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1、精选优质文档-倾情为你奉上社会心理学读书报告 人际沟通人不是孤立的荒岛，人们每天通过语言和其他符号系统向别人表达自己思想和感情。借此沟通，人与人连接起来，不再过着孤单的生活；通过沟通，人们互相影响彼此的思想和态度。人际沟通就是社会中人与人之间的联系过程，也就是人与人之间传递信息，沟通思想和交流情感的过程。那么我们如果要实现人际沟通就必须满足一些条件。例如发送-接收者、信息、信息渠道、反馈、噪声和环境。满足这些条件我们才能进行有效的人际沟通。在满足这些条件以后，我们需要一些过程达到我们人际沟通的目的，这里包括了两个过程：心理和动作。我们在人际沟通的心理活动主要是体现在沟通动机、对信息的选择和理解
2、方面。人际沟通的动作过程相比心理过程就显得更复杂一些。就人际沟通的动作就被分为12种，且在不同性质的团体中，12种动作的分布还有不同的特点。我们进行人际沟通，那么人际沟通有些什么功能呢？人际沟通主要有四种功能，分别为协调整合、心理保健、心理发展动力功能和社会心理构建功能。人际沟通的分类按照不同的分类标准，还可以将人际沟通进行不同的分类。按照沟通线路分类的话，可分为单向沟通和双向沟通、上行沟通、下行沟通和平行沟通。其次还有按照沟通方式分类、按照沟通网络分类。作为信息传递的过程，人际沟通必须借助一定的符号系统才能实现，即人际沟通的工具。人际沟通的工具分为两种，一种是语言符号系统和非语言符号系统。非
3、语言交流与语言交流各有其作用，在人际沟通中往往是相互依存和补充的。有时语言交流的作用大些，有时非语言交流的作用大些。在多数的情况下，人际沟通中传递的非语言信息与语言信息是一致的，只不过在一致程度上存在着差异，有时候非语言信息夸大了语言信息，有时非语言信息弱化了语言信息，使语言信息打了折扣。只是由于沟通内容、沟通情景等原因，有时非语言交流更显得更重要些，有时候语言交流显得更重要些。在人际沟通的过程中，人际沟通会因为很多人人际沟通特有的特点产生障碍，同时人际沟通作为一种信息沟通也会受到信息传递过程中干扰的影响。影响人际沟通有很多因素，像影响信息源的因素、影响信息的因素、影响信息渠道的因素和影响接收
4、者的因素。在我们现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件缺失，导致人际沟通受到阻碍。在这里我们会面对社会障碍、文化障碍、个性障碍、心理障碍、环境障碍和其他干扰因素。在遇到这些障碍时，我们应明白，这些我们都可以避免克服。沟通是可以学习的，有效的沟通技巧是建立良好人际关系的根本条件。我们可以学习四种策略技巧来提高我们的沟通能力，分别是印象整饰、倾听技巧以及非语言行为的掌握、自我暴露和表达。如果每个人都能彼此有效运用上述沟通理念、策略与具体原则来进行人际沟通，相信有效且具有建设性的积极沟通就会建立起来。进一步而言，良好的人际沟通有助于人际关系的改善并进一步促进心理健康。专心-专注-专业