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1、精选优质文档-倾情为你奉上一. 简答题（30分） 1、请列出5S的定义和目的（10分）： 整理 定义： 区分要与不要的东西，现场除了要的东西以外，一切都不放置。目的： 将“空间”腾出来活用。： 整顿 定义： 要的东西依规定定位、定方法，摆放整齐、明确数量、明确标示。目的： 不浪费“时间”找东西。： 清扫 定义： 清除现场的脏污，并防止污染的发生。目的： 清除“脏污”，保持现场干净整洁： 清洁 定义： 将前面3S实施的做法制度化、规范化，维持其成果。目的： 通过制度化来维持成果。： 素养（修养）定义： 培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的： 提升人的“品质修养”，成为对任何工作
2、都讲究的人。2、5S的作用（4分）(1)、5S是无声但最有魅力的推销员。(2)、5S是降低成本的利器。(3)、5S也是建立标准化的推动者。(4)、通过实施5S活动，亦能培养一批有计划、有能力。以及自主管理的干部和员工。3、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围?（2分）答：整理。2. 物品乱摆放属于5S中的哪一项要处理的范围?（2分）答：整顿要处理的范围。5. 5S活动的最终目的是什么?（2分）答：提升人的品质，为企业造就一个懂管理、会改善、有素养的优秀群体。6、安全推行的要领及推进步骤有哪些？（10分） 答：安全推行要领（1）建立系统的安全管理体制。 （2）重视员
3、工的培训教育。 （3）实行现场巡视，排除隐患。 （4）创造明快、有序、安全的作业环境。 推行步骤 （1）克服忽视安全生产的错误观点为。 （2）彻底推行3S管理，制定安全管理标准，贯彻劳动保护法，完善劳动保护措施及安全技术 。 （3）制定现场作业的基准，贯彻安全技术操作规程。 （4）贯彻落实安全生产责任制。 （5）做好车间常见安全防护、目视安全管理。 （6）进行现场巡视检查，建立安全的巡视制度。二. 填空题（每空1分，共20分）1、5S是一种 管理文化 ，同时也是现场管理科学的基础，每天都在对和错、一目了然的环境中工作，每个人都会懂得如何约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升 人的品质 。2
4、、1955年，日本企业针对场地、物品，提出了整理、整顿的概念。后来随着工业的发展及管理水准提升的需要，才陆续提出、增加了其余的3个 清扫、 清洁、 素养 ，从而形成目前广泛推行的5S架构。3、 5 S 活动是一切现场改善的 基 础 。因为改善的前提是“标准”，没有“标准”的改善是盲目的、要反复进行的。5S活动中的目视管理与行迹管理的应用本身就体现了标准的含义。5S的最终目的是 提升人的素质 ，使其养成遵守标准的习惯并自发地改进标准。4、通常据说“三不放过”原则是指：事故原因分析不清 不放过，事故责任者和员工没有受到教育 不放过，没有定出防范措施 不放过。5、整理的核心是三清： 清理 、 清除
5、、 清爽 。6、清扫的三原则是：扫黑、扫漏、扫怪。7、5S中管理活动中整理、整顿、清扫是 动作 ，清洁是 结果 ，素养是最终目的 。8、 5S中 素养 是指人所应有的教养、礼貌和行为准则，其应遵行的基本原则： 守纪律、守时间、守标准。9、观念的改变，可导致行为的改变；行为的改变，习惯也随之改变，进而可以改变一个人的 精神面貌 。10、 团结同事，与大家友好沟通相处是5S中 素养 的要求。三、判断：正确的划 “” 错误的划“ X ”（ 每小题0.5分，共5分）1、“5S”不就扫扫卫生，搞搞大扫除嘛，把现场搞干净就好了，哪有那么多的事。 （X）2、5S是一种行为，用活动来改变人的思考方式和行动品质
6、，来达到改变公司整体管理水平。（）3、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。（X） 4、整理就是把东西整理好，把东西整理好了，整理就做好了（）5、我部门也做过5S活动了，不再需要系统化的推行了。（X ）6、公用区域/设备的责任人是使用公用区域/设备的所有人。（X ）7、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。 （ X ） 8、5S管理需要全员参与，如果有部分成员内心抵制，5S管理就可能失败。（ ） 9、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ X ）10、完成工作任务才是企业的头等大事，其它的一切均应排在后面。（ X ）
7、四. 选择题 (单选题，每题1分，共10分)1、对待5S检查和批评意见，属下应抱着“ C ”的心态来执行。A、纯粹找碴、百般狡辩；B、应付了事、得过且过；C、立即纠正、心存感激； 2、清洁的状态包含的三个要素是 C 。A、干净、高效和安全； B、整理、整顿和清扫； C、检查、监督和改进；3、公司5S应如何做？（A）A、随时随地都做，靠大家持续做下去； B、第一次靠有计划地大家做，以后靠领导指挥着做； C、做三个月就可以了； D、车间做就行了； 4. 公司什么地方需要整理/整顿?（C）A、生产现场；B、 办公室；C、公司的每个地方；D、仓库。5. 整理主要是排除什么浪费?（C）A、时间；B、 工
8、具；C、空间；D、包装物。6. 整顿中的“3定”是指：（B）A、定点、定方法、定标示；B、定点、定容、定量；C、定容、定方法、定量；D、定点、定人、定方法。7. 整理是根据物品的什么来决定取舍？（B）A、购买价值；B、使用价值；C、是否占空间；D、是否能卖好价钱。8. 5S活动推行中，下面哪个最重要?（A）A、人人有素养；B、地、物干净；C、工厂有制度；D、生产效率高。9. 清扫在工程中的位置是什么?（B）A、有空再清扫就行了；B、清扫是工程中的一部分；C、地、物干净；D、生产效率高。10. 5S和产品品质的关系?A、工作方便；B、改善品质；C、增加产量；D、没有多大关系。一、判断：（每小题2
9、分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划
10、满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）一、判断
11、：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，
12、没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话
13、对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物
14、品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道
15、就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系
16、。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”
17、。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3
18、、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间
19、，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放
20、方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）
21、一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2
22、分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划
23、满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班
24、不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么
25、干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿
26、舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必
27、要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）一、判断：（每小题2分，正确划 错误划 满分20分）1、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？ 2、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ 3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 （ ）试题姓名： 部门： 得分： 第一部分：ISO9001标准内容一、选择题（在括号里填写你认为正确的选项字母；或在你认为正确的选项前打 “ ”4
28、0分）1.产品要求可由（ ）A、顾客提出规定；B、组织预测顾客的要求规定；C、法律规定；D、A+B+C2.质量管理体系的评价方法是（ ）A、 产品质量审核；B、过程质量审核；C、质量管理体系审核；D、服务质量评价；E、A+B+C+D3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ ）A、 适宜性；B、有效性；C、充分性；D、A+C；E、A+B+C4、文件在质量体系中是一个必须的要素，它有助于（ ）A、 审核员进行文件审查；B、确保可追溯性；C、评价体系的有效性；D、B+C；E、A+B+C5、顾客的要求包括（ ）A、 书面定单；B、电话要货；C、任何方式的包括产品功能和支付的要求；D、A+B+C6、控制生
29、产/服务的运做可能包括以下活动（ ）A、 实施100%检验；B、规定交付及其后适用的活动并实施；C、培训操作工；D、B+C7、标识、搬运、包装、储存和保护的活动（ ）A、 目的是使产品能按期交付；B、目的是保护产品交付前不被混用或受损坏；C、只适用于最终产品；D、B+C8、ISO9001:2000标准规定了管理质量体系要求，组织可以是通过满足（ ）而达到顾客满意A、顾客要求；B、相关方要求；C、适用的法规要求；D、A+C9、八项质量管理原则是“ISO9000：2000质量管理体系-要求”标准的（ ） A、附加条件；B、理论基础；C、中心思想；D、延伸10、新版ISO9001标准对程序文件的要求
30、是（ ）A、 按本标准要求编制程序文件；B、按标准要求编制6个以上的程序文件；C、组织为确保其过程有效运做和控制所要求的文件；D、A+C11、新版标准的目的有（ ）A、 证实满足顾客要求的能力；B、证实满足法律法规要求的能力；C、持续的使顾客满意；D、以上全部12、ISO9000最高管理者职责是（ ）A、质量方针、质量目标制定，确保顾客满意；B、确保资源；C、管理评审；D、A+B+C13、质量管理体系文件详略程度取决于（ ）A、组织规模；B、员工能力；C、过程复杂程度；D、以上全部14、供方是指（ ）A、向顾客提供产品的组织；B、提供产品的组织或个人；C、以上全是；D、以上皆非15、对设计/开发应进行系统评审，以便（ ）A、评价满足要求的能力；B、设计/开发的输出满足设计/开发输入的要求；C、识别问题并提出跟踪措施；D、B+C19、在2000版标准中（ ）A、对统计技术没有要求；B、对统计技术的要求更高；C、统计技术可帮助测量、表达、分析过程活动的变化；D、以上皆非20、某组织对机构设置进行调整，应（ ）A、立即制订组织机构图；、向组织内部、顾客和认证中心等各方发通知；、机构调整后对文件逐步进行修改；、同时对职责及质量管理体系各过程的相应变