淘宝营销策划方案(共34页).doc

《淘宝营销策划方案(共34页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝营销策划方案(共34页).doc（34页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上淘宝营销策划方案 篇一：淘宝营销策划书 一、前言 什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。 随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。比尔。盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。 二、整体构想 1、市场调查 （1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店

2、的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 （2）竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。 （3）消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元500元。 2、消费者分析 我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的

3、也多。网购这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。以下是网购用户职业结构图: 党政机关事业单 位 个体及自由职业 者其他企业公司人员 学生 3、对手分析 我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。 三、店铺的经营策略 1、店名 （1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。 与自己的经营商品相关。店名用字

4、要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。 用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。 对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。 2、适应网上开店，聚集人气与经验 先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。 主要其中在前3个月，主要目标是适应网上开店，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一

5、些客户，提供优厚的服务，让客户成为回头客，让网店的经营向良性发展； 选一些畅销大路货，每一次挑1015件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。 在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利 3、明确定位 根据市场需求选择装服饰经营类型，经营热门服饰，紧跟时尚为特色，可选择知名度不算很高但独具特色的服装，如：现现阶段 “韩版”服装卖得最火。网购时经常搜索的关键词汇，也经常出现这一类词汇，我们将此些作为销售物； 价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美 建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取

6、让每一个买家对我们的服务感到十分满意。 4、宣传手段 （1）人气论坛 人气论坛可以保证每天的浏览量，并且提供免费的、适合的交易发帖区域，方便广大网民选购自己合适的商品。各个网友之间可以相互转帖，增加我们广告宣传的辐射度。 （2）发送电子邮件 把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。我们小组选择E-MAIL 的主要原因是因为免费，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。 （3）与其他人气小店做好“友情链接” 与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

7、 （4）在主要的搜索引擎上提交网店地址：（百度、谷歌等） 在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是免费的，既方便又实用。而且在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。 （5）利用QQ 把自己的签名改成网店地址。方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了宣传工作。 同时可以在QQ群上发布我们的网店广告信息。QQ群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。在整个宣传的过程中又是免费的，效果也比较突出。 5、进货渠道 批发市场进货 这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的服务

8、批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 厂家直接进货： 正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。 批发商处进货： 一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，篇二：淘宝营销方案 淘宝推广营销方案 2011年中国网络发展状况 2010年

9、，我国网民整体互联网应用呈现三大特点： 首先，搜索引擎成为网民第一大应用。搜索引擎使用率首次超过网络音乐，成为我国网民规模最庞大的应用。在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所降低，而搜索作为互联网的引擎，越来越呈现出其“新门户”的特点。 其二，商务类应用户规模继续领涨。网络购物用户规模增幅居于首位，网上支付、网上银行等电子商务应用重要性进一步提升，更多的传统经济活动已经进入了互联网时代。 其三，娱乐类引用使用率普遍下降。网民在网络游戏、网络音乐、网络视频等娱乐类应用的使用率全面降低，网络娱乐在实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期。 此外，微博客和团购的用户数已初具规模。截止201

10、1年7月，我国微博客用户规模大6311万，使用率为%；团购用户达1875万，在网民中占比例为%。 独立商城营销方案 一、整合营销定义： 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 ? 整合营销阶段 备注： SEM：Search Engine Marketing的英文

11、缩写，其中文意思就是搜索引擎营销。SEM是网络营销的一种新形式，SEM就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径。 SEO：搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。 二、整合营销实施策略 1） 搜索引擎推广 搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，

12、会根据复杂的算法（各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的）来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。 统计表明，网站70%的访问量来自各大搜索引擎。 2） 病毒营销（邮件、短信） 病毒式营销是一种常用的网络营销方法，其讯息传递策略是通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。和传统营销相比，病毒式营销的受众自愿接受的特点使得该营销所用成本更少，收益更多也更加明显

13、。 邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效地网站推广方式。此外，建设商城自己的邮件列表，定期制作更新品牌网站电子杂志，向商城会员和其他订阅者发送，能有效地联系网站访客，提高用户忠诚度。 许可邮件发送。选择可信任的许可邮件营销联盟机构，向目标客户定期发送邮件。制作网站电子杂志，建设网站邮件列表，定期发送。 3）投放网络广告 网络广告是投入较大，效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分为网站广告和即时通讯广告两种。 网站广告投放。制定

14、网站广告投放计划，在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放。 即时通讯广告。主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放。 4） 会员制营销 会员网站放置链接或活动内容介绍与链接，通过该会员网站浏览且注册成为网站会员俱乐部成 员的，为该会员奖励积分，积分可兑换网站纪念礼品。 通过会员网站进行品牌网站推广，会员可获得多种形式的积分奖励，可兑换纪念礼品。 5） 信息发布 有偿信息发布是有效地网站推广方式，主要分为网络媒体信息发布和专业信息发布平台信息发布两种。 行业新闻资讯发布网站活动及动态通过行业新闻资讯发布平台进行有偿发布。参加百度定向信息发布，新浪等门户网站分类信息发布。 6） 媒体合作要

15、推广网站，宣传报道是不可少的，与网上网下媒体展开充分合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定期在各媒体发布。 7） 网络合作 同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借助合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展。此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。 淘宝商城站内营销平台 网络购物按服务模式分为B2C（企业对消费者）领域和C2C（消费者对消费者）领域。中国网络购物市场的主要服务模式是C2C。2009年网络购物爆发式增长，其中C2C就贡献了总交易额的89%。而在C2C购物平台中，淘宝网占据了最大的份额，2010年上半年，它的

16、市场份额达到%。 基于淘宝网的知名度和超大流量，只要我们能做好站内推广，即可获得很大的收益和效果。下面我将对淘宝网站内的各种营销平台做消息的阐述。 一、钻石展位 钻石展位是专为有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高。更适于店铺、品牌的推广。 超低门槛：即使花很少的钱也可以在淘宝最有价值的展示位上发布信息。 超炫展现：展现形式更炫丽，展现位置更大，展现效果更好。 超忧产出：不展现不收费。自由组合信息发布的时间、位置、花费，轻松达到最优异的投产比。 二、淘宝直通车 淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一

17、种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.。 注：CPC:（Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through） 每点击成本，网络广告每次点击的费用。是做为网络广告投放效果的重要参考数据。CPC是网络广告界一种常见的定价形式。例如，关键词广告等依据效果付费的广告形式，一般采用这种定价模式。 优势与作用 1）被直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这

18、种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给您带来更多的潜在客户。 2)只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的客户都是购买意向的买家。3)直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反映，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。 4)可以参加更多的淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。 申请前提：信誉两心以上且需加入消费者保障服务 三大功能优势 1）高效 批量操作： 批量添加

19、、删除关键词，还可以批量调整关键词的价格。 更多的数据报表： 展现量、点击量、推广费用图文并茂，让您全方位、多维度地掌握宝贝推广的情况。 一个宝贝多个推广标题： 一个宝贝可编写多个推广标题，您可以看到每一个的点击情况并进行调整，同时系统还会优先展示效果较好的标题。 2）智能 全新的预测功能： 直观地预估宝贝可能获得的点击和产生的费用，解开您关于花多少钱会有多少流量的疑团。 优化建议： 系统自动判断账户情况，为您提供细致的建议。 关键词 极具个性化的服务。系统会为您每一个宝贝量身定制，给出针对性的关键词推荐。 3）人性化 投放时段设置更自由： 一周7天分开设置，最小设置单位为半小时，时段数不受限

20、。 地域投放更精准： 宝贝推广的地域投放细化到城市，更有效控制推广费用。 推广平台可选择更多网站： 您可以在更多除淘宝以外的网站推广您的宝贝，吸引更多买家。 计费方式 当别人搜索到你的广告，点击进去后才收取费用，一次最低元。（只有点击了你的广告才收费，其他途径点击你的宝贝是不收费的） 直通车没有任何服务费，第一次开户预存500元，全部是您的广告费，当您开始做广告后，点击费用就从这里面扣除。 展现位置 直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（8个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位） 展现形式：图片+文字。 三、超级麦霸 超级卖霸是将卖家产品集中在一起，以专题活动的形式进行集中展示，并

21、整合淘宝优质广告资源进行强力推广，帮助所有卖家更大范围更强力度更有效地集中推广商品以及店铺集中展示：以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示，形成主题卖场 超高流量：利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源，站内外合力推广 费用说明 1） 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2） 同一专题不同的产品展示位，也会有不同的定价，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低 3） 目前超级卖霸活动的现有展示位价格大约为几百至上万元，视资源的不同而定 四、淘宝客 是由淘宝和同一集团下阿里妈妈合作开发，专为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模 淘宝客从阿

22、里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商品买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。 五、淘代码 淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助您将自己的商品推广到报刊杂志、电视、DM等媒体上。 淘代码推广渠道覆盖了更广泛的线下购买人群，为品牌推广提供了新的途径。 线下推广效果持续时间久、参与门槛低、有多种媒体可供选择 六、阿里妈妈推广 广告市场（）提供给淘宝的卖家更多的推广机会，覆盖互联网各类购物人群，合理掌控推广成本。 自由挑选投放站点，针对网站定向投放，锁定固定目标群体。 无需竞争，无需等待，独享

23、广告投放时间。 包时广告投放，无论点击次数和展现数量，均只需支付固定的费用。 网络广告 通过电子计算机联结而形成的信息通讯网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术设计制作，并通过电脑网络传播的广告形式。 网络广告形式 网幅广告 网幅广告是以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave 正像我们前面说提到的，网幅广告是最早的网络广告形式。IAB在1997年的大规模网络广告综合调查中广泛向广告主、广告代理商和用户征求了关于网幅广告的尺寸意见，目前，绝大多数站点应用的网幅广告尺寸如下，它们一般反映了客户和用户

24、的双方需求和技术特征。 ?篇三：淘宝营销推广方案 淘宝营销推广方案 站内优化推广： （一）宝贝上架时间 买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架，那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手了，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！ （二）合理设置宝贝名称 宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟宝贝有关的，不然算是违规。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的机率，自然也增加了被买走的机率。 （三）用好橱窗推荐 使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被

25、买家搜索到，而且机率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。 （四）利用店铺留言进行宣传 在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的机率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，这家店有客人来的时候就可能看到我们的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里来！ （五）利用好评价管理 评价管理包括给买家的评价和买家给我们的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广

26、告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，效果就会很好！ （六）多搞促销活动买家们都希望在节日的时候买到特价商品，搞促销，薄利多销，信誉上去了，人气旺了，以后的生意也好做了！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火。 （七）发红包，抵价券，送小礼物 发红包，抵价券，送小礼物,很容易得到那些因为价格

27、而徘徊犹豫的顾客。 （八）建立会员折扣制度 想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦！ （九）淘宝客推广 “淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%。 淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺

28、完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。 （十）淘宝直通车 淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.。 （十一）钻石展位 （十二）掌柜说 （十三）超级卖霸 （十四）淘金币 （十五）淘宝试用中心 （十六）淘宝VIP站外推广： （一）社区发帖回帖 发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一

29、篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！多发些高质量的贴子，并在论坛签名档里面留下九洲韵公司的网址，电话如：福建省九洲韵茶叶发展有限公司 铁观音、红茶、花茶 400-688-0899 （二）到其他论坛发软广告 除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大

30、避免了被删贴的可能啦。 （三）博客营销 利用博客写写软文，也是会给店铺带来流量和商机！ （四）微博营销 利用微博把我们的促销信息，以及我们的优势等等信息传播出去。 （五）赚银币抢广告位 社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！ （六）加入商盟 商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障！ （七）登录各大搜索引擎 利用书生商友来推广。 （八）群发信息 利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。

31、这种广告，比较惹人反感。所以要适度，要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。（九）利用旺旺个性签名推广 将旺旺的个性签名设成“上新货了”或者“特价促销”或者“包邮”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到店铺的最新状态，如果够诱人的话，自然就到我们的店里来！ （十）邮件推广 利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们淘宝旗舰店开张的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了！ （十一）利用关系

32、网推广 在认识的朋友中可以提到我们的公司的产品以及近期有什么优惠活动，把信息传达出去，有的朋友也正好有这方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我们淘宝旗舰店来逛逛，都是熟人，也会比较放心购买！ （十二）个人空间管理 个人空间也是我们店铺的一部分。当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢！当然空间里不能全是让人索然无味的广告了，其他加一

33、些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一回还想来第二回的样子，那样就更完美了。 （十三）关注求购信息 经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！ （十四）参加群拍卖 群拍卖见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效，可以认识很多潜在买家，虽然拍卖的东西只有一个，却发现了好多潜在顾客，好好想想办法把潜在的顾客变成准顾客！ 辅助营销： （一）访问老顾客想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之

34、类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意也就做得稳了。 （二）超级买家秀 当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度；如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传，把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出

35、来，让大家都知道我们的宝贝好！这就是所谓的口碑宣传，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣传效果比我们自己做广告强多了！这个方法效果好，而且不用花钱，值得一试！ （三）建立详细的客户资料 当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢？是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢？注意了，出现这种状况可是很危险哦！买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了！多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生！于是我们就要建立完善的客户资料，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以

36、后感觉如何，满意不满意，有哪些地方下次需要注意的，等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务这样一来，老客户才能长久的留住哦！ （四）寻找同行卖家的顾客 这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。为什么现在店家都会建议客户匿名购买，但是也有不少买家拍得急忘记匿名了，那就给我们创造了机会。 淘宝营销工具： 、 微券 新型优惠券营销! 在支付宝微客，微博等社区展示、出售、传播优惠卡券。全面提升品牌曝光率、引进流量、带动销售、提高转化！注：为确保正常使用，集市卖家信用需2钻以上并已订购店铺优惠券。 该服务30天内被浏览 万 次， 约 1,328 人正在使用专心-专注-专业