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1、精选优质文档-倾情为你奉上华中科技大学考试试题纸（ B 卷）学号_ 姓名_ 专业班级_课程名称 管理学原理专业班级工程造价考试形式 （开卷)题号一二三四五六七八九十总分题分2010103030100得分备注: 学生须在试题纸上答题(含填空题、选择题等客观题)一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。每小题1分，共20分）1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( )A.泰罗 B法约尔C韦伯 D西蒙2就管理的职能而言，法约尔认为，( )。 A管理就是决策B管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥
2、、协调和控制 D管理就是经由他人去完成一定的工作 3组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由( )负责制定的。A.基层管理者 B中层管理者 C高层管理者 D所有管理者4当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( )是可取的方法。 A定量预测 B宏观预测C定性预测 D微观预测5海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。 A一元化 B关联多元化C无关联多元化 D复合多元化6某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和掼益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。A甲 B乙C丙
3、 D甲和乙7常见的风险型决策方法有( )。 A德尔菲法 B哥顿法 C头脑风暴法 D决策树法8矩阵式组织属于( )组织结构。 A机械式 B有机式C直线式 D平行式。9M型结构又称为多部门结构，亦即( )。A事业部制结构 B职能制结构C直线职能制结构 D矩阵制结构10考评管理人员的协作精神主要通过向( )获取信息。A上级部门 B主管部门C下属部门 D关系部门 11领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。 A.法定权利 B奖惩权力 C组织权力 D自身影响力 12.( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、
4、尊重的需要、自我实现的需要。A.成就需要理论 B双因素理论C需要层次理论 D公平理论13.成就需要理论一般适用于( )的研究。A.主管人员 B技术人员C普通员工 D-线员工14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。 A.情绪 B选择性知觉C信息操控 D非语言提示一15即时控制通常指的是( )。A.现场控制 B前馈控制C反馈控制 D全面控制16某销售人员去年销售额为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。 A目的性 B协调一致
5、性C可检验性 D可行性 17现代管理中，需要激发的冲突是( )。A.日常冲突 B破坏性冲突C建设性冲突 D利益性冲突18.( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 B书面沟通 C非语言沟通 D电子媒介沟通 19企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。A企业文化 B企业价值观C企业精神 D企业形象20.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( )。A竞争战略 B公司战略C业务战略 D职能战略二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置上，多选或少选均不得分。每小题1
6、分，共10分）1. 19 90年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中( )是其主要内容。A.系统思考 B改变心智模式 C超越自我 D建立共同愿景 2.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( )。A纯粹的权力 B理性合法的权力C传统的权力 D超凡的权力3用数字形式表示的计划是预算。如选项( )。A.销售费用预算 B成本预算C广告预算 D零基预算4.“战略”一词原意是指指挥军队的( )。A.科学 B指挥棒C艺术 D策略5.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，
7、包括两个基本点，即 ( )A.预测 B反馈C函询 D决策6.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。 A.保持了集中统一指挥的特点 B分工非常细密C注重专业化管理 D下属有灵活的自主权7.对管理人员的贡献考评包括( )。A达标绩效评价 B业务能力考评C心理素质考评 D管理绩效评价8麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对( )等激励需要。A.安全的需要 B权力的需要C社交的需要 D成就的需要9.克服沟通障碍的组织行动有( )。 A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B使用反馈技巧C鼓励使用多元沟通渠道 D全方位地开发并使用正式的渠道10.企业中应当承担控制职
8、责的人员包括( )。A.企业高层管理人员 B上级管理人员C中层管理人员 D基层管理人员三、判断正误（下列各题有对有错。在答题纸的相应位置上，对的打，错的打。每小题1分，共10分） 1.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。 3.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。 4.战略控制必须以战略目标为控制标准。 5.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。 6.采用外部招聘的方式选
9、择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 7.采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。 8. -个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。 9. -般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 10高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象四.简答题: (每小题5分共30分)1.简述计划的概念和性质？2.管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？2.何为管理？管理的基本特征是什么
10、？3.一个有效的管理者需要扮演那些角色？需要具备哪些技能？4.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？5.什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？6.何谓效果、效率、效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？五. 案例(30分):四川化成银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设，二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位的称号。（一） 认识到位随着经济体制改革的逐步变化，银华公司这个棉纺织企业同我国大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困
11、难，问题的根源是什么？出路何在？银华公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职业心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为企业发展的桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。 高度的重视带来自觉地行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。（二） 机制到位 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。 首先，建立考核机制。结合企业实际，银华公司出台了15项实施细则，并实行量化考核。 其次，建立民
12、主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、成本、利润、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，员工对应知的事情了如指掌。 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，员工对照公开栏公布的个人奖励、产品产量和质量等情况就能算出自己本月的收入。 最后，建立人才选拔机制。银华公司坚持实施是个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选拔使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优录用，同时实行公推公选制度。 （三） 银华公司认为，企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在员工中得到体现，培育的途径是教育。 员工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重对其进行
13、引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和员工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无暇”、“操作明星”等竞赛。 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形成多样，特色鲜明。（四）投入到位 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为他同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。 投入包括人、财、物的投入。公司虽然近几年大幅度精简非生
14、产人员，但政工钱的力量不仅没有削弱，反而得到了加强。 公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅览栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班员工奖惩及当月的生产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。 问题：1、 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2、 银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3、 怎样认识企业文化的本质和作用？专心-专注-专业