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1、精选优质文档-倾情为你奉上 20102011学年第 二 学期课程名称：公共关系实务任课教师：xxxxxxxx题 目：宁武县芦芽山旅游发展公关策划方案学号：xxxxxxxx姓名：xxxx年级：08专业：机械设计制造及其自动化评语：成绩： 评卷人：提交日期：2011年6月21日宁武县芦芽山旅游发展公关策划方案 山西芦芽山：深闺少女，美丽无人知一 项目背景芦芽山系管涔山的主峰，位于山西宁武、五寨、岢岚县境内，五寨县城东南26公里处，属，“西接岢岚，东带宁武，南连静乐而雄踞五寨”。因形似一“芦芽”而得名，海拔2739米，恰似一尊巨人手擎利剑。这里峰峦重叠，簇拥大小 200多座山峰，沟壑纵横，崖沟跌宕，
2、溪水淙淙，有大小瀑布30余处。山峰尖峭，怪石嶙峋，林木茂密。每有云雾萦绕，雄峰兀突，如同青翠的芦芽“破土而出，生机勃勃，鲜嫩欲滴，引人入胜。雨后日出，芦芽墨绿色的山体，还会变换出一种火红的色彩，偶尔也可遇到状似“法轮”，五彩斑斓的“芦芽佛光”。二 项目调查（一） 面临的机遇1) 山西省走破解“资源诅咒”的转型跨越发展之路2007年，国家在山西正式启动“煤炭工业可持续发展政策措施试点”工作。煤矿企业按吨煤提取煤炭可持续发展基金、矿山生态环境恢复治理保证金、煤矿转产发展资金三项基金，为“反哺”支离破碎的生态环境奠定了政策保障和资金基础。2007至2009年，山西省共安排煤炭可持续发展基金113.4
3、亿元，用于跨区域生态环境综合治理。芦芽山所属宁武县也是煤炭大县，藉此为发展芦芽山的旅游资源而投资，致富一方，及时响应中央政策，利国利民。2) 芦芽山旅游资源丰富芦芽山巅，有、秀云峰、紫峰崖、东西火场、大小天涧、束身峡、九桄梯、华严守、说法台、金刚佛堂、等名胜。太子殿东又有小芦芽山、云际寺、饿虎垴。小芦芽山背后又有、石栈天桥、大河畔等自然景观。芦芽山区，森林密布，泉水四溢，遍地野生药材，珍奇动物出没林间，野花飘香，芳草丛生，汾河、清涟河、岚骑河都源于此。3)这里珍贵的野生药材有黄芪、党参、沙参、灵芝、茯苓等。珍奇动物有东北虎、金钱豹、麝、鹿、狍羊、山猫、豺狗等兽类36种。鸟类 116种，最出名的
4、要算了。褐马鸡，与大熊猫、长臂猿等被列为国家一类保护动物。全国除偶有发现外，只有的管芦芽山和才可到。据有关资料披露，芦芽山区有褐马鸡1700多只。它性勇敢，善争斗。古代的帝王，曾把褐马鸡的羽毛做成“褐冠”，奖励他的武士们。清代，一双褐马鸡在欧洲市场上可售2000个银币。鸟类学会的会徽上，就有一只雄健的褐马鸡。山西的省鸟，即是褐马鸡。据专家说：“芦芽山自然景区是世界上少有的原始生物基因宝库。”1980年经国务院批准，在管涔山林区，成立了，其中的芦芽山区为省级自然保护区。（二） 面临的挑战1) 游客认知度低由于种种原因，芦芽山在旅游形象定位等方面没有进行深入细致的研究，导致景区形象片面化，模糊化。
5、游客对景区的认知大体上包括对景区的熟悉度和兴趣度。芦芽山的旅游资源虽丰富，但其旅游形象散乱，没有主打特色，缺少系统的形象设计与提炼。加上当地旅游基础设施落后，接待能力差，芦芽山在周边市场的知名度很低，旅游吸引力不强。大多数游客对芦芽山的认识还仅仅停留在山水风景上，而作为地理位置特殊，交通不便利的景区，单靠其景点是无法满足游客需求的，这也就限制了当地的旅游发展步伐。2) 旅游地认识意识淡薄旅游地认知主要是指当地居民对旅游业的理解程度。近年来，在芦芽山所属的宁武县政府正确引导下，宁武地区大力发展新农村建设，以建设旅游名镇和农业产业化大镇为目标，居民人均纯收入增长迅速。但是由于政府本身在旅游资源开发
6、上的经验不足，也导致了在旅游产业上的引导不够，当地居民对于发展旅游理解不够深入，观念意识还停留在传统商贸上。部分居民虽然能主动参与到旅游建设当中，但并非是旅游经济利益驱使，而是被动接受。3) 旅游地内部认知不足 旅游地内部认知是指当地旅游部门，旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况。当地政府部门发展旅游的决心很大，组建了专门的旅游部门，配备了一定能力的专门人才，在旅游产业发展规划上做了不少工作，然而政府对发展旅游的重视程度还不够，产业规划和项目建设不发明显滞后，投入的人力、物力、财力远远不够，尤其是在市场营销方面不见动作。比较明显的是现有的经营管理十分落后。4) 没有可操作市场宣传计划目前，芦芽
7、山及周边地市新景区如雨后春笋般涌现，如果等所有旅游景区和配套设施建成后再进行宣传促销，就相当于将市场和机遇拱手相让。5) 宣传促销不敏感相关部门对旅游市场的敏感性不高，宣传意识淡薄，存在等待、观望的心态，而不是去主动迎合旅游市场的需求展开宣传，旅游发展日程不得不一拖再拖。 6) 宣传促销手段落后旅游宣传促销是一项综合性比较强的工作。在选准市场之后，需要利用宣传和促销手段有针对性地开展促销，及时、全面地把旅游产品以最快的速度推荐给游客。而芦芽山目前基本上依靠一些传统的渠道对外发布旅游消息，针对性不强，渠道过窄，不足以引起游客注意。三 项目策划1) 旅游产品多样化、细致化芦芽山前期旅游规划已经完成
8、，但大部分旅游资源未经开发，应当尽快开发优质资源，设计出具有芦芽山自身独特的旅游产品。在细节上精心包装芦芽山的旅游产品。2) 在旅游项目上创新、创精积极开发建设农家乐、酒店、游乐场等乡村旅游资源，充分表达地方特色和名族文化风情。市场在变化，游客的需求也在不断变化，景区产品开发也需要不断升级、改进，而旅游产品的生命周期有限，旅游产品就需要不断变化。随着休闲度假时代的到来，大众对于休闲度假类旅游产品需求将会持续走高。国家旅游局大力发展城乡休闲旅游，宁武芦芽山处于山西地区，主要景点有八个，分为两条线路，芦芽山一线是芦芽山、马仑草原、情人谷、汾河源头，万年冰洞一线是万年冰洞、悬崖栈道、悬棺与悬空寺，天
9、池位于宁武的东寨镇途中，应该积极开发覆盖整个宁武县的旅游产品，设计出完整的乡镇休闲度假类产品。3) 搭政策便车借山西产业转型之势，发展本地的特色产业和优势产业，调整并促进产业结构的优化升级以及鼓励广大内陆居民来晋旅游，深入推广宁武的旅游景区，为山西旅游业的发展提供助力。4) 针对芦芽山旅游景区的市场推广：借我国经济的高速发展，人们精神文化生活的提高，对旅游需求的日益增长，结合晋中、晋北地区独特的自然和历史人文景观，通过媒体宣传，增加潜在的消费群体。6) 利用媒体宣传 （1）传统媒体：通过在主要建筑物的楼顶以及商业区的门前、路边等户外场地设置的发布关于芦芽山旅游的广告；通过电视台在广告时间插播关
10、于芦芽山旅游文化资源的宣传图片，扩大芦芽山旅游资源的影响力，吸引更多的游客。（2）网络媒体：建设专门的宁武芦芽山旅游网，并将周边配套的旅游项目一并详细介绍于网上，扩大受众人群。四 项目实施（一）对旅游景区软、硬件设施建设通过结合芦芽山的具体实际情况以及特有的地域特色，对芦芽山旅游风景区的视觉形象、感觉形象以及以旅游服务行为为主的行为形象进行设计。统一规划，总体设计，重点开发，打造宁武县乃至忻州市的一个特有品牌。1） 规划旅游交通阶段全面规划旅游交通线路，以缩短外来游客来芦芽山综合景区的旅途时间为主要目标，提高交通的便捷性、舒适度和安全感；加强规划和建设重点旅游景区的公路，努力提高芦芽山各景区的
11、可进入性，分别从公路、铁路、游道等方面建立和完善交通运输体系，并且根据国家旅游区的建设标准建设停车场；以市场需求为导向，不断加强实施和服务，提高交通运输能力。2） 了解并调查宾馆饭店阶段通过对现有宁武县芦芽山周边餐饮住宿设施的调查，以及承载负荷量，合理调控饭店总量，结合当地情况适当调整结构和布局，发展中高档次饭店，规范经济型旅游住宿设施管理，在整个忻州市区范围内形成高中低档结合、饭店类型齐全、区域布局合理的旅游住宿接待网络。大力开发具有地方性、风味性和文化性的旅游餐饮系列，适当提升餐饮服务业的品味和档次，加强对餐饮产品的文化包装；挖掘地方名吃，大力发展绿色食品，注重旅游餐饮与旅游购物的结合，加
12、强旅游餐饮业行业管理，加强宣传推广。3） 形成覆盖整个地区的、多样的旅游项目将宁武县辖4镇18乡的旅游资源整合起来，宁武关古楼、冰窖、宁化、涔山仙人洞、天花洞，晓祖宝塔、昌宁公祠、等名胜古迹与芦芽山景点相结合，安行程路线设计成多样、灵活、人性化的成套服务，既方便了游客，又能推动整个地区的旅游发展。4） 提升导游素质建立一个有效的导游管理机构负责区内导游的结构调整、培训等工作。在管理的同时充分利用市场形成竞争机制，重视导游素质的提高，努力提高导游与游客的互动，增强导游亲和力。5） 坚持以科学发展观作为指导改善城市的环境为生，减轻环境污染，营造良好的旅游氛围，保护珍稀动物物种和景观资源，维护区域生
13、态系统的稳定和原始风貌。保护历史文化资源和人文生态系统，形成更加的优越的人居环境，为营造休闲度假型城市打下基础。6） 培养和建立起一支门类齐全，从业人员、层次、结构合理且比例恰当，具有生态环保知识的高素质、敬业爱岗、业务能力强、服务水平高的旅游专业；培养会管理、善于开发市场、在竞争中求发展的领导干部队伍。(二)宣传阶段聘请高水平专业旅游广告制作公司，以芦芽山景点为主线，综合整个宁武地区乃至忻州市的旅游资源，创作出一段名为“深闺少女，美丽无人知”的景点宣传视频，投放于路边广告牌、城市中心广场大屏幕、主流视频门户网站（如优酷，酷六，土豆，youtube）播放，聘请网络上的专业炒作人员将视频点击率提
14、高，引起广大是市民、网民关注，达到提高知名度目的。 （三）项目实施阶段1） 在忻州市政府门前举行启动仪式新闻发布会通过对本区市民进行宣传教育，让他们知道芦芽山综合旅游区对忻州市发展的重要性。设计印刷本次活动专用的宣传海报、礼品包装、新闻夹、新闻纸信封等。邀请本省各大小型报纸、杂志、电台记者出席此次新闻发布会，给他们提供翔实的新闻资料，这样会起到很好的宣传作用。2） 在各省市进行启动宣传在每个省市选择有代表意义的城市，通过媒体选择发放广告，扩大宣传力和影响力。3）项目实施总结通过召开总结性的新闻发布会，邀请全国各大报纸、杂志、电视台记者出席本次新闻发布会，同时特别制作关于此次活动的图片展，反映活动开展情况，以及实施以来的效果，使人们对芦芽山旅游资源有较大程度的了解。五 项目预估（1） 媒体有关此次活动宣传报道不少于30篇；（2） 视频广告在网络上引起巨大轰动，平均点击率达到30万（3） 项目信息覆盖省内人口70%（4） 项目经费严格控制在预算内（5） 项目现场不出现明显失误（6） 得到山西产业结构转型工作小组的赞扬和支持专心-专注-专业