职务说明书(行政人事部)(共32页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职位名描述 所属部门:行政人事部 职务编号:HR001 文件编号: 职务名称:行政人事经理 定编人数:1人 职责分析日期: 2011-9-1 晋升岗位:生产总监助理 工作场所:办公室 职务代理:行政专员 直接上级(职位):生产总监助理 环境状况:舒适 直接下属(职位): 行政专员、人事专员、招聘专员、 危 险 性:基本无危险,无职业病危险 文控专员、培训专员 职位说明 在生产总监助理的领导下,负责行政管理体系、企业文化、薪酬体系、绩效考核体系建设等,负责

2、组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作。 任职资格 性别与年龄 30-45岁,男女不限; 教育水平 本科以上学历; 专 业 人力资源管理或行政管理等管理类相关专业; 经 验 有7年以上企业人力资源管理工作经验,其中3年以上管理岗位工作经验,有服装行业经验者佳; 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识,具人力资源管理师职业资格证; 1、具现代人力资源管理理念和扎实的理论基础,熟悉工厂管理;2、掌握ISO9000体系和5S管理理念; 3、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; 4、精通劳动法规,有处理突发事情或劳动争议经验; 技能技巧 5、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有较深入的认

3、识,能够指导各个职能模块的工作; 6、具备基本的网络知识,熟练使用办公及ERP软件。 1、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力; 2、善于协调、沟通,责任心、事业心强; 个人素质 3、具有亲和力,判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强; 4、良好的口头及书面表达能力,为人干练、踏实; 5、良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。 主要工作职责 1、 根据公司情况,组织制定公司用工制度、人事管理制度、绩效管理制度、薪酬工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训制度等 规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,并组织实施; 2、 根据公司的发展规划,提出机构设置和岗位职责

4、设计方案,对公司组织机构设计提出改进方案; 3、 配合公司业务发展,制定不同阶段的招聘计划并组织落实,根据不同职位拓展和维护招聘渠道,最大程度满足招聘需求;完善公司的 定岗定编; 4、 根据公司的经营目标及职能部门的培训需求,制定年度培训计划,并根据培训结果做好培训评估及培训效果调查;根据公司的实际情况 采取多种形式的培训方式,多次组织公司的培训工作;为公司组织内训建立良好的平台; 5、 组织实施绩效管理,制定考核政策,负责组织公司员工的考核,并对考核结果作出评价; 6、 组织公司薪酬工资管理工作,编制公司年度薪酬工资计划及薪酬调整方案,审核员工每月的工资; 7、 员工劳动关系的管理,全面跟踪

5、负责员工劳动合同签订、续签等手续;建立员工沟通体系并推动实施,进行入、离职面谈,做到及时 了解员工动态,随时发现问题随时解决,最大程度创造公司内部积极的工作氛围和管理环境; 8、 负责公司办公区域消防安全、财产安全、人身安全管理工作,协调处理突发事件; 9、 负责行政督察工作,定期对行政管理制度的执行情况、员工行为规范等进行检查、考核,出据检查报告,并对考核的真实性负责; 10、 负责牵头组织各类涉及公司性质的评优活动和奖项申报等; 11、 负责公司职工的社保补充医疗审核管理。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 1、 25% 95% 人员招聘达成率 2、 25% 95%

6、人员流失率 3、 25% 95% 员工满意率 4、 25% 95% 培训准时率 1人员招聘达成率=(招聘完成数/计划招聘总数)*100%; 考核 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%; 指标 3员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 说明 4培训准时率=(准时培训次数/已培训次数)*100%。 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 职位名描述 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职务编号:HR002 文件编号: 所属部门:行政人事部 定编人数:1人 职责分析日期: 2011

7、-9-1 职务名称:行政专员 工作场所:办公室 职务代理:人事专员 晋升岗位:行政人事经理 直接上级(职位):行政人事经理 环境状况:舒适 直接下属(职位):清洁工 危 险 性:基本无危险,无职业病危险 职位说明 在行政人事经理的领导下,负责行政管理体系、企业文化系建设等,负责处理社保、员工关系、宿舍、清洁等后勤事项,监督劳动纪律及各项规章制度的执行与追综,其他交办工作的组织、协调之具体执行。 任职资格 性别与年龄 23-30岁,男女不限; 教育水平 专科以上学历(高中或中专以上学历,有3年以上同职位工作经验); 专 业 管理类相关专业; 经 验 有2年以上企业行政管理工作经验,有服装行业经验

8、者佳; 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识,具人力资源助理管理师职业资格证优先; 1、具现代人力资源管理理念基础; 2、了解ISO9000体系和5S管理理念; 3、熟悉劳动法规,有处理突发事情或劳动争议经验; 技能技巧 4、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识,能熟练操作一个以上职能模块; 5、具备基本的网络知识,熟练使用办公及ERP软件。 1、具有一定的人际交往和社会活动能力; 2、善于协调、沟通,责任心、事业心强; 个人素质 3、具有亲和力,判断、计划及谈判能力强; 4、良好的口头及书面表达能力,为人干练、踏实; 5、良好的敬业精神和职业道德操守,有一定的感召力和凝

9、聚力。 主要工作职责 1、 在行政人事经理的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境; 2、 负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、绿化、厂房、基建工程和房屋修缮、装修管理、指导清洁工工作等综合事务工作; 3、 负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费; 4、 全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全; 5、 负责公司各项规章制度的推行,执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威,确保工作正常有序无违纪现象; 6、 负责公司年会、晚会节目筹划、组织,

10、公司年度大事记录; 7、 负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅; 8、 负责对协助公司处理各项突发事件并及时受理、解决员工投诉和劳动争议事宜; 9、 负责员工福利、社会保险、劳动年检、宿舍水电费核算的办理; 10、 完成上级交办的其他各项工作。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 1、 25% 95% 员工投诉率 2、 25% 95% 人员流失率 3、 25% 95% 员工满意率 4、 25% 95% 安全生产率 1员工投诉率=(投诉次数/当期总天数)*100%; 考核 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%

11、; 指标 3员工满意率=员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 说明 4安全生产率=(当期工伤次数/当期总天数)*100%。 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 职位名描述 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职务编号:HR003 文件编号: 所属部门:行政人事部 定编人数:1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称:人事专员 工作场所:办公室 职务代理:行政专员 晋升岗位:行政人事经理 直接上级(职位):行政人事经理 环境状况:舒适 直接下属(职位):无 危 险 性:基本无危险,无职业病

12、危险 职位说明 在行政人事经理的领导下,负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 任职资格 性别与年龄 23-30岁,男女不限; 教育水平 专科以上学历(高中或中专以上学历,有3年以上同职位工作经验); 专 业 管理、经济类相关专业; 经 验 有2年以上企业人力资源管理工作经验,有服装行业经验者佳; 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识,具人力资源助理管理师职业资格证优先; 1、具现代人力资源管理理念基础; 2、了解ISO9000体系和5S管理理念; 3、熟悉劳动法规,有处理突发事情或劳动争议经验; 技能技巧 4、对现代企业人力资源管理的各

13、个职能模块均有一定的认识,能熟练操作一个以上职能模块; 5、具备基本的网络知识,熟练使用办公及ERP软件。 1、具有一定的人际交往和社会活动能力; 2、善于协调、沟通,责任心、事业心强; 个人素质 3、具有亲和力,判断、计划及谈判能力强; 4、良好的口头及书面表达能力,为人干练、踏实; 5、良好的敬业精神和职业道德操守,有一定的感召力和凝聚力。 主要工作职责 1、 在行政人事经理的领导下,负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度; 2、 负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要; 3、 根据现有编制及业务

14、发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施; 4、 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、 建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等); 7、 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用; 9、 负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10、 制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评

15、价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落 到实处,并不断完善绩效管理体系; 11、 负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续; 12、 做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作,相关通知(告)草拟交上级审核后公布; 13、 配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 14、 其它突发事件处理和领导交办的工作。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 1、 25% 95% 人员招聘达成率 2、 25% 95% 人员流失率 3、 25% 95% 员工满意率 4、 25%

16、95% 员工投诉率 1人员招聘达成率=(招聘完成数/计划招聘总数)*100%; 考核 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%; 指标 3员工满意率=员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 说明 4员工投诉率=(投诉次数/当期总天数)*100%。 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 职位名描述 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职务编号:HR004 文件编号: 所属部门:行政人事部 定编人数:1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称:招聘专员 工作场所:办公室 职务

17、代理:人事专员 晋升岗位:行政人事经理 直接上级(职位):行政人事经理 环境状况:舒适 直接下属(职位):无 危 险 性:基本无危险,无职业病危险 职位说明 在行政人事经理的领导下,执行本部门的各项招聘计划,并在计划实施过程中跟踪、控制;协助部门经理推行绩效考核制度、薪酬管理制度,协助部门经理实现公司人力资源管理战略。 任职资格 性别与年龄 23-30岁,男女不限; 教育水平 专科以上学历(高中或中专以上学历,有3年以上同职位工作经验); 专 业 管理、经济类相关专业; 经 验 有2年以上招聘工作经验,1年以上猎头工作经验,有服装行业经验者佳; 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识,具

18、人力资源助理管理师职业资格证优先; 1、具现代人力资源管理理念基础; 2、了解ISO9000体系和5S管理理念; 3、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识; 技能技巧 4、熟知各种面试技巧及方法,熟悉劳动合同法中关于招聘与录用方面的法律、法规; 5、具备基本的网络知识,熟练使用办公及ERP软件。 1、具有一定的人际交往和社会活动能力; 2、善于协调、沟通,责任心、事业心强; 个人素质 3、具有亲和力,判断、计划及谈判能力强; 4、良好的口头及书面表达能力,为人干练、踏实; 5、良好的敬业精神和职业道德操守,有一定的感召力和凝聚力。 主要工作职责 1、 在行政人事经理的领导下,完善

19、并监督执行公司招聘管理制度,并根据需要进行及时调整、修改; 2、 协助各部门负责人制定员工招聘计划,编制公司年度招聘计划表,组织开展招聘实施; 3、 编制年度、季度招聘预算,报人力资源经理审核; 4、 搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试),对应聘者进行初步面试(笔试) 考核,出具综合评价意见; 5、 对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知 6、 负责协助并帮助新员工办理入职手续; 7、 负责招聘宣传计划和招聘宣传材料的设计和制作,招聘费用的申请、控制和报销; 8、 负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作;

20、9、 其它突发事件处理和领导交办的工作。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 1、 25% 95% 人员招聘达成率 2、 25% 95% 人员流失率 3、 25% 95% 员工满意率 4、 25% 95% 员工投诉率 1人员招聘达成率=(招聘完成数/计划招聘总数)*100%; 考核 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%; 指标 3员工满意率=员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 说明 4员工投诉率=(投诉次数/当期总天数)*100%。 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 职位名描述 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗

21、位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职务编号:HR005 文件编号: 所属部门:行政人事部 定编人数:1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称:文控文员 工作场所:办公室 职务代理:人事专员 晋升岗位:行政人事经理 直接上级(职位):行政人事经理 环境状况:舒适 直接下属(职位):无 危 险 性:基本无危险,无职业病危险 职位说明 在行政人事经理的领导下,负责协助管理者代表推行并完善ISO9001体系,对本公司文件的编制、审核、批准、发放、保管、使用、更改、标识、回收和作废等全过程进行控制,确保各相关场所使用的文件均为有效版本并确保连续有效运行,并进行

22、有关组织、协调工作。 任职资格 性别与年龄 20-28岁,女性; 教育水平 高中或中专(含)以上学历; 专 业 不限; 经 验 有2年以上企业文控工作经验; 知 识 接受过ISO9000族类体系的专业培训,持内审员资格证优先; 1、熟悉ISO9000体系和5S管理理念; 技能技巧 2、具有良好的沟通能力、培训能力、学习能力、执行能力。 3、具备基本的网络知识,熟练使用办公及ERP软件。 1、具有一定的人际交往能力,责任心、事业心强; 3、具有亲和力,具有较强的心理承受力; 个人素质 4、情绪稳定性好、细心,为人干练、踏实; 5、良好的敬业精神和职业道德操守,有一定的感召力和凝聚力。 主要工作职

23、责 1、 在行政人事经理的领导下,负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、 编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作; 2、 负责规划、协调全公司文件、资料工作,对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查; 3、 负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本,制订和组织实施公司关于文件资料的教育功能,将文控中心办成公司培训、教育 基地之一; 4、 外来文件的分发、核查与管理监控; 5、 受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施; 6、 文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁; 7、 定期对文件进行检查、评审(使用状

24、态、适宜性、是否按规定执行等); 8、 协助管理者代表组织实施内部审核(包括编写内审计划、内审检查表、内审报告、纠正预防措施跟踪结案); 9、 严格执行保密制度,做好文件资料密级划控和守密、解密工作; 10、开展文件、资料宣传、咨询活动,做好文件、资料开放和利用工作,主动为公司各项工作和员工服务; 11、开展文件资料编研工作和信息开发交流工作,发挥文件资料的信息源作用; 12、做好防火、防盗、防虫等工作,确保文件资料安全完成; 13、上级交办的其他各项工作。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 1、 人员招聘达成率 25% 95% 2、 人员流失率 25% 95% 3、 2

25、5% 95% 员工满意率 4、 员工投诉率 25% 95% 考核 1人员招聘达成率=(招聘完成数/计划招聘总数)*100%; 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%; 指标 3员工满意率=员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 4员工投诉率=(投诉次数/当期总天数)*100%。 说明 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 职位名描述 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职务编号:HR006 文件编号: 所属部门:行政人事部 定编人数:1人 职责分析日期: 2011-9-1 职

26、务名称:培训专员 工作场所:办公室 职务代理:人事专员 晋升岗位:行政人事经理 直接上级(职位):行政人事经理 环境状况:舒适 直接下属(职位):无 危 险 性:基本无危险,无职业病危险 职位说明 在行政人事经理的领导下,负责维护和开发培训机构、定期收集培训需求、联系培训讲师、收集培训报告、并定期组织新员工入职培训等与培训相关的工作。 任职资格 性别与年龄 23-35岁,男女不限; 教育水平 专科以上学历; 专 业 管理或经济类相关专业; 经 验 有3年以上企业人力资源培训工作经验; 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识; 1、熟悉ISO9000体系和5S管理理念; 2、熟知内、外部培

27、训流程; 技能技巧 3、具有良好的沟通能力、培训能力、学习能力、执行能力。 4、具备基本的网络知识,熟练使用办公及ERP软件。 1、具有一定的人际交往能力,责任心、事业心强; 2、具有亲和力,具有较强的心理承受力; 个人素质 3、情绪稳定性好、细心,为人干练、踏实; 4、良好的口头及书面表达能力; 5、良好的敬业精神和职业道德操守,有一定的感召力和凝聚力。 主要工作职责 1、 在行政人事经理的领导下,负责公司的培训工作; 2、 进行市场调研,了解培训市场的现状和发展状况; 3、 安排或联系培训场地和讲师,以及组织人员参与培训; 4、 收集培训需求,制定培训计划,控制培训成本; 5、 建立员工培

28、训档案,为用人提供依据; 6、 对培训效果进行反馈和分析,收集培训人员的意见与建议; 7、 负责新员工入职、转岗培训; 8、 完成上级交办的其他各项工作。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 25% 95% 1、 人员招聘达成率 25% 95% 2、 人员流失率 25% 95% 3、 员工满意率 25% 95% 4、 培训准时率 1人员招聘达成率=(招聘完成数/计划招聘总数)*100%; 考核 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%; 指标 3员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 说明 4培训准时率=(准时培训次数/已培训次数)*10

29、0%。 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 职位名描述 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 : (职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标) 职务编号:HR007 文件编号: 所属部门:行政人事部 职务名称:清洁工 定编人数:1人/车间 职责分析日期: 2011-9-1 晋升岗位:行政人专员 工作场所:办公室 职务代理: 清洁工 (同级其他岗位)直接上级(职位):行政专员 环境状况:舒适 直接下属(职位):无 危 险 性:基本无危险,无职业病危险 职位说明 在行政专员的领导下,负责所属车间清洁卫生工作。 任职资格 性别与年龄 30-45岁,男女不限; 教育水平

30、 初中(含)以上学历; 专 业 无; 经 验 有2年以上相关工作经验; 知 识 无特别要求; 1、有简单ISO9000体系和5S管理概念; 技能技巧 2、具有一定的沟通能力,学习、执行能力强。 1、服从工作安排,身体健康; 2、做事勤快,有责任心; 个人素质 3、有积极、主动、细致、耐心的个性; 4、能吃苦耐劳,能承受繁重的体力劳动。 主要工作职责 1、 遵守厂部和车间的各项规章制度,遵守劳动纪律、劳动秩序,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情; 2、 服从上级工作安排,根据行政后勤制度的工作时间进行日常保洁工作; 3、 根据上级工作安排,对所负责区域进行清扫,并保持所有公共场

31、所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍, 每周至少用肥皂水拖一遍; 4、 认真进行卫生清扫、垃圾外运,清洁范围分楼、分片包干,专人负责,打扫与维护相结合,随脏随扫,每天上、下午至少清扫、检查 各2-3次; 5、 垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次; 6、 墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍; 7、 清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专 业人员排除故障; 8、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私

32、借他人使用和带回家中使用; 9、 负责本工作岗位范围的“5S”执行,按照作业指导书进行安全作业; 10、有成本观念,杜绝浪费原物料、水、电气的行为; 11、上级交办的其它事项。 关键业绩(KPI)考核指标 序号 考核项目 权重 目标 1、 30% 95% 员工满意率 2、 25% 95% 员工投诉率 3、 25% 95% 5S管理合格率 4、 20% 95% 出勤率 1员工满意率=(满意问卷数/发出调查总份数)*100%; 考核 2人员流失率=(当期离职人数/上期末总+本期入总)*100%; 指标 35S管理合格率=(合格次数/总检查数)*100%; 说明 4出勤率=(出勤天数/月总天数)*100%。 拟制/日期: 审核/日期: 审批/日期: 专心-专注-专业

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