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精选优质文档-倾情为你奉上 宁波大红鹰学院 2014-2015学年第二学期 2013级本科工商管理（创业管理）专业 商务礼仪 期末考试试卷（A卷） 考核方式：大作业 题 目： 假如S公司有一个客户经理岗位的空缺，作为一名即将毕业的大学生，正好你对这个岗位很感兴趣，请针对该岗位需求以及根据你个人的性别、性格、气质设计一份面试准备方案。 要 求： （1）期末考试以大作业形式进行，递交设计方案； （2）以客户经理为岗位主题，依照形象、等候、进入房门、就坐、问候-自我介绍、沟通、道别环节展开，并列出针对此岗位的面试技巧； （3）若是出现具体环节内容或面试技巧部分相同，视为雷同卷，大作业考核部分以零分记入； （4）大作业在6月19日前上交，不交视为缺考。 评分标准：（总分值为100分） 总成绩（100%）=具体环节设计部分（70%）+针对具体岗位的面试技巧（30%） 1、具体环节设计部分（70%） （1）总体方案设计思路（10%） 主题明确3%； 设计思路逻辑性强3%； 可操作性4%； （2）形象设计（10%） 结合个人性别、气质设计着装5%； 根据个人气质配饰以及仪容仪表5%； （3）等候礼仪（5%）专心-专注-专业