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1、精选优质文档-倾情为你奉上宜万铁路W7标质量管理人员工作手册中铁十四局集团宜万铁路工程指挥部管理方针：以人为本、信守承诺使顾客满意；预防为主、遵章守法保健康安全；持续改进、创优环保树信誉形象。质量方针：以本标段工程质量合格、全线创优为目标，以落实质量责任、健全管理制度为根本，以硬化合同履约、强化过程控制为手段，坚决克服质量通病，确保工程内实，修建质量高、环保优的山区铁路。质量目标：1) 确保全部工程达到国家、铁道部现行的施工质量验收标准，并满足按设计速度开通要求。2) 单位工程验收合格率100%，达到按设计时速开通的建设标准，隧道工程达到不渗不漏不裂，并满足全线创优规划要求。3) 以工艺标准示
2、范工程为先导，规范施工工艺，切实做到工程安全稳定，运营安全畅通。4) 杜绝等级质量事故，努力根治质量通病。5) 竣工文件真实可靠，规范整齐，实现一次性验收交接。6) 各公司制定的质量目标必须达到或超过集团公司指挥部质量目标要求。职业健康安全管理目标：1) 定期对从事有害作业人员进行健康检查，员工职业病年度发生率小于0.15；2) 严格按照国家和铁道部有关安全生产规定，采取有效措施，确保施工、铁路行车和人身安全。3) 杜绝人身伤亡重大、大事故。4) 不出现重大设备和交通事故及万元以上的施工事故；消除火灾事故，淹埋事故。5) 年负伤率控制在1.2以内。6) 争创部宜万总指“安全标准化工地”建设先进
3、单位，实现安全生产年。环境管理目标：“两不破坏”、“三不污染”。即不破坏景观，不破坏生态；不造成水质污染，不造成空气污染，不造成噪音污染，创造适宜的施工和生活环境。三级质量管理体系1、局指挥部：督促检查和指导各公司项目部质量活动的开展；负责本标段质量计划及创优规划的编制，监督指导各单位质量体系的建立、完善与运转；指导抽查“三检”制度的落实，考核所属单位质量检查准确率；指导各单位开展“QC小组”活动；定期检查各单位互检和质量检查，督促对已完工程及时进行质量评定；组织工艺标准示范工程的实施；定期分析总结通报标段的工程质量情况，提出改进措施，协调所属单位和监理工程师之间的关系。2、公司项目部：组织开
4、展各种质量活动，负责管区质量计划、创优规划的编制并采取有效措施加以保证，组织检查“三检”制度的落实，做好常规质量检查，组织开展“QC小组”活动，并负责活动情况的登记注册和上报工作，组织技术测试人员对已完工程进行质量审核和评定，检查各工班质量管理措施实施情况；定期分析管区内各工点存在质量薄弱点，有针对性地预防和改正；按规定分别向局指、公司上报质量情况和质量报表；按规定上报工艺标准示范工程总结材料；及时按监理要求纠正和处理施工中出现的质量问题。按工艺要求选配设备，以设备保工艺。3、工班：发动施工人员，积极参加各种质量活动；落实质量计划和保证措施，落实“三检”制度，备好各种资料，严格控制工程材料、成
5、品、半成品的进货质量，及时按规定频率提请试验人员进行抽样检验，严格施工控制，坚持作业标准和工艺要求，认真实施质量通病及技术薄弱点的预防措施；积极参加“QC小组”活动；主动与现场监理配合，处理好各种质量问题。对各工序的工艺进行控制，以工艺保质量。主要管理部门人员质量职责1、项目经理质量职责a、在上级的领导下，认真贯彻指挥部的管理方针和目标，组织制订具体措施，并确保本指挥部全体人员理解贯彻执行。b、根据管理计划，结合项目工程的实际，建立健全组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制。c、全面履行项目工程的质量管理职责，对工程重大、大质量事故负全面责任。d、主持项目工程的质量策划，按规定组织质量审核，组
6、织落实纠正措施，并督促实施。e、深入工地调查研究，及时推广保证工程质量的先进施工方法，表彰奖励质量管理先进集体和个人。f、加强质量管理知识学习，支持质量检验人员的工作，主持召开QC 小组成果发布会。g、坚持“质量第一”的思想，推进创全优活动。2、工程部质量职责a、在指挥长领导下，认真贯彻质量计划和目标，组织制订项目工程的质量保证措施。b、严格项目工程的施工技术和质量检验管理，并对其工程质量负责。c、制订和实施项目工程质量计划，加强施工过程的控制，对因技术管理原因造成的重大质量事故负全责。d、监督检查采购物资的检验和试验及设备的控制，主持不合格品的评审和处理。c、推广应用统计技术，加强文件和资料
7、的控制，建立质量记录。d、制订和实施纠正措施和预防措施，严把“图纸、测量、试验”关。e、主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确其技术保证和质量保证措施。3、安质部质量职责a、制定指挥部管理计划，并协助指挥部领导组织实施。b、认真收集有关质量管理的合理化建议，及时反馈各种信息，协助领导分析质量状况。c、收集、保管质量档案，参与管理体系文件和资料的控制。d、经常深入现场，掌握质量生产动态，对不合格产品即时加以制止，提出纠正和预防措施，进行监督实施，并做好质量记录。e、组织开展质量培训工作，指导并参加QC 小组活动。4、安全长质量职责a、在指挥部领导下，总工程师指导下，负责全指挥部安全生产宣传与监
8、督检查责任。b、深入施工现场，掌握生产中的安全动态，对违章指挥和违章作业，即时加以制止，有权暂停生产，并提出整改措施。c、参加指挥部组织的定期和不定期的安全检查，对查出的问题实行书面报告，并限期改进。d、组织指挥部全体员工进行安全学习和安全教育。e、参加安全事故的调查与分析，并提出书面分析报告。f、填写安全报表和安全资料。5、材料员质量职责。a、深入现场，根据施工生产需要，做好料具供应工作。b、熟悉各种材料规格及验收标准，进场材料除应有出厂说明书和合格证外，应对原材料进行检验，否则禁止使用。c、实行计划用料，根据施工场地情况堆放材料，加强材料现场管理和使用。d、做好修旧利废工作。建立物资进出审
9、批制度，严格控制工程日用品的消耗。e、健立保管制度，严格领、发料制度，做到定期盘点，账物相符。6、中心试验室质量职责a、负责试验设备及计量检定设备的购置、保养和检修。b、负责对采购材料的检验、试验，对不合格品有权下令禁用，并提出处理措施。c、负责对砼的各种参数进行设计试验并对施工过程中的砼质量控制。d、负责对试验资料的收集和整理。主要管理部门岗位工作目标1、综合办公室1) 收集获取本工程适用的法律、法规清单，收集率100%，并对其适用性进行评审，评审率100%，检查各公司的执行情况，检查率不少于75%；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；2）文件的收发、传阅、归档及时，
10、归档率100%；3）编制指挥部的年度培训计划，培训计划实施率80%；培训资料归档率100%；4）食堂卫生达标，采购卫生合格的食品，泔水集中排放；5) 所管理车辆完好率100%。2、工委办公室1) 负责本工程贯彻落实职业病防治法，对各公司职业健康工作进行检查，每半年一次，检查率100%；每半年组织一次职业病的体检；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；2) 对各公司劳动防护用品的采购、发放、使用情况进行检查，每季度一次，检查率100%；3) 做好鼠疾、非典等传染病的防治工作，杜绝传染性疾病的发生。3、公安分处1) 对各公司消防器材的配备、使用情况进行检查，每季度一次，检查率
11、100%；2) 每月监督检查各公司突发性事件防范应急预案的实施情况；必要时组织预演；3）对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；4) 对各公司易爆、易燃物资使用情况进行检查，每季度一次。4、物资设备部1) 主要物资、施工设备的招标采购率80%；2) 分工范围内材料供货合同签订率100%；3) 指挥部供应物资的供方评价，评价率100%；4) 建立主要设备管理台帐，归档率100%；5) 对各公司物资、设备使用、管理情况进行检查，每季度一次；6) 降低物资采购成本，本项目采购成本降低400万元；7) 确保主要施工设备的完好率85%以上；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性
12、评价率100%；8) 对所管理过程的危害和环境因素的识别率100%。5、质量管理部1) 每年进行一次“安全、质量标准化工地”评比检查；2) 每季度组织一次安全质量检查评比活动；3) 发生质量等级事故后，上报率100%；4) 所管理过程有关的记录归档率100%；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；5) 每半年组织一次项目质量、职业健康安全、环境管理计划执行的检查。 6、工程技术部1) 按要求收集整理各公司进度快报，收集归档率100%；2) 每月一次对各公司制定的作业指导书的执行情况进行检查；3) 图纸、变更设计资料整理归档率100%；4) 收集获取与所管理过程有关的法律、
13、法规及其它要求，对适用性进行评审，确保使用有效版本；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；5) 技术开发项目结题率100%。7、安全长、环保部1) 组织辨识评价本指挥部的危害因素和环境因素，形成清单，确保在内审、外审中不出现不合格项；2) 负责本工程环保工作，落实有关部门的环保要求和政策，杜绝业主、地方有关环保方面的投诉；3）负责本工程的安全管理工作，落实有关部门的安全要求和政策；4）每年进行一次“安全、质量标准化工地”评比检查；5) 每季度组织一次安全质量检查评比活动；6) 发生安全等级事故后，上报率100%；7) 对所管理过程的重大危险源和重要环境因素的管理方案实施情
14、况进行检查，检查率100%；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；8) 收集汇总各公司上报的环境因素识别排查表、重要环境因素清单，收集率100%；9）收集汇各各公司上报的危险源清单、重大危险源清单，收集率100%； 10）组织对安全和环境管理方案进行培训。8、计划合同部1) 根据总体施工计划安排，做好年度施工计划安排并分解到每月，对每月施工计划安排的落实情况进行检查；2) 合同履行率100%，顾客满意度信息收集分析、分析率100%；对所管理过程适用的法律法规和其它要求的合规性评价率100%；3) 变更、修订合同的评审率100%。9、财务部确保指挥部质量、职业健康安全和环境
15、管理体系运行及各项专项资金的到位率100%。宜万铁路N9指挥部质量管理领导小组组 长：张浚厚副组长：张焕成 杨少宏组 员：孙伟亮 张广宪 赵凤山 邱 勤 谢明立 杨继彦质量管理专职人员指 挥 部：杨少宏四公司项目部：赵景旺 吴俊征隧道公司项目部：王 军 林尚月质量保证体系框图质量规范标准质量保证体系质量方针组织保证体系工作保证体系制度保证体系责任制度质量分工检查验收制度工作目标与标准否决与奖罚制度全过程全要素质量管理决策层质量监督管理层作 业 实 施作业层质量目标组织保证体系指挥部成立质量管理领导小组，各业务部门主管组成的决策层，并常设机构为质量安全部，各部室各自负责相关质量职责；各公司项目部
16、有专职质量工程师，班组有质量技术员，最终形成全员组织管理体系。在施工中，决策层、管理层、作业层三级职责清楚、权限分明，履行规定的职责。测量队、各施工队、各班组。各公司项目部、工程技术部、安全质量部、计划合同部、保障部、财务部、试验室。组织保证体系项目经理、副经理、总工程师、安全长、各部门负责人决策层管理层作业层施工中制定检查与验收制度，对每一工序严格进行检查与验收。施工前编写管理计划,实行质量策划制度。施工中按照一定施工程序组织施工,对施工中的质量交底、隐蔽检查、质量签证等实行质量行为程序化制度。建立质量检查人员对不合格工序的绝对否决制度，定期组织质量大检查及月底奖惩相结合的质量评比奖罚制度。
17、制度保证体系施工前层层签定质量包保责任书，实行质量责任终生制度、创优责任制度。责任制度检查与验收制度否决与奖罚制度程序化制度各层次依据各自的质量分工，以实现本工程的质量目标为工作目标，执行各项质量标准。工作保证体系依据GB/T19002-ISO9002质量管理标准体系的要求，制定各层次的质量分工。质量分工工作目标与标准四 全 控 制全过程全方位全要素全人员施工前采取预防控制，作业时采取跟踪控制，中间反馈调整控制，适时总结奖罚控制。材料控制，作业控制、试验控制，测量控制，技术交底、检查控制、资料控制。分项工程检查控制，分部工程检查控制、大型构件设备专项检查控制，单位工程验收控制。项目部领导、各部
18、室业务人员、施工队的管理人员与操作人员。宜万铁路W7标质量管理制度施工测量复核制度严格遵守现行新建铁路工程测量规范和总指下发的宜万铁路建设管理实施细则。1、在局指工程部组织和业务指导下，测量工作由各公司项目部管理。公司项目部设立测量班，业务受施工技术科管理。2、局指负责组织全标段的接桩复测、贯通测量及控制测量工作；各公司项目部负责施工测量、竣工测量工作，并要求切实加强对控制桩橛的保护。3、桩橛的交接及复测接桩前充分熟悉图纸、资料。有局指工程部组织测量人员，会同设计单位到工地办理桩的交接手续，双方按图表对桩位逐一点交，交接完毕，记录说明交接情况、存在问题和解决办法等并会签。接桩后立即组织复测。确
19、认复测无误后，做好护桩，定中线桩并做贯通测量，交付施工。4、控制桩点的采用设计单位移交和施工加密的桩橛，并涵盖在与相临标段复测的堡镇隧道控制测量成果书控制网中的桩橛，使用前校核其可靠性。5、控制桩点的定期复测控制桩点要定期进行复测，确保线路里程、方位和高程的准确性。对于堡镇隧道洞内控制导线，每季度进行一次洞内外联测，作为内控资料，报局指备查；每半年联测资料整理后报监理工程师签字认可。6、施工复测开工前，应对主要桩橛采用两种方法或两人换手同精度复测，未经复测核准的桩不得交付施工。7、资料复核(1)、各项测量记录、计算成果和图表，认真复核和检算。未经复核和检算的资料不得使用。(2)、所有原始观测值
20、和记录项目，必须在现场记录清楚，不得凭记忆补记。记录要真实、签署齐全。各种测量簿按规定内容及格式，统一标准。8、测量放样(1)施工测量放样前，做好内业资料准备工作，绘制施工放样平面示意图，并填写(坐标、距离、夹角或方位角等)计算数据，经认真复核后，完备签字手续。(2)将计算单(详细计算过程)原件作为附件与放样平面示意图一并归档备案。(3)堡镇隧道线和线现场放样后，由隧道公司或四公司测量队进行换手复核。确认无误后加设护桩，现场书面移交给施工队，完备交接手续，资料归档备案。如有差异或误差较大，及时报局指分析处理。(4)测量记录薄须采用正式的水平测量记录薄和测角测距记录薄。(5)DK68+500DK
21、70+100、YDK68+500YDK70+180所有桥梁、隧道、路基工程均由四公司进行施工测量放样，并进行换手复测，同时与控制点进行联测(坐标及高程)，确保其准确性。9、仪器管理(1)、测量仪器建立保管责任制，指定专人管理。(2)、贵重、精密仪器应专人使用，以免损坏或降低精度。(3)、测量仪器定期标定。仪器的精度、性能应定期保养、检修，未经鉴定的不得使用。10、其它注意事项(1)右线断链YDK69+282.13=YDK69+300 (短链17.87m)，设在平面直线上，位于黄土包中桥和桂花湾中桥之间。(2)位于平面曲线上的桥梁墩台(基础、墩台身、墩台帽、垫石)放样时，应按设计考虑其外矢(E)
22、值。(3)不等跨桥墩放样时，应按设计考虑桥墩中心线纵向偏离梁缝中心线。(4)竖曲线对标高的影响变坡点竖曲线影响范围内的测量放样和标高控制，应按设计纵断面考虑竖曲线的影响。施工图现场核对制度施工调查由局指总工程师组织公司项目部有关部门参加，工程部具体负责。施工单位收到设计文件后，对设计、工程概况、水文、气象、地形、地质、材料、能源、交通等情况进行调查，掌握情况，提出改善设计和施工组织设计意见。设计文件核对由局指（公司项目部）总工程师（技术负责人）主持，施工技术、计划、物资等有关业务部门参加，局指工程部负责具体组织工作。1、核对主要内容：（1）设计图中几何尺寸、施工图表、工程数量、采用标准图、通用
23、图和设计说明（2）工程地质、水文地质资料是否符合实际。设计和工程措施能否满足施工安全、结构安全、运营安全。（3）设计是否与地形地貌相符，是否合理。凡属影响施工安全、结构安全、运营安全，影响验交的设计问题，一定要书面报告。2、问题处理：公司项目部施技科负责将发现的问题分类汇总报局指工程部，经局指审核后报监理和宜万总指，未得到书面答复前，不得自行变更。施工技术交底制度坚持以技术进步来保证施工质量的原则。技术部门编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前组织进行技术交底。交底主要采取书面方式，以口头进行时，要有文字记录。因技术措
24、施不当或交底不清而造成质量事故的，要追究有关部门和人员的责任。1、技术交底分工局指除组织各公司项目部一起参加设计院对施工单位的技术交底外，还应将全标段总体布置、施工安排等向各公司项目部进行交底。各公司项目部将管段施工计划、主要工程施工组织设计方案、工程任务和技术要点、技术管理措施、新技术、新工艺、新方法及施工注意事项等，向工班进行交底。2、公司项目部向工班交底主要内容图纸要求、实施性施工组织设计和技术措施有关规定、技术标准、质量标准、施工工艺、操作方法、施工顺序、安全注意事项、工种间的配合、预埋件位置、混凝土及砂浆配合比、建筑物尺寸、标高、测量桩橛及水准点等。3、工序安排必须符合安全生产的需要
25、。4、交底方法公司项目部对重点工程、关键部位及质量要求高的特殊工程，全部以书面形式进行技术交底，使交底工作和施工作业有据可依、有据可查。书面形式采用填写“技术交底书”，发至工班，并办理交接签字手续。5、未进行技术交底不准施工。开工报告申请制度实行工程开工报告制度，是为了严格执行基建程序，加强宜万铁路施工技术管理工作，坚持按计划、按施工组织设计、按基建程序施工，杜绝盲目蛮干、铺张浪费，节约开支，降低工程成本，提高经济效益。开工报告的填报审批1、开工申请报告由公司项目部按实填写，并按规定在申请开工日期之前上报。2、开工申请报告的审批，宜万总指根据工程规模和特点分为一级审批和二级审批两个等级。一级审
26、批的工程范围为堡镇隧道以外的其他所有单位工程，由各公司项目部填写、装订成册，并报监理分站审查后报局指工程部，局指报北京铁城监理站审批，其中堡镇隧道右线平导工程的开工申请报告，由相应的监理单位审查与批复后，上报总指备案。二级审批的堡镇隧道为全线控制、重点工程，由四公司项目部准备资料、局指填报，经北京铁城监理站审查后，上报总指审批。3、属一级审批的单位工程，各公司项目部应在申请开工日期之前7天申报；属二级审批的堡镇隧道左线工程，四公司应在申请开工之前14天申报，监理单位在7天内审查确认并报总指批复。4、一级审批的单位工程开工申请报告一式5份，局指存1份，公司项目部存3份，监理存1份，需报总指备案的
27、另加1份。二级审批的单位工程开工申请报告一式6份，局指存1份，公司项目部存3份，总指和监理单位各存1份。各公司项目部应严格执行开工报告制度，未经批准不得开工，没有开工报告的工程不予验工。工程竣工后，开工报告装入竣工文件，一并移交。分包和劳务用工管理制度根据本工程实际情况和上级单位规章制度，按照本项目工程技术含量高、难度大、单价低、工期紧的特点，隧道、大中桥不拟定分包，即使辅助工序的配合施工、机械设备力量等充实必须采用劳务租赁或者计件核算的形式，并且必须具备特定的资格和上岗要求，并把必要的资格资料和签定的协议报局指备案；路基挡护部分工程根据施工进度和工期要求可以吸收一定数量有资质、经验丰富、专业
28、性强的单位或技术特长的个人少量可以采用劳务分包，主要材料必须由甲方供应，技术、质检应严格把关，确保工程质量。加强对劳务分包交易行为的监管。建立渠道畅通、信息公开、服务周到的劳务分包交易平台，并对劳务分包合同进行备案，实现劳务分包交易行为基本规范化、透明化。加强对劳务分包过程行为的监管。规范劳务分包行为，明确劳务分包必须使用有相应资质的劳务企业。禁止“包工头”承揽分包工程业务。加大执法查处力度。严禁转包、挂靠及将劳务作业分包给不具备相应资质“包工头”的违法分包行为；私拉滥招、不按规定与工人签订劳动用工合同的非法用工行为；无故克扣、拖欠农民工工资，侵害农民工合法权益行为；不对农民工进行岗前培训，无
29、证上岗行为。抓好合同管理，确保用工有序。抓好信息管理，确保监控有序。搭建教育培训平台，确保全面素质得到提升。建立工地教育和培训，随时随地送教上门，使农民工的整体素质有很大的提升。材料、设备、构配件进场检验及储存管理制度建立合格材料供应商的档案，并从列入档案的供应商中采购材料。采购部门对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担相应的责任，材料进场必须进行材质复核检验，不合格的不得使用在工程上，因使用不合格材料而造成质量事故的要追究材料采购部门的责任。1、检查进场材料、设备、构配件生产厂家提供的质量证明文件和相关资料，进口材料和构配件应提交国家商检部门出具的商检证明；2、审查新材料、新产品的鉴定证
30、明和确认文件；3、参加对生产厂家的考察、评审；4、督促试验室对进场材料、构配件按规定进行检验、测试。5、对进场材料、构配件、设备报验单，经自检合格后报送监理审核；6、按验标或有关文件规定的比例，请监理工程师进行见证取样或平行试验；7、各类物资设备入库（场），要严格办理点验手续，严把数量和质量关。具体工作标准执行上级主管部门制定的采购控制程序和危险品防护控制程序。8、物资设备发放坚持“先进先发，先急后缓，定量发放，准确发放，手续齐全”的原则，施工班组领用材料，必须持有物资设备部门出据的发料凭证，方可发放出库（场）。否则，应追究当事人责任。9、施工单位要修建储量合理的物料仓库（水泥库、油库等）和储
31、存场（钢材和木材储存场），保证施工有合理的周转储备（钢材、水泥、油料和火工品要有15天的生产储量），防止停工待料和损失浪费现象的发生。修建布局和面积合理的原材料加工场，科学加工生产成品及半成品，物尽其用，降低消耗。10、实施现场物资设备管理标准化，促进标准化现场管理。物资设备现场验收、保管与发放标准执行铁道部颁发的铁路物资技术保管规程。现场物资设备仓库和料场布局修建、堆码存放与标识执行集团公司现场物资管理十条标准、现场物资管理验收细则和局指标准化工地考核办法。11、物资设备使用节约原则：定额用料，合理套裁，能用旧不动新，能就短不用长，能采小不取大，推广应用“四新”。 施工单位应积极开展修旧利废
32、活动，物尽其用，增产节约。具体工作标准执行集团公司原材料、能源节约管理程序。检验批、分项、分部、单位工程质量检查、申报、签认制度1、工程施工质量验收的依据(1)、铁路工程施工质量验收标准。(2)、施工合同。(3)、设计图纸（包括变更设计）。(4)、实施过程中形成的会议纪要、文件。2、工程施工质量验收包括检验批、分项、分部和单位工程的的验收。检验批、分项、分部和单位工程划分，一般按照铁路工程施工质量验收标准规定的划分方法和施工标段的实际情况确定，逐一统计、确定、汇总，报监理工程师审核，单位工程报建设单位审定。3、验收阶段参建各单位的主要工作(1)、施工单位在自检合格的基础上，填写各种验收记录表填
33、好，由相应的负责人审核签认后，向项目监理机构或建设单位提出验收申请。(2)、监理工程师组织对检验批、分项工程、分部工程的质量进行验收，参与单位工程的质量验收。(3)、勘察设计单位按照验标的有关要求参加验收工作，对与勘察设计质量有关的检验项目进行确认，如对主体结构的地质条件进行确认、对需要检验的复合地基承载力进行确认等；参与重要的、特殊的分部工程的质量验收；参与单位工程的质量验收。(4)、建设单位组织施工单位、监理单位、勘察设计单位对单位工程的质量进行验收。单位工程的质量验收是施工质量过程控制的最后一道程序，是检验施工质量的重要环节。4、验收工作程序和组织(1)、专业监理工程师组织施工单位专职质
34、量检查员等，对自检合格的检验批进行验收，按规定填写和签认检验批质量验收记录表。(2)、专业监理工程师组织施工单位技术负责人、专职质量检查员等进行分项工程的验收，按规定表格填写记录并签认。(3)、总监理工程师组织施工单位本标段项目负责人和技术、质量负责人等进行分部工程的验收，按规定填写和签认验收记录。(4)、单位工程完工后，监理工程师要求施工单位自行组织有关人员进行检查验收，合格后报监理工程师复核，复核通过后再向建设单位提交单位工程验收报告。建设单位组织总监理工程师、施工、设计单位项目负责人进行单位工程验收，并按规定填写记录并签认验收记录。(5)、如果参加验收各方对工程施工质量验收意见不一致，建
35、设单位可邀请铁路建设行政主管部门或其委托的质量安全监督部门协调处理。5、工程质量验收的主要内容和标准(1)、检验批的质量验收内容A、实物检查：按进场的批次和验收标准规定的抽样检验方案对原材料、构配件和设备等检验结果进行检查；按现行有关标准规定的抽样检验方案对混凝土、砂浆等强度评定进行检查；按抽查总点数的合格点率对验收标准中采用计数检验的项目进行检查。B、资料检查：对原材料、构配件等的质量证明文件（质量合格证、规格、型号及性能检测报告等）和检验报告、施工过程中重要工序的自检和交接检验记录、平行检验报告、见证取样检测报告和隐蔽工程验收记录等资料进行检查。 (2)、检验批合格标准A、主控项目的质量经
36、抽检全部合格；B、一般项目的质量经抽检全部合格；当采用计数检验时，有允许偏差的抽查点，除有特殊要求外，合格点率应达到80%及以上，且不合格点的最大偏差不得大于规定允许偏差的1.5倍；C、具有完整的施工操作依据、质量检查记录。(3)、分项工程质量验收合格标准A、分项工程所含的检验批均符合合格质量的规定；B、分项工程所含的检验批的质量验收记录完整。(4)、分部工程质量验收合格标准A、分部工程所含分项工程的质量均验收合格；B、质量控制资料完整；C、地基与基础、结构等分部工程中有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合有关规定。(5)、单位工程质量验收合格标准A、单位工程所含分部工程的质量均应验收合格；B
37、、质量控制资料完整；C、单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料完整；D、主要功能的抽查结果符合有关标准规范的规定；E、观感质量验收符合标准要求。(6)、检验批质量达不到验收标准，要求施工单位按有关规定进行处理，处理后再行报检验收。A、经返工重做的或更换构配件、设备的检验批，重新进行检查验收；B、检验批的试块、试件试验结果不能满足要求时，经有资质的法定检测单位对实体检测鉴定，能够达到设计要求的检验批，可以进行验收。C、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位工程，验收结果为不合格。隐蔽工程及关键部位验收制度1、施工中凡属上道工序被下道工序隐埋或改变而无法逆转，均应严格执行产
38、品的可追溯性程序，认真按程序办好质检签证手续。2、隐蔽工程检查必须提前48小时通知监理人员。监理检查前，隐蔽工程必须先经公司项目部自检人员自检合格，由公司项目部质检工程师核查无误后，将检查资料报专业监理工程师现场检查并签证、同意后，才能隐蔽。3、现场技术人员未事先填好检查证或未进行自检或自检不合格，不得报请监理工程师检查签证。4、自检后的隐蔽工程，经监理检查发现有严重违反施工规范和验标的，将对公司项目部的质检人员提出批评，必要时，处以50100元的罚款，重复发生的加倍处罚，直至撤职。5、凡未经检查或检查不合格而自行或强行隐蔽者，监理工程师要求补验或返工重做，由此引起的一切后果由责任人承担。6、
39、隐蔽工程检查证在任何情况下均不得在隐蔽后补签。成品保护制度与重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员合理安排施工工序，减少工序的交叉作业，上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。关键岗位培训、持证上岗制度努力创建学习型团队，推进企业持续发展。关键岗位培训1、岗位素质要求在制定培训计划前，首先要明确对现有岗位进行素质要求。掌握企业现有人员素质现状，并具有了本年度如何制定培训计划的依据。2、制定培训计划 以生产为中心，培训必须掌握轻重缓急，
40、在不影响大局的情况下进行。须结合施工生产形势，找出当前制约施工生产的瓶颈，根据紧迫程度、培训难易程度、培训成本高低，由办公室制定年度培训计划，报主管领导批准后组织实施。3、实施培训计划培训方式分为外送培训和企业内部培训两种。企业内部培训包括举办各类培训班(含研修班、学术讲座)、参观考察、业务学习、发放、张贴宣传资料、组织知识竞赛、答卷、报纸杂志刊登学习资料、实地演习、自学等多种形式。委外培训指委托大专院校、科研机构、政府机关和行业管理部门为企业培训人员。根据集团公司程序文件要求，针对项目部所承建工程的特点，充分利用施工现场的条件对从事质量、环境、职业健康安全岗位人员，按其岗位能力、工作技能要求
41、进行现场培训或脱产送培；对施工进程中出现的临时情况，进行适应性培训。对无条件培训的基层项目管理人员和特殊作业人员，申请集团公司劳资培训部协助培训，使在职员工达到岗位能力要求。4、严格考核与晋升、淘汰相结合 对培训效果的考核切忌繁琐、耗时，应简洁明了，一针见血。具体应做到以下几个方面： (1)、国家规定的特殊岗位，必须取得国家有关机构颁发的资格证书。对于第一次培训没能取得上岗证者，实行黄牌警告，留岗察看，等待第二次轮训。留岗察看期间只发基本工资。如第二次轮训仍不合格，应坚决予以淘汰。 (2)、对于求知欲强，参加培训踊跃，对提升自身素质有强烈意愿的前若干名优秀员工，应予以大力表彰，并做为后备干部重
42、点培养，在晋级、加薪以及选送参加更高层次的培训给予优先考虑；对于参加培训持消极态度，培训考核屡次不合格的后若干名员工，则应通过宣传栏、黑板报等形式及时向本人发出黄牌警告，并取消第二年度调薪资格。如第二年度终盘点时仍在考核线以下的，应坚决予以淘汰。 (3)、培训的考核应注意理论与实践相结合。企业内训以书面考核为主，属于专业技术培训的，要同时辅以现场操作考核；委外培训则以能否将所学内容再培训他人为衡量标准，这样不仅使被派员工有学习的压力，同时又锻炼提高了员工的演讲能力，而仅支付了一个人的学费，却培训了众多人，可谓一举三得。(4)、强化岗位素质描述的考核功能，对有效提升培训效果起着举足轻重的作用。如
43、某员工掌握验收标准的能力不能适应工作要求，公司和部门在与其广泛沟通的基础上，为其制定了培训计划，同时明确告知，如果此员工在规定的期限内掌握标准仍达不到要求，等待他的只有下岗。4、计划与非计划相结合，促进自发培训 再周密的培训计划，也无法满足所有员工的培训需求。因此，积极鼓励员工自主性开展计划外培训，是培养员工实现自主管理，营建学习型组织的最佳有效方式。首先，营造人人都是培训师的环境。在企业里，即使是最普通的员工，也有人所不及的闪光点。如果能让其闪光点放大培训其他员工，则该闪光点便成为企业的闪光点。其次，组建学习型团队。将各相同兴趣爱好的员工，组成若干个学习团队，有针对性地就某一课题进行研究、交
44、流、探讨，往往会有意想不到的收获。如爱好管理的团队可针对企业的业务流程、管理运作程序进行研讨，极有可能推动企业的制度创新；而喜欢钻研技术的团队，在不断对技术的探索中，有可能改进企业的工艺流程，从而大幅度提高生产效率和产品质量。第三，开展读书活动。两个人交换一个苹果，各自仍然只有一个苹果，两个人交换一个思想，各自就拥有两个思想。以部门（班组）为单位，开展读书、讲评活动，使员工获得知识的巨大收获。员工自主培训的形式还可有多种，但无论哪一种，都需要企业关心、引导、帮助、支持和制度化推进。对于有所成就的则大力表彰、推广，有效调动员工参与培训的热情，营造良好的企业文化。良好的文化环境产生良好的学习效果。
45、持证上岗持证者必须接受规定的继续教育，做好继续教育记录。培训合格证书和上岗证书不得涂改、买卖、伪造。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。项目经理、内审员、环境、职业健康安全管理人员、“十一大员”(施工员、预算员、质量检查员、安全员、材料员、统计员、会计员、计划员、机械设备管理员、劳资员、定额员)、特殊作业人员(汽车司机场内机动车驾驶员、锅炉工、电工、电气焊工、爆破工、起重工、架子工、测量工、试验工)的培训均需委外进行，培训合格颁发国家承认的有效上岗证书、执业资格证书等。质量事故报告、调查和处理制度1、质量事故等级划分：(1)、重
46、大质量事故：主体工程结构主要部位强度严重不足，遗留永久缺陷或严重影响使用功能及使用期限者；返工处理直接经济损失在10万元以上者；返工处理困难并推迟整个工程交付使用期限者。(2)、大质量事故：经整修补强仍达不到设计标准，留有缺陷或需降级使用者；返工处理直接经济损失在210万元者；经整修或返工合格，损失不大，但严重影响企业信誉者。(3)、一般质量事故：经整修合格，返工经济损失5千元至2万元者。4、返工损失5千元以下者及质量不良经整修达到设计要求者，不按质量事故处理。2、质量事故处理若工程出现质量事故，各单位必须按规定上报，不得隐瞒。并做好事故现场抢险及保护工作。(1)、发生重大、大质量事故后，各单位应立即电话或派专人上报局指，并迅速组织查明原因，妥善处理。2小时内以质量事故报告书面报局指。发生一般质量事故，12小时内以质量事故报告书面报局指。质量事故报告除说明详细情况外，还应明确责任单位和责任人。(2)、事故责任划分：凡因施工组织设计失误，图纸未经审核，未进行技术交底，技术指导失误或测量、试