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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量保证协议1 质量保证1.1 目的为了提高乙方为甲方生产的产品质量，防止不合格品的发生，双方本着平等合作的原则，经共同协商签订本质量协议书。1.2 质量保证1.2.1 乙方必须按照本协议书及双方共同确定的质量标准的规定满足甲方的质量要求。1.2.2 乙方为甲方生产的产品应符合第1.3条的相关质量要求1.3 技术规格和质量要求1.3.1 甲方通过技术规格书、技术要求等方式，向乙方说明产品的技术规格和质量要求，乙方向甲方提供的产品应符合以下要求：a） GB4706.1-2005 家用和类似用途电器的安全。b） GB4706.28-2008 家用和类似用途电器的安全 通用
2、要求。c) GB/T17713-2011 1.4验收准则1.4.1 甲方要求乙方按乙方提供给甲方的现行检验标准和工艺要求在产品出厂时对以下项目进行100%检验：a） 外观质量。b） 装配质量。c） 电气性能/功能。1.4.2甲方验收规则经乙方检验合格的所有产品打包后应提供给甲方进行出厂验收。出厂验收采用抽检/全检方式，产品质量审核结果分为：不合格和合格a)出现下列情况之一，则判该型号产品不合格： 出现A级或B级缺陷； 出现2项C级同类缺陷；b） 产品质量审核结果的处理 对当日被判为不合格的批次，甲方填写不合格报告给乙方。乙方按以下情况分别处理：出现A级缺陷，召开分析会查明原因，采取相应的整改措
3、施保证以后的批次中不再发生类似问题，并对有关责任人员进行考核，本验收批次全部进行返工后，重新提交验收；出现B级缺陷，立即增加抽样5个，如仍发现同类问题，则本验收批次全部进行返工后，重新提交验收；出现两项同类C级缺陷，立即增加抽样510个，如仍发现同类问题，则本验收批次全部进行返工后，重新提交验收； 对当日判定为合格的批次，同意放行1.5 质量监查1.5.1当验货过程中出现异常质量问题，甲方认为必要时，可随时到乙方的生产现场进行质保能力的跟踪调查，乙方应给予必要的协助和配合。1.6 过程质量监控1.6.1对乙方出现的关键工序失控、违反质量标准规定的行为、关键件检查不严及其它件批量质量事故时，甲方
4、有权临时停产。经双方协商解决后，乙方才可继续生产。1.7售后服务1.7.1 在用户按使用说明书正确使用的情况下，因乙方合同产品质量问题而造成的重大质量事故（因产品质量问题涉及火灾、电器安全等，造成甲方或第三方人身伤亡、财产损失的），导致用户索赔时，甲方应及时处理，乙方应在接到甲方通知之日起24小时内反馈意见，否则视为乙方同意甲方的处理意见；若有必要，乙方应根据甲方要求，派员到现场分析处理解决。因乙方合同产品质量问题导致的重大质量事故，经乙方确认后，所造成的一切经济损失由乙方承担。2 质量事故索赔、赔偿原则2.1 定义质量事故：经甲乙双方确认的因乙方工艺设计和生产制造原因，造成以下各种情况的：
5、1.开关失灵，负激励200元/个。2.接触不良，负激励200/个。3.电路板虚焊，短路，元器件漏焊，错焊负激励200/个。4.返工后再检验不合格1000元/次。经甲乙双方确认属乙方工艺设计和生产制造原因，市场投诉或交货验收中发现同一问题 超过30%（含30%）的，负激励2000元/次。2.2已交付甲方的乙方合同产品，即使经过甲方产品质量审核抽检确认，验收合格，乙方也不能推卸其设计、原材料、制造、储存、包装等原因造成的质量问题应负的质量责任。乙方有责任向甲方明确其产品的储运及使用方法。甲方也应严格按照储运及使用方法执行运输等相关工作，否则经甲方确认合格的产品发生以上质量问题时，由甲方自行负责，乙方无须承担任何责任。2.3索赔及赔偿程序甲方向乙方提出索赔时，由甲方向乙方正式提出。乙方应派出被授权人员与甲方共同处理，工作程序如下：双方共同确认质量事故责任、核实质量事故对甲方造成的影响、核实乙方赔偿金额、双方达成赔偿协议、乙方执行赔偿。3 其它3.1 本协议未尽事宜，由双方协商解决。3.2 本协议在执行过程中内容若有变更，以双方确认签字盖章的附件形式体现。3.3本协议书经甲乙双方法人代表或其委托代表签字、盖章后有效。3.4协议书正本一式两份，甲、乙双方各保留一份。甲方： 乙方：（盖章） （盖章）甲方代表： 乙方代表： （签字） （签字） 日期： 日期： 专心-专注-专业