2013-9“优质护理服务”检查结果整改措施(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况针对我科九月份的检查结果,我科经过讨论分析拟定以下整改措施:1、 护理人员管理:调整排班,保证护理工作的正常进行,持续改进护理质量。2、 落实床边工作制,减少患者的按铃次数和等待时间。3、 多与患者沟通,加强对患者用药知识的普及及宣教工作,保证患者对所用药物有所认知。4、 制定和落实年终检查理论知识培训计划,要求各责任护士熟记相关制度。5、 强调床边双人核对制度,对输液患者输液卡填写要求与实际相符。6、 与机电部沟通,定做合适挂在床边的拉钩,确保留置尿管的患者尿袋不拖地。7、 加强护患沟通,告知责任医生、护士及护士长的姓名。8、 针对满意度调查结果和患者意见,分析讨论结果,进行改进。落实情况:1、 通过检查,各项问题已及时反馈到个人,晨会上提出,已积极整改。2、 科内调查,在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。3、其余各项问题积极整改中。4、对满意度调查情况进行分析完毕,积极整改中。 护士长: 日期:专心-专注-专业

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