那些回报超过资本成本的项目(C)有效控制库存、应收账款和使用资产的成本(D)采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效答案：A P330解析：本知识点是第一次出现在试题中。增加价值只有三条基本路径：一是可以通过更有效地经营现有的业务和资本，必须要考虑库存、应收账款和所使用资产的成本;二是投资那些回报超过资本成本的项目;
12、三是可以通过出售对别人更有价值的资产或通过提高资本运用效率，比如加快流动资金的运转，加速资本回流，从而解放资本沉淀。58、()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。(A)战略地图(B)战略衡量项目(C)战略目标(D)战略绩效领域答案：B P334解析：战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。59、绩效指标库中,指标的责任人是指()(A)计算指标得分的人(B)收集绩效信息的人(C)承担考评指标的人(D)对指标完成情况打分的人答案：C P345解析：责任人即承担考评指标的人。60、对()的考评适用于360度或180度考评。(A)KPI(B)PRI(C
13、)WAI(D)NNI答案：C P35661、团队绩效考评指标中,()不占权重。(A)主要指标(B)整体指标(C)辅助指标(D)否决指标答案：D P361解析：否决指标不占权重。62、下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。(A)单项劝导式面谈(B)双向倾听式面谈(C)解决问题式面谈(D)综合式绩效面谈答案：B P365解析：双向倾听式面谈没有严格程序和格式。63、在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()(A)工资结构(B)工资等级(C)工资增长幅度(D)奖金水平答案：C P37064、考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的(A)系统整体指标(B)系统实施指标
14、(C)系统构建指标(D)信息系统指标答案：B P37565、新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标(A)财务(B)客户(C)内部流程(D)学习和成长答案：C P38466.是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。( B )(A)弹性工资 (B)绩效工资 (C)激励工资 (D)福利保险67、采用经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制。( B )(A)创新 (B)成本控制 (C)关注顾客 (D)关注品质68、理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。(C)(A)人力资本 (B)均衡价格工资 (C)集体谈判工资 (D
15、)边际生产力工资69、(B)薪酬策略能最大限度发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。(A)人力资本 (B)领先型 (C)滞后型 (D)混合型70、期望理论中,(C)是指员工对获得薪酬的偏好强度(A)期望 (B)工具 (C)效价 (D)动机71、(B)模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。(A)O (B)S (C)WH (D)WX72、(B)模式中,经营者上岗时必须以基本年薪2倍数额缴纳风险抵押金。(A)S (BY (C)J (D)N73、股票期权最大的特点是(D)。(A)是权利而非义务(B)期权是经营者一种不确定的预期收入(C)
16、股票不能免费得到,必须支付“行权价”(D)将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量74、(D)员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。(A)美国模式 (B)日本模式 (C)福利分配型金 (D)合作型企业75、由于福利的(C),员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到满足。(A)稳定性 (B)公平性 (C)潜在性 (D)延迟性76(B)不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。(A)宏观经济状况 (B)工会会员人数(C)劳动力市场供求状况 (D)企业货币工资支付能力77、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈
17、判(D)让步方式。(A)二次等比 (B)四次等比 (C)依次递减 (D)递减加价78、社会劳动关系运行中的矛盾事实,只有在特定利益群体或权力阶层作出反应后才会成为劳工问题,这反映了劳工问题的(B)特征。(A)客观性 (B)主观性 (C)社会性 (D)历史性79、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过(B)人。(A)3 (B)5 (C)8 (D)1080、(D)是解决劳动争议的终结性程序。(A)劳动争议协商 (B)劳动争议调解(C)劳动争议仲裁 (D)劳动争议诉讼81、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准(C)个月金额的争议,仲裁裁决为终局
18、裁决。(A)3 (B)6 (C)12 (D)2482、职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向(D)提出工伤认定申请(A)工会组织 (B)统筹地区所在医疗机构(C)上级单位 (D)统筹筹地区社会保险行政部门83、生活自理障碍程度分为(A)个等级。(A)三 (B)五 (C)七 (D)十84、员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于(C)(A)工作本身因素 (B)组织中的角色(C)组织结构与气候 (D)组织中的人人际85、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的(A)职能。(A)教育 (B)建设 (C)参与 (D)维护职工合法权益二、多项选择题(86125题,每
19、题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)86、企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括()(A)获利程度和产出能力(B)全局思维和纲领要点(C)计划实施和风险控制(D)竞争地位和技术水平(E)员工发展和社会责任答案：ADE P14解析：企业目标四以下六种要素综合平衡的结果：获利程度，产出能力，竞争地位，技术水平，员工发展，社会责任。87、采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为()(A)职位晋升阶梯广泛,灵活多样(B)培训内容为应用有限的知识和技能(C)员工招聘来源以外部劳动力市场为主(D)与同行业的其他公司相比,薪酬水
20、平很高(E)绩效考评注重长期目标,以小组为主,重视行为和成果答案：ADE P24解析：选项B、C错误，均属于吸引策略的特点88、经理班子成员一般包括()(A)总经理(B)部门经理(C)总工程师(D)总经济师(E)总会计师答案：ACDE P43解析：经理班子是由高层经理人员(包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师)组成的公司执行机构。89、集团管控的必备内容包括()。(A)财务管控(B)战略管控(C)研发管控(D)环境管控(E)人力资源管控答案：ABE P52解析：必备管控内容：战略管控，财务管控，人力资源管控90、下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素(A)技术
21、发展(B)业务主导度(C)环境不确定性程度(D)企业家领导风格(E)企业文化集权程度答案：BDE P68解析：选项A、C错误，均属于环境层面的因素91、企业集团总部必须具备的管控能力有()(A)维系关键关系的能力(B)实现持续增长的能力(C)引导行业发展方向的能力(D)高效利用集团资源的能力(E)将技术创新转化成利润的能力答案：ABD P88解析：四种能力：实现持续增长的能力，掌握关键核心资产的能力，维系关键关系的能力，高效利用集团资源的能力。92、企业集团从层次上可划分为()(A)核心层(B)紧密层(C)关系层(D)半紧密层(E)松散层答案：ABDE P4193、胜任特征模型按照建立思路的不
22、同可以分为()(A)锚型模型(B)盒型模型(C)簇型模型(D)结构式模型(E)层级式模型答案：ABCE P11994、公文筐测试的不足包括()(A)不够经济(B)评分比较困难(C)受口头表达能力限制(D)试题对能力发挥的影响较大(E)不适合中、高层管理人员的选拔答案：ABD P139解析：选项C错误，被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制选项E错误，公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员95、()属于职业能力测试。(A) GATB(B)TAT(C) ISO(D) MAT(E) SDS答案：AD P148解析：选项B错误，TAT是主题统觉测试，属于投射测试选项C错误，国际标准化组织简称ISO选项
23、E错误，SDS是教育和职业计划的自我指导探索，属于职业人格测试。96、常模的分布结构包括()(A)标准化(B)表面效度(C)趋中趋势(D)离散趋势(E)评分者一致性答案：CD P15297、工作分析的内容包括()(A)岗位职责(B)岗位关系(C)岗位薪点(D)劳动条件和环境(E)任职资格条件答案：ABDE P160-161解析：工作岗位分析简称工作分析或岗位分析，它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。98、()属于人才录用决策的方法。(A)头脑风暴法(B)综合加权法(C)
24、立即排除法(D)配对比较法(E)能位匹配法答案：BCE P183-18499晋升的作用包括()(A)有利于避免企业内部的裙带关系(B)保持企业内部工作的连续性和稳定性(C)减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力(D)便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积极创断(E)使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类人比序答案：BCE P191解析：选项A错误，内部晋升会导致企业内部的裙带关系选项D错误，晋升无法导致创新100、培训实施体系包括()(A)内培 (B)课堂培训(C)拓展培训(D)培训信息反馈(E)培训费用管理答案：ABC P212解析：选项D、E错误，均属于培训管理体系101、(
25、)属于培训的内在风险(A)培训观念风险(B)培训技术风险(C)培训收益风险(D)培训后人才流失风险(E)专业技术保密难度增大风险答案：AB P218解析：内部风险包括培训观念的风险，培训技术风险。选项C、D、E错误，均属于培训的外部风险。102、学习型组织的内容包括()(A)自我超越(B)系统思考(C)终身学习(D)建立个人愿景(E)改善心智模式答案：ABE P233解析：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习，系统思考。103、培训成果转化的机制包括()(A)培训评估机制(B)培训激励机制(C)培训改进机制(D)反馈与考核机制(E)转化环境与条件创造机制答案：BDE P242解析：转
26、化环境与条件创造机制，培训激励机制，反馈与考核机制104、关于想象思维,下列说法正确的有()。(A)内部智能障碍主要是指思维方法的僵化(B)无意想象也是会受主体意识支配的一种想象(C)和幻想型想象相比,再造性想象具备明显的创新性(D)人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍(E)处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维答案：ADE P254解析：选项B错误，无意想象是不受主体意识支配的想象选项C错误，再造型想象不是独立创造新形象，而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象，因此不具有明显的创新性。105、设问检查法包括()(A)5W1H法(B)主体附加法(C)和田十二法(D)特性
27、列举法(E)二元坐标法答案：AC P272解析：选项D、E错误，均属于主体附加法106、关于职业锚,下列说法正确的有()。(A)职业锚是自身才干、动机和价值观的体现(B)职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化(C)职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准(D)职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合(E)职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准答案：ACD P311解析：选项B错误，职业锚不可能提前预测，也不是固定不变的。选项E错误，职业锚产生于职业生涯早期阶段，以雇员习得的工作经验为准。107、绩效管理系统的组成要素包括()(A)战略目标(B)绩效指标(
28、C)考评结果(D)运行模式(E)考评程序与方法答案：BCE P322解析：绩效管理系统要素：考评者与被考评者，绩效指标，考评程序与考评方法，考评结果。108、战略性绩效管理的特点包括()(A)体现组织的战略性(B)完整的绩效管理过程(C)考评者和被考评者的对应性(D)组织内绩效目标的一致性(E)战略管理与绩效考核的协同性答案：ABDE P324-325109、绩效考评主体选择的一般原则包括()(A)绩效考评主体的职位要比被考评者高(B)绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的(C)绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解(D)绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工(E)绩效考
29、评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况答案：BCE P351110、绩效考评结果的效标作用体现在()(A)用于人员调配(B)用于进行培训评估(C)用于计算人员选拔的预测效度(D)用于确定和调整员工薪酬(E)用于评估绩效考评过程的有效性答案：BC P367解析：选项A、D错误，均属于绩效考评结果的应用范围。111、绩效管理系统的评估方法包括()(A)头脑风暴法(B)工作分析法(C)双向细目评价法(D)总体评估法(E)查看工作记录法答案：DE P373解析：绩效管理系统的评估方法：座谈法，问卷调查法，查看工作记录法，总体评价法。112、关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()(A)财务方面指标
30、权重占比最高(B)客户也可以是组织内部客户(C)学习和成长方面的指标不是必要的(D)部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础(E)部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解答案：BDE P394 解析：选项A错误，各部门职责分工不同，各类指标权重与部门职责密切相关，并不一定是财务指标权重占比最高。选项C错误，对于岗位层面而言，四个层面指标不是必须的。113、薪酬战略的基本目标包括()(A)效率目标(B)公平目标(C)满意目标(D)合法目标(E)平衡目标答案：ABD P409114、边际生产力工资理论认为,静态社会的主要特征包括()(A)假定每种生产资源的数量是已知的(B)假定资本设备的数量是根
31、据产量发生变化的(C)同行业的工人根据技能差异有多标准的工资率(D)产品的价格和工资不由政府或串通的协议操纵(E)不论是产品市场还是要素市场,均是完全自由竞争的市场答案：ADE P422解析：选项B错误，静态社会假定资本设备的数量是固定不变的，但是这些设备的形式可以改变，可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合。选项C错误，静态社会假定工人可以相互调配，并且具有同样的效率，也就是说，完全没有分工，对同行业的工人只有单一的工资率，而不是多标准的工资率。115、需要层次理论中,()属于高级需要。(A)生理需要(B)安全需要(C)社会的需要(D)自尊的需要(E)自我实现的需要答案：DE P433
32、116、经营着的特殊劳动消耗补偿主要体现在(A)劳动的复杂性(B)劳动的创造性(C)劳动的风险性(D)劳动的非时限性(E)劳动的激励性答案：ABCD P447117、关于团队薪酬,下列说法正确的有()。(A)平行团队一般实行标准的、长期的激励薪酬模式(B)企业通常向流程团队支付基本薪酬,但支付的等级不易过细(C)适当的增薪、被认可的绩效奖励薪酬,对于流程团队是必要的(D)平行团队可以实施一次性认可的货币奖励或一些非货币性的奖励(E)项目团队为了强化竞争意识,奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付答案：BCDE P462解析：选项A错误，对平行团队一般不主张实行标准的、长期的激励薪酬形式118、
33、关于企业内部员工持股,下列说法正确的有()(A)企业员工可以不参股(B)员工持股后要放弃工资性收入(C)具有高度的内部性和完全的封闭性(D)同股同权同利,风险共担,利益共享(E)不同职位级别的员工购买内部股的价格有所区别答案：ACD P482解析：选项B错误，员工持股后，仍享受工资性收入选项E错误，不同职位级别的员工购买内部股的价格一致119、非工作日福利包括()(A)病假(B)事假(C)法定假日(D)公休假日(E)带薪休假答案：ACDE P498解析：非工作日福利包括：公休假日和法定假日，带薪休假，病假120、集体协商谈判过程中,在对事不对人方面需注意()。(A)协商谈判的让步、妥协与人际关
34、系的改善无关(B)避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱局面(C)要往意协商方案、观点、意见,相关数据资料判断的公平性(D)要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益(E)谈判正式开始之前或休会之时,创造条件,寻找更多机会与对方交换意见答案：ABE P526解析：本知识点是第一次出现在试题中。选项C错误，属于“坚持客观性标准”选项D错误，属于“协商谈判策略与企业经营战略的一致性”121,发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地()(A)安全生产监督管理部门(B)劳动行政部门(D)检察院(C)公安部门(E)工会答案：ABCDE P544解析：本知识
35、点是第一次出现在试题中。发生重大劳动安全卫生事故，企业负责人必须及时了解事故情况，并立即报告当地安全生产监督管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会。122()属于“劳动者因非本人原因,从原用人单位被安排到新用人单位工作的情形。(A)因用人单位合并分立等原因,导致劳动者工作调动(B)用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同(C)用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动(D)劳动者主动离职,在其他单位工作一段时间后再回到原单位(E)劳动者仍在原工作场所、岗位工作,劳动合同的主体变更为新用人单位答案：ABCE P559123、下列组织水平的压力管理策略中,()能满足生理和人际关系
36、的需求。(A)个性导向(B)参与管理(C)提供社会支持(D)弹性工作制(E)控制组织气氛答案：BD P579解析：“组织水平上的压力管理策略”中“生理和人际需求”包括：弹性工作制，参与管理，放松训练。选项A错误，属于“个体水平上的压力管理策略”选项C、E错误，属于“组织水平上的压力管理策略”中“任务与角色需求”124、在员工援助计划的操作流程中,()阶段会根据对象和不同的作用分为管理者和员工两个层面。(A)问题诊断(B)方案设计(C)宣传推广(D)教育培训(E)咨询辅导答案：CD P583125、全球契约的基本内容包括()(A)*(B)劳工标准(C)环境(D)技术发展(E)反*答案：ABCE P589专心-专注-专业