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1、精选优质文档-倾情为你奉上督导工作总结 市场督导工作总结 通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间
2、的种种或大或小的矛盾。 我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：（1）帮助销售 市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。 （2）惯性推销 在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果
3、能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。 （3）灵活促销 促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。 从分析顾客心理的角度
4、，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况： 第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。 这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。 第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，
5、体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。 销售督导工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。 刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不
6、足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。 针对这半年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了：在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们
7、反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了，可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在，虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购掌握更多家纺
8、方面的知识：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。 在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题， 而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。 半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢！ 最后祝公司
9、在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！ 群众路线督导工作总结 市委群众路线教育活动领导小组办公室： 我市第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我们第五督导组在市委群众路线教育活动办公室的统一领导下，按照市委总体部署和阶段性工作要求，尽职尽责，扎实工作，较好地完成了督导组的各项任务，现将有关情况报告如下： 一、认真履行职责，充分发挥督查指导职能 1、加强联系，发挥桥梁纽带作用。 为了将市委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到派驻单位，我们根据不同情况，选择不同的方式，加强联系，分类指导，确保上情下达。一是召开联络员会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强，我们就通过召开联络员会
10、议，传达上级指示，把握关键环节，交代政策，明确要求。整个群众路线教育活动中，我们共召开联络员会议7次，较好地发挥了上情下达的功能。二是印发近期工作要点。每次市委群众路线教育活动办公室召开有关会议，布置阶段性工作，我们都及时将有关指示精神整理成近期工作要点，印发各有关部门（单位），帮助派驻单位简明扼要地掌握近期工作内容和要求。在整个群众路线教育活动中，我们共印发近期工作要点9次。三是请示答复。对各派驻单位在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题，我们认真请示市委群众路线教育活动办公室后，及时答复反馈。四是有重点地登门督查。为了保证群众路线教育活动办公室的有关指示精神落到实处，我们根据平时
11、掌握的情况，采取“抓两头、带中间”的方法，深入有关部门（单位），了解群众路线教育活动阶段工作情况，提出推进工作的建议。比如，少数单位因忙于业务工作，群众路线教育活动的“规定动作”滞后，我们就安排分工干部每天登门，督促赶进度，提醒保质量。再如，为了组织好“党的群众路线与推进富民强市”演讲比赛，我们一方面普遍电话通知各派驻单位，另一方面有重点地到表演人才较为集中的文化、广电部门，请这两个部门的分管负责同志重视参赛，选派精兵，认真准备。结果，这两个部门选送的3名选手顺利通过预赛，并在正式比赛中全部获奖，其中广电局选送的赵赫男还获得了第一名。 我们注意掌握派驻单位的活动进展情况、重要信息，重视发现亮点
12、、培植典型，鼓励有关单位及时上报信息，扩大对外宣传。邮政局自办群众路线教育活动信息29期，指导各支部开展群众路线教育活动，报道本局活动动态，上报信息分别被中国邮政报、新华日报、泰州日报、泰兴电视台等媒体以及我市群众路线教育活动简报采用21篇；广电局有3条消息在中央人民广播电台播出，有14条消息被省电台、电视台录用，有26条消息被泰州电台、电视台和泰州日报录用。 2、严格把关，确保教育活动质量。 一是把好政策关。通过审阅各派驻单位群众路线教育活动的有关重要文件，参加有关重要会议等，看一些关键环节是否符合中央和省、市委的要求，看工作的程序是否规范，看采取的方法是否得当，帮助派驻单位妥善处理各种关系
13、，切实把握政策，把握方向,较好地保证了整个群众路线教育活动不出偏差。 二是把好进度关。学习动员阶段，为确保各单位能够完成规定的学习篇目和学时，我们通过召开联络员会议提要求，上门查阅集中学习记录和个人自学笔记，督促各单位挤时间组织集中学习，抓好个人自学；分析评议阶段，各单位进度参差不齐，我们就有重点地进行督查，督促有关单位赶上进度；整改提高阶段，为防止因业务工作冲突或产生松懈情绪，而影响面上进度，我们按照总体时间要求，在每个环节之前提前向各单位打招呼。比如6月份上半月，教育局机关干部全部扑在组织高考、中考上，我们就提前提醒他们要利用好“两考”之前和“两考”之间的有限时段，抓紧制定整改方案，通报整
14、改情况，除满意度测评因中考延期2天外，群众路线教育活动的其他各项工作都没有受到影响。三是把好质量关。我们对每一阶段的一些关键环节的质量，都提出了明确要求。比如心得体会要做到“原创、靠实、足数”；谈心活动中党员领导干部要主动谈，诚恳谈，往深处谈，要与征求意见、化解矛盾结合起来；创新自选动作，要结合工作实际、发挥部门优势、解决突出问题。我们参加各单位的有关会议、学习讨论活动等60余人次，了解情况，把握质量，实施指导。我们抽查党员学习笔记、心得体会、党性分析材料、整改措施等，表扬先进，指出不足。我们按照各阶段工作验收细则，坚持标准，讲究质量，认真组织考核验收，如实地向市委群众路线教育活动办公室提交考
15、核验收报告。 3、加强指导，积极推动工作创新。 我们所联系的11家单位中，有6家是市领导的联系点。我们按照把党员领导干部联系点办成示范点的要求，积极协助市领导做好联系点工作。一是勤于了解情况，当好市领导耳目，为市领导指导联系点工作发挥参谋和助手作用。二是敏于掌握特点，放大联系点特色。我们根据联系点单位各自不同的特点，因势利导，引导发挥部门优势，形成和放大自己的特色。如教育局在分析评议阶段，围绕“办人民满意的教育”，通过多种形式，广泛征求意见，坚持边议边改，形成了自己的特色。我们建议教育局进一步搞好“三抓”（抓结合、抓衔接、抓巩固），结合开展“三走进、三服务”活动，搞好与第一阶段的衔接，巩固学习
16、教育的成果，较好地推动了教育系统群众路线教育特色活动的开展。此外，我们还有意识地引导放大了广电局的“宣传鼓动、舆论推动”、卫生局的“党风带行风”、邮政局的“何健忠效应”等品牌和特色。三是善于运用典型，推动面上工作。我们积极推荐何健忠、王启斌等先进典型，建议有关单位运用这一典型，深入开展“学习身边人、争做贴心人”活动。邮政局、卫生局、体育局等部门先后召开了优秀共产党员先进事迹报告会。我们经常利用有关会议和上门督查的机会，积极推荐和介绍有关联系点单位的特色做法和先进经验，启发和引导各单位取长补短，结合实际，创造特色，推动工作。 二、把握阶段特点，积极探索督导工作路数 1、准确定位，增强督导工作的主
17、动性。 我们注意处理好与各派驻单位的关系，既紧紧依靠派驻单位党组织，又认真履行督导职能；既加强督查指导，又不越俎代包，过多干预。我们注意与各单位群众路线教育活动领导小组及其办公室保持密切联系，确保群众路线教育活动信息的畅通。各单位凡向市委群众路线教育活动办公室报送的材料、文件都同时抄送督导组。特别是对各单位在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题，及时了解情况，请示市委群众路线教育活动办公室并反馈给他们。 2、深入调研，增强督导工作的针对性。 群众路线教育活动期间，我们参加了各单位的动员大会、中心组学习、组织生活会、民主生活会等重大活动；对党员学习笔记、心得体会、会议记录等能够如实反映
18、群众路线教育活动的文字、音像资料进行查看，重点查看必学篇目是不是齐全、规定学时有没有完成、心得体会是不是原创、会议记录是不是完整、工作方案是不是靠实、整改方案是不是可行等；深入基层，广泛接触广大党员和非党群众，听取对党员群众路线教育活动的反映、意见和建议；分阶段实施考核验收时，随机走访部分党员，了解他们对群众路线教育活动各阶段工作的反映。在这些工作的基础上，我们或向各单位分管负责人反映情况、交换意见，或作出实事求是的评价，或提出指导性意见和建议。 3、把握重点，增强督导工作的实效性。 我们注意把握群众路线教育活动每一阶段的重点，要求各单位紧密结合实际，注重工作实效，力戒形式主义。在分析评议阶段
19、，我们督促各单位认真做好民主生活会准备工作，特别是抓住征求意见、谈心活动这两个重点环节，汇集群众的意见和建议，真正找准存在的问题。在整改提高阶段，我们要求各单位召开领导班子成员会议，研究制定整改方案，同时加强对整改工作的调查研究和督促检查，确保整改方案落到实处，使群众路线教育活动真正成为群众满意工程。 三、加强作风建设，努力树好自身良好形象 1、加强学习，熟悉政策。我们十分注重自身学习，一方面挤时间学习有关必读篇目，认真撰写学习心得、讨论和党性分析材料，积极参加本单位群众路线教育的重要活动，不断加强党性锻炼和政治理论修养；另一方面认真学习研究市委群众路线教育活动及其办公室印发的每一份文件，领会
20、精神实质,把握政策要领，努力提高政策水平和督导工作能力。 2、团结协作，优势互补。经常召开碰头会，交流情况，讨论工作，沟通思想，增进团结。为高质高效地完成督导工作，我们在组内一方面进行了分工，落实责任，各司其职，另一方面加强协调，发挥优势，在政策把关、沟通联系、文字综合等方面形成合力。 3、廉洁自律，勤奋工作。我们始终保持良好的精神状态，以对党对群众对事业高度负责的态度、饱满的政治热情做好工作，自觉遵守廉洁自律各项规定，注意改进工作作风，树立良好工作形象。 尽管我们尽了最大的努力，但由于水平有限，经验不足，工作中还存在一些不足，主要是处理督查与指导的关系不够好，督查有余，指导不够，致使少数单位
21、在开展主题实践活动上未能创特色、出经验；处理督导工作与原单位职能工作的关系不够好，有时存在互为影响、互为干扰的现象。 教学督导工作总结 本学期在学校领导下，在各部门的大力协助和配合下，教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下： 一、教学督导工作 1、教学各环节检查情况 开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人，分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。 形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪，杜绝徇私舞弊现象的发生，在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时，对考场进行巡查，认真填写检查记录，发现问题及时解决
22、。 教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现，绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划，教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。 对教师教案编写情况进行了抽查、检查，大部分教师能够按照要求，认真备课，但各别教师教案填写不完整，备课量不足，将检查结果及时向各教师反馈。 2、深入教学第一线开展听课评课活动 为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况，不断提高教学质量，根据教学工作例会上提出的要求，由教育教学督导室人员和教研组长，在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动，本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师，听好、评好每节课，
23、对授课教师好的方面予以充分肯定，对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查，各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。 二、存在问题： 1、部分教师责任心不强，不能严格要求自己，加强师德、师风建设。 2、部分专业教学条件不能满足教学要求。 3、部分教师备课不充分，不努力、不主动，照本宣科;对课堂纪律不管不问，个别教师素质较差。 三、建议 1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。 2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。 教学督导工作，取得了一定的成绩，但还存在一些
24、不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻，缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识，在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通，不断提高自身的督导工作业务水平。 学校督导工作总结 为进一步推进郭村初中教育教学的发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。 一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展 我校督导室自成立以来，在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，陈校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我
25、校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。 二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性 我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监督，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。 三、全力履行督导职责，为
26、学校的发展发挥督导作用 1、深入科室、年级督导，提高科室的工作效率 开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全 体督导员分工到各科室、年级，参与年级分工和年级管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。 督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各科室、年级和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。 2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理 我校督导室成员具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了
27、很好的作用。 3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化 本学期以来，我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。 4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性 教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面；其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组
28、每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。 5、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各科室各部门的管理情况 督导室为了进一步了解教师
29、的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学习生活状态，在生活上特别关心和照顾。 以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长、校党支委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。 教育督导工作
30、总结 20xx上半年，宁乡县人民政府教育督导室紧扣教育均衡发展和教育强县两大主题，发挥督政、督学、监测三大督导功能，强化目标引领，强化队伍建设，强化牵头责任制落实，咬定预定工作目标，一步一个脚印扎实有效地开展工作，工作任务圆满完成。现回顾总结如下： 一、切实履行职能，圆满完成上半年工作任务 20xx年上半年的工作，坚持职能发挥，坚持目标引领，坚持效益优先，较好的做好了如下九项工作。 1、制定工作计划，强化目标引领 一是制定全年规划。根据湖南省教育督导条例和当前省、市、县教育工作整体要求，于元月份拟定了宁乡县人民政府教育督导工作要点。确立以督政、督学和监测三大职能为基线，制定全年八大督导工作目标
31、。 二是制定年度考核目标。今年教育局下大力气重新构建了对机关科室、系统学校以及二级单位的目标考核责任制，这些考核细则的制定都是由县教育督导室直接拟定框架，并在督导室指导下制定实施细节。 三是制定目标蓝本。四月份县人民政府对教育督导室班子作了大的调整，我们将室内人员重新分工，编印“年度工作目标手册”，将目标任务、人员职责、行事历、机关考核指标、市督导部门考核指标编印成宁乡县人民政府教育督导室2013年工作安排手册。做到分工明确、职责明确、工作时段明确，为全室全年工作提供详细的目标蓝本。 2、精细策划、组织，筹备“教育强县建设推进大会” 教育强县建设是县委、县政府今年的重要工作之一，为推进教育强县
32、建设，县教育督导室积极行动。 一是出台督导文件。具体文件包括：宁乡县人民政府教育督导室关于2009年度乡镇人民政府教育目标考核情况通报，宁乡县委办、县政府办2009年度乡镇政府教育目标考核先进单位表彰决定，宁乡县人民政府教育督导室关于2009年度合格学校建设督导评估情况通报，2013年宁乡县人民政府教育督导室督导工作要点，2013年乡镇政府教育工作目标管理责任状，县委办、县政府办教育强乡镇督导评估方案等。 二是汇编典型材料。收集并审编了2013年教育强县建设工作推进会典型材料汇编，编入了9个乡镇、部门、村（社区）典型材料。 三是全程策划组织。全县教育强县建设推进大会于3月19日召开，会上主管教
33、育的副县长作了主题工作报告，县长作了重要讲话，表彰了教育工作先进乡镇和村（社区），表彰了督导评估优秀学校，会上先后有9个乡镇、村（社区）和部门作了典型发言和书面发言。会上强化了督导的地位，强化了督导的声音。 3、积极行动，落实“两个编制”、“两项调研” 一是牵头组织“宁乡县十二五教育发展规划”编制。此项工作目前取得了阶段性成果，其中由督导室具体负责的“510年的学校布局调整方案”，在经过大量调研的基础上数易其稿现已经基本完成。二是牵头组织“宁乡县教育均衡发展规划”编制，目前取得阶段性成果。三是牵头并参与完成了市政府政策研究室关于督导工作的调研县级材料汇报。四是牵头并参与完成了市教育局关于重点工
34、作调研的县级材料准备。 4、实时介入，开展开学工作监督与指导 按照省教育督导室79号关于加强中小学开学工作监督指导的通知的要求，县教育督导适时组织了开学工作监督与指导活动。 督导室在局务会上向局领导和科室长们详细传达并阐述了省市关于此项工作的精神和要求。教育局向系统各单位转发了省厅09年36号关于进一步规范中小学办学行为的规定。在局开学工作检查组当中组织专门人员于4月3日至7日对“规范办学行为”进行督查。向省市及时上报了关于“开学工作监督与指导”情况的专题材料，向学校下了发督查通报。在督查当中，坚持督与导相结合、研究与交流相结合，做到发现问题、研究问题、解决问题，务使督查工作收到实效。 5、开
35、展“三项”自查自评，强化督导功能 今年我县“两项督导评估考核”、“教育强县区市初评”和“县级政府职业教育督导评估”工作的主要任务是自查自评和自我整改。此项工作我县于4月初启动，4月21日圆满结束。 一是严格按督导评估的程序开展工作，从程序上发挥督导功能。（1）拟定方案，向县领导汇报，成立以县长为组长的自查自评领导小组，成立以主管教育副县长为组长的自查自评评估团，出台了自查自评方案；（2）开展严肃认真的自查自评活动，评估工作力求实事求是，在总结成绩的基础上，着力查找差距；（3），突出自评结果材料内部送审环节，自评材料形成以后交县领导和相关部门领导审阅，呈现我县上述“三项工作”真实面目；（4）修正
36、、编印、上报、发放评估结果材料册。 二是以省督导评估相关细则为依据，查找差距。在组织自查自评当中我们强化了三个工作细节，注意从细节工作上发挥督导功能：第一，特意把湖南省人民政府教育督导室37号关于宁乡县教育工作首轮“两项督导评估考核”后整改意见等文件作为附件编入“三检合一”的自查自评方案中；第二，在评估结果内部送审材料当中特意加上“扣分说明材料”一栏，把在自评中发现的问题详细整理成篇；第三，强调先内后外，在“汇报”、“送审”中实现“督”与“促”的目的，从操作方法上发挥督导功能。 6、按部就班，推进“督学”工作 今年我县有1所高中、两年初中、两所小学、两所幼儿园要迎接市示范性学校（幼儿园）复查，
37、有3所中等职业学校要创市示范性中等职业学校。围绕上述工作目标，县教育督导室召开了相关学校负责会议，对相关工作进行了布置安排；拿出具体的视导方案，并于4月份对这11所学校和幼儿园进行了第一轮视导。 7、不断摸索，拓展“督政”工作 在“督政”方面，从过去的“乡镇政府教育目标考核”拓展延伸到今年的“教育强乡镇督导评估”。如何操作“教育强乡镇督导评估”工作我们仍在摸索中，继年初“教育强县建设推进会议”出台的“教育强乡镇督导评估方案”以后，教育督导室组织专门班子，研究、设计了切合实际的九大表册，拟定并下发了“教育强乡镇督导评估”具体操作办法；于5月17日至27日对全县33个乡镇政府开展了第一轮“落实年初
38、教育强县建设工作推进会议精神”和“启动教育强乡镇建设”情况的专项督查；摸清了底子，收集整理了各乡镇评估申报表册，正准备拿出全县三年评估规划。 8、掌握标准，开展合格学校建设督查指导 在合格建设方面，我们给教育督导室自己的定位是：掌握标准，督查指导，评估验收。我们将我县今年申报的20所省级合格学校，13年市级合格学校，今年以及新建的4所“重点建设”学校纳入到督导范畴当中。 上半主要做了三方面的工作：一是研究、制定了具有操作性的合格学校建设指导蓝本；二是于5月12日上午组织召开了由乡镇中心校长、副校长、会计创建学校校长参加的培训会议，会上由督导、计财、仪器站等职能部门作合格学校建设辅导；三是于5月
39、17日至27日组织开展了第一轮合格学校建设视导工作。 9、服从调配，积极参与中心工作 上半年主要参与了政法委组织的校园安全工作督查活动，高考、中考、学业水平考试活动，防汛等工作。 二、加强自身建设，强化管理效益 1、加强内部管理，改进工作作风 今年以来，我室进一步规范内部管理。一是明确目标，实现目标引领；二是明确职责，职责定岗到人。三是定期总结，咬住目标，决不拖延、上挂任何一项工作；四是实施副主任牵头责任制，强化协调合作；五是改进下乡下校督导作风。 2、加强队伍建设，发挥督学作用 对于督学队伍建设，我们今年做了如下三项工作： 一是加强督学培训。于5月12日下午，召开了特聘督学培训会，会上学习了
40、湖南省教育督导条例、国家教育督导条例（征求意见稿），学习了合格学校建设标准，学习了县督学责任区制度，培训了合格学校建设的督导方法等。 二是完善督学制度。于4月份下发了宁乡县关于建立督学责任区制度文件，编印了宁乡县人民政府教育督导室2013年督学责任区随访督查记录册，规范了督学行为。 三是明确工作重点。对特聘督学提出了今年工作的“一条基本要求”和6个工作重点。一条基本要求是：要求特聘督学要到责任区域内的每所学校开展一次督导活动；6个工作重点是：重点督查校安工程建设情况，重点督查接送学生车辆安全措施情况，重点督查学校办学行为规范情况，重点处理学校热点问题，重点挖掘先进典型、开展宣传通讯报道，发挥督
41、学自身优势，重点在县直学校开展实践教育改革，构建和谐校园、心理健康辅导等方面的辅导讲座。 3、加强党组织建设，发挥支部战斗堡垒作用 在教育局机关党总支的领导下，我室党支部坚持“三会一课”和民主生活会制度，开展“创先争优”活动，为全室工作提供了有力的思想保证和组织合保证。 三、存在的问题 一是后段工作有压力。按照全年工作计划，下半年将有大量的督导活动要开展，在“督政”方面有：教育强乡镇第二轮督查，教育强乡镇的插标试评，教育强乡镇的正式评估，乡镇教育目标年度考核等；在“督学”方面有：7所中小学校迎市示范复查和3所中等职业学校创市示范的第二轮视导以及正式接受市评的相关准备工作，县直学校的专项督查等；在“合格学校建设”方面有：第二轮视导，县级初评，正式迎市检、省检等；在“国家义务教育监测”方面，将要完成下半年“常规监测”任务，此项工作要从基础的网络平台建设开始，数据采集、数据传输、数据审核工作任务繁重，仅数据审核往往都要持续两三个月，此项工作涉及面广，工作繁杂，业务性强，任务重，且需要计算机操作熟练人员担任县级监测员。目前督导室缺乏专职国家义务教育县级监测人员。二是上半年在向省市通讯报道方面做得不好。在后段我们将努力改观面貌。专心-专注-专业