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1、精选优质文档-倾情为你奉上上海建桥学院2009-2010学年第二学期期中考试（2010年4月） 市场调查与预测 试卷（本卷考试时间：90分钟）本科、专科 07 级 行政、营销 专业 班 学号 姓名 题号一二三四五六七八总分得分一、填空题（总分12分，每空1分） 1、根据调查的性质可分为探索性调查、_ _、因果关系调查_。2、按照调查样本产生的方式划分，市场调查可分为_ _、_ _、典型调查、抽样调查等。3、宏观环境通常被称为PEST因素，即_ 、经济影响因素、_ _ 和技术影响因素。4、随机抽样是指按_的原则抽取样本，进行调查的一种调查方法。5、按照问题的答案是否已经列出，可以将问题分为_ _
2、和_ _。6、市场调查的方法很多，一般说来，可分为文案调查法、_ _、_ _。7、市场调查报告一般由标题页、目录、_ _、_ _及附件五个部分组成。二、选择题（总分10分，每题2分，总分20分）1、按市场调查的方法分，可分为（ ）A文案调查和实地调查 B一次调查和定期调查C定期调查和经常调查 D批发市场调查和零售市场调查2、（ ）是在对市场总体有所了解的基础上，选择一些具有代表性的单位进行专门调查。 A、典型调查 B、重点调查 C、实验调查 D、街头拦截调查C.参加展销会 D.询问商场营业员商品销售情况3、下列哪种市场调查法不属于观察法?( )A.参加商品博览会 B.商场安装摄像机记录顾客购物
3、行为4、麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于( )A观察法 B访问法 C实验法 D深度访谈5、下列属于随机抽样调查方法的是（ ）A任意抽样 B判断抽样 C配额抽样 D整群随机抽样6、在街头拦截访问中，把偶遇的路人作为调查对象，或在商店柜台前随意选取顾客作为调查对象，这属于（ ）A任意抽样 B判断抽样 C简单随机抽样 D整群抽样7、在您购买方便面时，请您按重要程度的顺序排列出您认为最重要的3个影响因素，并将其序号写在提干后面的括号里。品牌 价格 包装 促销 亲朋影响 方便快捷性这种答案设计方法属于（ ）A多项选择法 B顺位法 C比较法
4、 D自由回答法8、“你的手机是什么品牌”，该问题犯的错误是（ ）A断定性提问 B诱导式提问 C逻辑错误 D个人隐私9、抽样调查的最终目的是（ ）A、用样本指标推断总体相应指标 B、样本客观性 C、概率的可计算性 D、抽样误差的最合理化10. 问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（ ）A.设计调查问卷 B、选择、确定调查对象 C、发放调查问卷 D、回收、审查调查问卷、三、判断题（对的打“”，错的打“”，1*10=10分）1、市场预测是市场调查的基础和前提（ ）2、市场调查是决策的基础和前提（ ）3、市场抽样调查是搜集资料常用的方法（ ）4、市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的（ ）5、
5、市场访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行等影响（ ）6、问卷调查中，封面信可有可无（ ）7、市场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别（ ）8、随机抽样并不包含判断抽样（ ）9、非随机抽样比随机抽样更科学合理（ ）10、市场调查预测具有不确定性，企业没必要破费进行调研（ ）四、名词解释（每个4分，共20分）：市场调查营销信息系统市场预测问卷调查法抽样调查五、简答题（20分）：1. 简述市场调查与市场预测的区别与联系2. 简述市场调查的基本程序？五、案例分析题（18分）：2007年6月初，某高科技公司对其经销商进行了全面调查，本次调查旨在了解其新产品MP4的市场
6、发展趋势，包括MP4的应用领域、用途、价格等多种情况以及未来MP4的发展趋势等。在本次调查中该公司发出了250份问卷，最终收回问卷50份，有效回收率为20%，并且回收的问卷主要集中在北京、上海、其他几个作为样本的城市（如济南、成都、广州等）均没有受到有效问卷。n面对上面的结果，该公司认为这次调查失败，因为回收的问卷太少，并且回收的问卷在地域上过于集中。于是公司领导找了部分被调查者了解了一下他们的看法。n 部分被调查者反映问卷开放式题目过多，在回答是占用的时间比较长，因此部分问题回答得不是很深刻，甚至很多题目不想回答。n 部分被调查者反映，题目太乱，让人找不到其中的逻辑顺序，并且在开头就有很多难的题目，这样在大了几个题之后就不想再答下去了。n部分被调查者反映在具体调查过程中，有些调查人员的行为不是很合适，没有礼貌等，使得他们拒绝合作，即使填写也不会提供真实的数据。n 总结后，该公司决定重新进行一次调查，并强调在调查中尽量克服上面所提到的问题。n 1）导致该公司问卷回收率比较低的原因是什么？n2）结合实践分析，在设计提问项目时，需要注意什么？专心-专注-专业