培训与开发(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训与开发一、 培训的目的帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能，就新入职的员工来说，通过入职培训，让其尽快了解熟知公司的企业文化，公司的概况，树立正确的人生观、价值观且与公司的核心价值相统一。对于在职员工来说，为了适应市场形势变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高，培训与开发工作的重要性显而易见。二、 入职培训（雏膺计划）1、 公司概况公司历史：公司的发展史以及已成功销售的代表楼盘公司现状：.公司组织架构及现有人员的情况 .目前在销售的楼盘情况公司愿景：公司的战略目标（企业行动纲领）我们的市场定位：山西房地产

2、流通行业最具价值的服务商三、公司的规章制度考勤管理办法为进一步加强、规范考勤管理，公司实行综合计算工时的工作制；即每日工作时间不超过八小时，每周工作时间不超过四十八小时。一考勤管理：1作息时间：1.1员工每日上下班时间为早8：30分-12：00分；下午14：30分-18：00分；1.2每周工作日为6天，周日休息；注：现场销售人员视具体情况而定。2考勤记录：2.1公司采用手工签到方式记录考勤(本人签,不代签)。2.2 早8：35分后到岗者视为迟到；下午14：35分后到岗者视为迟到；2.3员工无故不到岗者视为旷工。2.4员工病假、事假等假期均需要有核准的“请假单”（请假单表样附后）；否者视情况按旷

3、工处理。2.5 员工请假要履行逐级请假审批手续，并将“请假单”交于人力资源部备案。3考勤管理：3.1员工迟到、早退者罚款30元/次。3.2员工旷工一天，扣除日工资的三倍。3.3员工连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，公司予以辞退。3.4员工病、事假在1天之内，有部门经理审批后转人力资源部。3.5员工病、事假在1-2天之内，须经主管副总经理审批后转人力资源部。3.6员工病、事假在3天以上（含3天），须经总经理审批后转人力资源部。3.7部门经理级以上病、事假须经总经理审批后并转人力资源部。二假期管理：1病假：1.11天以下（含1天）病假，可在当日早上9：30分以前通过电话请假，上岗后补办请假手续。

4、1.2病假超过30天仍无法上岗者，公司予以辞退。2.事假 ：2.1员工事假最长不得超过15天，超过15天仍无法继续上班者，公司予以辞退。2.2员工每月事假不得超过3天(超过天数则不计薪)。3.产假 女员工生育可享受90天产假(无薪)。4.哺乳期 需给一周岁以下婴儿喂奶的员工，每天享受1小时哺乳假。5. 有薪假：5.1婚假 员工可享受7天婚假（含节假日）。5.2丧假 员工直系亲属（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）死亡，可享受3天休假（含节假日），死者在外地者，另加往返路程。6.法定休假：6.1员工享有国家法定休假，休假期间按正常日工资计发。6.2法定假期为：元旦1天、舂节3天、清明节3天、端午节

5、3天、五一3天、国庆节3天、中秋节3天。7、请假原则：公司请假分两种，一是正常请假：公司总部办公人员的事假、病假需提前填写请假单，经所属领导批准后，转人力资源部记录；外地项目人员可电话请假，经所属领导批准后，转人力资源部记录。二是紧急请假：当月突发事件（事假、病假）打电话、发短信，公司视为紧急请假，但每人每月不得超过2次，否则当日不计薪，并按基本工资的1%处罚，到岗后补办请假手续。二、审批程序：1、 营销中心（请销假由刘总批示）销售总监（策略总监）一天之内副总经理审批一天以上总经理审批本地：销售经理一天之内销售总监审批一天以上三天之内副总经理审批三天以上总经理审批外地：销售经理二天之内销售总监

6、审批二天以上五天之内副总经理审批五天以上总经理审批本地：销售主管一天之内销售经理审批一天以上三天之内销售总监审批三天以上五天之内副总经理审批五天以上总经理审批外地：销售主管二天之内销售经理审批二天以上三天之内销售总监审批三天以上五天之内副总经理审批五天以上由总经理审批置业顾问三天之内销售经理审批三天以上五天之内销售总监审批五天以上副总经理审批2、 市场部（请销假由郝总批示）市场经理三天之内副总经理审批三天以上总经理审批市场主管一天之内市场经理审批一天以上三天之内副总经理审批三天以上总经理审批市场拓展专员三天之内市场经理审批三天以上五天之内副总经理审批五天以上总经理审批3、 专案（请销假由刘总批

7、示）本地：专案一天之内销售总监审批一天以上三天之内副总经理审批五天以上总经理审批外地：专案二天之内销售总监审批二天以上三天之内副总经理审批五天以上总经理审批4、 设计部（请销假由郝总批示）设计主管一天之内副总经理审批一天以上总经理审批设计人员一天之内设计主管审批一天以上三天之内副总经理审批三天以上总经理审批5、 人力资源部人力资源经理总经理审批人事主管一天之内人力资源经理审批一天以上总经理审批6、 办公室办公室主任总经理审批前台一天之内办公室主任审批一天以上总经理审批7、 财务部会计总经理审批出纳一天之内会计审批一天以上总经理审批备注：1、请假：上级批准后的请假条由当事人报送人力资源部记录，如

8、请假人员经上级领导批准后未通知人力资源部或未把请假单转人力资源部的处罚30元/次。2、销假：请假人员到岗后需要及时到人力资源部办理销假手续，否则按未到岗处理，不计考勤。3、迟到：8：369：36之间到岗者公司视为迟到，迟到者按扣除基本工资的1%处罚，如超过规定时间后到岗者半天之内不计薪并按迟到处罚。4、早退：17：0018：00之间离岗者公司视为早退，早退者按扣除基本工资的1%处罚，如超过规定时间提前离岗者半天之内不计薪并按早退处罚。5、旷工：未办理请假手续或未经上级批准而未按时到岗者按旷工处理。违反此项规定者由所属上级领导通知人力资源部给予当事人处罚并报送财务，违反一次按日工资的三倍处罚。6

9、、请假人员在请假时直接上级不具备请假权限时，也必须征得直接上级的口头同意方可请假。7、公司所有人员必须在早会以后再办理外出相关事宜，特殊情况直接请上级领导批示，并告知人力资源部。8、考勤记录不真实一经发现，给予第一责任人或相关责任人罚款200元的处罚。9、为了体现公司的人性化管理，每人每月可有一次紧急特殊情况，在当日9：30之前到岗均不按迟到处罚。10、各项目的销售经理、主管每天用案场电话给人力资源部报两次考勤，具体时间为早上8：308：45；中午14：3014：45。四、盛世语录：1、没有淡季的市场，只有淡季的思想2、没有不景气的市场，只有不景气的人3、明确信念，相信自己，相信团队，坚持到底

10、，定能成功4、勤沟通，定策略，再执行5、先建立，再健全6、公司无小事，个人无大事7、团队配合开展工作，团队一起拿成果8、沟通、分享、共赢9、制定明确目标，引导控制过程，即时调整优化，最终拿到成果10、学历代表过去，学习力改变未来11、愚蠢的人用嘴讲话，聪明的人用脑讲话，智慧的人用心讲话12、过去无法改变，抛开它，你现在做的一切，才可以创造未来，决定你的未来，所以，告诉自己活在当下，马上去做13、一个伟大和自信的企业，是由每个伟大和自信的人组成的14、没有失败，只有放弃15、不以盛世利益为已有，而以盛世责任为已任16、所有的误会都来自不开放，不沟通，不面对17、领导法则：身先足以率人，律已足以服

11、人，量宽足以得人，倾才足以聚人18、只要生命不息，就要奋斗不止19、少年强，则国强，少年富，则国富，少年独立，则国独立20、真正成功的人，绝不畏惧外界对他的看法和言论，只知道自己要什么21、背起了行囊就不要怕路途的遥远，找到了路，就不怕路远22、一个人可以走的很快，但一群人可以走的很远23、能力的成长是点点滴滴，而心智的成长是一日千里24、真正的敌人不是竞争对手，而是你自己，做最好的自己，做无限可能的自己25、少提要求，多做事26、发现问题、提出问题、解决问题27、发现自我，建立自我，实现自我28、大同世界，人无分别，心态决定状态，思想决定出路29、围绕目标，找到更多更好的方法和可能性，就是创

12、新30、公司所有的事情没做好，都是我的错31、担当越大的责任，成长越快的能力32、没有自己，只有团队33、简单是智慧，单纯是效率34、多吃苦，磨练35、成功者应具备坚强的毅力，想拥有坚强的意志，就要吃最多的苦36、对企业文化价值观不认同的人，我们要做到零容忍，出局37、创造无人际关系的沟通氛围，只求进步、学习与成长38、成功有世功的理由，失败有失败的借口39、没有完美的个人，只有完美的团队40、想好的，听好的，说好的，做好的，你就会得到好的41、让暴风雨来的更猛烈些吧！因为所有的成功者都是经历了痛苦历炼后的，因为我们也很想成功42、我们必须在改变别人之前先改变自己43、我们一起创建的是团队的文

13、化，而不是抱怨的文化44、用超人的意志和思想做平凡的事相信我们这帮伟大的盛世精英们燃烧起自己的生命，必将会创造一个年轻而伟大的企业，相信自己，相信团队！团队口号：开创盛世伟业 铸就大道辉煌 争做一流团队 共创顶尖业绩知道是没有力量的，相信并做到才有力量！三用：用积极的心理期望替代消极的心理期望 用积极的心态替代消极的心态 用积极的情绪替代消极的情绪能量训练：POWER能量 找回最原始的能量，释放心灵深处的能量七个五倍训练法： 嘴巴张大五倍 声音放大五倍 情绪投入五倍 力量使出五倍 身体扩张五倍 速度加快五倍 凡事主动五倍五、公司行动纲领六、职业生涯规划(1) 房地产行业的前景描述（可以以提问的

14、方式，先让员工自己回答）(2) 员工职业生涯规划：A、 职业生涯规划的定义职业生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。B、 职业生涯规划的意义第一， 职业生涯规划可

15、以发掘自我潜能，增强个人实力。可以引导你正确认识自身的个性特质，现有与潜在的资源优势，帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增长；可以对自己的综合优势与劣势进行对比分析并树立明确的职业发展目标与职业理想。第二， 职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。但要有计划、有目的的进行，好的计划是成功的开始。古语讲：凡事“预则立，不预则废”就是这个道理。第三， 职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。当今社会竞争激烈，必须设计好自己的职业生涯规划，有了清晰的认识与明确的目标，这样才能做到心中有数。C、 职业生涯规划的方法那应如何进行员工职业生涯规划呢？具体步骤概括起来主要有以下几个方面：

16、 自我评价：也就是要全面的了解自己，一个有效的职业生涯设计必须是在充分认识自身条件与相关环境的基础上进行的。要审视自己、认识自己、了解自己，弄清自己想干什么、能干什么、应该干什么。 确立目标：这是制定职业生涯规划的关键，通常有短期目标、中期目标、长期目标和人生目标之分。 环境评价：要充分认识与了解相关的环境，分析环境条件的特点、发展变化情况，把握环境因素的优势与限制。 职业定位：就是要为职业目标与自己的潜能以及主客观条件谋求最佳匹配。良好的职业定位是以自己的最佳才能、最佳性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据的。 实施策略：就是要制定实现职业生涯目标的行动方案，更要有具体的行为措施来保证。没

17、有行动，职业目标只能是一种梦想。 评估与反馈：整个职业生涯规划要在实施中去检验，看效果如何，及时发现问题并进行调整与完善。D、 详细描述置业顾问的职业生涯规划置业顾问，一个年轻的行业，一个青年的行业。对他们而言，人生的职业道路刚刚起步，职业前景一片光芒。那么，对他们的职业道路又该如何规划呢？晋升：销售主管和经理是每个置业顾问的职业初期的首选目标，职业更进一步发展则是销售总监、职业经理人。转岗，业内转岗主要有三个方向： 策划方向发展：由基础入门逐渐往高端发展，分别是策划助理、策划师、策划经理、策划总监等。 房地产经纪人、房地产评估师等。自立门户：房地产代理公司。七、员工的从业心态员工应有的积极心

18、态PPT感恩你的公司和老板比金子更宝贵的是忠诚工作的积极性和主动性工作的主动性：同样的工作，在不同员工的眼里被赋予了不同的内容，同样也赋予了工作以外不同的价值。有主动精神的员工，能自动自发地增加工作的内容，所做远远超过领导的预期目标，让领导产生喜出望外的感觉。这样的话，他在增加工作内容的同时，也就增加了自己的价值，薪水自然会提高。要记住，在一个组织中，只肯听命行事的人永远都得不到提升。生命的链条（挫折、委屈时应保持的心态）坚持的力量业务的坚持：一切皆有可能，坚持到底并不像说起来那么简单，需要我们对自己所选择的信心，需要一步一步走的耐心，也需要面对困难时毫不退缩的勇气。训练自己在逆境中的坚持精神。敬业为魂困境是另一种希望的开始没有完美的个人，只有完美的团队（打造荣辱与共的团队精神）八、行为礼仪培训九、公司企业文化培训十、专业技能培训（小膺计划）1、 房地产基础知识房地产的概念、房地产的特性、房地产的类型、关于土地2、 房地产专业知识房屋面积测算、房屋买卖所需费用、房地产专业名词、如何进行户口型评判、智能化住宅如何分类、居住功能的国际标准、跃层、复式、错层的区别、买房自住与投资的区别3、房地产建筑知识培训专心-专注-专业