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1、精选优质文档-倾情为你奉上学管部新员工培训方案一、新员工前三天第一天:1、签订试岗协议。由学管部主管带他了解校区的发展史,带她熟悉各个部门。2、 让新员工熟悉学管工作流程,各年级的学科特点和学生特点(主要看学管工作流程),并做好笔记和心得体会(心得体会主要是对于学管工作的理解,不少于200字)。由学管部主管进行检查。第二天:1、安排晚班,下午由学管老师老带新,主要讲解目前校区学生来源(学校,年级)所报科目,目前的上晚自习的人数,晚自习辅导的具体内容。2、配合学管师工作进行晚自习辅导。对于晚自习工作和感受写心得不少于200字。第三天:1、安排早班,由学管老师带领,了解学管师的长工作。(若果试岗在
2、周末,可以进班听课,了解辅导班的上课内容,老师的上课风格。认真完成听课表,交给学管主管)2、由学管主管进行谈话。谈话内容主要包a积极性b亲和力c学习能力d是否适合留下来。f工资待遇。以及新员工对校区三天工作的体会和是否愿意留下来。如果双方都满意,则继续试岗。剩余四天:1、加入新员工微信群,每天发学习心得体会,不少于50字。2、进行系统的学管工作培训,由学管主管组织本部门学管参加。培训内容为a学管师日常工作流程。主要包括新生交接、各类表格的使用方法、课前准备、第一次课、课后跟进和管理、学员档案的建立,期中期末考试的安排,试卷分析,电话回访日常维护等。b校区周围学校情况、西安教育情况、 升学分数线
3、 、教育培训机构情况 、学费情况、优惠力度方式等。由学管部组织,校长主讲。c学管部业绩内容与如何达成业绩。d七天试岗结束,由学管主管组织谈话。了解新员工的思想动态。由人事部签订3个月试用合同。注:如果在7天试用期内发现新员工不适合学管这一工作,要及时向人事部和校长反映情况。 要及时了解新员工的想法,和同事是否能和睦相处。学管部日常工作与培训计划学管部的工作是周循环的,所以制定工作计划以周为时间段一、明确每天的工作内容,a周六周天安排学生上课听课,辅导孩子自习,与孩子沟通b周一周二课时跟进课耗统计,日常维护,电话回访(每个学员每月不少于3次)学管主管每月月初检查电话回访 (每周统计一次课量剩余,打印并交予主管,每月月末统计课耗课量交予学管主管)。c周三周四参加学管师岗位培训d周五安排课程并通知家长。注 :每天的具体工作安排并不固定,各位学管老师合理安排,完成每周的基本工作。二、 业绩续费 每周统计出课程剩余量发给学管主管,筛选课程剩余3-5次的学员,及时联系家长续费。转介绍 利用积分奖励制度,积极引导学生参加活动。老带新过来后要及时留下学生有效的联系方式,和孩子沟通上自习,试听课等。三、培训培训主要分为三个方面:1、 平时面对学生和家长的过程中出现的问题怎样解决。2、 话术,业绩的促成。3、 典型案例分析。勤研教育学管:张小英2018.5.3专心-专注-专业