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1、业务员经典面试题 10问10答业务员经典面试题1、 王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。 当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货2、 张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90% 给你，剩余的10% 作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款4、郭
2、老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司， 否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市6、马经理是 B公司在 S市的经销商， 经销 B公司
3、的所有产品，但他已经半年没从B公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有 500箱B公司的饮料没有销售。假如你是 B公司的业务员， 你得知 S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触， 陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你 S市20天内必须进货。请问你该如何操作S市的市场。7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对9、你认为在
4、市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区， 让你在一个月内完成8万销售额，请问你具体该怎么做第1王老板你好 , 又来打扰您了. 最近我们又有一批新货，市场反映都挺好的，估计你也知道XXX现在卖的不错吧,做生意嘛，大家都是想让自己的腰包鼓起
5、来，王老板，我也知道你是有实力的人，未来发展十分光明. 有钱大家一起赚，你看这回把钱结了，我们以后都还能常合作嘛！现在赚钱可是和时间在比呀, 赚钱得趁早，一粒一仔儿不能少 .你也是想把公司做大的啦，我们也想通过合作为你能添就一把力，误了时间发财的机会可是少了时间，这事拖久了可是吃亏的很呢. 如果你还是在担心什么问题,我们就一起通力合作解决掉. 你看现下时间不早了 , 你是给我现金，还是开支票给我呢( 开放性的说明问题, 二选一的结尾提问,控制掌握在手)第2张老板 , 耽搁你宝贵时间不好意思. 是这样的 , 你看买卖买卖 , 先买后卖 , 你先打了款额, 我们钱来货卖 .多么符合商道 , 在商言
6、商 , 我想你也希望你的客户能给你货币上的闪亮光芒, 你才会每天心旷神怡.心情高兴 ,生意红火 . 回过头来 , 我们做生意城信的重要性, 在我们心中可户地位可是直追客户利益的, 放心和我们合作 ,你将会有 ,意想得到和意想不到的美丽结果. 张老板你看 , 明天上午咱们就进行打款进货的具体商讨好不好( 只有打款进货, 只问好不好 . 再有变化在见招拆招)第3张老板 , 按商量之初 , 我们货到付款, 其实本来公司的原则可是先款后货. 为您担保了货到付款就是知道 , 张老板是诚信之人. 你的顾及我们能理解, 但是作为公司的代表, 我可以向你保证, 我们所给你们发的货物 , 都是品质优良的 , 如
7、果其中真的稍有瑕疵, 我们一定包换包退, 毋庸置疑 . 你想以剩余的10% 作为换货保证金的做法 , 完全可以不用. 我们以诚信为本, 相互合作 . 一句古老的话 , 可以让我们彼此坦荡, 就是精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 用人不疑 ,疑人不用 , 既然你与我们合作. 请相信 , 我们不是用 90% 的心意 , 而是百分之百的热情与城信与您合作. 既然我们是100% 的热情与城信,我想我们应该能的到您的100% 的热情与城信还有
8、100% 的货款 . 您说是吧( 是 是吧 , 不是 是不是呢 二选一都不给他)第4提出方案 ,这个小弟有点不好说明不过有点小想法1答应广告牌我们来做, 但是可以给郭老板说明, 广告就是广而告之, 达到宣传和渲染的目的,能达到这样的要求 , 就可以了 , 也可以让他放心, 广告会尽力做的完美, 因为这关系公司本身的利益, 不用担心做的不好 , 那么费用问题不用规定必须多少.2 给郭老板分析下市场, 由于全国统一价格, 体现是商品的质量在一个档次 , 也体现我们对顾客城信如一的准则, 或许降价能得到短时间利益, 却不能到到长久利益 .我们的价格统一, 就表明了我们诚信如一, 质量如一 . 如果郭
9、老板坚持, 我们可以协商, 每日或每周限量销售一小部分, 顾客先买先得 ( 但价格差异不能大了), 这样达到一种促销目的 , 两全其美这第 5个的方案和第4个差不多1首先分析下市场销售, 如果前面卖出的果汁产生的效益超过了这200的亏空可以利用买一增一活动, 但是决不降价 . 不能让顾客觉得我们是卖不出去, 而是在回馈顾客.或者干脆就打出某公司回馈顾客买一赠一招牌活动.2如果这前面的效益不能抵过, 我们可以和李老板商量, 我们也是买一赠一, 这次却是买我们的新产品八宝粥增果汁 , 搞一个八宝粥上市宣传促销活动. 等八宝粥卖的火热了, 效益也就收回了.对于和李老板打交道就看起人, 如果说话爽快梗
10、直, 就说 别介啊 , 李老板 , 这 200箱果汁可是咱们强有力的促销手段啊, 我们可以 ,如果他很一本正经,很严肃果断 , 可以说 : 李老板 , 这200箱果汁 , 咋看是棘手 ,但是塞翁失马,这可是大好商机啊,你想我们搞个促销, 把八宝粥和它一起捆绑销售, 那可是很能吸引顾客的.第6个就要专业点了, 我说不好就乱说说了先要跟踪调查 , 看看马经理和沉经理有没什么合作过或者什么过往, 如果没有 , 可以分开谈判找马经理 ,和他说明现在的情况, 叫他配和自己做做市场调查发现下原因, 既然他社会关系复杂, 他只要有心肯定有办法, 同时向他说明下欠款的事宜. 如果他表现出不愿意的情绪, 那么就
11、和他说明我们考虑下换换经销权, 查言观色以定后策. 对于陈经理 , 我们可以说明厉害关系,告诉他我们相信他的实力, 但是总要时间过度, 我们公司诚心对待每个经销商, 告诉他如果他精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 经销公司的产品, 那么公司就要有个良好的形象, 如果盲目的换经销权就会有对公司的负面影响 , 公司形象不好了, 产品如何再能卖的好呢.如果这两个人有接触, 就约在一起 , 说说具体方案 . 约见的时候马经理不愿意可以以他没有
12、解决办法和欠款 , 循循善诱 , 约见陈经理可以说明厉害关系, 公司的形象等问题和盘托出. 等双方在一起的时候, 这类话题决不涉及, 只说合作搞好 S市, 大家互惠互利 , 合作无间 , 亲密无间 .具体的说法就待商榷了( 其实我觉得 , 两个人曾经有没接触过, 第2个方法都好些)第7这个问题比较棘手啊, 但是没卖过但是咱们买过, 用了个买东西人的心态我想了想兵分两路走重点在前方不要怕知名品牌, 反而我们还就在知名品牌旁边做促销, 以一种牛 X的方式告诉顾客, 我们就敢用我们的质量敢于知名品牌叫板, 用我们售后服务敢于知名品牌叫板. 我们的可以对顾客发些传单 ,发的同时做好广告说明以手机为例子
13、( 不好意思 , 自己卖过手机不过, 是那种简单的发传单 , 暑假打工嘛 ),: 您好 , 欢迎你来看看我们公司出产的XXXX 手记 , 质量保证 , 功能齐全 ,画质音质都是一流,您可以来看看, 看您今天出来逛街, 货比三家 , 对面是 XX 品牌 , 您可以多逛逛多看看多比比就知道我们的产品也是一流, 但是我们的产品却价格却能让你十分满意. 请您放心 , 之所以我们的满意价格, 不是来自对质量的削弱, 而是我们技术工艺,以及运输的自主式让我们制造了让你们满意的答案. 请您放心 , 三包政策将是你最有力的保证. 我们感谢您的光临和下一次光临.第二路不是重点但是必须, 还是调查知名品牌在哪些地
14、方不是经营很多, 我们就去大力度宣传, 同时结合第一路拉拢顾客, 其他地方顾客一去前线就看见想法就有: 还真是在知名品牌前面叫板 , 实力应该不弱 , 去看看第8就笼统了估计这应该是常见问题了还是那样调查再调查跟踪再跟踪了 . 要见招拆招 , 做到他们不能做的我们能做到, 他们能想到的 , 我们先想到 . 看过百事可乐打击可口可乐的那个小孩子广告, 我们就会有开阔的思路吧( 这个问题说不到具体, 得实际问题才能分析确立, 就像我们要做手术, 手术上没病人, 整不了啊. 哈哈可能我看的少了不知道, 希望大家多多发言)第9在我认为两个都很重要, 以大树来比喻 , 公司是主干 , 中间商就是枝干,
15、终端商就是枝头. 作为一个业务员 , 我们应该多为公司找寻中间商这样才能多点开花, 也要为终端商出谋划策, 这样才能开枝散叶 . 不过 , 公司的利益最终是来自普通消费者, 所以在天平上我们应该给终端商加点砝码 . 其实只要终端商卖的快卖的好, 中间商自然就知道改向什么公司买什么产品了所以再我看来还是要做调查跟踪, 策划销售方案第10精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 这个最先就是要调查咯, 看看这个地区人们消费水平如何, 人们买别的
16、东西基本买什么档次产品 . 而且还要注意有没什么节日在这附近, 不论什么节日 , 母亲节 , 父亲节 , 爸爸节 , 老人节 ,什么什么纪念日, 都能拿来做广告, 让人们买中高档做为礼品. 还要看气候和天气还有就是搞促销今天整中高档八宝粥过一两天搞中高档仁露、果汁、 花生牛奶、 核桃露和麻辣品 .至于货柜 ,举例说明下没有节日 ,人们消费一般: 高档 20% 中档 40% 低档 40% 气候热仁露、果汁、花生牛奶50% 八宝粥35% 麻辣品 15%有节日消费不错 : 高档 40% 中档 40% 低档 20% 天气炎凉八宝粥 40% 仁露、果汁、花生牛奶30%麻辣品 30%当然还有多种搭配例子就不说明啦精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -