周日门诊实施方案2015(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上周日门诊暂行管理办法积极开展周日门诊,是深化公立医院改革,贯彻落实卫生部关于“三好一满意”活动的要求部署,进一步实践“以病人为中心”的服务理念。通过开展周日门诊,有效解决“上班族” 、学生等看病难的问题,合理分流医院日常门诊就诊压力,改善群众就医体验,促进医患和谐。一、开展科室 患者有需求,科室人力允许的临床科室,特别是无病房的科室。二、出诊医生要求周日出诊的医师要求责任心强,工作经验丰富,能单独处理本科常见疾病及凝难疾病的主治及以上医务人员,以确保医疗质量和医疗安全。在人员的安排上,为了缓解人力资源紧张,科室也可以聘用部分责任心强的退休医生在周日门诊出诊。三、各部门

2、职责及实施办法1、出诊科室主任每周周四前向门诊办公室报本周周日出诊医生的名单,门诊部将按名单进行排班,提前1-2天在医院的公示栏进行公布,以方便患者就医。2、挂号收费人员在周日正常上班,增加窗口,为周日就诊的患者挂号,减少患者排队等候时间。3、药房、检验、放射、心电图、超声、病理等辅助科室在周日除值班人员外,保证周日门诊各项检查保质保量完成,并按时出具报告。4、门诊部负责周日门诊的监督考核,安排工作人员对周日出诊医生进行查岗、考勤,对每月月底上报的出诊医生出诊天数及挂号票进行统计,经主管院长、院长批准签字后交财务部。5、院办、宣传部加大周日门诊的宣传,提高人们的知晓率,改变公众的就医模式。在门

3、诊大厅墙上的大屏幕滚动显示各个科室周日出诊的医生姓名、职称、简介等内容,并实时更新。6、信息科保证周日门诊期间的网络正常,及时处理运行中的异常问题;后勤保障部对周日门诊运行期间的水、电等予以保障;保卫部负责周日门诊期间的安全保卫工作。7、总值班负责周日门诊运行期间的凝难问题处理,并及时汇报带班领导。四、组织管理由门诊部负责统筹安排周日门诊工作,监督考核出诊情况,各出诊科室不得随意停诊。门诊部科根据患者需求安排相关科室在周日或节假日临时出诊,各科室应积极配合。五、工作要求及具体说明1、各科室高度重视 ,加强领导,各科主任应不定期对周日门诊质量进行检查,门诊综合医疗质量控制小组定期对上月的周日门诊

4、质量进行检查,并和科室的绩效考核挂钩。2、周日出诊医生认真执行门诊工作制度及门诊医生岗位职责。严格遵守劳动纪律,准时开诊,不得迟到、早退、脱岗,擅自停诊。3、在诊治过程中对患者要详细询问病情,认真细致检查,诊断处理恰当,用药科学合理,对患者服务态度好,无投诉。按照要求书写各项门诊医疗文件。保持诊室环境清洁,下班前关好电脑、水电、门窗以确保安全。 4、科室在动态测算就诊流量的基础上,掌握患者就诊规律,合理安排周日门诊的出诊人次,避免医疗资源的浪费。5、医院鼓励各科室根据门诊人次、患者就诊特点及人员情况,在条件成熟时及时开展周日门诊,门诊部负责其具体协调工作。6、门诊部对周日就诊患者数量和科室进行统计,一旦患者人数较大变化,应启动应急预案,对人员配备等进行调配。7、总值班要加强对节假日期间门急诊、医技科室工作情况的监督检查,保证人员在岗,各项诊疗工作及时、 有效、有序开展。保卫部要保证出诊科室的人员安全。专心-专注-专业

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