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1、精选优质文档-倾情为你奉上劳务派遣服务方案及服务流程陕西睿哲人力资源有限公司2016年7月张 雪陕西睿哲人力资源有限公司陕西睿哲人力资源有限公司（以下简称“睿哲人力”）成立于2012年，意为“睿意进取 哲略推行”，公司成立迄今4年，服务过众多本土一线品牌。睿哲人力以“创意无限 智慧服务”为公司理念。拥有西安各大高校应往届毕业生信息及择业意向等资源，旨在搭建用人单位和求职者之间的优质桥梁，节约企业用人成本，提升企业工作效率；同时，睿哲人力与西安众多培训机构、人力资源公司、品牌管理、调研机构建立长期战略合作，为企业提供专业的服务及执行。睿哲人力重视互联网时代的优质品台搭建，“连通资源，互动未来”。
2、公司涉及：人力资源信息咨询服务，劳务派遣，人力资源招聘服务，职业介绍，人才推荐，旅游信息咨询服务，商务信息咨询服务，企业管理策划、咨询服务，企业形象策划服务，会议会展策划服务，文化艺术交流活动的策划、咨询服务，互联网职业信息服务。睿哲人力以：“增值企业人力资本”为己任，就企业相关的咨询服务、人员派遣、人事代理、档案托管，服务外包等项目皆可提供专业服务，为客户带来互联网+的新型增值服务是睿哲人力的服务核心。作为一支专业技能和职业素养俱佳的执行团队，所有成员均来自80后和90后，平均从业经验3.5年以上，每一位成员在服务过程中都极其重视可执行度与创意和细节的谨慎执行，保证每一位品牌客户都能享受互联
3、网时代下的企业优质增值服务。企业因睿哲人力更精彩!第一部分派遣服务关系图第二部分客户公司的需求理解1提供转移派遣所需服务。2人员补充。3规避风险。4优化流程。5降低成本。第三部分睿哲人力服务流程和解决方案一、 提供的服务1、人员招聘根据用人单位的岗位任职资格要求，代理招聘、录用备案、就业登记和社会保险手续。2、劳动关系根据派遣员工的身份与就业状态不同,协助用人单位规范劳动关系和劳动合同管理，或与在用人单位工作的员工（以下简称员工）订立、履行劳动合同或劳务合同；协调处理劳动争议、劳务纠纷，为需要办理调动或转移劳动关系的对象，代办合同签订和解除手续。3、员工档案负责对派遣员工人事材料的建档、出具各
4、类人事证明。工资支付根据用人单位工资制度和按月提供的工资支付清单，负责承办派遣员工的工资发放，并代扣代缴员工个人所得税和其他应向国家统筹缴纳的款项。4、社会保险 根据国家社保政策相关规定，按月为派遣员工办理养老、医疗、失业保险、生育保险和工伤保险、大额医疗补助等保险的开户、申报、缴纳及增加、变更、转移、停保、终止、报销、鉴定、基数申报、补差等手续。5、住房公积金 为用人单位代办公积金的开户，申报、缴纳、新增、封存、转移、支取、年检、销户等手续6、政策咨询为用人单位提供劳动人事、社会保障各项政策咨询，并上门服务、解答和协调处理用人单位提出的各种疑难问题，及时传达最新政策法规和动态信息。二、运作流
5、程根据用人单位的需求，睿哲公司与用人单位协商签订人才派遣协议如有需要，睿哲公司可组织招聘、面试、测评，由用人单位确定新入职人选睿哲人力根据用人单位要求量身定制员工派遣方案并与用人单位协商和修订。派遣人员到用人单位就职，派遣期间公司办理派遣人员工资、社保、医疗、福利、工伤、处理工作派遣期满,用人单位可与睿哲人力协议续签人才派遣合同派遣公司与派遣人员签订劳动合同并办理有关手续三、工资发放和社保购买每月第 5 个工作日前（遇节假日提前），甲方向乙方发送派遣员工上月的考勤考核情况表，乙方结合上月派遣员工的考勤考核等情况，制作派遣员工服务费结算表。1、工资发放流程第一步：工资核算甲方收到乙方派遣员工服务
6、费结算表后，应在 2 个工作日内审核完毕并确认，甲方审核确认后，乙方于 2 个工作日内开具发票送达甲方第二步：核对确认甲方收到乙方发票后的2工作日内，将员工上月的服务费用划入乙方指定的银行帐户。户名： 开户行： 账号： 第三步：转账乙方在收到甲方的服务费后，应在2工作日内按时足额地发放派遣员工工资。之后向国家税务部门缴纳员工个人所得税，为派遣员工购买社保第四步：发放工资工资发放完成，睿哲公司进行备案入档，并将相关资料复制一份由企业备案入档；对其发放工资过程进行总结，对异常情况进行及时有效处理，避免外包员工情绪发生。第五步：备案入档2、社保购买流程由企业提供派遣员工变更名册（姓名、性别、身份证号
7、、籍贯、联系方式、入职日期、工作岗位、待遇、购买社保月份、社保购买基数、户口性质等）及需提供的基本材料第一步：准备材料睿哲公司人员到企业为派遣人员统一签定劳动合同或由其外包人员前往睿哲公司进行劳动合同签定和由睿哲公司委托企业与员工签定劳动合同。第二步：劳动合同签订睿哲公司对本月所属员工购买社保进行统一申报，同时前往劳动局对新入职及离职员工等呈报变更表，办理相关手续并核查盖章。第三步：申报及劳动用工在睿哲公司开立专用社保帐户，对新入职员工医保卡、离职人员社保费用结算和失业人员办理。第四步：缴费睿哲公司将已办理完毕材料进行备案并复制一份交由企业保存，并对新入职及离职人员完成手续材料通知发放本人。第
8、五步：返还材料员工要提前一个月以书面形式向企业和睿哲公司提出申请，由睿哲公司提供离职申请书和移交清单经企业确认后睿哲公司为其办理离职和停保手续。第六步：离职四、办理（解除）劳动用工流程A）入职流程图、服务质量控制录用前培训（1）入职流程图员工提交个人资料毕业证和身份证复印件、小一寸照片2张签订劳动合同，保密协议及相关条款公司统一办理用工手续（2）服务质量控制办法a)睿哲人力将委派专人专职负责跟踪从培训期到签订劳动合同期限内的员工的动态，及时处理员工的所有疑问。b)睿哲人力将严格按照国家相关法律法规，在试用期结束前与处派员工建立规范的劳动合同关系。c)睿哲人力将严格按照国家相关法律法规，准时完成
9、所有招工手续办理，并将国家最新的劳动法规转告知客户以及外派员工。睿哲人力将由专人负责妥善系统地管理好员工的所有入职资料以及劳动合同。B）离职流程图服务质量控制办法（1）离职流程图辞退：用人单位辞退外派员工外派员工终止合同期满不再续签续签辞职：外派员工自行离职1.发出“(提前)解除劳动关系证明书2.用人单位交接清单3.到睿哲领取离职证明4.返还相关档案材料（2）服务质量控制办法a)睿哲人力将按照相关的劳动法规，合理合法的办理外派员工的离职、辞退手续，尽量避免劳动争议的发生；b)对于还未办理离职手续的离职员工，睿哲人力需与员工保持联系，确保员工的所有手续方法正确性；c)睿哲人力将及时迅速地向客户进
10、行员工信息反馈，确保所有员工在离职过程中出现的问题得到及时迅速的处理五、派遣员工福利1、签订标准合同根据企业员工的具体情况，按西安市或异地市劳动和社会保障局规定，签订标准版本劳动合同书。2、社会保险为员工购买社会保险，享受社会福利。3、 培训学习 定期给员工办学习班，增加员工知识面。4、温馨关怀每逢法定节假日和中国传统节日，睿哲人力会给予员工良好的祝福，让员工感觉更多的温暖。六、派遣员工工伤处理流程1、工伤报备事故发生后，用人单位相关部门应立即通知睿哲公司，特殊情况不得超过12小时，睿哲公司收到通知后在24小时内口头报告所属市/区社保基金管理中心核发科,以确认此事故是否为工伤，医治医院是否为工
11、伤治疗指定医院。2、认定申请睿哲公司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。需提供资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日内作出工伤认定的决定，并书面通知用人单位。3、劳动能力鉴定劳动保障部门认定为工伤，待医疗期满或伤情相对稳定后，如工伤人员留有残疾或身体精神受到损害，导致本人工作能力减弱，则需在工伤员工医疗期满后30日内，至指定的劳动能力诊断医疗机构进行诊断。4、工伤待遇申领职工伤残或因工伤亡，在领取医疗费分分割单后，由睿哲公司到社会保险经办机构办理申领待遇手续，需提供资料提交至所属市/区社会保险基金管理中心
12、核发科，核发科将社会保险待遇核定单交给睿哲公司。工伤待遇以转帐形式注入公司帐户，待资金注金转出后，所属市/区社会保险基金管理中心核发科及时通知睿哲公司。睿哲公司财务部门确认资金到帐户后，通知工伤职工用请款单的方式请款，后附社会保险待遇核定单。七、劳务派遣用工的优势 1、用工方式灵活 劳动合同法规定了多种情况下单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同，如连续签订两次固定期限劳动合同应当转为无固定期限劳动合同，而通过劳务派遣的方式将能有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问题，使用劳务派遣这种用工模式乙方就可根据甲方实际情况，设立短期临时性用工、非全日制或承包某项特殊工作等。 2、
13、人事管理便捷 用工单位通过劳务派遣方式，实现了劳动关系的转移。由于劳动者与用工单位没有劳动关系，因此用工单位对于劳动人员招聘解聘、异地人才引进、档案接转、流动手续办理、员工档案建立、员工工资与奖金发放、各类社会保障建立及缴纳、工伤及劳资纠纷处理等诸多人事工作由派遣机构负责完成。用工单位在使用这些人员时，只是作出相关岗位制度规定，按分配的工作任务进行管理、考核。同时用工单位拥有完全自主的用人权，派遣机构根据用工单位需求，决定被派遣人员合同终止与续签。 3、提高用工单位管理效率 用工单位通过劳务派遣方式，实现了“用人”与“管人”的分离，劳动人员增减、社会保险办理、缴纳等事务性工作都将通过劳务派遣机
14、构专业化人员操作，因此用工单位人力资源部等相关部门可将更多精力专注于提高用工单位核心竞争力的管理方面去，使用工单位真正实现“用人不管人，增效不增支”的最大人力资源管理效益。 4、减少在编人员储备 以前企业为了面对产品市场日益加快的变化形势，常常采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人员。自从有了劳务派遣机构以后，对于不可预见性的生产波动引起的临时性的劳动力需求，企业越来越多地通过劳务派遣的形势满足需求。这样可以极大地降低人工成本。 5、节省用工成本 由于原有用工制度的惯性，在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而劳务派遣人员的工资待遇可随行就市，用工单位可根据劳动力市场工资指导价
15、位，协商劳务人员的工资，当劳动力市场供给不足时，企业通过劳务派遣机构以高薪使用高技能劳动力，可以避免企业内部职工攀比效应。相反，当劳动力市场供给充足时，用工单位可以通过使用较低工资的劳务派遣型劳动者降低工资成本。因此，使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本。 （1）用工单位不必增加专门的管理人员或机构对派遣人员进行人事管理，因为派遣机构已经完全承担这一任务，这就可让用工单位减少机构设置或者人员编制，同时也为用工单位节约了管理成本。 （2）用工单位不必在为员工的流动性而发愁，如有员工需求，可通过劳务派遣机构专业化的人才搜集、推荐、筛选、招收，从而招聘到自己心仪员工，因此用工单位可以省去由于员工流
16、动而产生的招聘、面试、培训等费用。 （3）由于用人的机动性，用工单位可以在核算租赁人才的总支出时，根据单位的发展，依据岗位效益、市场的工资价格灵活地调整工资的标准，其员工的支出成本比使用固定在编员工的支出要大大降低。 （4）派遣机构还可利用其人才中介支撑平台，让其享受连带增值服务，并通过派遣机构专业化管理，降低用工单位的风险成本。 （5）主要增值服务有: A、派遣机构通过法务人员、财会人员等专业化的劳务运作，可以降低用工单位诸如社会保险缴纳费用等人才成本支出。 B、可以减免残保金。残保金是以用工单位在职人数为基数计算的，而用工单位采取劳务派遣方式后，派遣员工由于与用工单位没有劳动关系，因此可以
17、不计入用工单位在职人员。 6、降低管理成本 一个单位最复杂的问题就是人事管理工作，认识惯例设计到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳务派遣的用工方式就可以减少很多麻烦，乙方还聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家，有针对性的为用工单位制定合理的人事管理系统，提高用工单位的用工效率和降低用工成本。 7、降低争议风险 随着法律越来越健全，劳动用工的风险也越来越大，比如发生工伤、医疗大病、诉讼等。甲方使用劳务派遣员工，由于双方之间不是劳动关系，所以彼此之间发生不属于劳动争议，劳动者若提起劳动仲裁申诉，应以乙方
18、（即派遣公司）为被申诉人，甲方只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。因此，降低了其劳动争议的风险，节省了大量管理精力，专心于事业的发展。 8、享受专业高效服务。第四部分报价和费用举例1、 报价睿哲人力将按照每名外包员工_元/人/月的管理费用为基准报价，除了以上服务外，如需增加其他服务项目，项目的收费标准由双方协商确定。2、 费用明细参考附件报价表第五部分 客户服务及承诺一、客户服务1、组织保障（1）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核。（2）合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控
19、，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据用工单位要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。2、风险防范（1）制度、流程保障 劳务派遣业务存在着较大的用人风险，睿哲人力根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。（2）专家支持 如若出现劳动争议或其他
20、法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。二、服务承诺（1）保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。（2）保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。（3）保证员工利益。及时、准确地申报有关社会保险，及时申报员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资。（4）负责工伤处理员工发生工伤后，24小时内报案并处理。（5）妥善处理退工用工单位按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司负责接受并妥善处理。（6）在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务： A、人才推荐； B、人事政策、法规咨询； C、劳动争议代理（非派遣员工）； D、各类人力资源管理的专业培训； E、人力资源管理诊断与咨询等； F、协助用工单位完成执法整改。 陕西睿哲人力资源有限公司 2016年7月 张 雪专心-专注-专业