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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、 必答题 1号队（共有10道题，每题3分） 选择： 1,做客时入座动作要:( C) A,快捷 B,轻稳 C,越慢越好 D,干净利落 2,日常生活中邻里之间应:(A ) A,互尊互谅 B,互不来往 C,不必考虑邻里关系 D,防人之心不可无 3,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示 和友好的行为:( A) A,尊重 B,友谊 C,关心 D,爱护 4,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:( ABCD) A,真实自然 B,双向沟通 C,相互包容 D,随机应变 5,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:(B ) A,带走自己的垃圾或杂物 B,连邻座的垃圾和杂物一并带走
2、C,起身就走 D,扔到别人的座位边 6,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( B) A,并排放在盘子上 B,交叉放在盘子上 C,随意放在桌子上 D,放在餐巾纸上 7,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( A) A,0.51.5米 B,13米 C,3米以外 D,没有限制 8,探望病人的时间长短大约 较为适宜:( B) A,110分钟 B,1030分钟 C半个小时以上 D,等到病人说累了 9,旅游观光时,不正确的行为是:(B ) A,将果皮纸屑扔进垃圾箱 B,在文物或树木上题名留念 C,不大声喧哗 D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照 10,拒收他人赠送的礼品应:( A) A,态度坚
3、决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还 C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 2号队（共有10道题，每题3分） 选择：1,行握手礼时,错误的是:(C ) A,男士不能带着手套 B,不能跨着门槛握手 C,多人同时握手时,可以交叉 D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来 2,与别人打招呼时(B) A,另一只手可以插在口袋里 B,忌叼着烟 C,年长的向年轻的致意 D,熟悉的人可以不打招呼 3、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的A。A三分之一B一半C五分之一D十分之一4、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是C。A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米5、接电话时，拿
4、起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。A一声B两声C四声D五声6、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过B。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟7、橄榄是C的国花。A朝鲜B新加坡C希腊D印度8、我国的国花是A。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香9、被称为“紫皮护照”的是D。A外交护照B公务护照C因公普通护照D因私普通护照10、我国现行的护照有效期最长不超过B。A一年B五年C十年D二十年二、抢答题（共有10道题。抢答回答正确加3分，违规或答错扣3分）1,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:(A ) A,发话人 B,受话人 C,两人都可以 D,不用再拨打 2,服务人员在
5、为自己画工作妆时,应注意不能 :( ABCD) A,离奇出众 B,残妆示人 C,浓妆艳抹 D,佩戴饰品三种以上 3,商务交往中私人问题有五不问的要求,下面正确的是:(ABC ) A,年龄 B,收入 C,婚姻 D,经历 4,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( B) A,上半身 B,双眉到鼻尖,三角区 C,颈部 D,脚 5,以下做法,符合文明要求的行为是:(CD ) A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐 B,自行车停放在楼道里 C,在草坪中小路行进 D,靠右慢走 6,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:(BC ) A,轻轻地吃带皮核的食品 B,根据观众感受,及时鼓掌 C,演员谢幕前,
6、不提前退席 D,观看期间,随意出入 7,在办公室工作不能穿:( BD) A,西装 B,背心 C,衬衣 D,短裤 8,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:(ABC ) A,事由 B,时间 C,地点 D,官职 9,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:(A ) A,文化与传统 B,文明程度 C,古老历史 D,整体实力 10,在参加重大集会时,来宾到会时要:( AC) A,鼓掌 B,围观 C,起立 D,肃静行注目礼 D,时尚,高贵,阔气 三、限时题（共10道题，各参赛队员选派一人在1分钟内作答，可跳题回答，答对一道加4分，答错题不扣
7、分，违反规则取消答题资格）1.赞皇金隅公司共有8个党支部、8个工会分会、7个团支部。公司党委全称是中共赞皇金隅水泥有限公司委员会2.北京金隅集团（股份）公司人文精神特别有思路，特别有追求，特别能吃苦，特别能实干，特别能理解，特别能融合，特别有激情，特别能奉献。3.公司15年企业宣传片的名称是赞皇金隅 点石成金 4. 事故处理“四不放过”原则是指事故原因没有查清不放过、事故责任者和职工没有受到教育不放过、整改措施未落实不放过、事故责任者没有处理不放过5.统计了55万件机械事故，其中死亡、重伤事故1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故。从而得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻
8、伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则。6、领舞者与伴舞者之间应该有C厘米左右的距离A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米7、在蒙古，主人请来宾品尝B和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛奶C马黛茶D红酒8、在阿根廷，主人请来宾品尝C和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛奶C马黛茶D红酒9、“五戒”、“五荤”是与B教交往时要注意的A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教10、A是菲律宾的国花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴1.建设项目“三同时”指：安全设施与主体工程（ 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 ）。2.氧气瓶、乙炔瓶必须在距离高温和明火（ 10 米 ）以上，如条件限
9、制，也不准少于5 米，并应采取隔离措施。3.5S管理分别是整理 整顿 清扫 清洁 素养。4.安全生产五要素：计划、布置、检查、总结、评比 5.控制组按要求抽查袋重，做到每编号抽查率_，确保出厂袋重合格率_。无论是散装水泥，还是袋装水泥，或者出厂熟料，对每个编号均不能漏检，出厂水泥合格率、富裕强度合格率以及均匀性合格率均达到_，防止不合格品出厂。6、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究BA左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑7、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点B支烟就该熄灭。A一支B两支C三支D四支8、领带的下端应BA在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点9、用餐吃面包时，应BA用嘴撕着吃B用手撕着吃C用刀切着吃D随意吃10、在对外交往中，女士切勿穿C，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A红色百褶裙B颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙D牛仔裙专心-专注-专业