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1、精选优质文档-倾情为你奉上现场技术服务申请&报告V1.0工单号： 客户名称客户联系人/联系电话客户联系地址服务工程师/联系电话产品类别： 存储 安全 数通 服务器 其它： 产品型号序列号到达现场时间服务完成时间现场服务申请对设备进行操作前，建议客户事先完成系统数据、业务数据的有效备份。请客户确认是否完成。是 否尊敬的 客户：为及时排查安全隐患、解决贵公司的设备问题，华为公司将提供本次技术支持服务，请贵公司审核并安排人员配合，谢谢！服务内容： (简要介绍（1）、服务申请的背景（2）、 主要操作内容（3）、预计操作时长、（4）、实施风险(需注明操作中可能对业务造成的影响（如是否会中断业务等）。注：
2、对于变更操作，如果内容很长并有实施方案，可写详细内容请见附件XX实施方案。我（客户）已充分了解上述须知，及本次服务的内容、影响及风险，并根据需要尽可能安排非高峰时段进行操作。对需要停机操作的内容，我（客户）已事先申请停机时间，已做好相应准备，同意华为工程师开始服务实施。客户签字： 日 期： 年 月 日服务过程详情为确保数据、业务安全，请现场工程师与用户详细沟通，待用户在现场服务申请上签字确认后方可开始操作服务工程师签字： 日 期： 年 月 日硬件更换信息备件名称故障件SN/条形码更换件SN/条形码备件编码/更换备件编码尊敬的客户您好，本次服务已按要求完成，请您对我们的服务进行评价并提出宝贵建议和意见！非常满意 满意 正常 不满意综合建议和意见：客户签字： 日 期： 年 月 日专心-专注-专业