《单选-考试资料----央企班组长岗位管理能力资格认证(共3页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《单选-考试资料----央企班组长岗位管理能力资格认证(共3页).doc（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上（一）单选第1题沟通的目的不包括A.扩展自我的边界B.表达权力C.证明自己答案:C第2题导致人们行为的基本因素不是A.紧张B.自我实现C.压力答案:B第3题马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括A.依恋需求B.社会需求C.安全需求答案:A第4题内部驱动因素包括A.保健因素B.激励因素C.环境因素答案:B第5题矫正一个受外驱影响的行为，只要A.消除外部驱动因素B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素C.批评教育答案:A第6题进行行为塑造，应该A.进行反省B.提问和引导C.命令指挥答案:B第7题帮助他人学习的基本方法有：A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可B.当他做出
2、你不希望的行为，及时进行批评C.对他的行为给出规范，强制他行为答案:A第8题以下那种方式是最有效的认可方式A.至少你目前做得很好。B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。C.你还真有两下子。答案:B第9题肢体语言所表达的占全部表达信息的A.7%B.38%C.55%答案:C第10题以下哪句话没有表达出同理心？A.没想到你受了这么多委屈。B.这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？C.这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。答案:C第11题以下哪个问题是开放式问题？A.他说的观点对不对？B.对于这个问题您怎么看？C.这个计划可行吗？答案:B第12题概括总结的目的是A.有助于倾听、表达
3、自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。C.让其他人参与到沟通当中。答案:A第13题确认他人的理解不应该A.提封闭式问题确认理解。B.提开放式问题确认理解。C.要求对方举例佐证答案:A第14题当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该A.确认自己的理解。B.确认对方的理解。C.倾听。答案:C第15题提出进程建议的主要目的不包括A.控制时间B.达成共识。C.邀请他人加入。答案:B（一）单选：第1题王海的“五型班组”是A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型D.管理型、技能型、学
4、习型、效益型、和谐型答案:B第2题如何解决班组长不会总结管理经验的问题A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。答案:C第3题企业文化的三层结构A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍D.内部策划
5、、中间协调、对外的表象答案:B第4题如何把企业文化搞好A.企业领导会搞就可以了。B.请咨询公司帮助搞比较好。C.让每位员工理解，大家共同实践。D.企业规模足够大才有搞的意义。答案:C第5题企业文化建设中班组长的作用A.认真理解、带头实践、为员工作表率B.上传下达、双向沟通、宣传理解C.领导怎么说我们就怎么做D.向员工充分宣传，认真宣贯答案:A第6题班组长带队伍，带的就是作风A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大C.好作风是言传身教带出来的D.搞班组文化主要是提高员工素质答案:C第7题团队管理的几个要素质A.人员、设备、安全、现场B.目标、技
6、能、配合、沟通C.队员、队长、工具、方法D.业绩、岗位、分工、协作答案:B第8题企业文化不见成效的主要原因A.太难，不好搞。B.比较虚，不容易落地。C.不理解。D.不太适合中国国情。答案:C第9题为何说班组长是员工行为的样板A.员工与班组长接触时间最长B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做C.员工自有判断能力，知道该怎么做D.近朱则赤，近墨则黑答案:B第10题企业文化对员工行为到底起不起作用A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致答
7、案:C第11题班组团队管理的几个作用A.搞好工作、相互团结、共同提高B.相互学习、共同攻坚、提升管理C.搞好生产、管好安全、现场改善D.管好员工、管好班组、管好现场答案:B第12题团队管理如何用在现场改善上A.让员工多提合理化建议B.注重合理化建议的实施效果C.定目标，组团队，攻难题D.请设备、工艺、质量部门配合答案:C第13题兵器集团的“五好一准确”的五好是A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、
8、精神文明好答案:B第14题班组长如何总结自己的管理经验A.系统地学习管理知识。B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。D.先取得文凭，再提升管理能力。答案:C第15题企业文化的三大作用A.指导作用、行为的约束、宣传作用B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚C.丰富生活、创造生活、享受生活D.管企业、管班组、管员工答案:B（一）选择第1题目标管理是由以下哪位理论家提出来的A.法约尔B.泰勒C.彼得*德鲁克D.赫茨伯格答案:C第2题班组长的权力不包括A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A第3题
9、管理的基本环节是A.领导决策组织协调B.目标设定执行计划检查评估提升C.计划组织协调监督控制D.调查策划实施评估答案:C第4题班组长的管理能力排序依次是如下顺序A.见识技术人际协调能力B.技术见识人际协调能力C.人际协调能力技术见识D.技术人际协调能力见识答案:D第5题企业班组长的基本职责是A.生产规划员工管理B.人力资源管理生产管理C.员工培训团队建设D.生产现场管理班组员工管理答案:D第1题企业班组长的基本职责是A.企业班组长的基本职责是B.人力资源管理生产管理C.员工培训团队建设D.生产现场管理班组员工管理答案:D第2题目标管理是由以下哪位理论家提出来的A.法约尔B.泰勒C.彼得*德鲁克
10、D.赫茨伯格答案:C第3题下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一A.建立目标机制B.建立反馈机制C.建立联动机制D.建立投入机制答案:C第4题管理的基本环节是A.领导决策组织协调B.目标设定执行计划检查评估提升C.计划组织协调监督控制D.调查策划实施评估答案:C第5题沟通的主要障碍有A.语言障碍知识经验不同的障碍时间障碍距离障碍B.身体障碍语言障碍知识结构障碍年龄障碍C.语言障碍知识经验不同的障碍组织结构不合理沟通方式选择不当D.心理障碍性别障碍年龄障碍能力障碍答案:C第6题领导方式取决于A.管理者被管理者工作环境三大要素B.文化水平觉悟历史三大要素C.性格气质能力三大要素D.任务紧急程度工
11、作地点设备原因三大要素答案:A第7题西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段A.管理科学组织行为管理人本管理权变管理B.科学管理组织行为管理心理管理人本管理C.科学管理组织行为管理权变管理人本管理D.科学管理现代管理本土管理答案:C第8题班组长的权力不包括A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A第9题班组长的管理能力排序依次是如下顺序A.见识技术人际协调能力B.技术见识人际协调能力C.人际协调能力技术见识D.技术人际协调能力见识答案:D第10题决断风格包括A.定向型粘液型冒险型行为型B.定向型分析型概念型行为型C.多血型抑郁型冒险型质疑型D.简单型冲动型概念型分析型答案:B（三）选
12、择第1题生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费B.动作的浪费C.设备的浪费答案:B第2题管理的实质就是八个大字：（）A.消除浪费，增加价值B.加强管理，提高效率C.提升管理，解决问题。答案:A第3题质量改进的第一步“现状调查”是为了（）A.掌握全部问题B.抓住关键的少数C.分析原因答案:B第4题生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）时间。A.无效时间B.精细时间C.必须时间答案:A第5题定置管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态，其中C状态就是：（）A.废弃物B.现场不需
13、要的物品C.废弃物和现场不需要的物品答案:C第6题设备管理的三好是管好、用好、（）A.维修好B.使用好C.服务好答案:A第7题工艺方法要认真执行“三按”是（）A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准C.按国家标准、按用户反映、按质量改进答案:A（四）试题试题试题第1题作为操作者要作到的“三工序”是复查上工序，保证本工序，A.把下工序当作用户B.服务下工序答案:B第2题定置管理的六个阶段顺序是整理、（）、清扫、清洁、素养、安全。A.简化B.重排C.整顿答案:C第3题工位器具在现场管理中的主要作用是为了：（）、计数、便于运输。A.保护B.预防C.把关答案:A第4题班
14、组的四个特点是小，全，细，A.新B.实C.活答案:B第5题改善四项原则是取消、合并、重排、A.简化B.改变C.改善答案:A第6题对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（）A.会排除故障B.会润滑C.会防护答案:A第7题检查部门的职能是（）、预防、报告。A.验收B.把关C.审核答案:B第8题生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费B.动作的浪费C.设备的浪费答案:B第9题管理的实质就是八个大字：（）A.消除浪费，增加价值B.加强管理，提高效率C.提升管理，解决问题。答案:A第10题企业欢迎
15、什么类型的班组长？A.事必躬亲型B.唯命是从型C.外科医生型答案:C第1题因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于（）造成的浪费。A.等待B.缺陷C.批量生产答案:A第2题PDCA循环是指A.检查、协调、计划、实施B.计划、实施、检查、处理改善C.计划、处理、检查、实施D.计划、检查、实施、处理改善答案:B第3题6S中整顿的目的是A.减少寻找时间B.腾出空间C.杜绝产品缺陷答案:A第4题将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的A.整顿B.整理C.清洁答案:A第5题从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有A.提高价格B.降低成本C.扩大生产规模答案:B第1题因为处理技术问题而使生产不能进行下去
16、属于（）造成的浪费。A.等待B.缺陷C.批量生产答案:A第2题PDCA循环是指A.检查、协调、计划、实施B.计划、实施、检查、处理改善C.计划、处理、检查、实施D.计划、检查、实施、处理改善答案:B第3题6S中整顿的目的是A.减少寻找时间B.腾出空间C.杜绝产品缺陷答案:A第4题将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的A.整顿B.整理C.清洁答案:A第5题从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有A.提高价格B.降低成本C.扩大生产规模答案:B（一）单选第1题目标是计划的指向，计划是目标的A.依据B.来源C.保证D.来源答案:C第2题管理的前提是计划，计划的前提是A.目标B.调研C.数据D.共
17、识答案:A第3题班组生产计划形成的一般顺序A.（1）确定目标（2）掌握信息分析现状（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改B.（1）掌握信息分析现状（2）确定目标（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改C.（1）制定计划（2）掌握信息分析现状（3）确定目标（4）计划审批（5）计划的实施与更改D.（1）确定目标（2）制定计划掌握（3）信息分析现状（4）计划审批（5）计划的实施与更改答案:A第4题在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的能否满足产品质量的实际需求A.资源B.人员能力C.设备D.质量控制程序答案:D第5题目标管理就是管理者通过目标的科学确立
18、，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。A.各车间、各班组B.各侧面、各层级C.各种各样D.企业答案:B第6题通过制定，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。A.计划B.实施步骤C.方案D.目标答案:D第7题目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）A.制度B.技能C.结果D.过程答案:D第8题目标管理的核心是让，发挥员工的积极性。A.员工不断追求更高的目标B.员工自己管理自己C.班组长更好地监督员工D.班组长奖惩有依据答案:B第9题制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定
19、完成目标的，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。A.要求B.途径C.标准D.时间答案:C第10题把变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。A.计划B.建议C.理想D.目标答案:D（一）单选第1题成本控制的标准不包括（）：A.劳动定额B.材料耗用C.地理位置D.能源消耗答案:C第2题班组经济核算的目标是（）。A.最高的收入-最高的成本=最大的效益B.最小的收入-最高的成本=最大的效益C.最高的收入-最低的成本=最大的效益D.最小的收入-最低的成本=最大的效益答案:C第3题班组经济核算的作用不包括（）。A.指导经济活动B.落实经济责任C.提高经济效益D.设计生产工艺答案:
20、D第4题班组经济核算指标的确定应注意的是（）。A.简单明确B.以流水线为单位C.以个人为单位D.以轮班为单位答案:A第5题班组长应关注的成本费用不包括（）：A.生产成本B.三项期间费用C.隐藏成本D.利息成本答案:D第6题属于业务核算范畴的是（）。A.货币计价B.劳动考勤C.设置账户D.登记账簿答案:B第7题属于统计核算范畴的是（）。A.搜集数据B.劳动考勤C.设置账户D.登记账簿答案:A第8题班组和岗位经济责任制的内容包括（）。A.确定考核标准B.注重指标分解C.全面兼顾D.责权利结合答案:A第9题某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分400
21、0分，她当月的奖金应该是（）元。A.400B.600C.800D.1000答案:C第10题定额的特点有（）。A.劳动定额B.标准性C.物资定额D.费用定额答案:B第11题以下属于节约额核算的包括（）。A.产量指标B.质量指标C.工时利用指标D.工时利用指标升降答案:D第12题班组费用降低的方法不包括（）：A.全员参与成本管理B.强化标准控制成本C.采取措施纠正偏差D.减少融资成本答案:D第13题原始记录的内容不包括（）。A.真实B.规范C.及时D.信息答案:D（一）单选a第1题下列哪种文化企业最有执行力A.为老板打工的文化B.为自己打工的文化C.为团队做事的文化D.为信仰而战的文化答案:D第2
22、题谁承担6S活动成败的责任?A.总经理B.6S推行委员会C.车间主任D.公司全体员工答案:D第3题下列选项中不属于班组长权限的是？A.员工调配权B.本班组的绝对指挥和管理权C.购买设备权D.合理化建议权答案:C第4题整理主要是排除什么浪费?A.时间B.工具C.空间D.包装物答案:C第5题整理时,要根据物品的什么来决定取舍?A.价值B.购买使用价值C.是否占空间D.是否能卖好价钱答案:B第1题整理时,要根据物品的什么来决定取舍?A.价值B.购买使用价值C.是否占空间D.是否能卖好价钱答案:B第2题6S活动推行中,下面哪个最重要?A.人人有素养B.地,物干净C.工厂有制度D.生产效率高答案:A第3
23、题不属于作业日报的管理的是？A.作业日报的不常见问题B.作业日报的设计要求C.作业日报的填写D.作业日报的管理答案:A第4题以下不属于七大浪费的是？A.资金的浪费B.人员的浪费C.效率的浪费D.资源的浪费答案:D第5题下列哪种文化企业最有执行力A.为老板打工的文化B.为自己打工的文化C.为团队做事的文化D.为信仰而战的文化答案:D第6题谁承担6S活动成败的责任?A.总经理B.6S推行委员会C.车间主任D.公司全体员工答案:D第7题下列选项中不属于班组长权限的是？A.员工调配权B.本班组的绝对指挥和管理权C.购买设备权D.合理化建议权答案:C第8题整理主要是排除什么浪费?A.时间B.工具C.空间
24、D.包装物答案:C（二）多选：第1题下列属于安全检查硬件方面的是A.查生产设备B.查辅助设施C.查安全设施D.查作业环境A,B,C,D第2题下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法A.望B.闻C.问D.切D第3题三定是指A.定整改措施B.定完成时间C.定组织机构D.定整改负责人A,B,D第4题安全技能教育包括A.安全操作技能B.安全防护技能C.安全避险技能D.安全救护技能E.安全应急技能A,B,C,D,E第5题5S是整理、整顿、（C）、清洁、素养A.清除B.清理C.清扫D.卫生（一）单选第1题员工业绩监控的方法主要有类？A.主要是正式的一类B.应该是正式及非正式两类C.只要平时与员工多些沟通即可，
25、无所谓正式与非正式答案:B第2题考核结果必须要影响员工的？A.奖金、职业发展B.奖金、工资C.工资、职业发展答案:A第3题员工工作目标的设定应该与同步进行。A.公司预算B.年终奖金的发放C.每年的调薪答案:A第4题员工考核面谈包括步骤？A.充分准备、给员工打分并取得一致意见B.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后取得一致意见C.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后就打分取得一致意见、还要就下一个考核的周期的工作目标设定形成定稿答案:C第5题员工工作目标的设定包括A.考核指标、考核指标的目标以及为达成该目标必须采取的行动目标B.具体的工作目标即可C.考核指标的目标额确定即可答案:
26、A第6题员工考核的结果要影响组织结构的调整，这句话正确否？A.正确B.不正确C.无所谓正确与否答案:A第7题企业中员工业绩管理的最终负责人是谁？A.人力资源部经理B.总经理C.部门经理答案:B第8题设定员工工作目标时，各个班组长应该履行步骤？A.与员工通报部门的目标、考核指标及背景信息B.通报之后让员工自己草拟工作目标，然后双方共同商定C.以上两项的合并答案:C第9题对员工激励正确的理解应该是？A.拉式B.有推有拉？C.推式答案:B第10题员工业绩监控的正式方法包括？A.审计B.例会C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等答案:C第1题应该是部门员工业绩管理的责任人？A.人力资源部B.各个部门经理C
27、.总经理答案:B第2题员工的业绩管理对以下方面有贡献？A.公司预算的完成B.从长远角度也会贡献于企业战略C.两方面都有贡献答案:C第3题确定员工的考核指标有。A.定量的B.定性的C.既有定量的也有定性的答案:C第4题员工业绩管理有个步骤？A.2B.3C.4答案:C第5题员工的工作目标应该符合以下条件。A.具体、可考量的B.具体、可考量的、挑战性的、重在结果达成、完成时限C.具体、可考量的、可以实现的、现实的、完成时限答案:B第6题设定员工工作目标时，各个班组长应该履行步骤？A.与员工通报部门的目标、考核指标及背景信息B.通报之后让员工自己草拟工作目标，然后双方共同商定C.以上两项的合并答案:C
28、第7题员工业绩监控的正式方法包括？A.审计B.例会C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等答案:C第8题员工业绩监控的方法主要有类？A.主要是正式的一类B.应该是正式及非正式两类C.只要平时与员工多些沟通即可，无所谓正式与非正式答案:B第9题考核结果必须要影响员工的？A.奖金、职业发展B.奖金、工资C.工资、职业发展答案:A第10题员工工作目标的设定应该与同步进行。A.公司预算B.年终奖金的发放C.每年的调薪答案:A（二）选择第1题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A.聆听、默契、忘我B.默契、忘我、聆听C.默契、聆听、忘我答案:C第2题团队信任链的两大阻断效应
29、是指:踢猫反应和A.积极效应B.消极效应C.垃圾效应答案:C第3题从（）实施管理A.危机B.制度C.愿景答案:A第4题企业人四大病毒是指:对人不知（）,对己不知（）,对事不愿（）对物不懂（）A.感恩、克制、尽力、珍惜B.珍惜、克制、尽力、感恩C.:感恩、克制、珍惜、尽力答案:A第5题领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是A.行为规范B.价值观C.格局答案:C第6题成长的四个前提分别是目标、承诺、舍得A.检讨B.珍惜C.尽力答案:A试题第1题从（）实施领导A.管理B.愿景C.危机答案:B第2题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A.聆听、默契、忘我B.默契、忘我、聆听
30、C.默契、聆听、忘我答案:C第3题企业人四大病毒是指:对人不知（）,对己不知（）,对事不愿（）对物不懂（）A.感恩、克制、尽力、珍惜B.珍惜、克制、尽力、感恩C.:感恩、克制、珍惜、尽力答案:A第4题领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是A.行为规范B.价值观C.格局答案:C第5题领导效能=执行效果()耗费心力A.（+）B.（-）C.（）答案:C第6题信念决定（）A.行为B.思想C.意志答案:A第7题团队信任链的两大阻断效应是指:踢猫反应和A.积极效应B.消极效应C.垃圾效应答案:C第8题管理使事情规范,领导要研究A.量变B.权变C.管理答案:B第9题建立人际信任链的三个关键没有A.树立自尊B.敬人敬
31、己C.心理消磁D.积极反馈答案:B第10题从（）实施管理A.危机B.制度C.愿景答案:A（一）单选第1题责任是-_的结果，_-_是人性中趋利避害的选择！A.社会分工分工B.社会分化分化C.组织分工分化D.组织分化分工答案:A第2题责任胜于能力，-_越大，提升_的空间才能越大。_是_中的核心_.班组长的权力有：A.能力责任责任责任能力B.责任能力责任能力能力C.责任能力能力责任责任D.能力责任责任能力能力答案:B第3题要改变世界，先_。A.改变环境B.改变社会C.改变组织D.改变自我答案:D第4题没有_承担责任，只有_承担责任A.该不该要不要B.要不要能不能C.该不该能不能D.要不要该不该答案:A第5题成功不是一种_，而是一种_。A.选择机会B.结束开始C.机会选择D.目标过程答案:C第6题我要先_理想中的我，然后就能_理想生活中的我！A.成为行为B.成为变为C.行为变为D.变为成为答案:B专心-专注-专业