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1、精选优质文档-倾情为你奉上题目类型：【简答题+排序】假设条件：以下所有各项都是某天外贸Q经理走进办公室后，有待处理的工作。如果是你，你认为怎么样的安排和处理是比较合适的？No.1. 泰国的Mr Som的货物已经到达曼谷港口，Q经理已经给他作过电放提单。老外来电说，马上要提货，要求Q经理把装箱单和发票盖章后传真给他。A. 什么是电放提单？ B. 做电放提单前后，业务人员有哪些工作要作？C. 什么情况下适合做电放提单？有哪些注意事项？ D. 请写出一份简易的电放保函No.2. 办公室的传真机突然坏了，维修的人可能在下午才能赶到这栋楼。前面提到，要马上传出有重要的传真，你有解决办法吗？如果等传真机修
2、好，可能耽误事了。No.3. 前2天才联系到的意大利新客户Mr Matti 发来邮件，说他今天到达深圳，希望在火车站见Q经理，谈谈合作的事。 No.4. Q经理今天早上刚刚把提单给了快递公司寄往澳大利亚Mr Peter，这时Mr Peter 打电话来,说不好意思，他发现以前留给Q经理的地址，正确的应该是288号房间，但他少写成了88号房间。Q经理接到电话后，A. 应该作什么？ 为什么？ B. 你从此事中得到启发，以后应该注意什么？ No.5. 法国的进口灯具的Mr Gilbert，昨天发来一个急需采购灯具的查询，要求Q经理报价，现在他打电话来催了。如何处理这个查询？No.6. 杭州东正工厂来电
3、话说，货物准备出厂了，催着Q经理今天要快点把货款付给工厂。在上述情况下，A. 在给东正工厂付款之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？ B. 在给东正工厂付款之后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？No.7. 埃及的Mr Alaa 购买玻璃杯的定金，银行今早来电话说此款不能进帐，因为老外把我公司名称写错了一个英文字母。发生这种情况，Q经理需要作哪些环节的工作？ No.8. 深圳的彩华工厂来邮件说，如果今天 Q经理的以上的玻璃盘的定金收不到的话，明天他们全公司去参加展览会，要5天后才能处理A. 在给工厂支付定金之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？ B. 在给工厂支付定金之后，外贸业务人员要做哪些环
4、节的工作？ No.9. Q经理在给深圳的工厂付定金前，计划今天亲自去工厂看看，才能放心付款，现在做生意风险很大啊！今年的经济形势也很不好！ 已经定了今天的飞机票。Q经理对工厂验货已经轻车熟路了，同时也想带公司新来的业务员小朱出去锻炼一下。他已经想好了怎么教小朱验货.请写下具体部分。 No.10. 新同事赵小姐，对产品知识不熟悉，她从来没有作过灯具，有很多技术问题,正准备今天要请教Q经理来给她解答 A. 在给新人或生手解答技术问题方面，你认为有什么更有效的处理办法？ B. 新人或生手经常在进入公司一段时间内表现出积极勤奋的工作态度，但之后的表现却很糟糕。你认为这是正常的吗？你认为有什么更有效的处
5、理办法？ No.11. Q经理打开电脑，发现希腊的Mr Victor 昨天发来的一封未读邮件，说他的款已经付出来了，要Q经理马上给他快递样品。A. 在寄出样品前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？ B. 在寄出样品后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？ C. 你一般怎么处理寄样的费用归属问题？ No.12. 工厂邹总说他有位韩国的客户明天就要付美金过来，请Q经理给他办理代理出口手续，赶快提供美金帐号给他。A. 如何处理这件事？B. 在提供美金帐号给邹老板之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？ C. 在提供美金帐号给邹老板之后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？No.13. 工厂任小姐委托Q经理办理出
6、口结汇手续，她的货物本来要出口209箱，装入一个20集装箱，她已经编辑好了装箱单等文件，还要求Q经理给她作产地证。但是当集装箱到达工厂时，任小姐发现实际只能装入189箱，有20箱实在装不进去，她打电话请Q经理帮助她解决问题。她非常着急。A. 如何解决这个难题？ B. 工厂任小姐接下来需要做哪些环节的工作？ C. Q经理接下来需要做哪些环节的工作？ No.14. 美国客户Mr.Josh一小时后离开办公室上飞机，他让Q经理在他离开之前和他确定好价格。Mr.Josh提出的采购价格太低，如果答应他这个价格会利润甚微。如果是你，你会怎么做？ No.15 公司将调来新任的总经理，你希望他是什么类型的？工作
7、型的？管理型的？为什么？ No.16 公司有一批货物走拼箱，但新同事小朱不知道怎么查拼箱货到港时间，你会怎么和他说？No.17 CIF贸易方式下，公司张小姐给新西兰客人寄了提单，装箱单，商业发票。但是忘记给客户买保险的发票（insurance)。 张小姐急切地问：那这张发票可不可以不用再给客户寄呢？用扫描的形式？或者有什么其它方法吗？ 要不，又是要用多寄一次的费用了。你如何解决这个问题？No.18 公司向美国XXX公司购买一批货物，CFR，L/C。10月1日凌晨2点装船，当日下午起航，但因10月1日是国庆公休假，2号又是周日例假，因此未及时对XXX公司发出装船通知。3号上班接到XX公司的紧急通告说船2日下午出事，货物全部损失，要求A公司赔偿全部。 你认为XXX公司可否拒赔？该如何做？No.19 公司最近投资了新的B2B平台，但是效果甚微，其中某平台垃圾询盘更是愈演愈烈。Q经理是怎样识别有效询盘的？No.20 您认为和客户还价最重要的是什么？ 如何处理？No.21 您认为作为一个成功的sales，最重要的一点是什么？专心-专注-专业