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1、精选优质文档-倾情为你奉上网络营销课程教学大纲电子商务教研室 制订时间 年 月 日课程编号：课程总学时、学分：48学时；3学分课程类别：专业基础课适用专业：电子商务、英语商务、计算机商务考核方式：考试首选教材：网络营销（高等教育出版社）制定（或修订）单位：制定（或修订）时间：一、课程总述【1】 课程性质、任务与目的课程编号： 课程名称： 网络营销（e-Marketing）课程性质：专业基础课考核方式：考试开课专业：电子商务专业；英语/商务专业；计算机/商务专业开课学期：5 总学时：48学时（其中理论36学时，实验12学时） 总学分：3网络营销是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科
2、，是一门应用性的经济学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。【2】 与其他课程的关系本课程的先修课程主要有市场营销、电子商务概论、电子商务网站建设与维护和计算机网络。【3】课程特点（包括课程重点、难点）网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。本课程的教学重点主要集中于以下内容： 网络营销的理论基础
3、 网络市场和网络消费者的特征 网络营销的常用工具和方法 网络营销导向的企业网站建设 搜索引擎营销基础 许可EMAIL营销基础 网络市场调研的方法和工具 网络促销的方法和实施 网络广告的基础【4】教学总体要求通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的有关理论，熟悉网络营销的主要内容和方法，能够将网络营销的有关理论运用到实践中去，解决实际问题。具体来说，通过本课程学习应该达到如下要求：1、 掌握网络营销的基本理论和基本方法2、 能够正确运用网络营销的理论分析和解决实际问题3、 为其他相关课程学习奠定基础。【5】教学手段及教学环节配置网络营销是一门实践性很强的课程，在教学手段的选择上要注意理论与实践相结
4、合的原则，要特别重视加强实践性环节教学。课堂教学方式上可以采用多媒体教学。结合实际案例的课堂讲授让学生理解网络营销的基本原理。开设较多课时的上机实验使学生掌握开展网络营销的手段和方法。设置课程设计编写网络营销实施规划报告使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。采用多种形式的期末考试（闭卷理论、实际操作、小论文答辩）对学生知识的掌握进行考核。【6】教学总学时分配本课程共 48 学时, 3 学分，理论教学 36 学时，实验（实践） 12 学时。具体学时分配如下表所示：序号内 容理论教学学时实验学时1网络营销概述22网络营销环境分析13网络市场与网络消费者14网络营销常用工具和方法45网络营销
5、导向的企业网站建设636搜索引擎营销基础637许可EMail营销538网络广告基础59网络市场调研2310网络营销渠道111网络营销服务212网络营销管理1合计3612【7】考核及计分方式本课程为考试课程，考试课成绩按百分制计，期末笔试成绩占70，平时成绩占20，实验成绩占10。【8】教材选择建议使用教材、参考教材名称等。网络营销（e-Marketing） 普通高等教育“十五”国家级规划教材 第二版：2004年6月 出版社 高等教育出版社参考教材：冯英健著：网络营销基础与实践，清华大学出版社，2002年年1月黄敏学著：网络营销，武汉大学出版社，2000年7月杨坚争等编著：电子商务基础与应用，西
6、安电子科技大学出版社，2000年4月；二、课程具体教学内容和要求【1】理论教学本课程课堂理论讲授建议为 36 学时，各章节的主要内容和参考教学课时如下：第一章 网络营销概述 （2学时）通过本章的学习，要求学生理解网络营销产生的背景，掌握网络营销的概念，理解网络营销的理论基础和支撑条件第一节 网络营销的诞生和发展状况 第二节 网络营销的基本概念 第三节 网络营销的职能和内容体系 第四节 网络营销信息传递及一般原则 第五节 网络营销环境及其影响因素分析第二章 网络营销环境分析（1学时）通过本章的学习，要求学生理解网络营销环境的概念，掌握网络营销宏观环境和微观环境的具体内容，熟悉中国网络营销环境的具
7、体情况第一节 网络营销微观环境分析第二节 网络营销宏观环境分析第三节 中国网络营销环境第三章 网络市场与网络消费者 （1学时）通过本章的学习，要求学生对网络市场及消费者的基本情况有所了解，并掌握影响网络消费者购买决策的一些主要因素。第一节 网络市场第二节 网络消费者第三节 影响网络消费者购买决策的因素 第四章 网络营销常用工具和方法 （4学时）通过本章的学习，要求学生对网络营销信息传递手段及其特性进行必要的了解。并掌握网络营销的基本方法体系及其应用。第一节 网络营销的常用工具 第二节 网络营销常用方法 第五章 网络营销导向的企业网站建设 （6学时）通过本章的学习，要求学生在了解企业网站一般模式
8、的基础上，能够对于网络营销导向企业网站建设中的几个重点问题有一定认识，掌握企业网站建设的一般原则。第一节 企业网站建设的一般要素第二节 网站建设对网络营销的影响第三节 企业网站优化设计的含义与原则第四节 网络营销导向企业网站建设的一般原则 第六章 搜索引擎营销基础 （6学时）通过本章的学习，要求学生对于搜索引擎营销的基本原理、搜索引擎营销的基本方法，以及搜索引擎营销效果分析等方面的问题形成较为系统的认识。第一节 搜索引擎营销原理第二节 搜索引擎营销的主要模式第三节 搜索引擎营销的基本方法第七章 许可EMail营销 （5学时）通过本章的学习，要求学生掌握许可Email营销的基本原理、开展Emai
9、l营销的过程与基本条件，以及许可Email营销的基本策略，同时了解Email营销效果的一般评价方式。第一节 许可Email营销的基本原理第二节 Email营销的基本形式和一般过程第三节 内部列表Email营销策略第四节 外部列表Email营销策略第八章 网络广告基础 (5学时)通过本章的学习，要求学生重点掌握网络广告相关的基础知识、网络广告的应用状况和发展趋势，以及网络广告效果评价等方面的基本问题。第一节 网络广告及其主要形式第二节 网络广告的本质特征及其网络营销价值第三节 网络广告策略第四节 网络广告效果评价方法第五节 网络广告效果的影响因素及措施第九章 网络市场调研 （2学时）通过本章的学
10、习，要求学生了解网上市场调研的主要优点。掌握网上市场调研的一些基本方法，包括：网上搜索法、网站跟踪法、加入邮件列表、在线调查表、电子邮件调查、样本调查等。同时了解一个完整的在线调查表的基本构成。 第一节 网络市场调研概述第二节 网络市场调研的步骤与方法第三节 在线调查表的设计与投放第十章 网络营销渠道 （1学时）通过本章的学习，要求学生了解网络营销渠道的一般常识，掌握网络直销和网络中间商的具体含义及渠道特点。第一节 网络营销渠道概述第二节 网络直销第三节 网络市场的中间商第十一章 网络营销服务 （2学时）通过本章的学习，要求学生掌握一些在线顾客服务常用的手段如FAQ、电子邮件、在线表单、即时信
11、息、论坛等的实施与管理，对于网络营销客户服务的意义有更深刻的理解。第一节 网络营销服务概述第二节 网络营销服务的实施与管理第十二章 网络营销管理 （1学时）通过本章的学习，要求学生对于网络营销管理的基本常识有一定了解，能够把握网络营销经营风险控制的一般原则。第一节 网络营销实施管理第二节 网络营销组织机构第三节 网络营销经营风险控制【2】实验（实践）教学网络营销是实践性较强的课程，学生必须通过实践才能对网络营销的实施和运作有感性认识，才能掌握网络营销的方法和技巧。 本课程的实践环节建议为 12 学时，包括上机实验和课程设计二部分，可以根据实际情况加以选择。具体如下：实验一：认识常用网络营销工具及其信息传递特征实验二：企业网站专业性诊断评价实验三：网站搜索引擎友好性分析实验实验四：许可Email营销方法及管理实验五：网上市场调研方法及管理课程设计内容：企业电子商务网站的规划设计书 企业电子商务网站的推广计划书 企业网络营销策略制定等实验大纲及指导书另行制定专心-专注-专业