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1、精选优质文档-倾情为你奉上XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 1 清洁环卫管理由物业管理公司清洁环卫部门执行 （一） 清洁环卫部门的职责 1从事清洁环卫管理的人员要有文明意识，自觉遵守物业管理公司制定的各 项卫生条例。 2环境卫生要注意“扫”和“防”相结合，尤其在“防”上下功夫，要使全 体业主（使用人）树立“讲卫生”的思想，纠正不卫生习惯。 3保持所管辖区内的物业及周边环境清洁、卫生。 4工作认真、作风廉洁、不收小费、拾金不昧、不利用工作之便谋取私利。 （二） 部门经理岗位职责 1按照公司经理的指示精神和制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务 的具体工作。 2组织全
2、体工作人员进行政治学习，进行业务培训，进行思想教育，使全体 工作人员树立“热情为住户服务，献身环卫工作”的思想。 3每日巡查各个区域，检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时 组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现。 4负责组织小区内的住户进行卫生评比，促进小区内精神文明建设。 5接洽各种组织服务业务，为公司创收。 （三） 技术管理人员岗位职责 1按照部门经理的要求，拟定清扫管理的实施方案。 2对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械。 XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 2 3监督检查分管的清洁区域和项目。 4完成部门经理交办的其他事情。
3、 （四） 公共卫生清洁班班长岗位职责 1接受清洁环卫部门经理的领导，向清洁技术管理员负责。 2每日班前留意部门经理、清洁技术管理员的提示和工作要求。 3检查班组员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措 施，合理安排下属人员工作。 4检查所管范围的清洁卫生状况，如行人道路、走廊、有关厅堂、外墙、玻 璃、地面、不锈钢装饰品及各种灯饰、公厕的清洁卫生。 5随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 6编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划，做到精打细算， 减少损耗，控制成本。 7关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝 聚力。 8定期做
4、好维修报告（包括公共区域内的水、电照明、清扫器具等）以便公 司做好预算，资金到位。 （五） 保洁员岗位职责 1遵守物业管理公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。 2听从班长指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作。 3遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生。 4发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 3 1按时上、下班，不迟到、不早退。 2上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到班长同意后才可离岗。 3不得无故旷工，请病、事假要得到上级主管部门批准。 4当班时不准做与工作无关的事情（看书报、睡觉、干私活、吃零食等）。 5上班时必须穿着整齐，佩带岗位证，不允许穿短裤、拖鞋上岗。 6对住户投诉必须立即处理，不得与住户发生争执。 7做好交接班工作，原则上当班事情当班完成。 8拾金不昧，拾到住户丢失的物品，立即上交公司，寻找失主。专心-专注-专业