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1、精选优质文档-倾情为你奉上保安操作标准一目的：为了配合公司日常工作，规范保安管理行为规范，使全体保安明确工作职责。二适用范围：本办法适用于公司全体在职保安。三工作内容 1保安行为规范： 11上班时按规定着装（着装标准：整洁、扣好衣扣领带，不卷袖口、手不插口袋）。 12按照公司规定着装，规范佩戴识别证。 13在岗时间不准打盹睡觉、不准聊天、嬉笑、不准看报刊杂志，不准打私人电话，不准喝酒，不准办私事或外出，干与工作无关的事情（视情节严重者予以重罚）。 14未经许可不得私自打开办公楼和厂区内的各处门禁。 15不准私拆邮件及信函，并撕信件上的邮票。 16每天夜班交班前必须完成安保室及周边环境打扫清洁，
2、才可以交班。 17接听、转接电话时注意礼貌用语，如“您好”“谢谢”“请讲”“对不起”等等；对外来人员应礼貌热情接待；对无礼取闹者应坚持原则，保持很好的态度，必要时经部门主管许可采取相应措施，坚决禁止打架斗殴。 18服从队长工作安排及调配，在工作中不得发生争吵，如有任何异议时，可向上级主管呈报，以求妥善解决。 19不得擅自离岗、脱岗、换班，如有特殊情况第一时间反应队长，给予妥善解决并安排。交接班时认真做好交接工作。 1.10在工作中有损坏公司财物者，根据损坏程度予以赔偿。 1.11夜间值班不准私自进入非本职工作区域或进行与本职工作无关的活动。 1.12 外来车辆进入公司，须按规定指挥停车，不准乱
3、停乱放。有大货车进入厂区内，负责指挥交通。1.13保安在值班期间如遇突发事件需镇静处理，敢于同坏人坏事做斗争，要维护企业财产及人员安全。1.14保安人员须熟悉公司灭火器和消防栓存放位置及使用方法，并积极配合行政部门工作，预防偷盗，火灾等事故隐患。 1.15若发现在厂区内吸烟，应礼貌及时劝阻到公司指定吸烟区域吸烟，以维护厂区安全和环境（目前指定吸烟区：门卫室）。 1.16非经行政主管或当事人同意，不得将主管级人员的手机提供给来电查询不明访客人员。 1.17非工作时间未经主管同意，不得将其它人员（含来宾等人员）放行进入厂区。 1.18保安员因工作失职造成不必要的损失，视情节轻重论处（可在当月服务费
4、中扣除）； 2岗位职责： 2.1公司老板进出保安需敬礼，保持良好的精神状态及警容警姿。 2.2保安人员必须严格执行有关来访登记手续，对来访宾客应热情接待；保安联系要拜访的对象，对于事先预约的访客必须联络被访人员，征得被访人员的同意才能办理入厂登记手续。其他外来人员如须进入厂区，需通知相关部门主管批准后，方可放行，必要时请相关人员到门卫带领。来访宾客一旦离厂，必须被访人在来宾访问登记单签名方可，如当天再度拜访须再次办理登记手续方可。 2.3监督检查上班员工是否有饮酒醉酒，如有发现给予制止，同时汇报给主管。 2.4监督员工上下班考勤情况，维护良好秩序，坚持制止代做考勤，当考勤系统出现异常时，应及时
5、通知行政人事主管及时处理，并做好相关出勤记录。2.5检查并监督工作时间进出的人员、车辆、货物等状况，须持相关有效单据，核对无误后方可放行。2.6如有携带物品外出，须持有相关主管和人事行政主管核准的有效单据物品放行单，核对无误后方可放行。 2.7夜间值班人员自20:00点至凌晨06:30分，每半时巡逻一次，并在夜班保安巡逻签到表签到。 2.8如在检查时有任何异常，安保人员要快速反应带手电筒前往勘察与了解适时处理，并于第一时间汇报队长和行政主管。 2.9在员工下班后，检查公司各厂房的门窗，电灯等是否关锁，对没有关的须及时处理，并“保安交接记录”上记录下来，以便日后协调。 2.10发现灾害时，应及时
6、通知部门主管，采取紧急应变措施，必要时及时通知相关部门：火警119、匪警110、急救120。 3施工队管理 3.1与公司达成协议，进来施工人员，可使用临时证，有证方可进入公司施工；相反不可放行，保安人员及时反应到行政主管处理。 3.2施工人员进入公司时，请把个人带入的物品详细记入，并经保安确认，以备出门检查。 3.3进入公司施工单位、如有登高作业人员上岗前，应自带劳动防护用品，系好安全带等，采取必要的防护措施后方可施工。带电作业人员要有国家相关机构认可的上岗操作证，按供电等部门规定的操作程序并采取安全措施后方能作业，施工作业时请做好醒目的告示标志。3.4施工人员在厂区内不得随地吸烟，保安人员给
7、予监督并制止。4快递公司管理流程 4.1依租户美拓欺要求，为了快递时效性，凡是园区内租户的快递，保安给予放行快递业务员将物件送到各单位前台签收。4.2进入园区内的快递业务员，租户有义务监督业务员在园区内的行踪，确保园区内的人员和财产安全，并与对方公司沟通好进入园区业务员配合做好登记工作，出去时必须配合保安检查，保安检查时如发现可余物品，有权扣留或不与放行。4.3 安保有签收快递时，必须及时通知相关人员领取，必须做好快递、信件及登记签收工作，要求领取当事人员签收必须清楚，如物品在安保室遗失，安保公司根据物品的价值给予赔偿并追究当班保安的负责。5供应商送货管理5.1供应商送货时，应配合保安做好车辆
8、进出登记工作，经保安核准方可进入（其它流程同2.3项办理），送货人员入厂应发放临时证。 5.2送货人员进入厂区内由保安注意他们的行踪，并制止他们进入禁区。 5.3送货人员禁止在厂区内随地丢垃圾，随地吸烟，保安有发现给予入时制止。5.4交货后立即离开，不得在厂内逗留。 5.5供应商交完货出厂，应于保安处登记出厂，并交回临时证及相关单据方可放行。6保安交接班制度 6.1交班人员应在交接班本中详细填写有关记录，未完成项目，并做好室内外卫生。 6.2接班人员应认真看交接班本中的内容，核对交接事项并进行工厂巡视，以确定交接的准确性。 6.3接班时应核对保安工具、文件、书信等是否缺少及损坏，如有应记录在交
9、接本上并汇报行政人事主管。 6.4如遇接班人员有酒醉，精神失常等情况，应拒绝交接，并立即汇报队长。 6.5遇有接班者未能按时到班，交班者应坚守岗位，并汇报队长。 6.6告知接班者对进入公司之施工单位、人员、时间、地点，非上班时间人员进入情况，车辆进出情况以使接班者熟知。 6.7交接班时发现问题不清楚时，物品不符时，及时向队长汇报，由队长汇报到行政人事主管。 6.8发现隐患者或不安全因素，应及时汇报。 6.9交接班时间为每天早上08:00点及晚上20:00点，交接完毕双方须签名确认。四奖惩规定 1.奖励1.1驻厂保安应认真负责，及时发现和制止各种治安事端，或发现了其他重要情况及时采取措施，有效地
10、防止案件、事故的发生，经查实奖励20元。防止重大事故、案件发生的，经查实奖励80元。 1.2工作主动，办事踏实，助人为乐，受到驻点单位领导书面表扬的，奖励40元。 1.3值勤中结合岗位职责发现不安全因素，提出合理化建议被采纳后，对安全保障有明显效果的奖励40元。 1.4拾物交公，且价值较大的，视拾物贵重程度给予奖励。 1.5抓获违法犯罪嫌疑人员，并经公安机关确认的，奖励160元。 1.6保安人员工作出色，有立功表现的，保安队长须如实填报奖惩处罚单，公司主管根据立功情况给予奖励。 2.惩处 2.1有违反保安行为规范和交接班制度中的每一项每次给予处罚40元。 2.2未经批准私自调班的，双方各处罚4
11、0元，请假未经同意，擅自不上班的，作旷工处理。连续三次予以除名（调换）。 2.3交接班时手续不全，造成工作差错的，除承担相应的责任外，交接班人员均处罚20元；交接班记录材料中弄虚作假谎报情况的，经查实后，队员处罚20元，队长连带20元；情节严重的作除名（调换）处理。 2.5在工作时间看书、下棋打牌、电话聊天、私自会客、吃零食、听耳机等工作无关事情每人每次处罚40元；有打瞌睡、睡觉现象的发现一次处罚40元，超过三次的予以除名（调换）。 2.6值勤时未按规定着装（如不带帽子、不佩戴胸卡、蓄长发或染发、敞胸、混装、少扣纽扣、卷裤管袖口、服装不统一等等）每次处罚20元，如发现有纹身的一律予以除名（调换
12、）。2.7在禁烟区吸烟，每次处罚80元，连续三次予以除名（调换）；在值班时饮酒，每次处罚160元，连续两次作除名（调换）处理。 2.8言行举指有不文明的给予警告，严重者示情况而定给予处罚。2.9利用工作职权开后门捞好处或私自接受驻厂单位客户礼物的，将拾物或收缴的物品占为已有的，处罚80元，严重的并予以除名（调换）。 2.10值班室环境脏、乱、差的，当班人员处罚20元，损坏公共财物的按价赔偿，并示情况的严重性给予处罚。 2.11违反驻厂规章制度，在工作中不负责任，被社会及驻厂投诉的按性质和影响程度给予处罚；泄露驻厂内部事务或其他秘密情况、资料的，示性质严重给予处罚。 2.12保安队长对保安队伍放
13、松管理，管理中不坚持原则，示性质严重给予处罚。 2.13保安人员在社会上参与赌博，吸毒或内外勾结、监守自盗、为他人非法活动提供方便及涉嫌其他违法犯罪活动的，给予记大过处罚，并移交司法机关处理。 2.14保安人员如有违纪、违章情况，安保队长须如实填报奖惩处罚单，公司主管根据违纪、违章情况给予相应的处罚，情况严重的予以除名（调换） 2.15以上相应的奖励和处罚金额可在支付服务费中加给和扣除。 说明：以上每条适用于园区内每户企业作业标准。五园区每户企业配合保安工作 1.1每户企业负责人必须要求进出厂区每位员工正确（胸前）配戴厂牌，无厂牌人员不得进入厂区，如有忘记带厂牌员工，由员工联系直系主管到保安室签字方可进入。 1.2骑电动车进出厂区必须推行，厂区内不允许骑车，下班出门时，需配合安保抽查电动车后备箱，和汽车后备箱。 1.3每户企业负责人请告知客户和供应商，来企业拜访或送货进入公司请配合做好登记，出门时请配合安保检查车辆。 1.4每户企业负责人请告知在职开汽车上班人员、客户、供应商车辆进入厂区，请靠左侧停放。 专心-专注-专业