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1、精选优质文档-倾情为你奉上华南农业大学继续教育学院2015年第一学期期末考试绩效管理实务试卷（A卷）教学点： 班级： 学号： 姓名： 成绩： （本试卷共六大题，总分100分，考试时间2小时）一、单项选择题（每小题1.5分，共24分）1.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？（ ）A.开发绩效考核系统 B.设定绩效目标C.参与结果的运用 D.提供绩效反馈2.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？（ ）A.不利于沟通 B.容易被使用者接纳C.是一种短期行为 D.很少有不可控因素3.下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？（ ）A.他们认为他们是在做事B.他们预测到做这件
2、事的负面结果C.他们认为其它的事情更重要D.出现他们不能控制的障碍4.绩效考评误差形成的两大因素是什么？（ ）A.事件安排不合适；主管心境不佳B.员工状态不好；对照效应C.个人因素和情境因素D.考前准备不足；考后跟进不够5.绩效考评的原则是：（ ）A.不谈钱 B.回顾员工表现C.避免个人偏见 D.多方位衡量6.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？（ ）A.人力资源部 B.经理 C.员工自己 D.直线经理7.下列哪一项不是经理的职责？（ ）A.确保员工已受到良好的培训 B.和员工共同确定员工的发展规划C.分析技能需要 D.控制并支持员工的发展需要和目标8.经理告诉员工培训他的原因是要
3、重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？（ ）A.要我培训 B.培训是为了利用你、提拔你C.把培训变成赶场 D.培训就是上课9.如何对待考评优秀者?（ ）A.冷静对待 B.升职 C.加薪 D.表扬10.对待考评不满意者的第一步是：A.确定问题产生的原因 B.确定存在的问题C.为行动提供必要的资源 D.确定需要采取的行动11.如何获取对绩效考核系统的支持？（ ）A.只要管理层支持就行 B.只要雇员投入即可C.同时获得管理层和雇员的支持 D.一些主要人才支持就行12.下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？（ ）A.成本较高 B.不会积累小过失C.不可单独作为考核工具 D.难以做到有理有据13
4、.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？（ ）A.和员工建立友好关系B.经理要保证员工以积极的态度结束评估C.确保员工对自己分数的了解D.填好表格并且由双方签字确认14.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？（ ）A.一年设一个目标 B.宽厚一些C.关于员工的反馈必须是一年不间断的D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求二、多项选择题（每小题3分，共15分）1.关于绩效管理制度的叙述，正确的有（ ）。A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B.绩效管理制度是企业的内部规章制度C.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义和特点做了统一规定D.它对组织绩效管理的程序
5、和步骤以及方法做了统一规定E.它由总则和主文组成，不会包含附则2.绩效管理制度的内容包括（ ）。A.在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性B.明确规定绩效管理的目标、程序和步骤C.明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求D.对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释3.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而是受到主、客观多种因素的影响，即（ ）。A.激励 B.技能 C.环境 D.机会 E.过程4.环境是影响绩效的重要因素，比如（ ）。A.劳动场所的布局与物理条件 B.任务的性质、工作设计的质量C.员工的技巧与能力的水平 D.公司所处的市场竞争强度E.社会、
6、政治、经济状况5.在进行绩效考评以前，必须要科学地确定考评的基础，需要做的主要工作有（ ）。A.确定考评者 B.确定工作要项 C.确定绩效标准D.确定考评的对象 E.确定考评的具体步骤三、判断题（每小题1.5分，共15分）1.绩效管理是人力资源部门的工作。（ ）2.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。（ ）3.绩效考评和绩效管理的含义完全相同。（ ）4.使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。（ ）5.绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。（ ）6.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。（ ）7.从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。（ ）8.职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。（ ）9.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。（ ）10.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。（ ）四、名词解释（每小题4分，共8分1.绩效管理2. 工作分析五、问答（每小题8分，共24分）1.绩效的特性2. 指标的定义及构成3. 目标管理特点六、论述（共17分）1. 如何实施360管理方法专心-专注-专业