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1、精选优质文档-倾情为你奉上五年计划新媒体平台下“那些年你身边绽放的奇葩”服务平台建设及推广策划案专心-专注-专业目录 一、参与人员及分工情况二、当今新媒体发展现状与趋势分析新媒体诞生于传媒技术和信息革命，以“开放符号”方式“有利于受众”。其传播的双向性和互动性，传播的草根性和自主性是它们的本质特征，它颠覆了信息的生产权，网络是个人化的平台，每个人都有机会制作、分享新内容，具有自己的原创性和独创性。这为我们的服务奠定基础，带来机遇。2.1我国新媒体发展现状的主要表现2.1.1新媒体的技术支撑体系日趋成熟2.1.2使用新媒体的消费者基数大2.1.3新媒体的终端已经相当普及任何媒体传播都没有今天新媒
2、体传播的条件好，新媒体的终端设备已经相当普及。这不是政府规划，而是市场自动形成的。绝大多数有阅读能力的人都具备新媒体阅读的终端。2.1.4新媒体传播的内容正在日益丰富互联网提供了丰富的内容，带来了精神享受。2.1.5新媒体的市场达到了一定的规模2.1.6市场竞争日趋激烈2.1.7国家重视新媒体公共平台的建设政府扶持力度在逐步加大，国家正在着力搭建新媒体重要的平台，组织实施重大工程推动广播、电视、出版、数字出版等新媒体平台的建设。2.2新媒体的发展趋势2.2.1多样化 媒介教父李志恒曾这样回答过记者:“媒体的出现是为了让人们的生活变得更好，所以媒体要让现在的消费者、读者、观众他们能过得更好，这是
3、他存在的意义。至于是什么样的生存方式，它一定是很多元化，我们的消费者也是多元化的，大家都有不同的需求，所以主要方式有很多种。”新媒体形式越来越丰富。同时，会涉及到人类社会的影响、新媒体发展与人、新媒体发展与文化传统、新媒体发展与知识产权保护、新媒体发展与国家技术政策、新媒体发展与传媒市场、新媒体发展与全球化等等社会的方方面面。2.2.2规模和专业化2.2.3媒体进一步融合2.2.4互动性、自主性加强2.2.5从资源扩张到价值扩展2.2.6媒体国际化2.2.7信息碎片化 三、目标消费受众分析微博引领Web3.0全媒体时代的到来,微博的裂变式传播改变了传统信息传播模式,实现了信息的快速传播。微博的
4、低门槛、便捷性、平等性以及互动性、多媒体形式等特点为用户提供了优质的体验,受到越来越多人的青睐。微博的裂变式传播模式,目标受众的特点及使用需求的多样化开启了受众营销的新篇章,为受众营销提供了营销传播的优势平台。3.1受众基本属性特征从艾瑞网最近发布的调研报告来看，微博受众群体表现出以下基本属性特征。3.1.1使用微博频次分析DCCI2014上半年调查数据显示，微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大
5、的。3.1.2忠诚度和认知度分析微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高。3.1.3性别分析女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情；在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。3.1.4使用微博目的分析微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台；3.1.5使用微博目的差异分析女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比
6、例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑；在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各学历层微博用户使用微博的主要目的，三成高中/中与及以下用户将微博视作消磨时间的工具，有8.5%的硕士以上微博用户将微博视为发布商品/服务供求信息的平台。3.1.6年龄分析不同年龄层的微博用户使用微博的目的也显示了较明显差异，90后微博用户使用微博目的呈现较高的多元化和集中化趋势，记录心情和娱乐休息比重高于其他年龄阶段的微博用户。而80后用户在记录自己心情、娱乐休闲方面的比例较高，7
7、0后用户比较偏爱使用微博结交新朋友，拓展人脉。3.1.7其他分析微博上的男人和女人们，呈现出显著的两性差异和特征。微博用户存在明显的学历差异，学历越高，关注娱乐越少，商务及学习应用越多。四、SWOT分析4.1微博4.1.1 STRENGHTA.微博营销成本低廉与传统广告动辄上千万的广告宣传费相比，微博营销既高效又实惠，成本非常低廉。目前从注册到使用都是完全免费的，用户只需要在微博平台完成注册，就可以进行营销活动，微博内容不受限制且随时都可以发布。微博是一个只需处理好沟通交流，就可以低廉的成本将其旺人气转化为企业和产品声誉的助推器，从而达到提升企业和产品美誉度和关注度的目的。B.微博营销快速且精
8、准度高微博的传播方式犹如原子核裂变一般，传播迅速。微博能够把信息在第一时间传播到关注自己的人那里，信息传播也更为精确，使得微博营销者与目标受众之间可以实现更直接的沟通。微博营销者与最直接的目标客户在线沟通，接触到了市场第一线，从搜集市场反馈到品牌理念传播，面对的都是更加精准的消费群体，营销者可提供针对性的信息及相关服务4.1.2 WEAKNESSA.缺乏微博营销的专业人才中国微博营销的土壤尚未培育成熟，运营社会化媒体需要专门的知识和技能，中国微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才。一篇微博虽然不超过140个字，但实际撰写难度与重要性非常高，需谨慎推敲所要发布的博文，以免留下负面问题，这
9、需要专业的微博营销人才。B.微博营销是一把双刃剑微博在面对微博这一媒介时，要注意“蝴蝶效应”引起的“风暴”，要发挥正效应，及时妥善处理负效应。对微博营销者来讲，微博营销是一把双刃剑，它存在许多不可控的因素，一旦把握不好便会伤到自己，带来损失，甚至毁灭。4.1.3 OPPORTUNITYA.微博营销的目标群体大且消费能力强据DCCI数据显示，截至2010年12月，中国微博访问用户规模超过1.2亿人；到2012年底，这一数字将有望突破3亿人。微博的核心用户群体具有年轻、学历高、收入高和消费能力强的特点，这无疑是中国最有营销价值的人群之一，是很多厂商的目标客户群。这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与
10、时尚，他们倾向于向外传播自己的观点，在网络上具有很强的影响力。B.微博营销的受众忠诚度高传统的口碑营销偏重于相识的人群之间，但现在，越来越多的年轻人相信网络社区上不认识的“亲朋好友”的评价。在微博字数有限制从而比较零碎和片断化的情况下，粉丝们更关注实际有效的信息，一旦某个微博主得到受众信任，他就会成为受众锁定的信息提供源，形成比较稳定的“关注与被关注”关系。4.1.4 THREATENA.传统营销模式仍是主流传统媒体有其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额。虽然微博营销如此“热门”，但应当将微博看作是一种营销的工具之一，并不是营销的全部，营销重点仍以传统模式为主，在微博营销未做成熟之前，不能
11、完全放弃传统营销模式。B.微博的审核机制制约微博营销发展与国外微博平台不同，国内微博平台存在一道审核机制，这有可能影响微博营销的顺利进行。由于微博最大的特点是即时，无论是企业还是个人，抢夺粉丝的第一关注至关重要。如果微博平台有权力决定信息发布和到达的先后顺序，这将大大削弱平台对博主的吸引力，进而导致粉丝的流失，影响微博营销的效果。4.2微信STRENGHT4.1.1优势分析Strengths比微博更有潜力，首先微信的推送在系统优先级上高一个段位（会推送到通知栏，默认会有声音提示）。如果占据了这样的高地，微博被动推送的方式在微信面前还是挺无力的。平台更加稳固。由于是基于社会化关系网络，用户之间的
12、黏性更高一些，稳固的关系保证了用户的数量与质量，这点比微博更加牢固。我身边有很多朋友一直拒绝用微博，觉得太乱，可是微信要与朋友与家人联系，每天都会用。用户关系更加平等。由于是点对点的传播，双向互动，微信用户之间的关系更加平等，交流起来更加顺畅。加上微信公众平台的智能自动回复，有助于接近企业与用户之间的距离。这点上微博比较难做到，企业、明星微博与用户之间的互动非常少，以至于总有种地位落差感觉在。4.1.2劣势分析Weaknesses关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮微时光公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问
13、题，其次即使不考虑词库，多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为困难。公众平台是主动推送信息，可是用户接受信息是有一定限度的，当超过这个限度的时候用户会取消掉部分其他的微信推送者，先进入者有自己的优势，可以快速积累起用户，造成用户壁垒。在与其他竞争者的竞争中，用户会对两者进行对比，从而取消掉运营更为差的微信推送者。总而言之，用户关注的微信推送者的数量有限。微信只能是点对点的传播，不能做到点到点到点的传播，也就是，微信不能特别方便的转发。微信的信息流通的方式只能够通过关注特定的人去关注，而不能够通过第三者去
14、获得特定推送者的信息。4.1.3 机会分析opportunities在web3.0时代，社会化网络的趋势越来越明显。人们越来越喜欢用微信来作为关注好友家人的桥梁。现在，微信的中国用户接近5亿人，海外注册超过7000万，且用户使用量仍在增长。移动互联网基于智能手机和现代信息技术，它将发展成为全球第一大信息服务平台、第一大新媒体和第一大潜在营销渠道。企业、机构和个人都会成为移动互联网的使用者和服务对象，发展潜力非常巨大。4.1.4 威胁分析threats用户可以随时取消订阅。作为直接推送到手机上的信息，“垃圾信息”和“优质信息”只在受众的一念之间，一旦让他们感觉到时间上（例如在上班等很忙的时间段推
15、送）或在内容上不满意，用户很容易就会流失掉。受众积累难。除了认证账号会显示在订阅用户的微信个人资料页面里，微信并不提供其他任何形式的公众账号展示推介平台，推送消息也无法分享到朋友圈和其他社交平台。以微信公号的受众积累，全部来源于公号在其他渠道的号召力。五、策划案的目的策划案的目的为通过什么样的方式达到什么样的预期效果。我们推广的方式渠道有三大类，共五种：微博、微信（个、公）、QQ（个、群）。经过激烈的讨论和选择，我们最终确定推广选题为“那些年你身边绽放的奇葩”幽默搞笑段子类服务，小组成员6人分别进行渠道管理，一周每种渠道至少推送两条消息，微信平台和QQ紧跟微博进行互动更新，推送内容全为原创，来
16、源为小编们的嬉笑怒骂，日常琐碎。此外，我们还进行了线下活动辅助推广。此为完整策划方案，前期旨在吸取粉丝，扩大知名度，与粉丝进行积极互动，并与大V们进行线上话题讨论，（同时我们组织线下活动）让大V帮助提升人气。待积累了一定的粉丝和知名度，渐渐受到目标群众的认可 ，接下来通过此服务进行商业运作，汲取盈利。六、策划案的基础条件：6.1 人员条件小组6人，分管微博、微信、QQ平台，定期回合总结；6.2 物质条件成功申请账号；活动场地；宣传所需阵容最重要的是，我们拥有大量的资金支持（与粉丝话题互动，赠小礼品；筹备线下活动等）。6.3 时间条件大三上学期整个学期，申请、初步运营，并在以后的岁月里不断扩大规
17、模，继续运营。6.4 支持条件网络与新媒体课堂上，老师讲解相关知识，倡议各小组推广运营自己的产品与服务，给予技术和精神支持，是我们的强大支持后盾；小组各成员相互团结，给予人力支持；资金支持；拜访参观此类服务成功案例，增强信心，让我们看到光明发展前景，给予心理支持。七、策划案的实施方案和时间安排第一阶段：9月25日9月30日：选取品牌，确定服务个性气质(幽默搞笑奇葩段子)；第二阶段：10月1日10月5日:Logo的制定；第三阶段：10月8日起：微博第四阶段：10月10日起：微信第五阶段：11月6日起:QQ第六阶段：11月线下活动的组织第七阶段：12月目标受众认可度调查八、主要内容8.1选取推广对
18、象我们小组选择了“那些年身边绽放的奇葩”为主题的服务进行推送，当今社会，人们生活压力较大，更需要轻松幽默的生活方式，“段子手”应运而生，而我们所推送的服务，也是其中的一部分。同时，随着网络的普及和微博微信QQ的快速发展，为我们的推送提供了良好的平台。8.2推广渠道与方式我们通过微博、微信、QQ三个平台对我们的服务进行推送和宣传。以人人推广为主，线上线下相结合的方式进行推广。8.2.1微博A. 在小组成员讨论过后得出结论：当代大学生学习生活压力逐渐增大，需要一些轻松幽默诙谐的“段子”作为生活的“调味品”，而这些段子最好来自于同学们的日常生活，更贴近于大家，就更能产生共鸣。据此，我们决定创建“那些
19、年身边绽放的奇葩”微博账号，在微博这个开放的平台中将我们的服务推广出去，让更多的同学可以在繁重压力之下得以适当的放松。我们于2014年10月8日注册申请微博账号。B. LOGO为一个诙谐有趣的大脸“萌宠”图，符合我们轻松幽默的定位。名称“那些年身边绽放的奇葩”首先紧扣我们原创的特点，都是发生在大家身边真实的事情，其次使用了之前网络出现过的比较成熟的热词，能够较好的拉近我们与受众间的距离，促进沟通效果。LOGO图像C. 账号气质：幽默、搞笑、轻松、诙谐。D. 内容的编写主要由小组成员进行，每天发生了“奇葩”的事情惹得大家哄堂大笑，就会立即使用移动设备或电脑来进行推送，推送内容涉及到人名时，除非对
20、方有特殊要求，我们将一律匿名发表，发表风格以还原真实情况为主，然后口语化，使被接受能力提高。E. 推送没有固定的时间，随时随地，跟受众分享身边有趣的事情。F. 推广主要前期以人人为主，即“一传十、十传百”投稿的小伙伴可以上榜的小伙伴，再邀请上榜的小伙伴同时关注我们然后再爆料其他小伙伴的奇葩事件，然后继续以此类推。后期以线下活动为主。G. 线下活动：线上线下相结合：a. 线下针对一小部分人（以下称为受众一）进行宣传，邀请他们现场参与我们的活动，参与活动并完成所有流程，截图发送至微博私信即可得到万达影院电影票一张。b. 邀请受众一关注我们的官方微博账号c. 邀请受众一转发官方微博第一条宣传内容d.
21、 请受众一三位微博达人好友e. 请受众一发送一条或多条奇葩事件到微博私信f. 活动结束后管理员通过微博将私信收到的事件发出来并发信人。g. 邀请发信人将事件中涉及到的小伙伴（以下简称受众二）出来。h. 邀请受众二关注我们的官方微博账号，然后参与到我们的活动中来，再通过微博私信给我们发送他身边的事件，重复之后的过程。i. 线上线下滚动式进行，根据实际情况设置滚动周期，初步定为一个月到一个半月进行一次线下活动，扩大受众范围。与万达影城合作：西安所有万达影城售票大厅的地贴，地贴上印官方微博二维码，下方写一行“扫码有票”，然后关注微博平台发送奇葩事件至微博私信，再截图并发送至私信，既可到前台换取影票一
22、张。活跃用户即有机会参与抽奖活动，奖品包括服务号周边产品，甚至与微博大V共进午餐的机会。线下活动二时间：第一期万圣节第二期圣诞节（平安夜）推广地点：西安地区高校(根据区域选出6所高校为代表：西安交通大学、长安大学、西北工业大学、西北大学、陕西师范大学、西安外国语大学)推广活动：The color run-lets QiPa色彩跑步活动 a.前期造势在公交车体以及校园投放平面广告，上面要标明微博二维码、名称、微信二维码、微信号以及线下搞笑的色彩跑步活动，并且选择在高校中收听率最高的广播电台进行广播宣传。b.线下主活动LETS QiPathe color run校园色彩跑步活动THE COLOR
23、RUN简介：The Color Run（彩色跑步），同时也被称为地球上最欢乐的100米，是一项推崇健康、快乐、彰显自我并回报社区的跑步活动。与追求速度不同，在The Color Run活动中，彩色跑者得到的是一种前所未有的跑步体验。跑者每50米都将经过一个色彩站，从头到脚都会被抛洒上不同的颜色。冲过终点线后，欢乐并没有停止。在终点舞台区将开始一场更加壮观的色彩派对，届时大家会一起把手中的彩色粉向空中抛洒，每个人都会像调色板一样色彩缤纷，这快乐又神奇的时刻将深深印在每个人的脑海里。 参加The Color Run只有两个规则：1穿白色衣服来参加；（距离不定，根据具体情况进行完善）2以最炫的色彩冲
24、过终点线！通过与各高校的校学生会或者学生活动处联系组织活动作为承办单位，由我方负责活动的出资。活动说明：统一白色T恤，由我方提供，上面会有我们的logo与微博二维码，目前暂定每个学校500件。冲过终点时要喷绘的颜料也由我方统一提供。场地需要以及活动启动仪式的舞台和现场所有的奖品、订做有logo的宣传棚都统一由我方提供。活动流程：1.前期运动员招募（提前制作统一宣传海报）2.启动仪式的举办，承办单位准备开场的节目。3.运动员准备并且开始进行跑步传递，每个运动员手拿一个印有微博LOGO及二维码的A4板子做出最炫的“千里送鹅毛”的行动，每个人跑到50米的时候，会被喷洒上彩色的颜料；当跑到100米的时
25、候，会有美工师给运动员手中的板子涂画奇葩搞笑的简笔画，或者是给运动员脸上贴上彩色的主题贴纸。然后运动员将自己手中的板子交给下一个人，直到终点。4.在终点舞台区将开始一场更加壮观的色彩派对，届时大家会一起把手中的彩色粉向空中抛洒，每个人都会像调色板一样色彩缤纷，这快乐又神奇的时刻将深深印在每个人的脑海里。舞台区旁边会有专门的工作人员为运动员发送万圣节糖果，糖果制作与“大白兔合作”，糖纸外印有大白兔和我方微博LOGO及我方微博二维码，糖纸内印前期征集到的段子。注：圣诞节时送袜子，主要做装饰用品，上面印有我们的LOGO和二维码。c.时间：每年12月17日12月24日线上在微博、微信征集粉丝的年终盘点
26、，以2014年为例，创建话题#盘点我的奇葩2014#，邀请所有的粉丝参与话题，参与格式：#盘点我的奇葩2014#参与人员的微博ID# + 盘点内容。从微博话题中参与最高的粉丝中选取其中选取十个人，管理员会私信告知这十位幸运粉丝并与其保持联系状态，这十位粉丝的盘点内容在征得粉丝同意后将会被我们的制作组拍摄成为视频短片与我们官方的盘点短片同时在网络上发布。管理员沟通得知他们的新年愿望，并依据其愿望定制最具可行性的最佳方案并帮他们实现他们的新年愿望，此方案会在新年伊始实施，同时会有专人全程陪同，粉丝愿望实现的过程会由管理员在微博、微信、贴吧等新媒体渠道中同步更新，或发起讨论话题，邀请粉丝转发。8.2
27、.2微信A. 创建时间：2014年10月10日微信主界面微信二维码B. 为了和新浪微博保持统一，以使大家看到我们的头像就想起我们的名字，看到我们的名字脑子里就浮现出我们头像的图片，微信公众平台和微信个号的名称与头像依然采用新浪微博的头像和名称“那些年身边绽放的奇葩”。C. 账号气质：幽默、搞笑、轻松、诙谐。D. 主要推送新浪微博上人气较高的词条，如转发最多、点赞最多或评论最多的。并推送新征集的内容。个号公号一致推送。（问题：疲劳）E. 推送时间以一周一到两次为基础，根据词条数量可按需增加，一个图文消息中至少有5个词条，最多不能超过10个。 原因：微信主要的信息资源还是来自于微博，是对微博词条的
28、汇总整理，数量相对少，但质量相对高。但又可以拓展非微博用户的数量，以此来征集更多的作品，将微信微博相结合，信息来源会相对广泛。F. 与微博的推广方式相同。主要以人人为主，即“一传十、十传百”投稿的小伙伴可以上榜的小伙伴，并且邀请上榜的小伙伴去关注我们然后再爆料其他小伙伴的奇葩事件，然后继续以此类推。8.2.3 腾讯QQA. 创建时间：2014年11月6日腾讯QQ群界面B. 为了和新浪微博、微信保持统一，以使大家看到我们的头像就想起我们的名字，看到我们的名字脑子里就浮现出我们头像的图片，QQ群和QQ个号的名称与头像依然采用新浪微博和微信的头像和名称“那些年身边绽放的奇葩”。账号气质：幽默、搞笑、
29、轻松、诙谐。C. 添加潜在用户：可以搜索相关的关键词，如“段子手”“搞笑”“奇葩”等一系列相关词汇，然后加入其QQ群或注册进论坛，不直接开始宣传我们的账号，而是先在里面活跃，提升自己的认可度和活跃度，然后再向大家推荐，说服力会更强一些。D. 主要推送新浪微博上人气较高的词条，如转发最多、点赞最多或评论最多的。并且推送新征集到的内容。E. QQ群的推送时间与微信相同，但一周两次为上限，较为频繁的推送会使人反感，甚至降低你在其它QQ群活论坛的可信度、威望与说服力。F. 与微博的推广方式相同。主要以人人为主，即“一传十、十传百”投稿的小伙伴可以上榜的小伙伴，并且邀请上榜的小伙伴来关注我们然后再爆料其
30、他小伙伴的奇葩事件，然后继续以此类推。九、经费预算：购买推广设备、相关书籍等费用：10万；网络费用、移动端流量等费用：10万；基础人员费用：20人，三班倒，2500元月，有加班补助；（五年300万）线下活动推广费用：100万（每年一次）（宣传板、宣传册费用：2万；活动雇佣人员费用：35万；活动礼品费用：30万；周边制作费：35万；场地租赁费用：1015万；微博大V共进午餐的机会等待定）（10万+10万+60万+100万=180万）*5十、预期成果“那些年身边绽放的奇葩”此公共号分别在微博、微信、QQ、人人上自2014年10月8日注册使用，为了缓解现代人的生活压力，为了减轻社会的快节奏发展对我们
31、的影响，我们小组推出了“那些年身边绽放的奇葩”此公共号。次策划案是完整方案而非阶段性方案，预计固定粉丝（活跃）达到3-5万。线上话题连续滚动继续，通过一个接一个人的形式传播扩大。在期末的时候进行目标受众认可度调查，预计达到满意。在此次策划案中，初期，从十月份起，我们就开始留心搜集周围的笑话槽点，把它们用精准的文字编成不到一百字的小段子放到微博上，并仔细的添加当时的流行词语以及比较有特色的配图供大家消遣。内容绝对原创，保证大家看到的都是真人真事，绝对没有抄袭别人的事情发生，故事段子都是由我们小组内部人员宿舍内发生的，加以文字的编排，人物出场都用字母代替，保证了同学的隐私。另外在微信公众平台方面，我们也会定期更新平台内容，往平台内输入新鲜血液，并保证与微博的同步。发展过程中，逐步开展周边产品制作体系，策划一系列线下活动，使周边产品能够与线下活动相结合，达到周边产品与服务账号同时推广的效果，微博固定粉丝稳定在80万-100万人。成熟期时，定期执行线下活动，保证与粉丝的及时适时互动，保证固定粉丝的数量。每期线下活动执行结束后保证有2万以上的新粉丝数量的增加，