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1、精选优质文档-倾情为你奉上表格目录第一部分 基础表格类项目来电客户登记表 项目来访客户登记表 客户需求调查表 来访客户分析表 项目回访客户登记表 成交客户情况明细表项目合同统计表 项目大定统计表 老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表 市调计划表第二部分 上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板 公司月度销售情况报表 项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划 项目销售日报表 项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总 项目公积金未到帐客户明细第三部分 重大节点类 认筹前客户跟踪回访筛选表 认筹客户选房当天跟踪检查表 项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分 营销方案类月度营销方案模板 项目月度推广费用明
2、细表 客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址 市 县 路(街) 号 您第一意向选择的楼号是 #楼 单元 层 户1层 2层 3层 4层 5层 6层 6.5层您打算选择的户型及面积为一室: 30-45 45-55 二室: 80-90 90-100三室: 90-115 115-125 125-140 四室: 130-144 144-155 155-165复式: 105-130 130-155 160-200以上对本项目的获知方式报广 道旗 电台 电视 派单 楼体 路过户外 朋友介绍 飞播 其他： 选择本项目最关心哪种因素(限选三项)销售单价 户型设计 房屋总房款 内部景观 交房
3、时间 首付款 工程质量 物业管理 升值潜力 周边配套 开发商品 地段 其他 (请注明)选择本项目时感觉最满意的地方是：(限选三项)社区规模 生态环境 工程质量 内部景观 社区配套 学校配套 户型设计 物业管理 开发商品牌 升值潜力 地段 其他 (请注明)您选择本项目的用途是改善居住品质 给父母购房 给子女购房 投资 其他 (请注明)您可能选择何种付款方式一次性 银行按揭 公积金您现在的住房属于哪种情况自购商品房 集资房 单位分房 父母购房 租房 自建房您目前的家庭结构未婚单身 已婚无小孩 已婚有小孩 已婚有小孩和老人 其他您的家庭月收入水平2000以下 20003000 30005000 50
4、008000 8000以上置业顾问填表日期 年 月 日来访客户分析表置业顾问： 意向类型： 时 间： 年 月 日客户资料姓 名年 龄性 别籍 贯联系方式宅电： 手机： 办公室：居住区域客户概括购买用途置业次数看房人数看房工具车号/品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教 师军 人其他：来访渠道直投报媒体报其他报纸户外广告网 络DM单页路 过其他：朋友介绍介绍人姓名： 联系方式：意向户型意向面积意向房源号楼 层 户第一次来访时间洽谈时间洽 谈 白 描（请详细填写） 项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问
5、项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业坐落户型面积总价单价优惠付款方式置业顾问 项目合同统计表序号合同号姓名联系方式职业物业坐落大定时间签约时间合同情况置业顾问面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式老带新推荐看房表项目名称： 申请日期： 年 月 日老业主姓名联系电话房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落联系电话面 积初访日期下定日期付款方式【1】一次性 【2】按揭 【3】公积金原 单 价额外优惠原 优 惠优惠后单价置业顾问签字： 日期：案场销售主管签字： 日期：项目销售经理签字： 日期：开发公司案场负责人签字 日期：开发公司负责人签字： 日期：需存档部门开发公司、公司客户资源部、项
6、目客服专员或行政专员各1份备注1、 每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；2、 此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；3、 此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、 老客户必须是亲自到案场签字确认。 项目置业顾问销售情况分析表（周）时间： 月 日 月 日置业顾问姓名销售基本数据统计成交房源统计（套）未成交原因分析分析处理意见来访情况成交情况多层高层车库商铺客户主要抗性销讲/接待初访（组）回访（组）回访率（%）意向（组）已成交（套）成交率（%）备注：该表格仅作为项目销售经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考
7、评的依据。 项目 月份目标任务及奖惩办法 一、目标任务（考核以 大定 金额计）类型大定（套）合同（套）合同金额（万元）认筹卡办理（个）考核截至日期目标分解（人均任务）多层月 日高层 月 日车库 月 日车库/储藏/地下室 月 日商铺 月 日合 计 月 日二、提成标准类别基本标准（）浮动标准（）：（以文字形式说明）多层高层车库车库/储藏/地下室商铺三、销售人员目标达成情况奖惩（以文字说明）奖励办法处罚办法四、项目管理人员奖惩办法（以文字说明）奖励办法处罚办法项目销售经理签字总经理批示公司 年 月报表项目 月度合计年度累计大定数据住宅大定商铺写字楼车库项目合计合同数据新成交住宅合同住宅 合同合计住宅
8、合同金额商铺写字楼签约签约金额车位地下室金额销售总金额来访数据来访总量新客户回访客户来电数据住宅销售资源住宅总套数已售套数库存套数总面积已售面积库存面积住宅总金额已售金额已售均价库存金额商铺销售资源商铺总面积商铺总金额已售面积已售金额库存面积库存金额已售均价 项目大定逾期情况汇总本月成交 套，逾期 套，逾期比率 %。序号客户姓名大定日期合同约定签约日期实际签约日期合同约定过期天数公司规定过期天数过期原因置业顾问12345678910项目销售经理意见：备注:请案场秘书做好统计,每天更新后发至营销中心邮箱： 项目周工作总结与计划周工作总结（ 月 日 月 日）一、销售情况大定（套）【与计划相比： 】
9、合同（元）【与计划相比： 】优惠卡办理（个）剩余房源（套）本周情况本月累计本周本月累计剩余大定本周月累计高层多层商铺高层多层商铺高层多层商铺数量金额数量金额销售员销售情况（以数量排序）： 上半年累计：二、来电、来访及按揭办理情况来电（组）来访（组）按揭情况【本月累计：办理 户，到帐 万元】数量获知渠道新客户老客户来访渠道本周办理（户）本周到帐（万元）过期数量及原因三、重点工作、存在问题及解决措施本周重点存在问题解决措施责任人四、需要公司协调事宜周工作计划（ 月 日 月 日）一、销售目标大定意向金（个）合同（元）按揭办理（户）目标分解多层高层商铺车库数量金额按揭公积金目标分解：二、重点工作（总负
10、责人： ）销售组织（责任人：）媒体推广（责任人：）渠道（责任人：） 项目销售日报表2012年 月 日星期 ： 值班经理： 大定套数累计套数合同套数合同金额累计合同套数剩余大定过期大定来访总量新客户回访客户未登记客户来电量与月度目标差距与阶段性目标差距人员个人业绩情况当日来访情况本月来访情况来访总量成交率来访总量回访率月度大定名次月度签约名次大定套数意向金签约套数当日来访总量初访回访月来访总量初访回访本日本月合计本日阶段合计本日本月合计登记客户未登记客户成交客户未成交客户登记客户未登记客户成交客户未成交客户合计住宅来访途径报纸路过户外派单楼体短信飞播介绍老业主电约来电途径报纸路过户外派单楼体短信
11、飞播介绍老业主电约客户需求高层90以下90-110110130130-150 150-190 多层90以下90-110110130130-150 150-190商铺来访途径报纸路过户外派单楼体短信飞播介绍老业主电约来电途径报纸路过户外派单楼体短信飞播介绍老业主电约 客户需求90以下 90150 150-200 200-300 300以上 项目月（周）报表大定（套）大定较上月（周）相比剩余大定大定情况与目标对比过期套数多层高层商铺车库写字楼车库合同（万元）合同较上月金额合同面积实现均价合同细分累计金额多层高层商铺车库写字楼车库库存资源数据数量（套）面积（）金额（万元）住宅总套已售库存套数总面积已
12、售面积库存面积总金额已售均价库存金额销售员业绩第1名第2名第3名第4名第5名最后1名套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额来访途径总量新来访回访报纸户外路过介绍派单楼体短信飞播老业主数量比例成交区域总量市中心区金桥区长社区大周镇董村镇南席镇老城石像石固坡胡其他地市数量比例来电总量报纸户外路过派单楼体短信飞播老业主介绍网络其他数量比例按揭办理按揭情况公积金情况逾期情况主要原因分析应办数实际未办数已下帐应办未办数据本月逾期下帐数据累计期下帐数 项目按揭办理情况汇总序号客户姓名签约日期按揭办理日期未办理原因办理后欠缺资料情况提交日期置业顾问12345678910111213141516 项
13、目公积金未到帐客户明细序号客户姓名签约日期合同约定到帐时间客户信息备案表领取时间逾期到帐时间面积首付款贷款额总金额置业顾问12345678910111213141516 项目开盘选房前认筹客户回访表卡号客户姓名联系方式需求位置面积主要抗性第一次回访记录第二次回访记录第三次回访记录心理价位是否领选房须知意向判断备注：项目销售经理、销售部经理、置业顾问共同使用。如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。 项目认筹前客户跟踪回访筛选表序号来访时间客户姓名联系方式需求位置面积来访次数主要抗性第1次回访第2次回访第3次回访置业顾问 项目认筹客户选房当天跟
14、踪检查表卡号姓名联系方式需求位置面积选房时间是否到访是否锁定房源成交情况未到访及未成交原因分析 项目 年 月度营销推广方案第一部分：上月营销工作总结一、 目标任务完成情况大定（套）多层（套）高层（套）商铺/写字楼（套）车位、地下室合同（套）销售面积销售金额二、 来访客户、成交统计表1、客户来访数据来访客户总量（组）新客户（组）回访客户（组）成交率2、来访客户渠道分析表渠道报纸广告路过介绍户外派单短信其他数量比例3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）区域市中心区金桥区大周镇董村镇南席镇老城石像其他数量比例4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）热销排名楼栋套数热销面
15、积热销楼层123三、销售业绩统计表名次1234最后一名置业顾问合同套数合同金额平均销售套数四、本项目上月存在的主要问题存在问题具体因素人员方面房源方面渠道监督执行销售培训销售机制与创新管理方面其他方面市场调查计划安排表调研类型调研内容调研形式调研时间人员配备一地区宏观经济调研经济环境政策环境人口环境交通条件区域内总体价格水平与供求关系二项目及周边区域环境调查用地状况及开发条件项目所在地周边环境（主要针对配套设施情况、等）区域交通状况三消费者调查问卷调查（分别在三区域执行：1.项目周边地区；2.相对项目较远区域；3.竞争楼盘售房部买房客户拦截）四竞争楼盘调查产品（区位、产品特征、公司组成、交楼时
16、间等）价格（单价、总价、付款方式等）广告（售楼部、媒体、广告投入强度、诉求点等）销售情况（销售率、销售顺序、客户群分析等）物业管理（管理内容、情况、费用以及管理公司等 ）合计：备注：进度；第二部分：本月营销推广方案一、 营销目标大定（套）多层（套）高层（套）商铺/写字楼（套）车位、地下室合同（套）销售面积销售金额人均目标任务二、主推房源情况主推楼栋套数主要户型面积物业类型 #楼#楼#楼#楼合计三、销售组织1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）产品类型多层平层顶层复式车库高层商铺写字楼其他基础优惠额外优惠老带新优惠对老客户奖励办法2、促销抽奖活动主题执行时间活动内容参与客户群
17、预计品种数量费用合计四、营销推广策略1、营销推广整体思路：（100字以内）2、营销推广渠道表 类别渠道执行时间执行区域数量规格/单价费用预算短信派单楼体巡展直邮社区海报其他合计3、物料 类别名称执行时间数量规格/单价费用预算单页楼书折页海报计算单吊旗小礼品展板展架条幅/.喷绘道旗其他合计4、公关活动（后附：公关活动执行方案）活动主题活动日期活动地点活动对象主要内容费用预算五、媒体计划1、报纸媒体计划 内容报纸类型日期版面/规格主题媒体费用合计2、户外广告计划 内容广告位置 日期版面/规格主题费用合计3、夹报计划内容报纸类型日期区域数量/规格主题媒体费用合计七、费用总预算渠道（元）活动（元）促销（元）物料（元）媒体（元）费用合计（元）八、需要协调支持的事项 类别事项主要内容支持单位（ /人）完成时间 项目月推广费用明细表序号时 间品名数量单价总价是否正规发票支付方式费用支出方式用途经手人备注项目销售经理 策划经理 项目日常工作自检表项目名称： 检查时间： 年 月 日 时项目加减分情况检查内容基础管理类卫生仪容仪表考勤礼仪个人物品管理公司物品管理问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况档案管理营销资料保安保洁样板间办公设备电脑软件问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售物料类户型册X展架报架展板道旗