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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理02-09试题2002年人力资源管理试卷一、单项选择题1人力资源的定量预测方法之一是CA德尔菲法B替换单法C回归分析法D组织估算法2人力资源咨询业的组织形式有AA猎头公司B市场调查公司C广告公司D会计师事务所3人力资源规划是一个动态的过程，其最终的目的是BA保持人力B供需匹配C预测目标D制定政策4在管理学发展史上提出“期望理论”的是CA赫兹伯格B马斯洛C弗罗姆D麦克里兰5职务分析在人力资源管理工作中是DA组织行为的中心内容B一瞬间的行为C行动之前的准备工作D贯穿于全过程的基础6用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是CA分析与激励B计划与度量C指挥与决策
2、D监督与控制7行为科学对于非正式群体的看法是A具有积极作用应予爱护B具有消极作用不予理睬C具有破坏作用应予取缔D具体分析、区别对待8人力资源管理是对人的(A)A计划、组织、指挥、控制B计算机预测C系统论信息论控制论D心理学社会学人类学9现代人力资源管理学科的理论基础涉及()DA运筹学B系统工程C物理学D组织管理理论10按照激励过程来分析，未被满足的需求()BA不再构成激励B构成激励C在激励过程中不起作用D在激励过程中起负作用二、多项选择题1人力资源定义的特性是指它的()BCDA科学性B物质性C.结构性D整合性E实践性2结构化面试形式适合于()A大量招聘B有组织的招聘C跨国招聘D小量招聘E管理人
3、员招聘3职业生涯开发的主要职能是()A挑选总经理B决定时间分配C确定个人目标D.制定职业规划E个人目标评价4个人的非智力因素包括()A情绪B动机C感知D人格E思维5.人力资源绩效考核中的主要评价错误有()A集中错误B.晕轮效应C邻近错误D格式错误E慈悲效应错误6.人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如()A组织面试B招聘计划C招聘指挥D控制质量E协调录用7影响组织外部人力资源供给预测的关键变量是()A地区吸引力程度B当地的失业率C所需技能的复杂性D劳动力规模E大众培训的热潮8现代激励理论中的主要代表理论有()A管理过程理论B科学管理理论C社会合作理论D三重需要理论E目标设置理论9人力资源规
4、划中要考虑的政策有()A晋升政策B补充政策C岗位流动政策D组织发展政策E短期政策10文件筐测验的优点有A灵活性强B适应个体行为观察C比较公平D便于测试管理能力E可用于许多方面三、填空题1通常把经营管理分成规划层、_和_。2培训开发过程的实质是谋求最大限度地使员工的_与_相匹配。3人力资源管理权变观点强调的是_、_权变思想。4。人员招聘四原则是：目标原则、_、_科学化原贝。5一个合理的薪酬设定包括五个步骤：_工作评估、划归薪酬等级_调整员工薪酬。四、名词解释职务2职业生涯3图式化评定量表4职务薪酬制5360度反馈体系五、简答题1简述外部招募方法。2简述工作人员录用标准。3简述培训方式。六、论述题
5、1(10分)结合激励理论简单论述三种不同的工作设计会用在什么工作上，(每条不多于100字)2，(12分)举例说明星型工作与护卫型工作的特点，并针对这两种工作类型分别论述科学和艺术的具体管理内容。(各写一条，共四条，分别不多于100字)2003年人力资源管理试卷一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)人力资源考核的客观标准是()A工作质量B工作能力C知识水平D组织评价2人力资源咨询业的组织形式有()A市场调查公司B评价中心C广告公司D会计师事务所3人力资源规划是一个动态的过程，其最终的目的是()保持人力B制定政策C预测目标D供需匹配4“期望理论”中的动机激励水平是()效价期望B效
6、果的可能性效果价值C可能性期望概率D效果价值期望值5培训开发在人力资源管理工作中是()A组织行为的中心内容一瞬间的行为C贯穿于全过程的基础D行动之前的准备工作6用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是()计划与度量B分析与激励C指挥与决策D监督与控制7行为科学对于非正式群体的看法是()具有积极作用应予爱护B具有消极作用不予理睬C具体分析、区别对待D具有破坏作用应予取缔人力资源管理是对人的()A计划、组织、指挥、控制B计算机预测C系统论、信息论、控制论D心理学、社会学、人类学9现代人力资源管理的科学基础不包括()A社会学B系统工程C经济学物理学10激励因素分类中没有()A组织特性领导特性团队特
7、性个体特性二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11人力资源定义的特性是指它的()A科学性物质性结构性整合性价值性12人力资源绩教考核中的主要评价错误有()集中错误B晕轮效应C邻近错误D格式错误E慈悲效应错误13职业生涯开发的主要职能是()确定个人目标B决定时间分配C挑选总经理D制定职业规划E个人目标评价14个人的智力因素包括()情绪B动机C感知O思维E记忆15.在培训的内容有A获取信息B决策技术C角色扮演法D人力关系技术E案例讨论法16人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如()组织面试招聘计划C招聘指挥D控制质量E协调录用17影响组织内部人力资源供给预测的关键变量是()
8、技能的相似性B当地的失业率C所需技能的复杂性D劳动力规模协调的可能性18现代激励理论中的主要代表理论有()管理过程理论公平理论社会合作理论D三重需要理论目标设置理论一19人力资源规划的定性预测方法有()德尔菲法替换单法C岗位分析法组织估算法E趋势法20小组互动测验的优点有()灵活性强B适应个休行为观察C比较公平D.便于测试管理能力E可用于许多方面三、填空题(本大题共5小题，每空2分，共10分)21文件筐测验可测试一个人的工作条理性、_、_决策能力、沟通能力。22职业生涯通常分为几个阶段，如探索阶段、_、_、总结阶段。23考核管理的固定行为评估量表构建时需要，创建工作维度、_、给事件评分、_等等
9、。24职务说明书的主要内容是_和_。25职务分析的方法有：_、_、写实法、关键事件法。四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26晕轮效应27职业28职务分析29技能工资制30测验效度五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分，)31简述薪酬调查的信息来源。32简述薪酬设定的公平性。33简述三项非智力因素对工作的正面影响。六、论述题(本大题共2t、题，共22分)34(10分)举例说明心理测试法中的前三个主要要求(特点：35(12分)请论述人力资源规划的程序。2004年4月人力资源管理一、单项选择题1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（ A ）A专家会议预测法
10、B马尔科夫模型 C无领导小组讨论 D替换单法2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（ B ）A岗位分析法 B替换单法 C回归分析法 D德尔菲（Delphi）法3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（ A ）A组织内部调整先于组织外部招聘 B组织外部招聘先于组织内部调整C两者并重 D视具体情况而定4、绩效考核中的目标管理法的核心在于（ A ）A分解目标 B有工作目标 C员工参与 D领导授权5、决定绩效考核成败的关键是（ C ）A考核的制度或方法 B考核者C考核者和被考核者对考核的态度和目标 D考核的程序6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（ D ）A员工具有的技能
11、B员工的职务 C员工的工作能力 D员工职务完成能力7、海氏薪酬制又成为“指导图形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（ B ）A智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比B智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比C职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比D三者之间的对比8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（ B ）A内在激励因素的增强 B内在激励因素的萎缩C内在激励因素不受影响 D员工追求成就感9、职系又称工作族，是指由 相似，但责任水平不同的所有职位集合。DA工作内容 B工作形式 C工作程序 D工作性质10、在招聘录用过程中，如果人力资
12、源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B ）A人力资源部的意见 B用人部门的意见C企业主管领导的意见 D相关部门的意见二、多项选择题11、人力供给预测技术有（ ABCD ）A替换单法 B人员核查法 C马尔科夫模型 D计算机模型12、360度反馈体系的优点有（ BCD ）A经济实效B更为客观C符合团队管理的思想 D表明企业对员工考核的重视13、培训评价的标准有（ ACD ）A接受培训的人员对培训的反应 B培训师的培训水平C培训是否带来了人员行为上的变化 D工作行为的改变是否带来工作绩效的提高14、人力资源实务的一致性包括（ ACD ）A时间一致性 B情境一致性 C个体员工的一致性 D员工之
13、间的一致性15、三重需要激励理论认为人的三种需要是（ BCD ）A生存需要 B成就需要 C权利需要 D亲和需要16、科学的心理测验具有哪些特点（ ABCD ）A客观性 B标准化 C有稳定的常模 D测验分数具有一定的稳定性17、现代企业中，培训与开发的突出特征有（ ABC ）A经常性 B超前性 C培训效果的后延性 D培训评价方法的多样性18、下列属于公平理论中的纵向比较的是（ AC ）A员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较C员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较19、在确定录用人才的标准时，常常会
14、考虑以下哪几个方面（ ABCD ）A工作技能 B工作经验 C与工作相关的知识背景 D身体素质20、文件筐测验的测量内容主要包括（ ABD ）A工作条理性 B计划能力 C创新能力 D沟通能力三、填空题21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，（ 工作分析 ）是中介，（ 工作评价 ）是目的。22、根据（ 面试中所提问的问题 ）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即（ 工作态度 ）、（ 专业知识 ）、（ 业务技能 ）24、常用的绩效考核的客观指标有（工作的数量 ）、工作的质量、（ 出勤率 ）。25、培训与开发的需求分析包括：（组织的需
15、求分析 ）、工作任务的需求和（ 人员需求分析 ）。四、名词解释26、典型事例法27、评价中心技术28、职务薪酬制29、职业生涯设计30、需要层次理论五、简答题31、简述各种招聘方法的优缺点。32、简述面试中常用的六种题型。33、试比较激励理论中的X理论和Y理论。六、论述题34、分析人力资源管理与开发的内容框架。七、案例分析题35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资
16、源管理体系。请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。 2005人力试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、人力资源系统中与员工个人有关的各项职能必须是一一的或者是相互补充的，这是人力资源实各一致性中的（），而组织人力资源理念跨时间的一致性是其中的（A）。A、个体员工的一致性，时间一致性B、员工之间的一致性，时间一致性C、时间的一致性，个体之间的一致性D、个体员工的一致性，员工之间的一致性2、在职务分析的过程中，职位、职务、工作任务、职责、工作要素都是常用的术语，这些术语所对应的工作活动的单位从大到小依次是（D）。A、职位、职务、工作任务、职责、工作要素B、职务、职
17、位、工作任务、职丽、工作要素C、职务、职位、职责、工作任务、工作要素D、职位、职务、职责、工作任务、工作要素3、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（B）。A、岗位分析法B、替换单法C、回归分析法D、德尔菲（Delphi）法4、在职务分析的过程中，采用面谈法收集工作信息有何优势（D）。A、结果不受职务分析人员对某一工作固有的观念的影响B、问题回答者不会有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性C、可以单独做为信息收集的方法，不需要与其他方法一起使用D、可以提供观察法无法获得的信息，如工作经验，任职资格等5、在进行人员招募时，（）的缺点是只能在固定时间内招聘，不能临时录用，与大
18、企业相比，中小企业处于不利位置，（）的缺点时效果留存的时间短，成本较高，信息容量小。AA、学校推荐介绍，新闻广告 B、学校推荐介绍，杂志广告C、关系介绍，新闻广告 D、委插劳动就业机构，杂志广告6、下列哪个因素属于人格因素（A）。A、内外向B、计算机知识C、记忆力D、沟通能力7、下列哪种绩效考核的方法要求评价者将所有员工放置在一个正态分布的量表中？（B）A、工作表现分布量表法 B、强迫分布法C、对偶比较法 D、要素评语法8、薪酬结构线描述了（A）和薪酬的对应关系。A、职务点数B、资历C、管理级别D、工作业绩9、由个体在工作族中推进他们的职业生涯时所能采取的步骤来构成的是（B）。A、职位 B、工
19、作梯队C、工作族D、职等10、在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是指（C）。A、工作丰富化 B、工作轮换C、工作扩大化 D、工作设计二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）11、现代人力资源管理的学科基础主要有（ABD）A、心理学B、经济学C、物理学D、社会学与人类学12、现代人力资源管理与开发产生的时代背景和动力包括（ABD ）。A、泰勒经济人管理思想的盛行B、人本主义心理学思想的广泛传播C、工业化大生产对员工劳动规范性的严格要求D、计算机的产生和机器智能化导致产业对脑力依赖越来越高13、人力资源规划的动态性体现在（ABC）A、参考信息的动态性B、制定
20、和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性C、对规划操作的动态监控D、执行规划部门的变化性14、职务说明书包括哪些内容？（BCD）A、直接上级职位 B、工作描述C、任职资格说明 D、工作环境15、在进行人员招聘时，选择组织内部调整相对于外部招聘（CD ）A、组织外部招聘应当先于组织内部调整B、不利于发挥组织中现有人员的工作积极性C、可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序D、有利于控制人力成本，减少培训期和费用16、而试一般需要遵循哪些原则？（BC）A、面试考核应该与职位分离，不同的职位都应该同样的内容、程序和标准进行考察B、面试内容的的定应为力求科学，尤其要做到可量化操作C、面试应至少由两个或两
21、个以上的考官独立评分D、面试时力求对考生进行主观评价，尽量结合考官个人倾向17、绩效考核长期效果可以从哪些指标进行评估？（ABD）A、组织的绩效 B、员工的离职率C、员工对上级权威的敬畏 D、员工对企业认同度的增加18、下更关于职能薪资制度的陈述正确的是（AD ）。A、需要公司具有效好的培训和考核制度B、体现了同工同酬的理念C、需要严格的职务评价为基础D、适合组织结构比较扁平的公司19、现代企业在其培训与开发工作中必须突出、强调以下哪些特征？（AB）A、培训必须具有经常性 B、对员工进行超前性的知识和观念教育C、培训效果需要即时体现 D、培训的设计限于短期的市场目标20、需要层次理论认为（AD
22、）。A、人的动机由低到高可以分为五种类型B、个体会同时追求低层次和高层次的需要C、随着个体需要层次的上升，需要满足方式由主要依靠内在满足转向外在奖励D、组织用于满足低层次需要的投入的效益是递减的三、填空题21、在全体社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，调整和改善人力资源状况以适应生产力发展的要求是人力资源管理的宏观管理 ；在组织范围内为实现组织的目标，通过对人和事的管理，促进人际协调、人事匹配，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动是人力资源管理的微观管理 。22、人力资源需求预测技术中 上级估算法 是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法；而 替换单法
23、是通过职位空缺来预测人力需求的方法。23、在人员评估中常采用的行为模拟法包括分析练习、 角色扮演 、工作任务完成、评价中心 技术 。24、根据面试中所提的问题，面试大体可分为结构化面试、非结构化面试 和结合以上两者的 半结构化面试 。25、奥德弗尔在ERG理论中提出了挫折-退化理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对满足较低层次需要的欲望就会 加强 。 四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26、德尔菲（Delphi）法 :又称专家会议预测法,是一种主观预测方法,它以书面形式背对背地分别征求专家意见,通过中间人或者协调员把第一轮预测过程中专家的意见集中起来,加以规纳后反馈给
24、他们,然后重复这一循环,使专家们有机会修改预测并说明原因,一般重复3-5次,使专家的意见趋于一致为止. 27、继任规划 :用来填补最重要管理决策职位的计划.P4628、关键事件法（特指职务分析中） 分析人员向工作者提出一些问题,以得到解决关键事件所需的能力,素质,还可以让工作者进行工作重要性的评定的方法.P8829、文件筐测验:模拟管理者处理文件的实际情形,考核各种管理技能.P14030、职务薪资制:首先对职务本身的价值做出客观的评价,确定不同职务对企业目标实现的贡献大小,根据评价给担任该职务的人员相应的薪酬.P240五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）31、除了举止仪表和言语表
25、达能力外，面试中还需要对应聘者的哪些方面（专业知识和技术能力除外）进行考察？知识,能力,个性品质,职业性向,动机和需求 ?32、请简述用职位分类法进行工作评价的基本步骤。1).收集职务描述的结果 2)职位横向分类 3)职位纵向分类 4)制订职级规范 5)职位归级 P79-8033、请简述培训开发实施效果的评价标准。P300接受培训的人员对培训的反应对培训的学习过程进行评价培训是否带来了人员行为上的改变工作行为改变的结果是什么?培训的最终评价应该是以组织的工作绩效为标准.六、论述题（本大题共1小题，共12分）34、请论述人力资源规划的程序。P31企业战略规划现有人力资源核查 人力需求预测人力供给
26、预测 匹配供需的政策执行计划和监控评估和反馈七、案例分析题（本大题共1小题，共10分）35、瑞德公司是一家IT设备制造公司。由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已经是供不应求。公司领导预计今年的销售量还会增加30%。为了应对不断啬的市场需要，公司计划大规模进行招聘，具体招聘及录用工作由人力资源部经理王洪强负责。请您帮助王洪强制定公司人员招聘与录用的程序。人力需求诊断 制定招聘计划招聘求职者:内部招聘,和外部招聘招聘测试和面试岗前培训岗上试用任职考核正式录用上岗 2006年 人力资源一、单选1*10=101、人力资源管理与开发的基本任务是（ C ）A促进员工发展 B促进组织的生存和发展
27、 C吸引、保留、开发和激励组织所需要的人力资源 D提高生产力2、现代人力资源概念产生的最主要促进因素是（ B ）A经济的发展 B人文精神与产业变革 C社会文化 D生产力的发展3 绩效考核成败的关键是（ C ）A考核的制度或方法 B考核者 C考核者与被考核者对考核的态度和目标 D考核的程序4、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（ A ）A职务 B职系 C职业 D职等5、在面试过程中，考察考生工作动机是否与岗位匹配的提问是（ C ）A行为性问题 B情景性问题 C意愿性问题 D应变性问题6、在绩效考核中，上级给每一位员工的评分都是中等的，这是（ D ）A比较错误 B晕轮错误 C临近
28、错误 D分布错误7、薪酬调查是为了保持薪酬设定的（ C ）A团队公平性 B员工公平性 C企业外部公平性 D企业内部公平性8、培训与开发的关键是（ D ）A员工积极性 B员工参与 C方法合适 D员工工作行为的有效提高9、在ERG激励理论中，奥德弗尔针对高低层次需要之间的关系提出了（ D ）A阶梯理论 B层次理论 C挫折理论 D挫折-退化理论10、（ ） 目标管理的理论基础是A强化理论 B需要层次理论 C ERG理论 D目标设置理论二、多选2*10=2011、人力资源的特性有（ ABD ）A物质性 B时效特性 C科学性 D整合性12、评价中心技术主要有（ ABC ）A公文筐测验 B角色扮演 C无领
29、导小组讨论 D笔试13、下列属于绩效考核客观标准的有（ ABCD ）A工作的数量 B出勤率 C工作的质量 D工作的安全性14、现代人力资源管理的学科基础有（ ABCD ）A社会学与人类学 B心理学 C法律 D经济学15、下列关于内部招聘的论述，正确的是（ BD ）A在制定招聘计划时，外部招聘应先于内部招聘 B希望员工对组织具有较高认同感的组织，倾向于从内部招聘 C外部招聘必须以内部招聘为基础D内部招聘可以控制人力成本16、职务说明书的基本内容主要包括（ ABCD ）A个人基本资料 B工作描述 C任职资格说明 D工作环境17、现代企业的人力资源培训与开发的突出特征是（ AC ）A经常性 B稳定性
30、 C超前性 D有限性18、人力需求预测方法有（ ABC ）A上级估算法 B替换单法 C德尔菲法 D马尔科夫模型19、下列关于人力资源规划的理解，正确的有（AD）A人力资源规划是一种战略规划B人力资源规划一旦制定，就应该在较长的时期内保持稳定不变C人力资源规划的目标在于加强组织在关键技术环节上充分依靠外部招聘的灵活性D通过人力资源规划能够及时预测到组织中潜在的人员过剩或人力不足的情况20、人力资源培训与开发的内涵是要改进下列哪些项目？（ABCD）A组织发展B组织业绩C组织与员工关系D员工能力水平三、填空题1*10=1021、猎头公司是那种专门猎取高级管理者的服务机构，它收取的佣金一般是这些人才被
31、客户组织录用年薪的（25%-30%）。22、在职务分析过程中，（工作信息收集）是基础，（工作分析）是中介，（工作评价）是目的。23、职能薪酬体系将（员工的职务完全能力）作为决定基本薪酬的主要因素，而技能薪酬体系却是根据（个人的技能）来决定员工的薪酬。24、薪酬结构线是（职务点数）对（实际薪酬）的一个线性回归。25、职业生涯管理由（职业生涯规则）、（继任管理）两个过程组成。四、名解4*5=2026、职务分析27、文件筐测验28、360度反馈29、海氏薪酬制30、工作设计五、简答6*3=1831、简述人力资源实务一致性的含义及益处。32、简述人员招聘与录用的程序。33、试比较面试与笔试的优缺点。六
32、、论述题2题共22分34、（本题10分）论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。35、（本题12分）评述现代激励理论的代表性理论（至少列举6种）。 2007年人力资源一、单项选择题（1*10）1、不同的人从事同一个活动的效果不同，这主要体现了人力资源的（ A ）A价值特性 B时效特性 C物质特性 D整合特性2、从职务分析的角度看，搬运工从卡车上卸货是一个工作的（ B ）A要素 B任务 C职责 D职位3、 每位通过招聘系统的人都经历过相同数量和类型的面谈及其他选拔程序。这指的是招聘指标设计的（ C ）A有序性 B明确性 C标准化 D完备性4 面试时考官问考生如何理解“大音稀声，大象希形”，这属
33、于（ D ）A行为性问题 B情境性问题 C应变性问题 D智能性问题5、某民营公司人力资源主管在年度考核中对90%员工的考核结果都给出了良好等级评定，这属于典型的（ D ）A晕轮效应 B联想效应 C马太效应 D天花板效应6、企业进行薪酬调查的直接目的是（ D ）A了解市场薪酬水平B打探同行企业的财务实力C防止企业员工流失D确保企业的竞争地位7、适宜企业新政策的介绍或引进新设备的普及的培训方法是（ C ）A讨论法 B案例研讨法 C讲授法 D职位扮演法8、“过分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎缩”，这是哪种激励理论的观点？（ C ）A目标设置理论 B强化理论 C认知评价理论 D公平理论9、
34、具有很高信度、效度和预测价值的动态人员评估方法是（ D ）A笔试 B面试 C心理测试 D模拟情境测验10、企业一般给销售人员实行的是（ B ）A职位工资制 B绩效工资制 C技能工资制 D职务工资制二、多项选择题（2*10）11、影响人力资源实务的因素包括（ ABCD ）A组织的外部环境 B组织的劳动力 C组织的战略 D组织的文化12、下列关于强化理论的叙述正确的有（ ABC ）A行为的结果是行为的主要驱动因素 B是一种行为主义观点C注重人的行为及其结果 D注重考虑人的内心状态13、下列选项中属于模拟情境测验方式的有（ BCD ）A职业兴趣测验 B无领导小组讨论测验 C角色扮演 D公文筐测验14
35、、绩效考核中的分布错误主要有（ ABC ）A慈悲效应错误 B集中错误 C过于严格错误 D邻近错误15、下列有关薪酬的叙述中正确的是（ BCD ）A薪酬等同于金钱 B薪酬的概念范围大于报酬C薪酬是满足员工物质生活的基本途径 D弹性的工作时间也是薪酬的一种表现形式16、职务分析过程中收集工作信息的常用方法有（ ABCD ）A观察法 B面谈法C写实法 D典型事例法17、群体培训的方法有（ ABD ）A讨论法 B职位扮演法C师徒式培训方法 D管理游戏法18、绩效考核的客观标准有（ ACD ）A出勤率 B工作的表现C工作的质量 D工作的数量19、海氏法认为职务中所包含的最主要的付酬因素有（ BCD ）A
36、职务本身的价值 B智能水平C解决问题的能力 D职务所承担的责任20、下列有关激励的叙述中不正确的是（ BCD ）A激励必须与组织目标相一致才能使绩效提高B激励就是无条件地满足员工的任何需要C激励没有必要对需要满足的方式和程度予以控制D激励是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿三、填空题（10分）21、在全球经济一体化、知识经济逐渐显现的趋势下，人力资源已成为组织获得（和维系竞争优势的）的关键要素。22、职务分析的实施主要解决好两方面的问题：一是（职务分析的操作程序 ），二是（这些操作程序与人力资源管理及开发的关系）。23、抵御竞争最有效的办法之一，是提高人员招聘与选拔的（效率）和（成功
37、率）。24、高标准选拔人才是赢得竞争的（基础），而科学精确地筛选人才是获得（高质量人才）的保障。25、职务薪酬制是首先对（职务本身的价值）做出客观评价，根据评价付给（担任该职务的人员）相应的薪酬的一种制度。其假设条件是担任某一职务的员工其（能力和贡献）与该职务相匹配。四、名词解释（4*5）26、工作丰富化：在纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，参与工作的规则制订、执行、评估，使员工有更大的自由度和自主权。27、效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。效度越高，表明它所获得的结果就越能反映欲测的真正心理特征。28、人力资源规划：指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，为实现包括
38、个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施，从而求得在企业未来发展过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。29、职业生涯：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。30、职能薪酬制：根据员工的职务完成能力而不是其工作来决定职务承担者薪酬的制度。五、简答题（3*6）31、简述实施人力资源培训与开发所要达到的几个主要目的。32、简述赫兹伯格激励-保健理论的主要思想。33、简述薪酬设定的步骤。六、论述题（2*11）34、试述360度反馈体系的组成、优点及其操作过程中应注意的事项。35、试述加入WTO后，我国人力资源管理与开发的新对策。2008年人力资源管理试卷一、单项选择题(本大题共10
39、小题，每小题1分，共10分)1下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是CA.人力资源具有物质性，是以人为载体的B人力资源有其内涵结构特征C.人力资源的可用性不受时间限制D.群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值2.人力资源需求预测技术中通过职位空缺来预测人力需求的方法是CA.时间序列分析法B上级估算法C.替换单法D岗位分析法：3.职务分析过程的基础是BA.工作分析B工作信息收集C.工作评价D工作描述4.下列关于有效的人员招聘录用系统应该具备功能的陈述，不正确的是DA.为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置B减少人员流动，提高组织队伍的稳定性C.减少人员培训与开发的开支，或
40、者提高培训的效率D使管理活动更多地投入于改造不称职的员工上5.个体对态度的体验与控制称为 AA.情绪B气质C.人格D动机6下列关于科学的心理测验所具备特点的陈述，不正确的是BA.客观性，有标准答案和客观的评分系统，从而排除主观影响B差异化，不同的被测者在测验指示、时间限制、测验程序等方面会有较大差异C.有稳定的常模，具有测验常模作为参照系，从而将被测者的原始测验分数转化为其在群体中的相对位置D测验信度和效度，具有反映测验分数的一致性和稳定性，以及测验与预期符合程度的信度和效度7将员工的每一个相关维度按照优劣排序，最后求出所有维度评价等级的平均分数作为最后的评价的绩效考核方法为DA.图式化的评定
41、量表法B要素评语法C.对偶比较法D等级评定法8将职务执行能力作为决定基本薪酬主要因素的薪资体系为AA.职能薪资体系B职务薪资体系C绩效薪资体系D技能薪资体系9下列培训不属于在职培训的是DA.改善人际关系的培训B新知识、新观念与新技术的培训C.晋级前的培训D脱产上MBA班10在管理实践中应用行为矫正的激励理论是AA.强化理论B激励保健理论C.X理论和Y理论D目标设置理论二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11人力资源实务的一致性包括ACDA.时间一致性B情境一致性C.个体员工一致性D员工之间一致性12下列关于人力资源与组织战略关系的陈述，正确的是ACDA.人力资源是组织获得优
42、势竞争力的关键B由优秀的人力资源构成的组织竞争优势往往容易被竞争对手模仿和超越C.人力资源对于组织的管理策略和市场策略具有重要的支撑作用D组织应该把人力资源管理提升到相当的战略高度予以重视13人力资源规划是为了确保组织ABCA.得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员B预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足C.建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力D减少企业在关键技术环节对内部选拔的依赖性14在职务分析的过程中，对工作执行人员必备条件的分析包括A.必备知识分析B必备经验分析ABCDC必备操作能力分析D必备心理素质分析15人员招聘工作需要遵循的技术准则为BCA.个人化，招聘系统的数量、类型及程序应力求做到因人而异B有序性，按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、清晰，并且投入最省C效率性，招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效率D平等性，招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息，不同职位对作业者的要求不应该有差异16文件筐测验可以考察受测者的ACA.工作条理性B设备维修能力C预测能力D亲和动机17360度反馈体系与传统的上级评价相比ADA.更为全面、客观地反映了员工的贡献、长处和发展的需要B更容易受上级对员工固定印象的影响C