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1、精选优质文档-倾情为你奉上调度室工作业务流程专心-专注-专业目 录图1 传达、落实领导指示工作流程流程说明：1、调度员接到领导下达工作指令后，详细做好记录并通知调度主任。2、根据领导下达的指令，电话传达到相关部门或有关人员。3、随时跟踪指令的落实情况。4、将领导指令的落实情况随时向有关领导反馈。5、全过程做好详细记录。图2 接收上级通知、通报、传真、指令等业务文件及电话处理业务流程图流程说明：1、调度员接到上级通知、通报、传真、指令等业务文件及电话后，详细做好记录。2、汇报调度主任，接收调度主任批示。同时，将相关文件发给综合办存档。3、将接收到的上级通知、通报、传真、指令等业务文件及电话内容报
2、送相关领导。4、调度员将接收到的上级通知、通报、传真、指令等业务文件及电话记录存档。图3 生产事故影响控制业务流程图流程说明：1、接到生产单位汇报的生产影响事故时，询问清楚事故性质，做好详细记录，如单位、时间、地点、原因、采取措施等。 2、向调度室值班领导以及分管领导汇报。3、按照指示，通知相关部门以及施工单位。4、相关部门及施工单位采取措施，积极处理，并随时向调度室汇报处理进展情况。5、事故处理完毕后，填写事故影响记录，事故影响时间及结果，并编入生产日报。到点主持人宣布开会前日副值班汇报值班当日的安全生产情况及存在的问题各单位说明前日工程进展和未完成的原因以及近期工作需要协调和解决的问题各科
3、室通报业务工作主要事项的落实情况矿领导安排工作调度制发会议纪要调度主任审批发布会议纪要调度室制定问题控制单相关单位落实调度室跟踪闭环各单位回复落实情况流程说明：1、到点主持人宣布开会。2、各单位按照排定的顺序汇报，汇报时，矿领导针对问题作出决定。3、分管矿领导布置工作。4、闭会。5、调度室编制会议纪要。7、调度室在局域网上发布会议纪要。8、调度室跟踪问题的落实情况。9、相关单位回复问题落实情况并签字确认。图4 生产调度会议流程图5 视频系统工作流程流程说明：1、会议开始前30分钟启动会场视频系统，检查设备运行情况是否正常。2、调试会议音频、视频效果。3、会议进程中，如出现音频无声音故障，立即重
4、新启动软件。4、会议结束后关闭视频系统，切断电源，整理会场、锁门。图6 生产工艺、地质变化控制、汇报流程流程说明：1、调度室接到生产单位汇报时，询问清楚地点、单位、时间、问题的性质等，做好详细记录。2、接到巷道开口通知单时，通知分管矿领导。通知生产科，监督规程措施执行情况。通知安监科，指派安监员现场监督盯岗。3、接到巷道透口汇报时，通知分管矿领导。通知安监科，检查透口现场是否存在安全隐患，发现安全隐患时，停止作业。通知生产科，现场检查是否与设计相符。通知地测科，对透口位置进行测量、编录。通知通风区，调整通风系统。4、接到单位汇报断层、壁式工作面顶底板变化汇报时，通知分管矿领导。通知安监科、生产
5、科科、地测科，分管矿领导组织现场办公，制定施工方案及安全技术措施。图7 调度员下井工作流程流程说明：1、带着需要下井了解或解决的问题下井。向同班调度员交代清需要解决的问题和去往地点、行走路线等。3、井下行走的沿途随时与调度台保持联系，发现问题及时向调度台反馈。4、对检查出的问题做好记录，能现场处理的督促现场处理，不能的，通知单位主要领导限期处理，并随时跟踪验证处理落实情况。5、了解、解决问题后升井。升井后，将下井行走路线、所了解或检查及解决的问题详细记录在台帐上。图8 调度系统维护工作流程流程说明：1、每日检查调度台工作状况。2、每日检查服务器工作状况。3、检查备用电源是否可靠，有问题及时处理
6、。4、及时更新内部电话号码等信息。5、每日对调度系统设备进行清扫。6、做好检查记录。流程说明：1、机电科提前一天填写停电申请，经主管矿领导审批后报调度室。2、调度室根据申请时间及停电范围，通知有关单位做好相应准备工作。3、复电后各单位恢复工作面通风，通风时间不少于30分钟。4、通风达到规定时间后，检测工作面瓦斯浓度。5、瓦斯浓度达到允许范围内时，人员进入工作面恢复生产，并向调度室汇报。图9 计划性停电控制工作流程图10 材料运送工作流程流程说明：1、调度室接到单位汇报后，及时做好记录。2、通知后勤拉车并随时对物料车运送情况进行跟踪。3、接到材料运送到位后的汇报，及时做好记录。4、通知卸车，做好
7、记录。图11 工伤事故抢救、汇报流程流程说明：1、接事故单位汇报时，详细询问事故单位、事故地点、伤亡人数、伤亡情况等，做好详细记录。2、通知矿救护人员立即赶赴事故现场，同时说明事故性质，以便救护人员携带相应救护装备。3、向值班矿领导、矿长、安监科长、总工程师、分管矿领导汇报。4、通知后勤准备车辆，接送救护人员、医护人员，运送救援物资，运送伤员等。5、通知相邻单位人员赶赴事故现场协助救援。6、依据矿长指令向上级公司调度室汇报，撰写事故快报传上级公司调度室。7、通知劳资科查阅伤员资料报调度室。8、通知综合办等相关单位做好上级来人的接待工作。图12 全矿突发大面积停电事故工作面撤人预案控制流程地面变
8、电站汇报机电区值班室组织地面电工变电站查找原因调度室记录、指挥并启动应急预案变电站原因供电网络原因值班矿长矿 长生产矿长机电矿长总工程师安全矿长通风区长安监科、通风区迅速派人赶往工作面检查气体安全情况接电话人盯岗干部或班长组织人员撤离到指定的安全地点清点人数向调度室汇报安排电工入井查找供电系统故障并处理向调度室汇报处理故障复电后，组织指挥恢复工作面通风通风时间不少于30分钟检查各工作面转载点瓦斯浓度确认安全后，人员进入工作面恢复生产通风队恢复自然通风检查气体30分钟以上图13 调度绩效考核流程调度室入井情况调度会议值班盯岗任务落实各科室根据项目日常考核记录进行打分报计企科流程说明：根据计企科下
9、发的正文煤业第15号文正文煤业2014年绩效考核办办法的要求，由调度室分别对入井情况、调度会议、值班盯岗、任务落实四项内容进行考核，考核依据：入井情况：入井天数、入井时间、入井质量达到规定要求；调度会议：按要求认真参加会议、并做好记录；值班盯岗：按时交接班、值班不脱岗、井上下出现问题及时到现场；任务落实：领导安排任务及时完成、落实到位。调度室根据以上项目记录清楚各科室日常考核情况，次月初汇总，进行打分后，报计企科。图14 领导调度值班考核流程调度室交接班主值班对副值班安排工作一人坐台指挥一人现场检查指导完善相关记录台账调度室考核生产经理审批综合科（劳资）流程说明：根据正文煤业领导调度值班制度，
10、值班地点有生产调度室和井上井下施工现场，值班领导必须24小时在岗，根据当日工作需要，由当日主值班领导对副值班人员合理分工，一人入井检查督导，了解各工作面的生产情况；一人坚守调度室，处理调度员解决不了的问题，保证各项工作正常有序进行。主值班必须在各类值班记录台账上签字，副值班要认真详细填写各类值班记录台账，对值班期间未完成的重点工作和存在问题，应注意事项要向接班人员交待清楚，次月初调度室要对领导值班情况进行考核，经生产经理审批后交劳资科。图15 生产调度会议纪律考核流程早调会平衡会安全生产例会参会人员签到按照会议管理制度调度室考核生产经理审批综合科（劳资）流程说明： 根据正文煤业生产调度会议管理制度要求，所有参会人员应按时参加会议，调度室要做好每次参会人员的考勤，记录清楚每次参会情况，月底进行汇总，由调度主任审核，生产经理审批后报劳资科。图16 调度室组织机构图调度主任调度副主任生产统计员档案资料管理员生产调度值班调度员现场调度员