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1、精选优质文档-倾情为你奉上大型网吧网络项目实现一、需求分析随着网络的普及、网游的火爆，无论是大中城市还是小小的县城，形形色色的网吧已遍及全国各地的大街小巷。然而伴随着行业的飞速发展，竞争也越发激烈，人们对网吧软硬件的要求越来越高，环境要好、网速要快、游戏要多、更新要快、显示器要大、幅射要小，稍有不满，顾客就可能永不再光临。为了在激烈的竞争中立足，网吧业主需要不断提高计算机的配置级别、不断更新各种热门的游戏软件、不断增加最新的电影、音乐等等。如此不停增长的经费投入、无休止的管理维护工作令网吧的经营越来越吃力。1.1市场调研网吧现状网吧所面临的最为突出的问题：a. 硬盘容量不足：现在游戏越出越多，
2、而且为了追求真实、清晰的画面效果，每个游戏都做的非常之大，动则几百兆乃至几个G，普通硬盘的容量已越来越容不下这么多、这么大的游戏。于是不少网吧只装部分常玩的游戏，这样虽可解决容量问题，却也因此损失了不少客源。b. 硬盘损坏严重：大容量的硬盘长期、反复的读写，损坏概率也随之增大，只要有一个坏道，就足以报废整个硬盘。c. 安装新游戏困难：每新出一个游戏，网管就要忙起来了，他要在每台机器上逐一安装好，并调试通过。可恨的是现在游戏越出越快，每隔几天就有一个新游戏登场。d. 在线游戏更新困难：与先前的网吧不同，现在大部分的网吧顾客玩的是在线游戏，这类游戏的一个特点就是需要经常在线更新，每隔数天就会出一个
3、更新包、数十天就有一次大规模升级，下载量经常达到几十几百兆。游戏的更新不仅会影响顾客的使用，而且会占用大量的网络带宽。e系统维护麻烦：每隔一段时间，网管就得把网吧内所有机器的硬盘系统重做一遍，一般是先做一个母盘，然后使用GHOST之类的软件进行复制。大容量的硬盘复制速度非常慢，复制一个80G的硬盘最少也需半个小时，要维护一个几百台电脑的网吧所花费的时间和精力可想而知。f防毒杀毒困难：硬盘越来越大，文件越来越多，查毒杀毒会占用大量的时间。一些网吧采用还原卡来保护硬盘，但还原卡只能保护系统盘和本地游戏盘不被破坏，对于需要经常更新的在线游戏却无能为力g品牌繁多，性能参差不齐；几乎市场上各类中低端品牌
4、都有应用；既有模块化核心、全智能设备千兆组网，也有经济型百兆组网；h内部更新快；管理部门对网吧电脑数量发展有所限制，鼓励有规模的连锁网吧；网吧必须不断更新设备才能满足客户的要求，如，千兆核心网络越来越多；I网吧行业正迎来新时代；无规模无特色的小网吧生存已感艰难；国家批准的大型连锁网吧正在成立、成长；1.2高稳定性的需求在早期的网吧，偶尔出现的延迟、掉线等现象，对于用户来说影响并不是十分显著。但是随着实时在线网络游戏的流行，每一次掉线，对于玩家来说都是直接经济利益的损失（掉线，对于网络游戏来说，损失的是经验值、等级、装备等），有些损失甚至是不可弥补的，将导致直接的客户流失。所以，现代网吧的运营，
5、要求极高的稳定性，才能够留住客户。因此保证网络的稳定可靠、不掉线和高速度都是网吧网络建设时需要考虑的首要问题。1.3易用性的需求网吧往往缺少专业网络技术人员，因此网络的维护对网吧经营者具有一定的难度，所以如何能够更好的管理和维护网络就成为网络建设时需要考虑的重要问题。选择具有友好用户界面的网络设备是解决这一难题的最好方式。多WAN接入的需求随着网络服务不断发展、应用范围的括大，网游对带宽及速度的要求、运营商线路故障等问题的出现，单线接入往往带来因带宽或线路故障而带来的网速不足、掉线甚至断线的问题。因此随着网吧规模增大，接入方式也越来越丰富，由传统的ADSL接入，逐渐演变为ADSL专线、光纤接入
6、等多线路接入，各接入线路间提供负载均衡和线路备份。1.4高安全性需求 网吧属于盈利场所，采用收费上网策略，防止某些人员跳墙上网，往往采用认证制度。确保网络安全性和可用性已经成为更加复杂的任务。现代的网络周边环境的封闭性已经被打破。在今天的情况下，网吧人员复杂，用户每一次连接到网络之后，原有的安全状况就会发生变化。目前市场中所部署的多数安全解决方案都要求客户将安全功能与联网战略分离开来，这样才能应用不能识别网络的、不是针对与网络服务合作而设计的工具。这就使得此类网络极其脆弱，在现代黑客所发起的狡猾的攻击面前不堪一击。发动毁灭性网络攻击并不困难。有很多种攻击工具都可以很容易地从互联网上找到和下载。
7、网络攻击的次数在迅速增多。据联邦调查局(FBI)统计，70%的安全犯罪都是由内部人员实施的。(然而，近期证据还表明，外部攻击的次数也在增多。) 网吧人员复杂，网吧消费者浏览各式各样的网站，很有可能下载或传播一些有毒软件或者木马程序，很容易导致网吧网络受到攻击。所以，高安全性是必不可少的。1.5网吧网络结构需求a、广域网出口广域网出口以运营商提供的100/1000M的光纤线路为主，通过光电转换器，服务器提供商IPSb、核心层核心交换机承担主要承担高速数据转发功能，目前多为可管理交换机。c、接入层接入层设备用于实现大量PC机的连接，目前一般采用无网管交换机。1.6大型网吧网络系统的主要目标和任务1
8、、 在大型网吧管辖范围内，采用标准网络协议，结合应用需求，建立大型网吧内联网，并通过中国电信宽带网与Internet相连；2、 在大型网吧内联网上建立支持娱乐活动的服务器群（包括WWW、FTP、DNS、流媒体服务器、十六频道有线电视转播服务器组及SF和各种游戏战网服务器等），具有信息共享、传递迅速、使用方便、高效率等特点的处理系统；3、 视市场环境允许，向中、小型网吧及网络固定客户提供服务器群资源有偿共享服务，在小范围内尝试为小私营企业主提供一体化网站解决方案（空间、域名、网站、数据库及更新等）；4、系统应有高可靠性、安全性、可维护性和可扩充性，要具有良好的用户界面。二、项目设计2.1项目概况
9、2.1.1项目概述大型网吧网络系统建设的主要目标是建设成为主干跑千兆，百兆交换到桌面；同时在大型网吧的范围内建立一个以网络技术、计算机技术与现代信息技术为支撑的娱乐、管理平台，将现行以游戏网为主的活动发展到多功能娱乐这个平台上来，籍以大幅度提高网吧竞争和盈利能力，建设成一流的高档网吧，为吸引高端消费群打下强有力的基础。按照这一目标，大型网吧网络系统的主要目标和任务是：第一，在大型网吧管辖范围内，采用标准网络协议，结合应用需求，建立大型网吧内联网，并通过中国电信宽带网与Internet相连；第二，在大型网吧内联网上建立支持娱乐活动的服务器群（包括WWW、FTP、DNS、流媒体服务器、十六频道有线
10、电视转播服务器组及SF和各种游戏战网服务器等），具有信息共享、传递迅速、使用方便、高效率等特点的处理系统；第三，视市场环境允许，向中、小型网吧及网络固定客户提供服务器群资源有偿共享服务，在小范围内尝试为小私营企业主提供一体化网站解决方案（空间、域名、网站、数据库及更新等）；系统应有高可靠性、安全性、可维护性和可扩充性，要具有良好的用户界面。2.1.2建设背景二十一世纪是知识经济的年代。随着现代科学技术的迅猛发展，全球信息化浪潮势不可挡，网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。如今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长，大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里，作为网络
11、时代的新兴服务业，网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时，也为自身获取了经济效益。大量网吧的新起，也加剧了网吧之间的竞争。为了吸引更多的顾客，网吧业主们都在致力于提高网吧的上网环境，提高服务质量和丰富服务的内容。要提高网吧的服务质量，一个好的网吧网络解决方案也是必不可少的。2.1.3需求分析通过网络项目设计，实现符合时代要求的现代化大型网吧，集办公、娱乐、学习为一体的多媒体交互平台。1高稳定性的需求在早期的网吧，偶尔出现的延迟、掉线等现象，对于用户来说影响并不是十分显著。但是随着实时在线网络游戏的流行，每一次掉线，对于玩家来说都是直接经济利益的损失（掉线，对于网络游戏来说，损失的是经验值、
12、等级、装备等），有些损失甚至是不可弥补的，将导致直接的客户流失。所以，现代网吧的运营，要求极高的稳定性，才能够留住客户。因此保证网络的稳定可靠、不掉线和高速度都是网吧网络建设时需要考虑的首要问题。2易用性的需求网吧往往缺少专业网络技术人员，因此网络的维护对网吧经营者具有一定的难度，所以如何能够更好的管理和维护网络就成为网络建设时需要考虑的重要问题。选择具有友好用户界面的网络设备是解决这一难题的最好方式。3高安全性需求 网吧属于盈利场所，采用收费上网策略，防止某些人员跳墙上网，往往采用认证制度。确保网络安全性和可用性已经成为更加复杂的任务。现代的网络周边环境的封闭性已经被打破。在今天的情况下，网
13、吧人员复杂，用户每一次连接到网络之后，原有的安全状况就会发生变化。目前市场中所部署的多数安全解决方案都要求客户将安全功能与联网战略分离开来，这样才能应用不能识别网络的、不是针对与网络服务合作而设计的工具。这就使得此类网络极其脆弱，在现代黑客所发起的狡猾的攻击面前不堪一击。高安全性需求是现代网吧必不可少的。2.2建设目标与原则2.2.1建设目标运用综合布线系统方法设计实现现代化大型网吧。对于网吧消费者，具有很好的用户体验，办公、视频聊天、玩游戏畅通无阻，更新游戏、传文件高速效率。对于网吧管理者，管理和维护网络更加简单便捷，网吧盈利有所提高。符合现代化大型网吧要求。2.2.2设计原则 规范性：项目
14、设计与施工依据二期建设办提供的信息学院实验楼的弱电平面图以及相关国际、国内标准，并为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。 可扩展性：满足当前需要，并为未来增加网络覆盖范围、开展新的应用及其他方面的新需求提供支持，能够向新技术平滑升级。 开放性和兼容性：设备的各种接口满足开放和标准化原则，与校园网现有网络设备与管理平台兼容。 技术先进性：在充分满足当前应用的前提下，体现网络技术的先进性，如FTTB技术、万兆以太网技术等。2.3.网络系统设计2.3.1方案选型1大型网络的组网方式选择比较多，设备比较多元化，所以组网方案也比较灵活。首先，在全千兆的无盘网络中，分成三个服务区，分别是普通区
15、、液晶区和VIP区，采用全千兆的三层交换机（磊科 7324NSW）作为主干交换机连接多WAN口宽带路由器（欣向 NuR9058）和服务器，下连接入层交换机；接入层交换机中，千兆交换机（磊科 7024NSW）连接液晶区和VIP区，千兆交换机（磊科7024DNS）连接普通区，这样连接就可以很好地实现分区管理和实现多元化服务。2具体的组网路线。该网络的基本的网络路径采用的是现在大型网吧常用的路径，其路径如下：双光纤光纤接入：INTERNET光纤收发器多WAN口宽带路由器千兆交换机（主干交换机）服务器；千兆交换机液晶区/VIP区；千兆交换机普通区。3因为这是全千兆的网络，所以各设备之间实现网络的互连，
16、建议采用超五类或以上的非屏蔽双绞线。2.3.2方案要求1从组网结构上来说，大型网吧实现分区管理分区服务是一个很好的经营理念，所以组网的时候考虑到网吧的分区问题，以更好地满足不同客户的不同使用需求，同时也要便于管理。该网吧的主要分为三个大区：普通区，液晶区，VIP区。2从设备选购上来说，组建大型网吧网络，成本不是一个最重要的问题，提供质量更高、服务更好的网络才是最重要的，但是由于网吧一次性资金投入大，设备折旧快，所以也要注重实效的方针，坚持实用、经济的原则；而且设备的可扩张性和易维护性，对于大型网吧来说也相当重要。2.3.3网络拓扑图 具体方案：网络逻辑设计、网络结构设计、选用技术、地址规划与I
17、P地址分配、层次设计（核心、汇聚、接入）、出口设计、设备选型及配置设计等，还可以包括无线网络设计。2.4. 服务系统设计2.4.1操作系统选择LINUX操作系统Linux是一个以Intel系列CPU(AMD的CPU也可以)为硬件平台，完全免费的UNIX兼容系统，可以说是UNIX操作系统的一个克隆体，它最初是在1991年10月5日由它的作者Linux Torvalds于赫尔辛基大学发布的。Linux操作系统支持所有现代操作系统应该具备的功能，包括(但不限于)以下这些方面：专心-专注-专业l 所有主要的网络协议l 硬盘配额支持l 全部的源代码l 国际化的字体和键盘l 作业控制l 数学协处理器仿真l
18、 内存保护l 多平台l 多处理器l 多用户l 多任务l 共享的库文件l 支持多种文件系统l 虚拟控制台l 虚拟内Windows XP操作系统XP系统作为近年来最为流行的操作系统。具有运行可靠、稳定而且速度快的特点，它不但运用更加成熟的技术，而且外观设计趋紧清新明快，使用户有良好的视觉享受。XP 系统增强了多媒体性能，使媒体播放器与系统完全融为一体，用户无需安装其他的多媒体播放软件，就可以播放和管理各种格式的音频和视频文件。在新的中文版Windows XP 系统中增加了众多的新技术和新功能，使用户能轻松地在其环境下完成各种管理和操作。Windows 7操作系统易用：Windows 7做了许多方便
19、用户的设计，如快速最大化，窗口半屏显示，（Jump List），系统故障快速修复等。快速：Windows 7大幅缩减了Windows 的，据，在2008年的中低端配置下运行 ，系统时间一般不超过20秒，这比的40余秒相比，是一个很大的进步。（系统加载时间是指加载系统文件所需时间，而不包括计算机主板的自检以及用户登录，且在没有进行任何优化时所得出的数据，实际时间可能根据计算机配置、使用的情况的不同而不同）简单：Windows 7将会让搜索和使用信息更加简单，包括本地、网络和互联网搜索功能，直观的将更加高级，还会整合自动化应用程序提交和交叉程序数据透明性。安全：Windows 7包括了改进了的安全
20、和功能性，还会把数据保护和管理扩展到外围。Windows 7改进了基于角色的计算方案和用户账户管理，在数据保护和坚固协作的固有冲突之间搭建沟通桥梁，同时也会开启企业级的和权限许可。特效：Windows 7 的 Aero华丽，有碰撞效果，水滴效果，还有丰富的。这些都比Vista增色不少。效率：Windows 7中，系统集成的搜索功能非常的强大，只要用户打开并开始输入搜索内容，无论要查找应用程序、等，搜索功能都能自动运行，给用户的操作带来极大的便利。小工具：Windows 7 的小工具更加丰富， 并没有了像的侧边栏，这样，小工具可以放在的任何位置，而不只是固定在侧边栏。2012年9月，微软停止了对
21、Windows 7小工具下载的技术支持，原因是为了让新发布的有令人振奋的新功能。高效搜索框：Win7系统的搜索框在菜单栏的右侧，可以灵活调节宽窄。它能快速搜索Windows中的文档、图片、程序、Windows帮助甚至网络等信息。Win7系统的搜索是动态的，当我们在搜索框中输入第一个字的时刻，Win7的搜索就已经开始工作，大大提高了搜索效率。华丽节能：多功能Windows 7 的效果更华丽，有碰撞效果。这些都比Vista增色不少。微软总裁称，Windows 7成为最绿色，最节能的系统。说起WindowsVista，很多普通用户的第一反应大概就是新式的半透明窗口AeroGlass。虽然人们对这种用
22、户界面褒贬不一，但其能利用GPU进行加速的特性确实是一个进步，也继续采用了这种形式的界面，并且全面予以改进，包括支持DX10.1。2.4.2 数据库选择选择一个好的数据库是非常重要的，从系统地性能价格比和应用普遍程度看，当前的数据系统地软件中，SQL Server 有高性能价格比、可伸缩性强、安全可靠、易操作、市场推动力强，是大多数中小规模用户的首选；Oracle具有很好的安全管理机制和管理海量数据能力，是一些较大型系统用户的选择。基于性能、价格等多方面的考虑，我们在本项目中主要考虑SQL Server 和Oracle 二种大型数据库。目前，大多数的服务器都配有多个处理器，系统存在一个在多处理
23、器之间负载管理的问题，会消耗一些处理器的计算资源。测试表明，在这种SMP服务器中，随着处理器的增加，SQL Server在每个处理器上的性能会有显著下降，即每个处理器上所能处理的事物会显著减少。相同情况下，运行Oracle数据库时，随着处理器的增多，每个处理器所能处理的事物只会轻微下降。在多服务器的环境下，SQL Server使用Federated database 技术提供数据库可伸缩性，随着服务器的增加，每台服务器的每个处理器的性能也会有显著下降。Oracle 9i 提供一种Real Application Clusters 技术，可以很好地提供在多服务器环境下的数据性能可靠性。 由于Or
24、acle公司在数据库方面有长期的开发应用经验，它在数据库的高可用性方面所做的一些工作已成为工业标准。虽然SQL Server 2000和Oracle9i都提供自动的stand by database技术来提高系统高可用性。但是Oracle 9i可提供的一些高可用技术在SQLServer2000中是没有的。例如：从系统失效可预见的恢复，重要数据库文件的多点存放，透明的应用切换技术，完全在线维护功能等。2.4.3网管软件的选择万象网管2008 2008对2006进行了全面的改造和扩展:可以针对网吧情况,挂接任意多个收银点,上下机可以在任一收银点进行,真正方便用户数据处理与收银点彻底分离,避免了收银
25、机出现故障而引起数据破坏2008采用UDP协议，从而避免了使用IPX协议脱管现象的出现。内置网吧超市系统,顾客在上机过程中即可轻松选购商品这是一套真正适用于大型超大型网吧的管理系统万象网管主要优点1、功能模块分离：2008分为数据库、计费服务器程序、收银端程序、客户端几个部分，计费服务程序与数据库相连，专用于费用计算及各种命令的集中处理，而收银端仅仅起到信息显示及接收用户的操作指令的作用；所有数据全部保存在数据库及计费服务器上，收银端不保存任何数据，这样，在收银端出故障时，可以立即找到另一台机器安装收银端，对营业不产生任何影响。2、大型网吧的理想选择：2008专为大型网吧设计，可以轻松管理超过
26、2000台以上的电脑。3、多收费机管理：在搭建好服务器之后，就可以任意挂接收费机(当然，收费点需要通过操作员用户、密码登录)，且每个收费机都可以管理整个网吧的电脑。4、通讯安全可靠：在万象以前的版本中，一直是采用IPX协议进行管理的，但对于网络环境不太好的网吧，IPX容易产生脱管问题；因而，在2008中采用了UDP协议，使用网吧通讯更加可靠。2.5系统的实施2.5.1过程质量保障方面公司按照CMM或ISO9001规范开发活动，保证所有开发活动处于受控状态。项目设立独立的项目管理的专员，在每个阶段对开发和文档进行审计活动，保证了符合CMM或ISO9001的流程得到切实的执行2.5.2网吧装修工程
27、可以依据机房装修的电子计算机机房施工及验收规范SJ/T30003-93标准执行。在项目实施上，要求具有丰富的软件工程，严格按照软件工程和CMM或ISO9001质量体系保障要求进行管理和开发。要求针对本项目将成立跨部门的项目团队，项目团队采用矩阵式的结构，一方面增加对客户需求的响应速度；另一方面得到各专业部门的相关指导，获得他们的支持。针对此项目应当成立项目负责项目实施。2.5.3开发进度安排需求分析 由公司需求调查人员到用户单位作需求调查，最终提交需求调查报告和需求分析书。解决方案设计在需求调查报告和需求分析报告基础上进行解决方案设计。解决方案设计包括网络设计、系统总体框架设计、系统硬件设计、
28、系统软件设计、系统安全设计。系统原型开发在系统解决方案、系统详细设计基础上，进行系统原型开发。应用系统开发根据需求分析书、系统解决方案、系统详细设计等文档进行应用系统开发。在应用系统开发过程中分清重缓急，急用先行。系统测试 在系统解决方案、系统详细设计、测试方案和测试用例数据的基础上对应用系统进行测试，并形成测试报告。系统集成对应用系统进行总体集成。在集成过程中不断进行系统测试，完善系统和数据库建设。系统培训针对本系统对用户相关人员进行培训。包括数据库建库、应用系统的使用、服务器的安装配置、网络交换设备的安装配置、技术人员二次开发培训等。同时提供其它文档包括用户手册、用户培训教材。系统维护系统
29、试运行一段时间后就进入系统维护。由系统开发商和用户单位技术人员一起对系统进行维护。系统维护方式和条件以合同的方式确定。2.5.4系统实施的技术要点网线常用的有:双绞线同轴电缆光纤等。双绞线可按其是否外加金属网丝套的屏蔽层而区分为屏蔽双绞线(STP)和非屏蔽双绞线(UTP)。从性价比和可维护性出发，大多数局域网使用非屏蔽双绞线(UTP-Unshielded Twisted Paired)作为布线的传输介质来组网。UTP网线由一定长度的双绞线和RJ-45水晶头组成。双绞线由8根不同颜色的铜线分成4对绞合在一起，成对扭绞的主要原因是尽可能减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响。在EIA/TIA-568标准
30、中，将双绞线按电气特性区分为:三类四类五类线。网络中最常用的是三类线和五类线，目前已有六类以上的。做好的网线要将RJ-45水晶头接入网卡或Hub等网络设备的RJ-45插座内。相应地RJ-45插头座也分为三类或五类电气特性。RJ-45水晶头由金属片和塑料构成，制作网线所需要的RJ-45水晶接头前端有8个凹槽，简称“8P”(Position， 位置)。凹槽内的金属触点共有8个，简称“8C”(Contact，触点)，因此业界对此有“8P8C”的别称。特别需要注意的是RJ-45水晶头引脚序号，当金属片面对我们的时候从左至右引脚序号是18，序号对于网络连线非常重要，不能搞错。双绞线的最大传输距离为100
31、m。如果要加大传输距离，在两段双绞线之间可安装中继器，最多可安装4个中继器。如安装4个中继器连接5个网段，则最大传输距离可达500m。为了保持最佳的兼容性，普遍采用EIA/TIA 568B标准来制作网线。在整个网络布线中应用一种布线方式，但两端都有RJ-45插口的网络连线无论是采用568A标准，还是568B标准，在网络中都是可行的。双绞线的顺序与RJ-45头的引脚序号-一对应。10M以太网的网线使用1236编号的芯线传递数据，而100M网卡需要使用四对线。由于10M网卡能够使用按100M方式制作的网线，而且双绞线又提供有四对线，因而即使使用10M网卡，一般也按100M方式制作网线。选择水晶头时
32、，中档品牌就可以，但切记不能选择低档的劣质货。劣质水晶头长时间使用后，里面的金属卡片网线容易接触不良，造成网络传输质量差。无论是主交换机还是二级交换机，在选择安装位置时，一定要把交换机放置在节点的中间位置，一方面可以节约网线的使用量，另外还可以将网络的传输距离减小到最短，从而提高网络传输质量。（如图） 布线时，可以把双绞线放在PVC管或专业的线槽中，双绞线经过的地方，尽量不要有强磁场、大功能的电器（空调）、电源线等，否则会大大降低网络传输质量。 双绞线都有一定的使用寿命，加上客观自然条件的影响，双绞线损坏是正常的事情，所以进行网络布线时，对于从主交换机到二级交换机之间的级联线，至少要布放12根
33、备份线路。交换机至工作站之间的双绞线，可以根据网吧的实际情况，布放一定数量的备用线路。网络布线时，把每条双绞线都做一个编号，并且双绞线的两端要做相同的编号。为方便日后维护，双绞线每隔一定的距离最好也做上编号，特别是对于距离比较长的双绞线。 网络布线时，双绞线的两端，最好预留23米的富裕长度，水晶头故障时这条线还有再利用的价值。 2.6技术支持与服务此项目组织结构有如下特点：l 项目经理是项目唯一的负责人l 应用软件测试经理向项目领导小组负责而不向项目经理负责，这样可以保证测试的独立性。l 项目管理专员向项目领导小组负责，使得质量保证活动具有独立性。项目组织中各个职能岗位的具体工作职责：l 项目
34、管理委员会l 项目领导小组是项目的指导者，其职责如下： l 负责指导项目实施。l 任命项目经理，为项目组调配人力资源和其它资源。l 审查项目管理计划。l 审查项目进度报告和项目进展情况。l 与用户方就重大问题进行协调。a、项目经理项目经理是项目的责任人，对项目质量、成本和进度负责依据合同，充分了解并确认用户需求，使项目结果满足用户需求负责。制定、确认测试方案 ，在得到用户方确认后与用户方完成验收确认测试 。制定项目计划，分解项目阶段，确定任务优先级，合理利用资源，对项目实施计划和人力成本预算的执行负责。对于计划执行中的难点及时向项目领导小组报告并通报项目管理专员。代表公司与用户建立项目合作关系
35、，及时、有效地与用户沟通，以便在项目执行过程中得到用户的支持与配合。对项目信息的及时准确沟通负责，确保项目计划和项目进度能够准确及时传递给项目有关人员，包括项目组成员，领导小组，用户以及销售人员。依据项目管理流程，组织项目各阶段任务的实施。指导项目组成员工作，确保项目组成员能够履行各自职责，对项目阶段任务的完成和质量负责。对项目组成员的绩效进行考核。跟踪项目进度，提交项目进度报告，对项目进度实施控制。对于项目执行过程中不符合流程的情况给以跟踪纠正，对于特殊情况，报告主管领导并征得批准。跟踪解决用户投诉问题。对项目各阶段需要提交的文档、程序和服务的及时性与质量负责。b、系统集成人员负责系统集成的
36、设计、组织，对系统集成的质量，进度和成本负责组织系统集成设计人员的现场需求调查和分析在项目总体要求中负责制订硬件部分的设计计划提交系统集成解决方案。保证系统集成质量，检查布线测试，软硬件集成测试结果。确认软硬件集成测试问题得到解决，对于无法解决的问题给以解释说明c、分析、设计人员负责应用系统开发的组织，对应用系统开发的质量，进度和成本负责组织应用系统的需求调查和分析在项目总体要求中负责制订软件部分开发计划保证质量，提交系统设计说明书。保证代码质量，组织代码审查，检查单元测试结果分析系统问题报告，指定开发人员解决问题确认系统测试问题得到解决，对于无法解决的问题给以解释说明d、程序员负责应用系统开发和实施，具体包括：负责应用软件代码编写。帮助用户进行确认测试。e、测试人员负责通过测试提供应用系统的质量评估依据，对应用系统测试的质量负责，具体职责包括：确保用户需求的可测试性，参加需求设计评审。协助项目经理制定确认测试计划，协助确认测试。确保设计方案的可测试性，参加设计评审。提交公司内部系统测试计划，保证以最小的测试成本捡出最多和最关键的软硬件问题。组织测试，保证测试人员理解测试计划，能够按照测试计划要求进行测试。提交测试问题报告，对测试发现的问题能够清晰准确描述，并提供可靠的证据。分析测试结果，提供测试分析报告，对放行的软件产品能够给出质量评价。