《收费处工作制度(共1页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收费处工作制度(共1页).doc（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上收费处工作制度一、 执行医院各项规章制度和日清月结制度，履行本职工作，做好收费、记账、挂号等工作。二、 认真学习业务知识，熟悉掌握收费标准，做到估价、收款、记账准确快捷，收据字迹端正，数字清楚，手续简化，质量保证，效率提高。三、 交付现金要收唱付，钱财要当面点清，做到不多收、不漏收。四、 工作要细心负责，态度要热情和蔼，文明礼貌，着装应整洁，要佩戴工号，对群众或病人不许冷、硬、顶的 态度或有吵闹顶撞相骂的行为。五、 遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退、不离岗、串岗，收费时间不关窗口结账，缴费高峰收费处组长应组织人力加紧收费，减少病人排队。六、 凡属医疗参保人或医疗挂勾定
2、点单位的住院病人，入院时要验明医疗证或相关证件，办理住院记账手续的住院病人必须经计财科长批准后方可记账。七、 病人入院须要求交足押金，如欠款或押金不足时，应及时（当天）与科室护长联系协助催交，病人出院时，要根据科室出院通知单准确结清费用后，才能办理出院手续，并开具出院证明。八、 三联票的使用应做到书写清晰，数字不得涂改，金额大小写一致。应按时间和号码顺序填写，一切收费收据要妥善保管，按领号和销号规定，办理缴销手续。九、 电脑收费项目要准确，一定要按照电脑操作程序进行操作，电脑程序已提示病人已出院时，不得重新输入病人费用。不得出现互相交换或丢失电脑收据的行为。不得在收费处办理隔日退款。十、 严格执行日清月结制度，收费员应当天打印收款报表和现金日结表，做到当天收款在交接班前缴交，现金要当面点清后方可离开岗位，如有不符或某些原因，应当面及时解决，月终当晚12时前应打印报表，不得跨月。十一、 保持室内环境卫生整洁，爱护公共财产，保护好电脑，空调等设备，确保现金，收据等安全。专心-专注-专业