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1、精选优质文档-倾情为你奉上看华尔街学拜访礼仪精彩介绍：五分钟改变一生看华尔街学拜访礼仪抓住改变人生的五分钟扫除成功拜访的障碍五分钟改变一生的拜访礼仪塑造成功拜访的专业形象优雅的肢体动作提升专业形象不卑不亢的待人接物展现形象魅力大方得体的谈吐达成拜访效果选择合适的时机结束拜访以下文字节选自看电影学礼仪一书人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了拜访。拜访，是商务活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。在拜访之前，每个人都希望自己的拜访获得成功，成功的拜访对人的作用是巨大的，甚至人生也会因此而改变。也许，拜访的这点时间在我们的生命中只是沧海一粟，但请千万不要忽视它带来的巨大能量。“五分
2、钟改变一生”这句话出自华尔街这部电影的主人公福巴德之口。其潜在的含义就是，利用好五分钟的拜访时间，你就将走到积极正确的康庄大道上。五分钟的拜访真的能改变人的一生吗？能！华尔街这部电影回答了这个问题。华尔街给我们塑造了一个这样的年轻人：业务平平，却不甘平凡的年轻的业务员福巴德，通过周密的安排，耐心的守候，运用出色的沟通技巧以及彬彬有礼的态度，最终获得了和他的目标VIP客户盖葛先生5分钟沟通的机会，继而抓住这难得的五分钟从而也就获得了一个由此改变他一生命运的机遇。对福巴德而言，“五分钟改变了一生”！华尔街这部电影也因为在金融营销、业务方面的出色演绎从而成为金融客户经理的营销教学片。华尔街既是一部商
3、战电影中的经典之作，也是在金钱挂帅时代毫不掩饰地为人类的贪婪欲望辩护的一部主流电影。本片以全球金融中心的美国华尔街为背景，描写翻云覆雨的股市大亨盖葛贪婪成性，不择手段在幕后操纵股票行情，结果却败在一位仍然具有良知的年轻营业员福巴德手上。之所以选择这部电影的片段来分析、学习拜访礼仪，完全是因为福巴德在拜访礼仪前的用心设计、在拜访过程中的彬彬有礼、不卑不亢、他的种种表现都堪称经典，以至于让他自己获得了改变人生的机会。生活中，越来越多的人都渴望能像福巴德一样，抓住机会，改变命运。只是，每个人面对自己的渴望，选择了不同方式。但当属于你的那个机会来临时，特别是那些人生的重要时刻，某个你生命中的贵人的相遇
4、、拜访，你能不能在那也许短短几分钟的时间里，全面展现自己的专业素质，娴熟地运用拜访礼仪的技巧，这些也许还需要修炼。在拜访礼仪中常见的容易忽略或混淆的问题在当今商业竞争白热化的今天，娴熟地掌握拜访礼仪已经不仅仅是体现一个人的职业素养，对现代职业人士而言，在拥有丰富的产品知识、营销技巧的同时，若能拥有全面的拜访礼仪知识，以及能够根据不同的场合，应用不同的沟通技巧，往往会使事业更如鱼得水。美国教育家卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。卡耐基对商务交往的重视程度基于他对人生的深刻理解和领悟。商业往来业已成为人们交往的重要部分，甚至是核心部分
5、。在全面地分析学习华尔街这段7分24秒关于拜访礼仪片段之前，我们还是先来看看一般在拜访礼仪中常见的容易忽略或者是混淆的问题：如果您要拜访的是VIP客户，您觉得客户档案对您有帮助吗？如果您觉得VIP客户的客户档案很重要，那么它的内容应该有些什么？您会通过哪些途径去收集客户资料，充实客户档案，使其更加贴近客户的真实情况。如果首次登门拜访客户，恰逢客户生日，您需要带礼物给客户，您将如何选择？您觉得您会怎样做好拜访前的礼仪准备？您将如何应付门卫、秘书这些可能成为您拜访时的“障碍”的人物，如何技巧地见到自己想见的人？拜访客户在等候时的表现，怎样才能做到彬彬有礼？您觉得首次拜访递上名片时应该注意哪些问题？
6、您觉得赞美拜访对象时该怎样把握赞美的尺度？拜访时间的把握以一个怎样的礼仪尺度为标准？拜访时的介绍及自我介绍应遵循什么礼仪规则？拜访客户时座位的选择有什么讲究？您了解吗？作为一个接待者，接待访客时有什么要尤其注意的地方？拜访礼仪涉及到的受访者及拜访者，在礼仪上的要求有何不同？以上问题，我们不能从华尔街这部电影里一一找到关于拜访礼仪的所有答案，但起码我们能从一个拜访者的角度来思考、学习拜访礼仪，从而使拜访双方的交往更融洽、拜访更有效。看在云端学沟通礼仪精彩介绍：沟通从心开始：水知道答案放下你的背包抛弃“自私自我自大”沟通同理心的建立：说别人想得到的穿着别人的鞋子听要听得对方想说问要问得对方想答说要
7、说得对方想听沟通3A法则：留住准备逃跑的新郎以下文字节选自看电影学礼仪一书沟通，是每一个人在人际交往中都无法忽略的事情。而好的沟通礼仪则是赢得别人尊重和信任的第一步，这一步若没走好，那其他的都是空谈。买卖活动需要沟通，谈情说爱需要沟通，工作生活需要沟通，人际社交需要沟通，但凡开口即是沟通，沉默无语也是沟通。身为群居性的高级动物，一个人只要不是独自隐居就离不开沟通，他/她总是需要从外界接受信息，并同时有意无意地向外界传播自己的信息。但信息的传播与接受之间的理解却存在着千万种可能，没准你同样的微笑，有人会理解成赞同，有人会理解成嘲笑；没准你应景的一句“可以”，有人会理解成认同从而继续朝着这个你本不
8、希望的方向发展，而有人则可能会品出语言背后的话外音，调转方向或听取你的意见。但是，我们改变不了别人，也不能强求别人很好地理解我们的想法，可我们可以改变自己，使自己主导沟通，使其朝着自己希望的方向引导。可能有人认为那种口若悬河才是沟通的最高境界，其实不然。尤其是随着科技的发展，人们接受信息的渠道也越来越多，信息来源也丰富了不少，在这样的环境背景下，要想有效沟通更不能只自顾自地表现自己的想法，越是聚焦在自己越是让人觉得急功近利，越对你反感，往往造成事与愿违。那么，一个人该如何有效地与人沟通，从什么地方入手呢？为了寻找这个答案，也为了能从情境中体会更深，我们仍然借助电影来边欣赏边剖析。之所以选择在云
9、端来解说沟通礼仪，不仅因为在云端中的主人翁瑞恩是沟通高手，对沟通礼仪掌握得炉火纯青，而且里面不同情节暗含不同的沟通策略，并且涉及的面也广，饱含瑞恩灵活处理工作与生活“困境”的精彩典范。最重要的是里面还有一个自以为很会沟通而实质上不善沟通的参照人物娜塔莉，或许她的挫败与成长也能使你感悟不少。我们先来看在云端开场的一个片段，这里体现的是瑞恩和那些“被炒鱿鱼”的人的沟通场景：“这就是我最后所能拿到的？妈的！我为这个公司工作了三十年！”“他们想告诉我，我没有工作了吗？”“他们应该告诉你，没有工作的是你不是我！”“您还真有勇气到我们这些让你赚钱的人的面前来，之后您就可以大摇大摆回家，带着您挣的一大笔钱而
10、最后身无分文的是我，去死吧！”“你们到底是谁？你凭什么来开除我？”充满敌意的语言、因愤怒而扭曲的脸、声嘶力竭的哭叫、也许还有拍过来的烟缸在云端中的这段描绘正是瑞恩工作天天需要面对的场景。很刺激，对吗？可如果你就是瑞恩，你就是那个坐在桌子后面，要去和那些“愤怒”的人士交流的人；如果你的工作就是去解雇那些人，而那些人你并没有与其有过真正意义上的一天的共事，他们也没有和你有任何的纠葛，你也能有勇气去面对吗？有没有足够的沟通技巧去处理这样的“麻烦”呢？瑞恩有，他不仅有，他还能将这种沟通的技能传递给他的同事。在云端中的瑞恩是一名职业转换顾问，一个一年有322天在全世界各地飞来飞去，专门为各种类型的公司解
11、决人事问题的裁员专家。而在同样面对解雇员工这样一件事时，瑞恩总能比较容易地说服被解雇者接受事实，并怀着希望离去；而娜塔莉却总是使得被解雇者情绪更加失控，甚至有人自杀？娜塔莉喜欢用简单、粗暴、强制的方式与人沟通，无论是跟瑞恩沟通，还是跟被解雇员工的沟通。即使娜塔莉使用了一些跟瑞恩同样的说辞，但她也是在没掌握住对方的心理及需求的时候，就把那些说辞抛出去了，结果别人只当她是在讽刺或胡说八道；而瑞恩则是在了解了对方心理及需求的前提下，才说出这些“同样的话”，对方信服并接受了瑞恩的沟通。在这里，瑞恩很有效地挖到了沟通礼仪的艺术精髓，那就是，不管什么样的沟通，都必须从心开始，不管这里面有多少细节可以挖掘，
12、但这一点，永远是总论。以心为本之沟通礼仪中常见的问题在瑞恩的工作中，与人沟通、谈判是家常便饭，而且，常常是各种“极端”“恶劣”的沟通环境，他的精彩演绎带给我们对沟通礼仪很多的思考。在全面分析在云端这部电影并以资学习这种以心为本的沟通礼仪之前，我们还是先来罗列一些沟通礼仪方面的常见问题。您并不了解您的沟通对象，因此我没办法做好沟通工作！这种观点正确吗？面对不同的人群及环境，您将如何做好沟通工作？人际沟通有一个3A法则，您了解吗？您遇到的最难沟通的情况是怎样的？当时您是怎样处理的？当您发现您沟通的对象根本听不进去您的意见时，您会怎么处理？沟通过程中，您会怎样表达您对沟通对象的尊敬？听和倾听有什么区
13、别？您在沟通时会听吗？沟通时，怎样的心态才能有助于高效沟通的进行？您知道沟通中有哪些策略？让我们跟随瑞恩与娜塔莉的脚步来学习沟通礼仪的奥秘。精彩待续。看孔子学馈赠礼仪精彩介绍：“礼”赢天下的孔子玉玦赶人走馈赠背后的文化谦辞敬语应了解玉为信物有出处送对鲜花表对意玉环请人回馈赠礼仪六要素授人玫瑰，手有余香伴手之礼，情意悠长赠物赠言，新颖独特选对时机，锦上添花馈赠场合，因地制宜馈赠方式，精心安排馈赠礼仪的国际化以下文字节选自看电影学礼仪一书馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物，来表达对对方尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。作为一种非语言的交际方式，馈赠
14、是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。得体的馈赠，就好比无声的使者，能给交际活动锦上添花，给人们的感情和友谊注入新的活力。而且，它也是商务往来和市场营销中不可缺少的一部分。馈赠礼仪的重要性，早已不言而喻。说到馈赠礼仪，如果让我们选取一部电影来作讲述的话，我觉得孔子是最好的一个范本。孔子的“礼乐”思想在其经文中就屡见不鲜，论语乡党篇把他的衣食住行礼仪形态都很集中的记录了下来，这里面包括了他对理性化社会的整套制度。正如“仁”字包括了他对个人行为的教训精髓一样。孔子自己对“政”与“礼”的定义是一而二，二而合一的。政是“正”，而礼则是“仁”的外用或“政事之治也”。从
15、其狭义上理解，“礼”的意思是“典礼”，也是“礼节”；从其广义上理解，意思是“礼貌”；从其哲学精义理解，则是理性化社会秩序。孔子一生倾尽全力要做的，就是把西周礼仪制度在鲁国复兴并发扬光大。而从礼仪的角度来看，孔子这部电影对孔子时代礼仪思想的有了很好的注解。诸如春秋时代的服饰、饮食文化；春秋各国之间交往的外事礼仪；乡射之礼的展示等等。在这里，我们只选择了电影中孔子与季大司徒之间的发生的故事来做礼仪分享，重点阐述馈赠礼仪。首先交代一下孔子与季大司徒之间故事发生的历史背景：公元前六世纪，屹立数百年的周室王朝已朝不保夕，各诸侯国割据一方，为了达到称霸的目的而相互征战。这是中国历史上一个气势磅礴的时代，一
16、个辉煌灿烂的时代。在这个时代中，有战争、有英雄，有思想、有著作中国史称为“春秋”时代。孔子名丘，字仲尼。他出身于一个小诸侯国鲁国的没落贵族家庭，为当时社会的混乱情形而忧心忡忡，希望以他超越时代的思想和智慧来影响春秋诸国的历史进程。然而就像历史上的其他圣贤早年的经历一样，彼时孔子的时代还未到来。孔子虽曾仕官于鲁国，并以其勇敢和智慧带给鲁国以尊严和强大的希望，但最终，孔子的政治理念破灭于现实之前。那个让他政治理念破灭的一个关键性人物就是电影中的另一位主角：季大司徒。受到季大司徒排挤而离开鲁国的孔子，为了理想率领众弟子奔走在列国之间长达十四年之久。他传播其思想，倾尽全力想与整个时代抗争，只可惜霸道如
17、此世间，不容其主张。他曾数度被乱军围困而身陷绝境，也曾被卷入政治阴谋的旋涡，甚至曾被世人误解孔子于晚年返乡祖国鲁国，他归而不隐，不懈于教育弟子众人及进行文献整理工作。而促成他返回故里的一个关键性人物还是季大司徒。关于馈赠礼仪的讲述，我们围绕着季大司徒排挤孔子，让孔子离开鲁国，以及若干年后，季大司徒终于醒悟以前的过错，重新请孔子回到鲁国的这两个片段来展开。馈赠礼仪中常见的问题在开始介绍孔子和季大司徒的故事前，先说一个关于馈赠礼仪的故事。唐朝贞观年间，西域回纥国是大唐的藩国。一次，回纥国为了表示对大唐的友好，便派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐王。在这批贡物中，最珍贵的要数一只罕见的珍禽白天鹅。
18、缅伯高最担心的也是这只白天鹅，万一有个三长两短，可怎么向国王交待呢？所以，一路上，他亲自喂水喂食，一刻也不敢怠慢。这天，缅伯高来到沔阳河边，只见白天鹅伸长脖子，张着嘴巴，吃力地喘息着，缅伯高心中不忍，便打开笼子，把白天鹅带到水边让它喝了个痛快。谁知白天鹅喝足了水，合颈一扇翅膀，“扑喇喇”一声飞上了天！缅伯高向前一扑，只拔下几根羽毛，却没能抓住白天鹅，眼睁睁看着它飞得无影无踪，一时间，缅伯高捧着几根雪白的鹅毛，直愣愣地发呆，脑子里来来回回地想着一个问题：怎么办？进贡吗？拿什么去见唐太宗呢？回去吗？又怎敢去见回纥国王呢！思前想后，缅伯高决定继续东行，他拿出一块洁白的绸子，小心翼翼地把鹅毛包好，又在
19、绸子上题了一首诗：“天鹅贡唐朝，山重路更遥。沔阳河失宝，回纥情难抛。上奉唐天子，请罪缅伯高，物轻人意重，千里送鹅毛！”缅伯高带着珠宝和鹅毛，披星戴月，不辞劳苦，不久就到了长安。唐太宗接见了缅伯高，缅伯高忐忑地献上鹅毛。唐太宗看了那首诗，又听了缅伯高的诉说，非但没有怪罪他，反而觉得缅伯高忠诚老实，不辱使命，就重重地赏赐了他。从此，“千里送鹅毛，礼轻情意重”的故事广为流传开来。这个故事里，缅伯高不仅做人很真诚，也很有才气，如果换了是其他人，这个故事的处理方法及结局也许会大相径庭。鹅毛和鹅相比，自然价值要小很多。但配上了缅伯高的诗还有缅伯高的诚意，鹅毛的价值则不见得比鹅小了。由此可见，说到馈赠礼仪，
20、其实，赠什么固然重要，但怎么赠，赠的方式，赠的人是谁也许更重要。孔子这部电影，在馈赠礼仪方面能给我们很多思考和启发。在孔子游历各国的进程中，经常遇到各类需要馈赠的情形，而且有很多时候是那种看似很“尴尬”的馈赠，但是这一切并没有难倒孔子。面对这些常人看来是馈赠礼仪中的困惑问题，孔子均轻而晚举地一一化解。而这些，也正是我们在馈赠活动中需要直面的。同样的，我们先抛出一些关于馈赠礼仪的问题，带着问题来赏析电影。和人交往，不知道要送什么？送礼时不知道什么时候送？接受人家的礼物不知道要不要当面打开？哪些礼物是有特别的含义，有些东西能送，有些东西不能送？日常交往有伴手礼一说，伴手礼是什么意思？为什么孔子这部
21、电影中，季大司徒赶孔子走，用的是玉，请孔子回，用的也还是玉？那么多用玉制作的饰品，在中国古代是否都有其特殊的含义？中西方对馈赠礼仪的侧重点不同，具体是什么？。精彩待续。看泰坦尼克号学用餐礼仪精彩介绍：把握光阴尽享生命优雅从着装开始模仿是最好的老师座次安排有礼有序宴会礼仪6M实操读懂菜单，画龙点晴享受音乐，翩翩起舞营造气氛，出奇制胜关注对象，以食会友品味菜肴，吃出文化行为规范，优雅用餐以下文字节选自看电影学礼仪一书民以食为天，人无法离开饮食，自然也就无法离开用餐的礼仪。现在，用餐礼仪已不仅局限于家庭场合，在商务活动中也是应用广泛。如果不懂得用餐礼仪，那给人带来的负面影响是不言而喻的。所以，我们每
22、一个人都应该懂一些用餐礼仪。这里，我选取一部电影来介绍，这就是泰坦尼克号。这一章开写的时候，3D版的泰坦尼克号正在热映。十五年前的票房神话，再次上演。真是非常佩服卡梅隆这样一位天才的导演，每次他的作品的出现，总会给电影市场带来不小的震撼，比如真实的谎言阿凡达，当然还有这部延续经典的泰坦尼克号。“100人读莎士比亚的王子复仇记，便会有100个哈姆雷特”“1000人看泰坦尼克号，便会有1000种不同的电影解读”。有的人痴迷于杰克和罗斯的爱情故事，有的人关注面对生死时人性的暴露，有的人对坚守在岗位上的那一群船员充满敬意，有的对泰坦尼克号的沉没之谜充满了好奇。更有甚者，最近的报纸居然有人谈及如果片中的
23、女主人公露丝瘦一点，男主人公杰克也许也能获救这一话题。天下之大，无奇不有。但我想，泰坦尼克号展现给世人的那一幅幅精美绝伦的英国贵族生活的画面，却是一直被人津津乐道的。I got air in my lungs and a few blank sheets of paper,I love waking up in the morning not knowing whats gonna happenor who Im gonna meetwhere Im gonna wind up . just the other night I was sleeping under a bridge and n
24、owhere I am on the grandest ship in the world having champagne with you fine people . I figure life is a gift and I dont intend on wasting it . You never know what hand youre gonna get dealt next. You learn to take life as it comes at you. To make each day count 。“我喜欢一觉醒来，不知道会发生什么事儿，也不知道会碰到什么人有的晚上我睡
25、在桥下,则与你们这些上流人士在一起用餐，乘坐世界上最豪华的邮轮生命是天赐的，我不想浪费，世事很难预料，只能随遇而安要把握光阴”。泰坦尼克号的主人公杰克的这段台词，虽然有点预示泰坦尼克号将要沉没的意思，但这段台词流露出的机敏与洒脱让人欣赏。正是这种机敏，让这个从未系统、全面接触正规西餐礼仪的他，很快地学会并熟练地运用；正是这种洒脱，让这个“贫民百姓”在与那些虚伪做作的贵族相处时，显得特别自信、清新和自然，更是赢得了露丝的爱意。“把握光阴，享受生命中的每一刻”，向泰坦尼克号的男主角杰克学习吧，优雅你的餐饮礼仪，她会帮助你把握光阴，享受生命中的每一刻。用餐礼仪中常见的问题泰坦尼克号这部电影所反映的背
26、景时代是20世纪初的英国。当时的英国是一个典型的贵族社会。在等级制度的统治下，贵族便是当时封建经济制度的产物。中世纪欧洲各贵族之间为了保持和平友好的关系而采用的礼仪和养成的风俗习惯，不但在这部电影里面得到了精彩的演绎，也对的生活有着极大的影响。20世纪时的欧洲资产阶级贵族，有着很多的繁文缛节，他们穿着考究，讲究礼仪，秉承骑士精神所倡导的勇敢、公正、理智、自制等品性。他们也具有强烈的社会责任感，历史上无论是抗击外敌还是反对封建王权，贵族都积极带头参与。这些，或多或少都可以在泰坦尼克号这部电影中体会到。下面，我们截选电影当中的几个片段，向大家介绍一下西餐礼仪。同样，我们带着问题看电影：参加正规的西
27、餐宴会，对服装有严格的要求，您清楚吗？西餐礼仪讲究“6M”，“6M”分别是指什么？您懂得西餐中酒水和菜肴的搭配吗？西餐中广泛运用的酒水和菜肴的搭配惯例，能适用于中餐吗？出席正规的西餐宴会，面对复杂的西餐餐具，您能熟练地使用吗？不论中餐还是西餐，点菜都是一个不得不重视的问题，点菜的技巧您能掌握吗？正规宴会，用餐的座次安排有着严格的规定，您知道吗？奥巴马也曾在祝酒时发生令人尴尬的状况，您清楚餐饮祝酒时的注意事项吗？。精彩继续。看杯酒人生学葡萄酒礼仪精彩介绍：神奇的葡萄酒世界新旧世界葡萄酒初识葡萄酒一观二摇三嗅四尝初品葡萄酒葡萄酒的品鉴走进葡萄酒以下文字节选自看电影学礼仪一书只要有人际交往，就会有饭
28、局，有饭局，一般都离不开酒。现在，喝葡萄酒的人越来越多，那我们就先从葡萄酒说起，而且我在这儿要选取的电影杯酒人生也差不多就是说葡萄酒的。至于中国式的酒饮，我会在本章最后论及。通常来讲，葡萄酒给人的总是一种独特的韵味。当你面对一瓶葡萄酒，不远不近，它就静静地躺在哪里，你的心情是怎样的？当你从酒窖中，拂去它身上的灰尘，细心地拔起它的木塞，品闻着橡木塞散发出来的果香，你的心情如何？当你端起葡萄酒杯，注视着里面的液体，轻轻摇晃，感受葡萄酒液在杯壁上流过的痕迹，你的心情如何？当你轻吸一口葡萄酒，用心体会酒液在你的舌头上流淌，品味每一个味蕾所受到的轻抚，你的心情如何？当这一些葡萄酒品尝的片段，被你精彩地演
29、绎时，你有什么样的联想？你想起要用哪些文字来描绘？你想急着找谁来分享？葡萄酒礼仪可谓十分繁琐，但是葡萄酒的品评乐趣偏偏就体现在这一系列的“繁琐”当中。要想真正体味到葡萄酒内在的品质和深厚的文化底蕴，要喝出它最好的味道，不懂得葡萄酒的基本酒水知识，不讲究葡萄酒礼仪，是无法品味其中乐趣的。葡萄酒礼仪中常见的问题如果要给葡萄酒礼仪一个定义的话，我会将它表达为：为了更好地品尝葡萄酒的乐趣而所应该具备的一切葡萄酒知识及品鉴方法，它不仅仅是一种对葡萄酒美味的追求，更多的是一种生活的态度，一种与自然界交流的方式。杯酒人生是一部很好地介绍葡萄酒礼仪的电影，它在演绎一段感情故事的同时，将加利福尼亚的葡萄酒生产基
30、地的美景及葡萄酒饮用的知识及礼仪全面地展现在你面前。跟前面的章节一样，让我们带着这些问题开始杯酒人生这部经典的葡萄酒品味电影之旅。葡萄酒命名的依据是什么？是不是所有的葡萄都可以用来酿酒？酿酒的葡萄有哪些？著名的有哪些？你能说出10种以上吗？喝葡萄酒该用什么样的酒杯？葡萄酒分为哪些类型？为什么葡萄酒有颜色之分？该如何正确地品尝葡萄酒？葡萄酒的饮用和温度有关系吗？哪些葡萄酒值得收藏？饮用红白葡萄酒所用的杯具有何不同？为什么有人说葡萄酒是有生命的精灵？。精彩待续。看当幸福来敲门学面试礼仪精彩介绍：幸福不能等待要追逐每一次接触都是面试面试之时“妆”不可没面试礼仪的六个关键推拉敲门需区分入离座位有讲究目
31、光表情要亲和递接物品有礼貌举手投足先示意不卑不亢显真诚以下文字节选自看电影学礼仪一书面试绝对不是一个简简单单的问题，它直接体现了一个人的基本素质和礼仪修养。每个人都经历过面试，每个人对于面试都似乎有所感悟，有所经验。寒窗苦读的学生，为了在有限的面试时间里，全面地展现自己，将自己的所学所感，所悟所得，自己的优势淋漓尽致地表现，获得理想的职业而苦恼；自信满满、经验丰富的职场人士，为了在有限的面试时间里，吸引考官的眼球，过关斩将，体现自己的职业优势，最终赢得职场良机而迷惑。于是，有些人说：面试是公平的，因为它给了大多数人一个展现自我的机会；也有人说，面试是不公平的，因为面试时时间太有限，全面的展现自
32、己几乎是不可能完成的任务。由此，也就出现了社会上、职场上非常走俏的面试礼仪培训班！看来，对面试礼仪的重视，已经不需要做更多地宣传和推广了。面试礼仪，顾名思义，它是指在面试活动中所应该遵循的礼仪规范，诸如面试前的准备、面试心态的调整、面试着装、面试语言、面试仪态、面试问答等面试过程前后的行为礼仪规范都是面试礼仪的包含范畴。要想在面试过程中有一个全面的礼仪展示，专业的面试表现，需要从面试的各个细节中去把握，也需要一个长期的过程来积淀。对于面试礼仪的解读，我们同样以一部电影为媒介。这一章我们分享的电影是一部震撼人心、经真实故事改编而成的励志片。关于这部电影The Pursuit of Happyne
33、ss，我们先有两点需要交流的地方：第一：片名中的“happiness”一词的拼写。“happiness”是“幸福的”的意思，而“happiness”才是幸福的名词形式。在影片最开始，敏感的主人公克里斯送他的儿子去幼儿园，便发现了墙壁上“happiness”的拼写错误，他就说了“its a I in happiness ,not Y(why) in happiness”。电影片名应该采用哪个？“happiness”还是“happyness”？在这部电影里，我们不能单纯从英文的语法上去分析这两个词。“happiness”与“happyness”这二字是一个隐喻，他体现了电影主人公克里斯的座右铭。影
34、片中他一直强调拼搏，他坚信即便追逐幸福的过程不幸运，也是他追求幸福的一部分。甚至当其他人都觉得克里斯已经成功了，他还坚持认为，这也不是他追逐的全部。因为在他的人生字典里，幸福是由执着的梦想、不断寻找的机遇和不懈坚持的拼搏组成的，它们缺一不可。“its a I in happiness ,not Y(why) in happiness”这句对白，看似纠错错误，而实际的所要表达的意思是：别问为什么幸福不在身边，幸福其实一直在身边，就在身边奋斗的过程里。所以，片中的幸福拼成“Happyness”是意味深长的。第二，电影的中文译名为当幸福来敲门是否译为追逐幸福更好？这部电影取材于美国著名黑人投资专家克
35、里斯加德纳（Chris Gardner）的真实人生经历：克里斯加德纳曾经只是一个推销员，他将人生最大的赌注下到一种昂贵到很难为任何医院所接受的手提式骨质密度扫描仪上。他每天的生活就是提着这个40磅重的机器去各大医院推销，希望能得到梦想中的幸福。但生活却总是波澜起伏，他在经历了妻子不辞而别，自己被驱逐，被收审，一个人孤独地带着小孩住厕所，住收容所，甚至卖血之后，终于得到了他仿佛已期待了一生的那个答案：他被公司录用了。从此，他并不是一个普通的股票经纪人，而是一个坚持梦想，坚守信念，无论面对什么打击都能从容面对的英雄。这样一段催人泪下的经历，这样一个励志的故事，如果将The Pursuit of H
36、appyness这部电影译为当幸福来敲门，是否给没有深入了解电影的人一个错觉：只要在家里等待就可以了，幸福自然会来敲门的。如果你先前没有看过这部电影，我会邀请你仔细赏析这部催人奋进的电影；如果你已经看过这部电影，我也会邀请你再次欣赏这部经典励志的电影。我会问你，你知道主人公克里斯在这部117分钟的影片中，他一共奔跑了多少次，奔跑了多久吗？当你全身心地投入影片，与克里斯一起体会生活及工作带给你的各种体会，你会注意到主人公克里斯在117分钟的影片中，一共奔跑了14次，时间长达9分钟。他在这部影片中，一直在与命运赛跑，一直在追逐幸福！总长达到9分钟的14次奔跑，这足以验证了美国原文的影片名称中的英文
37、词汇“pursuit”这个词语的精准译法应该是追逐。由此，我们不妨将这部影片译为追逐幸福。面试礼仪的常见问题幸福从来就不会主动去敲开对事业毫无准备、毫无上进心的人的家门；幸福也不会属于那些不劳而获的人。幸福是依靠智慧，依靠不懈的努力，顽强地追求而来的。当然，幸福的获得也是一步步积累而来的。她在最开始的时候，也许只是给你一个机会，给你打开幸福大门的一个角落，让你看见幸福之门里面的一点点曙光，你能不能成功地开启这张大门，还要取决于你自己的表现；幸福在很多时候，也会扮演成面试考官的角色，她故意设计很多题目，她故意制造很多状况，你能不能通过面试，也许首先要取决于你能不能抓住她给你的面试机会。在开始对电
38、影进行礼仪解读之前，我们还是先对面试礼仪做一个简单的思考：你是否因面试屡屡失败而心灰意冷？面试前，你知道要怎样进行形象设计吗？面试时，是否该提前还是准时抵达面试场地？面试时，入座、握手、呈递资料等细节动作该怎样做才能符合行为礼仪规范？你在面试前曾经模拟过这些细节吗？面试时，怎样做自我介绍才能给人留下深刻的印象？面试时，心里紧张，不敢与面试官进行眼神的交流，有没有什么方法可以克服这一障碍？面试时，遇到很尴尬的提问，比如为什么离开以前的单位，请对先前的上司做出评价等问题，该如何回答？面试时，谈到薪水，该怎样表达为好？面试结束后，该怎样离座，该怎样告辞，该怎样给考官留下很好的印象？面试结束后，能询问
39、面试结果吗？市面上有很多面试题库，这些题目有用吗？是否背诵熟练了答案就能有很好的表现？也许关于面试礼仪的疑问，面试时的技巧，还有很多其他问题，我们这里不能一一罗列，还是让我们带着问题看电影，解读面试礼仪。精彩待续。看杜拉拉升职记学职场礼仪精彩介绍：让别人从内心欣赏你看杜拉拉升职记学职场礼仪破解职场新人的魔咒选择话题之言表心声上下级交往的核心法则收发邮件礼仪知多少拆掉部门间的墙职场异性行为“礼”规以下文字节选自看电影学礼仪一书职场礼仪，是人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学习、了解、掌握并恰当地运用职场礼仪将有助于完善和塑造你的的职业形象，将会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，从
40、而成为一名成功的职业人。成功的职业生涯也许并不意味着你要才华横溢，你要位高权重。成功的职业生涯也许取决于工作中你要有一定的职场技巧，要懂得用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，因为只有这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中脱颖而出。前些年，有一部很火的电影杜拉拉升职记，相信很多人都看过，而这部电影在职场礼仪方面就能带给我们很多启示。杜拉拉升职记这部电影，在HR经理玫瑰漂亮的下车仪态中拉开了序幕很有意思的画面是：一边是已是“白骨精”身份的玫瑰，优雅的下车仪态，另一边是刚进DB公司的新人杜拉拉，在公司门口脱下行走用的运动鞋，换上上班穿的皮鞋。这两个人在职业着装、职业仪态上注重细节的表现，都预
41、示着这是一部非常精彩的职场电影。一般而言，职场女士因穿着职业套裙，所以，上下车需格外注意：上车时，应先将身体（臀部）移近车厢，而将双腿留在车外，最后将双腿收回，上车坐稳后，适当调整裙子的位置到适当处；而下车时，宜先伸出腿部，顺势将身体移出。切不可上车时先进双腿，下车时先出身体。因为，如是这样操作，除了动作粗鲁之外，还有曝光的可能。所以，我们说：杜拉拉升职记的开场，一边是杜拉拉的换鞋子，一边是玫瑰的优雅的下车仪态，这都体现了良好的职业素养。“你就是你表现出来的样子！”而这些，都是值得我们学习的。电影后面所展现的场景同样如此，没有背景，受过较好教育的杜拉拉在外企经历跨度八年，靠个人的勤奋努力从一个
42、朴实的行政助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。最终，在事业收获成功的同时，她和心爱的人共谱了一场浪漫、美好的职场恋曲。总之，这部电影不仅让我们了解到了职场竞争的残酷，看到了杜拉拉在职场中的快速晋升，也学习了世界500强企业所推崇的职场礼仪。职场礼仪中常见的问题做为一位职场新人，在步入一个新的环境时，拥有勤奋和诚恳固然是应有的职业态度。不过，要迅速进入职业状态，塑造气质的重要性也不可小觑，倘若对职场礼仪不甚了解，过于庄重或过于随意，都可能令你鹤立鸡群而“格格不入”，从而让自己和周围事物都感觉不舒服。在我们开始分享这部电影之前，还是先来罗列一些常见的职场礼
43、仪问题：在职场，您是否感觉很难融入企业的服装风格？有人说，职场PK也是服装PK，您同意吗？电子邮件作为一种职场沟通常用的方式，其礼仪操作规范，您了解吗？每个职场人士每天都会收发大量的短信，具体的礼仪要求，您掌握吗？大大小小的各种会议也参加了不少，您是会场里面那个吸引人眼球的人吗？面对非议同事的言语和行为，您是随波逐流还是嗤之以鼻？参加各种会议，应该遵守的礼仪规范您了解吗？您也碰到过跨部门沟通的问题，操作起来您是游刃有余还是一头雾水咧？当发生了职场冲突，您会如何处理？。精彩待续。看国王的演讲谈演讲礼仪精彩介绍：企鹅的尴尬与梦想从企鹅到信天翁的蜕变人能安贫即是富企鹅的破冰之旅演讲语言的训练克服演讲
44、时的恐惧成功演讲彰显个人魅力以下文字节选自看电影学礼仪一书演讲，它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话，皆在向听众就某一事件、某一问题，发表个人见解，或是论证某种观点。演讲，简而言之，它与一般的交谈或闲聊不同，演讲就是当众所进行的正式发言。那么作为听众，你去听演讲时，你听到的内容与自己理解的相符吗？作为演讲者，你去演讲时，你与听众的非语言交流对演讲的效果有多重要？面部表情、手势、语气和声调，到底是什么样的因素决定着观众对演讲者的态度是支持还是反对？为什么有的演讲者演讲比其他人更具感召力？我们这里谈的演讲礼仪并不只是简单地表现为演讲时应该遵守的条条框框，应该穿什么样的服饰，应该是什么样的表情，应该
45、符合怎样的行为规范等。它是指演讲时，演讲者的感召力和投射力的综合体现。所谓演讲时的感召力是演讲者各种能力的综合，包括能与听众建立联系，能与听众建立对话平台，能调动他们的情绪，有些领导人如：罗纳德里根、比尔克林顿等演讲时就很有感召力。所谓演讲时的投射力是有感召力的演讲者在演讲的时候，声音一定要是宏亮有力的，他不止要对他身边的人产生直接影响，还要影响一定距离外的人，给他们留下深刻的，难以忘怀的影响。有些领导人如：莎切尔夫人等演讲时就很有投射力。不同的时代，不同的科技条件，对于演讲者在演讲时如何体现感召力、投射力，如何恰如其分地演绎演讲礼仪，强调的点是不一样的。距今的100年前，由于传播技术的限制，
46、演讲者不得不经常在成千上万的公众面前亮相。他们站在高高的演讲台上，而听众只能远远地瞻仰他们的光辉，此时，手势和声调是演讲时非语言交流的重要组成部分。而电视机及其他新技术的出现改变了演讲家的身体语言以及他们与公众交流的方式，电视机强大的传播功能，让亿万民众得以在千里之外目睹政治领袖的风采。此时，演讲家的行为，包括面部表情、手势和体态在演讲过程中都显得非常重要。由此可见，不同的时代对演讲礼仪的要求是有不同的侧重点。基于这样一种认识来观看国王的演讲这部电影，才会了解为什么演讲礼仪训练，在强调培养演讲者强大自信的同时，特别看重的是声调和手势等行为礼仪的训练。国王的演讲是由汤姆霍伯指导，科林费斯担当主演
47、的英国电影，整部电影以叙述故事的形式，讲述了英国女王伊丽莎白二世的父亲乔治六世国王的故事。在第35届多伦多电影节中，这部电影获得了最高荣誉观众选择大奖。这部影片还在2011年第83届奥斯卡提名名单上，国王的演讲获得12项提名，并最终拿到最佳影片、最佳导演、最佳男主角、最佳原创剧本四项大奖。科林费斯凭借本片获得金球奖最佳戏剧片男主角。影片还获得金球奖、美国制片人公会、导演公会和影视演员公会奖等多项提名和奖项。1925年，艾伯特王子英国国王乔治五世的二儿子，被父王要求在伦敦温布利的大英帝国展览会上致闭幕词。相比于大儿子大卫日后“不爱江山爱美人”的温莎公爵，国王更喜欢艾伯特。可是，艾伯特却患有严重的口吃。展览会场内外静静等待着艾伯特的初次亮相，期待着艾伯特的精彩演讲可是，广播里只能听到艾伯特的结巴声“我有事宣布，我承诺”令