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1、精选优质文档-倾情为你奉上河南财经政法大学新生对于学校满意度调查报告第四小组2014年12月小组成员：专心-专注-专业摘要为了解14级新生对学校的满意程度，河南财经政法大学市场营销专业11班第四小组在申海波老师的指导下，对14级各个院系的新生进行了深入的调查，主要包括学习环境、生活环境、公共服务和安全问题四个方面。通过调查，我们了解了新生群体对学校满意的地方，例如，学校的安全工作、学校的学习氛围等一些方面。同时，我们也发现了一些学校存在的问题，例如，公共服务等。为此，我们提出了一些改进建议，希望学校能够采纳，改善校园中存在的不足之处，为大家营造一个学习、生活的伊甸园。一、 调查目的为了解河南财
2、经政法大学新生的真实校园生活及学习情况,收集并解决广大学生在学习及生活上的实际问题，营造良好的学习生活环境而进行的关于校园满意度调查活动。通过填写调查问卷的形式，从学习，生活的各个方面对同学进行抽样调查，掌握财大学生对延大的了解和看法，收集广大学子对学校的意见和建议，了解学生们眼中最真实的财大，进而为学校建设和发展提供积极有益的建议和参考，促进学生和学校之间的和谐发展，提高学生的综合水平，增强学校的竞争力。这次调查活动有利于促进学校与学生间的交流与对学校工作提供指导性意见。二、 调查概况 本次调查主要采用问卷调查的形式，考虑到新生居住比较集中，所以我们确定调查为进入宿舍调查。我们于2014年1
3、2月10号开始进行调查，经过三天时间后结束300份问卷的发放。我们首先了解了各院系新生的宿舍分布情况，然后根据各院系人数的不同对问卷发放的多少进行了控制，并记录下在各宿舍的发放的问卷数量以便回收。同时，在发放问卷时对问卷的个别重要问题也进行了特别说明和解释，最后我们统计了包括工商管理学院、会计学院、国贸学院、金融学院、经济学院、法学院、统计学院、公管学院、工程管理与房地产学院、计算机与信息工程学院、艺术系及体育系等在内的共20余个院系的调查结果，经过整理、汇总，及对不合格问卷的筛选，最终收回300份问卷。其中有效问卷为294份，即问卷综合回收率为100%，有效率为98%。三、 校园整体满意度分
4、析及结论学习环境生活环境公共服务安全问题总满意度满意度5.9085.2034.9276.1935.591表1通过对每一份问卷的加权计算，我们得到每一份问卷的满意度，通过计算得到全部问卷每一项满意度的平均值。即上表所示，满分为10分。从总体满意度来看，分值超过5分，表示新生对学校比较满意，但是与10分仍有很大差距，证明学校仍然有很多的地方要改进。其中满意度最高的是安全问题，其次是学习环境，然后是生活环境，最后的是公共服务。其中，安全问题是所有人最满意的，说明学校在这方面做得很好，不排除其中有些小的问题，我们会在后文中一一展示。而公共服务，是新生们最不满意的，低于5分，属于不满意类，说明这方面，校
5、园存在很大问题，我们需要改进的很多。 四、 学习环境调查数据的分析及结论(一) 学习氛围满意度的分析及结论由图1可以看到，对学习氛围的12个分量同学们的选项多集中于一般、比较同意和同意三个选项，可见我们学校新生对学习氛围的满意程度属于中等偏上。 图3.1 学习氛围柱形图在学习氛围的12个分量中，我们可以发现有20%的同学非常同意社团的数量多，同意和比较同意的分别由38%、25%，三者统一即有83%的同学认同我校的社团数量多，但是认同社团活动丰富的同学仅有51%，这说明一个问题，就是学校社团的组织的活动较少，让同学们不满意，社团应该相应的增加一些活动。另外非常不同意的比重比较大的有图书馆的书籍查
6、找和更新，都为6.46%。希望学校能够引进一些最新的书籍供大家阅读、参考使用，同时使用一些更加便捷的搜索图书工具、软件。表2学习氛围分量描述统计表结论：学习氛围整体满意度比较高，社团活动多但是活动内容不丰富，图书馆搜索图书不方便，且图书更新不及时。(二) 自习室满意度的分析及结论对于自习室状况的调查，我们发现自习室满意度选择5以上也就是满意的人有83.3%，但是选择4分及以下人数有49人，占总人数的16.7%。表3自习室状况统计表选项不满意比例满意比例自习室4916.7%24483.3%那么，对自习室不满意的人为什么不满呢？我们对自习室的状况做出了详细的分析，发现主要有5个原因让同学们不满意，
7、其中自习室的位置不够，最让同学们不满，人数占了总人数的79.6%，其次是自习室的空气沉闷，占总人数的61.2%。不满原因个数比例自习室位子不够3979.6%自习室空气沉闷3061.2%卫生状况不好1224.5%学习氛围不足714.3%没有开水房1326.5%表4自习室不满原因统计表结论：大多数同学对自习室是满意的，而最影响自习室满意度的原因是位置不够和空气沉闷。同时，在被调查者的其它选项中不满意的原因还有自习室环境不好、占位置现象比较严重等几个比较严重的问题，希望学校能在这几方面做一下改进。(三) 教学质量满意度的分析及结论根据我们在调研中得到的数据，经过数据的处理，得到以下图表，从图中可以明
8、显的看出，学习质量的9个分量在满意的部分，百分百明显多于不满意的部分。但是只能说不满于的人数少，不能看出，具体的数值。为了能更加明显的分析，同学们不满意的主要原因，对数据进行更加深入细致的统计，得到下表。仅从极值上看，非常不满意的百分比最大的是老师关心同学，其他分量在非常不满于的百分比集中在1%。非常满意的百分比最大的是老师的专业程度。仅有上述的数据还不能说明影响教学质量的主要原因，因此，我们进一步对数据进行整理，得到以下图表。在不满意中，占比例最大的是学生主动参与和课堂气氛活跃，比例大概是20%。表5影响教学质量统计变X7.1X7.2X7.3X7.4X7.5X7.6X7.7X7.8X7.9非
9、常不满意1.01.01.31.71.31.01.32.32.3不同意1.01.33.35.3.71.31.33.33.3比较不同意4.34.313.711.74.34.75.79.77.0一般37.332.346.346.316.030.026.038.738.0比较同意30.331.717.718.038.034.332.323.725.0同意18.724.312.710.726.320.322.014.316.3非常同意5.32.73.04.311.36.39.05.76.0结论：我们学校新生对教学质量的满意度偏高，只有一部分人不满意，而不满意的主要原因是学生不主动参与和课堂气氛不活跃。(
10、四) 多媒体满意度的分析及结论X.8.0频率百分比有效百分比累积百分比有效出错25585.087.087.0从无出错3812.713.0100.0合计29397.7100.0缺失系统72.3合计300100.0 我们发现有85%的同学遇到过多媒体运行故障的情况，只有15%的人从来没有遇见过多媒体故障。在本次调查中，我们发现有56人对多媒体的维修效果不满意，占总人数的19.1%，有237人还是比较满意多媒体的维修，占总人数的80.9%。详情请看下表：表6多媒体维修满意度统计表不满意比例满意比例维修状况5619.1%23780.9%在19.1%的人中，我们将不满于的原因详细的分为了五个，其中有38
11、人选择维修速度慢，占不满意的总人数的67.9%，是同学们最不满的原因，其次是有35人选择的应急措施不够完善。只有10.7%的人认为维修人员的态度差。表7多媒体维修不满意原因统计表不满的原因人数比例维修速度慢3867.9%维修效果差2646.4%维修人员态度差610.7%维修人员不够专业1221.4%应急措施不够完善3562.5%结论：我校大部分新生对多媒体的维修状况感到满意，少部分人不满意的主要原因是维修的速度慢和应急措施不完善。五、 生活环境调查数据的分析及结论(一) 餐厅满意度的分析及结论我们发现在对餐厅满意度的调查中，数据经过整合得到以下图表，从图中可以看到，同学们对餐厅的满意度在7分量
12、中集中在一般、比较同意和同意三个程度。图3.05.010.015.020.025.030.035.040.045.0非常不同意不同意比较不同意一般比较同意同意非常同意S.3.1S.3.2S.3.3S.3.4S.3.5S.3.6S.3.7S.3.8S.3.9S.3.10为了分析同学们为什么不满意餐厅，我们对数据进行进一步统计，得到下表。从中可以看出在非常不同意中占比例最大的是购餐不拥堵，比例9%，在非常同意中比例最大的是品类多，占的比例为9.7%表8影响餐厅满意程度统计表S.3.1S.3.2S.3.3S.3.4S.3.5S.3.6S.3.7S.3.8S.3.9S.3.10非常不同意1.0.72.
13、32.79.02.0.71.71.71.0不同意.71.73.75.39.02.33.03.01.72.0比较不同意3.74.09.311.016.710.09.310.04.05.0一般33.325.724.026.739.334.733.337.031.328.7比较同意27.730.323.725.712.330.328.724.029.327.0同意26.025.727.322.79.014.019.019.325.327.7非常同意5.39.77.33.32.04.33.72.74.36.3仅仅从极值去分析其对餐厅满意度的影响不够准确，因此我们将数据进行整合，得到下表。从表中可以看出
14、在不满意中占比重最大的是购餐不拥堵。百分比S.3.1S.3.2S.3.3S.3.4S.3.5S.3.6S.3.7S.3.8S.3.9S.3.10不满意5.33 6.33 15.33 19.00 34.67 14.33 13.00 14.67 7.33 8.00 一般33.33 25.67 24.00 26.67 39.33 34.67 33.33 37.00 31.33 28.67 满意59.00 65.67 58.33 51.67 23.33 48.67 51.33 46.00 59.00 61.0表9学生对餐厅满意度统计表结论：我校学生的餐厅满意度偏高，其中让人最不满意的原因主要是购餐拥堵
15、。(二) 寝室满意度的分析及结论我们学校的寝室类型不同，同学们的满意度调查就比较复杂一点，根据我们统计的数据得到下图，可以看到满意和不满意在的10个分量所占的比重大致相同，都在40%左后。图4为了进一步理解为什么寝室满意度不够理想，我们将数据进行进一步的细致分类。从表中可以看出，在非常不满意中占比例最大的是衣柜够用、物品存放空间足够和卫生间干净，比例都在23%。表10影响寝室满意度程度统计表S.5.1S.5.2S.5.3S.5.4S.5.5S.5.6S.5.7S.5.8S.5.9S.5.10非常不满意14.02323.333331512139.145.23.33333不同意8.014.6666
16、71613.3333310.3333312.333336.73.9.比较不同意12.716.66667161112.6666714.333331213.666678.14.33333一般24.716.3333318.6666727.6666732.6666726.6666729.6666727.3333322.6666725.66667比较同意16.78.6.14.666671515.3333320.6666716.3333324.3333311.66667同意15.013.333331311.6666711.6666712.6666716.6666715.33333249.非常同意6.754
17、4.3.3.3493.极值的分析，给出了我们一些初步的结论，但是不够准确，所以我们有整合一些数据，做了下表。从表中可以看出，在不满意中占比重最大的是衣柜够用、物品存放空间足够和卫生间干净，分别占了54%、55%和47%。表11学生对寝室满意度统计表百分比S.5.1S.5.2S.5.3S.5.4S.5.5S.5.6S.5.7S.5.8S.5.9S.5.10不满意34.6666754.3333355.3333339.333333539.6666727.6666734.6666717.6666747一般24.6666716.3333318.6666727.6666732.6666726.666672
18、9.6666727.3333322.6666725.66667满意38.333332723.3333330.666673031.3333340.3333335.6666757.3333324.66667结论：学生对寝室的满意度偏低，主要原因是衣柜不够用，物品存放空间不够，卫生间不干净。(三) 商业街满意度的分析及结论根据本次调查的数据，分析得下图，从图中我们可以清楚的看见，在商业街满意度调查的各个分量中，满意和不满意的人员相差不多，新生对商业街的满意度不高。图5那是什么原因使得新生对商业街的满意度不高呢?为了得到答案，我们进行更深一步的调查分析，统计到以下数据。从中我们可以看到，有10%的同学
19、认为商业街的商品价格不合理，有13%的同学认为商品种类多。表12影响新生对商业街满意度程度统计表分值S.8.1S.8.2S.8.3S.8.4S.8.5S.8.61 3.67 5.33 10.00 6.67 5.00 6.67 2 0.67 3.33 5.00 3.00 2.33 3.00 3 2.33 6.33 9.00 8.33 3.33 7.33 4 5.67 10.33 16.67 9.00 7.33 9.33 5 16.33 19.00 19.67 25.00 25.00 22.00 6 17.67 16.67 13.67 16.67 16.00 14.00 7 14.00 15.67
20、 12.00 16.33 16.00 15.33 8 15.67 9.33 7.00 8.67 15.00 12.00 9 8.33 7.00 3.00 2.67 5.67 6.00 10 13.00 4.33 1.33 1.00 1.67 1.33 现在我们仍然无法看出同学们不满意的主要原因，所以我们对数据进行进一步的整理，得到下表。从下表中，我们可以看出同学们有60.33%都认为商品价格不合理，有52%的同学认为不能保证质量，48.33%的同学认为商品种类少。表13对商业街满意度统计表百分比S.8.1S.8.2S.8.3S.8.4S.8.5S.8.6不满意28.67 44.33 60.33
21、 52.00 43.00 48.33 满意68.67 53.00 37.00 45.33 54.33 48.67 结论:新生对商业街的满意度不高，主要的原因是商品价格不合理，质量不能保证，商品种类少。六、 公共服务调查数据的分析及结论(一) 校园印象满意度分析及结论从我们对新生的调查数据中，整理可得以下图表，从图中，可以看出，对校园印象满意的同学仅仅比不满意的同学多了一点，不满意的同学所占的比例还是很大的，这直接影响了对校园印象的整体满意度。图6为了分析出令大多数同学不满的原因，我们对数据进行了进一步的处理，得出下表。其中，绿化面积小分值最低选择的人有7.7%，选择绿化植物品类少分值最低的有7
22、.3%。选择最高分值且人数最多的是校园的干净和垃圾箱数量足够。表14影响新生对校园印象满意度程度统计表百分比G.3.1G.3.2G.3.3G.3.4G.3.5G.3.6G.3.7G.3.81.00 2.32.02.34.74.74.77.77.32.00 .0.72.04.31.73.04.75.33.00 1.02.35.711.75.79.011.010.34.00 6.08.39.717.79.712.715.010.35.00 10.012.316.016.018.721.712.718.06.00 11.09.719.315.313.015.714.014.37.00 19.720.
23、317.39.316.714.713.011.78.00 26.320.014.011.016.08.310.011.39.00 12.712.75.74.36.35.05.35.010.00 9.09.05.73.35.32.74.34.0可是从上表中，我们仍然无法系统的看出，影响校园印象满意度的主要原因，因此需要对数据继续进行整理，得到下表。从表中，我们可以看出，令同学们不满的主要原因，其中休息椅数量不够占了54.33%，广告粘贴不合理占51%，绿化面积少占了51%，绿化植物品类少占了51.33%。表15对校园印象满意度统计表百分比S.8.1S.8.2S.8.3S.8.4S.8.5S.8.
24、6S.8.7S.8.8不满意19.33 25.67 35.67 54.33 40.33 51.00 51.00 51.33 满意78.67 71.67 62.00 43.33 57.33 46.33 46.67 46.33 结论：我校新生对校园印象的满意度不高，不满的原因主要有休息椅数量不够、广告粘贴不合理、绿化面积少和绿化植物品类少。(二) 校园巴士满意度分析及结论对于校园巴士的调查，我们发现有相当一部分的人没有坐过校园巴士，其主要的原因是没有需求。而在坐过校园巴士的同学中，只有7.5%的同学不满意，92.5的同学表示满意。表16对校园巴士满意度统计表选项不满意比例满意比例校园巴士227.5
25、%27192.5%乘坐过校园巴士的同学中，表示不满意的，有68.2%的人认为校园巴士的价格较高，校园不大，有54.5%的人认为不满意是因为总是碰不到，校园巴士的数量太少。表17对校园巴士不满意原因程度统计表不满的原因人数比例价格贵1568.2%巴士数量少，见不到1254.5%舒适度不够418.2%司机态度不好14.5%速度不够快313.6%结论：几乎坐过校园巴士的同学都是满意的，只有极少部分同学觉得巴士价格较高，数量少。(三) 体育设施满意度分析及结论在问卷中这个问题是作为开放性问题提出的，294份问卷中，有68人作出了回答。其中认为学校体育设施不完善的有24人，无健身房以及器材的有14人，对
26、室内体育馆开放时间不满意的有10人，无游泳馆的有8人，认为学校体育器材借用时间太短的人有7人，认为体育场所少的有6人，同时还有一些极少数人有其他方面的不满意，在此不做统计。从数据中可以看出，有三分之一的人认为设施不完善，这说明有很多人在这方面不满意，希望学校能够增加体育设施种类以及数量。同时，在室内体育馆开放时间上也有很大一部反认为太少，希望学校增加开放时间。(四) 校园网客户端满意度分析及结论使用过校园客户端的新生中，有超过30%的人不满意，有近70%的新生认为还是比较满意的。详情看下表;表18对校园网客户端满意度统计表选项不满意比例满意比例校园网9030.7%20369.3%在超过30%的
27、不满的人中，有86.7%的同学感到不满的原因是网速较慢，有42.2%的同学感到不满的原因时网速不稳定，只有3.3%的同学认为缴费不方便。表19对校园网客户端不满意原因统计表不满的原因人数比例网费价格高2123.3%网速慢7886.7%网络不稳定3842.2%缴费不方便33.3%结论：使用过校园客户端的同学中有30%90位同学不满意，这是很大的一部分，说明这方面我们需要有改进，且不满意的主要原因是网速不稳定和网上较慢。表20对后勤满意度统计表选项不满意比例满意比例后勤4214.3%25185.7%然而在不满意后勤的人中，有71.4%的人是因为维修的不及时而不满，有52.4%的人是因为联系不上后勤
28、人员而感到不满意。表21对后勤不满意原因统计表不满的原因人数比例服务人员态度差819.0%维修成果不满意1126.2%维修不及时3071.4%联系后勤难2252.4%结论：大部分的新生对后勤的满意度都很认可，只有少数人不满意，且不满意的原因集中在维修不及时和联系不上两个方面。七、 安全问题调查数据的分析及结论(一) 校医院满意度分析及结论对于校医院的满意度调查，我们在分析过程中产生以下图表，从图中我们看出，校医院的9个分量中，每一个满意的比例都大于不满意，比例大约在45%左右。图7仅仅从上图，我们无法对同学们不满意的原因进行进一步的分析，因此我们对数据进行了重新的统计，得到了下表。从下表，可以
29、看出，在非常不同意中占的比例最大的是服务时间合理，比例为7%，在非常同意中占的比例最大的是位置合理，比例为8%。医护人员的态度好非常同意的有7%。表22新生对校医院满意度程度统计表A.3.1A.3.2A.3.3A.3.4A.3.5A.3.6A.3.7A.3.8A.3.9非常不满意.73.01.74.04.73.71.01.03.0不同意.72.03.34.75.04.31.32.72.7比较不同意4.08.76.78.77.77.36.36.39.7一般35.330.029.730.038.338.325.730.039.7比较同意27.329.330.724.021.324.035.328.
30、022.7同意21.017.717.018.015.714.319.720.013.3非常同意6.35.37.06.73.34.06.78.05.0极值的出现并不能说明，它对校医院的满意度影响，因此还需要进一步的分析，得到下表。从下表可以看出在不满意中占比例较大的有药品价格合理和治疗效果好，比例都为17.33%。百分比A.3.1A.3.2A.3.3A.3.4A.3.5A.3.6A.3.7A.3.8A.3.9不满意5.33 13.67 11.67 17.33 17.33 15.33 8.67 10.00 15.33 一般35.33 30.00 29.67 30.00 38.33 38.33 25
31、.67 30.00 39.67 满意54.67 52.33 54.67 48.33 40.33 42.33 61.67 56.00 41.00 表23对校医院满意度统计表结论:校医院的整体满意度在5以上，其中影响满意度的主要原因是药品的价格和治疗效果。在对校医院的建议这道问题中，有70位同学做出了回答。其中认为药费贵的人有11位，认为医护人员少的有10位，医护人员态度差的有10位，医护人员专业程度不够的有7位，等待时间长的有10位。 对此我们做出建议：1、希望学校能够增加校医院医护人员数量；2、改善校医院医护人员的服务态度；3、调整校医院医药价格。(二) 校安保满意度分析及结论在本次调查校园安
32、全问题中，只有5.8%的新生不满意，绝大部分的新生对我校的安全问题满意。表24校安全满意度统计表选项不满意比例满意比例安全方面175.8%27694.2%在这些对校园安全不满意的人中，不满意的原因主要进出校园的不明人员车辆多占到52.9%、安全宣传力度不够占到47.1%和巡逻人员不够占到41.2%，只有5.9%的人觉得寝室管理人员不尽职。由数据可以得出，我校安全措施方面做得很好，让同学们很满意。表25对校安全不满意原因统计表不满的原因人数比例防火设施不到位317.6%巡逻人员不够741.2%安全宣传力度不够847.1%监控力度不够529.4%寝室管理人员不尽职15.9%进出校园不明人员车辆多9
33、52.9%结论：我校新生几乎都对我校安全问题感到满意，而个别感到不满的主要原因是，巡逻人员少，安全宣传力度不够和出入校园的不明人员车辆多。八、 新生对学校总体建议及解决途径 在问卷最后，我们让所有被调查者填写对学校的建议，在294份问卷中，有105位同学对这道题作出回复。 其中，认为绿化面积少，认为花朵少有31人，认为宿舍空间不足（六人间）有18人，希望尽快建设好校园（湖）有17人，希望新建图书馆能尽快投入使用有11人，希望增加热水器（宿舍、教室）有7人，希望提高学术讲座数量和质量有6人，认为饭菜贵且难吃有6人，认为商业街商品贵且无保证有6人，认为图书馆开放时间短有5人，认为希望增加休闲空间及
34、设施有5人，认为宿舍水太凉有4人。在这些人中，大多数人认为学校绿化少、宿舍小、尽快建设校园占大多数，由于学校宿舍无法改变，因此我们建议学校能够加快学校建设以及在学校绿化方面加大关注力度。为同学创造更加舒适的学习生活环境。九、 总结及建议大学生活对于一个学子的求学生涯可以说是一个重要关键转折点，不论是进入社会工作，或是继续深造，除了在课业上需要追求基本专业知能，更需要培养一个人一生受用的适当价值观、品格和良好生活习惯，去作为未来生涯规划的稳固盘石。尤其是对于刚进入大学生活的2014级的新生同学，来自三山五岳，五湖四海，几乎很多人还没适应远离家乡的滋味，还没好好体味融入大学的感觉。本着学校和学生相
35、互理解，相互尊重的原则，我们第四小组这次调研围绕学习环境，生活环境，公共服务，以及安全问题四个方面进行，以求能够为新生解答困惑，为学校广开言路。让这次调研一方面可以成为学校与新生之间的传声筒，喊出新生的共同心愿以及对学校的期望，另一方面可以帮学校发现一些潜在的问题，以求学校能够精益求精，更上一层楼，提升学校的各方面的能力尤其是软实力。在学习环境方面，学习氛围和教学质量的评价很高，满意度达到了83%，最不满意的是图书馆书籍的更新和查找方便，有23.3%的同学对此感到不满意。其实学校一直在购进图书，以丰富学校的藏书量。建议学校改进对图书馆的管理，减少阻碍，以方便同学便于在书海中遨游。在自习室方面，
36、其中自习室的位置不够，最让同学们不满，人数占了总人数的79.6%，其次是自习室的空气沉闷，占总人数的61.2%。占座人数太多，主观原因是一部分同学素质不高，客观上，还是自习室位置太少，远远不能满足同学们好学求进的需要。空气沉闷这和地下室本来压抑的环境有着直接的关系，相信高大上的图书馆建成后这一问题将迎刃而解。在近期内，建议学校周期清理占座的杂物，以方便同学正常学习。另一方面，建议新生可以去空闲的教一教二教科教室上自习，晚上一直开放到9点半。在多媒体方面，我们发现有85%的同学遇到过多媒体运行故障的情况，只有15%的人从来没有遇见过多媒体故障。所以多媒体的满意度偏低。而对多媒体维修的满意度，总人
37、数的80.9%表示对多媒体的维修结果表示满意。仍然有将近1/5的同学表示不满意。希望学校及时更换不能正常工作的多媒体，以免对学生和教师的学习和教学造成不好的影响。在餐厅方面，同学们最满意的是饭菜可口，有95.67的同学不否认餐厅的饭菜可口。最不满意的就餐拥挤，高达36.5%的同学觉得就餐拥挤。希望学校可以合理规划餐厅位置，有可能的话增加餐厅数量，方便同学用餐。寝室方面，最满意的是走廊卫生干净，有82.4%的人对此表示赞同。最不满意的是物品存放空间，55.3%的同学觉得物品存放空间小，不能满足需求。商业街方面，同学们有60.33%都认为商品价格不合理，有52%的同学认为不能保证质量，48.33%
38、的同学认为商品种类少。建议学校规范商业街商家行为，减少坑害学生行为。 在校园环境方面，最让同学满意的是校园干净，有78.67%的人同意。最不满意的是休息桌椅不够，43.33%的人表示不满意。由于学校仍旧在建设中，希望建好之后会有所改观。校园巴士，在坐过校园巴士的同学中，只有7.5%的同学不满意，92.5%的同学表示满意。关于体育设施，有三分之一的人认为设施不完善，这说明有很多人在这方面不满意，希望学校能够增加体育设施种类以及数量。同时，在室内体育馆开放时间上也有很大一部反认为太少，希望学校增加开放时间。使用校园客户端的新生中，有超过30%的人不满意。有86.7%的同学感到不满的原因是网速较慢，
39、有42.2%的同学感到不满的原因是网速不稳定。后勤服务，只有14.3%的人表示不满意，其中有52.4%的人是因为联系不上后勤人员而感到不满意。建议学校后勤加强自身宣传，方便同学找到联系，切实做好服务。在安全问题方面，认同校医院服务时间合理的人有95.44%，评价最好。而17.33%的人对治疗效果表示不满意，评价最低。对此提出的建议是，希望同学们不要过高看重校医院的医疗水平，多听从医生的叮嘱。强身健体，尽量少生病。校园安全中，只有5.8%的新生不满意。在这些对校园安全不满意的人中，不满意的原因主要进出校园的不明人员车辆多占到52.9%、安全宣传力度不够占到47.1%和巡逻人员不够占到41.2%，
40、只有5.9%的人觉得寝室管理人员不尽职。由数据可以得出，我校安全措施方面做得很好，让同学们很满意。综上所述，我校同学对学校各方面的满意度很高，也提出了很多中肯的建议。经过本次校园生活满意度调查结果，仍将以服务学生为目标，不断集思广益去求营造一个安全便利的学习环境，在学生餐厅、学生宿舍力求贴近学生之实际需求，提升学生校园生活机能和精致行政服务项目为重点工作。在校园环境和安全问题方面继续保持，希望越来越好。附录关于河南财经政法大学新生对于学校满意度调查同学您好，我们正在进行一项关于大一新生对学校满意度的问卷调查，为了进一步完善学校各项管理制度，为学生提供良好的生活、学习环境，希望您能用几分钟时间填
41、答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。感谢您的帮助。 学习环境请根据您平时的真实感受，选择符合您的感受的叙述：1. 请您以以下四项在您心中的重要程度，将10分分给以下四个方面（请填写整数）学习氛围( ） 自习室( ） 教学质量( ） 多媒体( ） 2. 您对学校学习氛围的整体满意度为？（请在相应的框内画“”）非常不满意非常满意123456789103. 您对学校学习氛围的看法（请在相应的框内画“”）非常同意同意比较同意一般比较不同意不同意非常不同意学校学习氛围浓厚讲座的数量多讲座的内容丰富学术比赛活动多学术比赛的内容