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1、护士/护士长述职报告工 作 计 划工 作 计 划 / / 总 结 汇 报总 结 汇 报 / / 年 度 总 结年 度 总 结 / / 述 职 报 告述 职 报 告汇报人：吴护士目录 科室简介科室简介第一部第一部 分分 科室人才管理科室人才管理第二部第二部 分分 日常护理工作管理日常护理工作管理第三部第三部 分分 安全与质控管理安全与质控管理第四部第四部 分分 其他工作其他工作第五部第五部 分分科 室 简 介第一部分第一部分成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信息简介成员信
2、息简介成员信息简介输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字输入您的文字科室简介科室简介第一部第一部 分分不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。基础基础护理护理操作操作专科专科护理护理技能技能护理新护理新技术的技术的应用应用价值价值体现体现护理理论护理理论内科护理内科护理常规常规医疗医疗仪器仪器使用使用护护 理理 业业 务务 水水 平平第一部第一部 分分指导标准：指导标准：三甲
3、医院评审细则医疗安全年活动检查细则辽宁省护理工作标准与规范三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则辽宁省护理工作标准与规范控制管理三部曲：控制管理三部曲：确定目标确定目标 检查对照检查对照 纠正偏差纠正偏差1 1核心制度的贯彻执行核心制度的贯彻执行2 2药品及物品管理药品及物品管理3 3护理成本核算，患者费用管理护理成本核算，患者费用管理日常护理工作质量管理日常护理工作质量管理4 4院内感染的管理院内感染的管理5 5科室护理人员规范化培训科室护理人员规范化培训6 6实习生带教管理实习生带教管理7 7微机管理应用微机管理应用8 8规规 范范 化化 管管 理理第一部第一部 分分服务语言规范行为规范职
4、业职业素养素养提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌护护 理理 服服 务务第一部第一部 分分人性人性化化服务服务大小夜交班局部照明夜间无声处置亲情亲情化化服务服务从称呼开始拉近距离无缝无缝化化服务服务从细节开始危重患者陪检合同护士流动频繁合同护士流动频繁护理科研能力缺乏护理科研能力缺乏护理业务仍需提高护理业务仍需提高0000后做事任性缺乏责任感后做事任性缺乏责任感建立有效快速培训机制建立有效快速培训机制高学历护理队伍建设高学历护理队伍建设常年持续培训常年持续培训通过谈心，鼓励通过谈心，鼓励等方式促进成长等方式促进成长科室存在的不科室存在的不足足第一部第一部 分分科室人才管理
5、第二部分第二部分多层次立体培养多层次立体培养毕业毕业1515年护士年护士4 4名名护师及工作护师及工作5 5年年以上护士以上护士2 2名名主管护师及工作主管护师及工作8 8年以上护士年以上护士1 1名名着重培养中低年资护理人员适应医院和科室发展的需要人人 才才 培培 养养第二部第二部 分分未注册护士未注册护士2 2名名宗旨宗旨方式方式考核考核鼓励鼓励 提高三基，三严 注重新知识，新技术的应用 晨间提问 科室理论考核 科室技术操作考核 护理专科考核 自学，查房小讲课 “老”带“新”，制作操作录像存于电脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子 院内考核取得名次的，科室奖励 鼓励继续教育（专升本） 提
6、供锻炼展示的机会，提升自我职业价值目标目标 培养业务尖子，参加局护理比赛，取名次 2年内破格晋升副主任护师1名，弥补科室护理高级人才缺乏人人 才才 培培 养养第二部第二部 分分 劳动纪律劳动纪律教学查房教学查房老师选拔老师选拔带教中杜绝实习生自行处置，做到放手不放眼带教中杜绝实习生自行处置，做到放手不放眼 基础护理操作查房 疾病护理知识查房 病房小讲课，操作示范 杜绝迟到早退 杜绝工作随意 杜绝不遵从带教老师指导 带教老师具有高度责任心 认真带教，关心学生，发现问题及时纠正实实 习习 生生 带带 教教 管管 理理第二部第二部 分分日常护理工作管理第三部分第三部分 护理技术操护理技术操作作 抢救
7、工作管抢救工作管理理基础护理基础护理 病房管理病房管理护理表格护理表格 消毒隔离消毒隔离护理宣教护理宣教根据护理部三级质控要求，成立科室质控小组日常护理工作质量管理日常护理工作质量管理第三部第三部 分分医疗废物处理医疗废物处理手消毒手消毒医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全 分层次培训加强日常的监管掌握突发事件的处理流程 分层次培训日常做好督促针刺伤的处理流程完善科室隔离完善科室隔离流程流程 经空气传播的疾病做好分病房收治做好隔离标识的执行培训相关应急预案院院 内内 感感 染染 的的 管管 理理第三部第三部 分分不同层次不同层次 根据工作年资的不同选
8、择不同的内容低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养不同方式不同方式在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果普法教育普法教育 医疗事故处理条例护士管理条例侵权责任法传染病防治法科室护理人员规范化培训科室护理人员规范化培训第三部第三部 分分安全与质控管理第四部分第四部分药品安全药品安全病房环境安全病房环境安全无菌及一次性使用物品安全无菌及一次性使用物品安全医疗器械使用安全医疗器械使用安全护理风险应急预案护理风险应急预案护理操作安全护理操作安全护理人员心理防护护理人员心理防护院内感染院内感染住院全程住院全程护理风险实时存在安全管理处处防范安全
9、与质控（安全篇）安全与质控（安全篇）第四部第四部 分分根据护士长手册及辽宁省护理工作管理根据护士长手册及辽宁省护理工作管理规范要求作为检查的评价标准规范要求作为检查的评价标准护理质控小组院感质控小组护理工作效率要素质量指标环节质量指标终末质量指标定性 定量 频次方式安全与质控（质控篇）安全与质控（质控篇）第四部第四部 分分质控小组质控小组多环节多环节评价方法评价方法检查方式检查方式1 12 23 34 4环节质量指标环节质量指标日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写护理工作效率护理工作效率一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等要素质量指标要素质量指标护理基础用具数
10、量及质量；护理用具及用品的质量及管理质控之多环节指标控制质控之多环节指标控制第四部第四部 分分终末质量指标终末质量指标一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等在患者住院的在患者住院的全过程贯彻科全过程贯彻科室室“全心全意全心全意为患者服务为患者服务”的服务理念的服务理念. .不不 断断 创创 新新在护理流程上更加顺畅在护理细节上更加完善护理服务理念护理服务理念第四部第四部 分分病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患病房病房通道通道抢救物品抢救物品五定五定警示警示标识标识消防消防安全安全安全安全教育教育治安治安安全安全安全篇之病房环境安全安
11、全篇之病房环境安全第四部第四部 分分医疗仪器做到定期检查，保养，校对医疗仪器做到定期检查，保养，校对，充电！保证患者的使用安全。，充电！保证患者的使用安全。床单元床单元轮椅轮椅中心供氧中心供氧负压吸引负压吸引紧急呼叫紧急呼叫系统系统精密仪器精密仪器使用使用安全篇之医疗器械使用安全安全篇之医疗器械使用安全第四部第四部 分分严 格 执 行 护 理 操 作 规 范严 格 执 行 护 理 操 作 规 范不存侥幸心理 字字查清不主观臆断不估计行事不忽视操作中的观察安全篇之护理操作安全安全篇之护理操作安全第四部第四部 分分三查七对三查七对三查八对三查八对试敏前；试敏前；中；后中；后客观客观操作操作观察病人
12、观察病人反应反应A A心理性压力源心理性压力源创造良好工作环境创造良好工作环境学会自我压力管理学会自我压力管理了解护士心理动向给于必要支持了解护士心理动向给于必要支持安全篇之护理人员心理防护安全篇之护理人员心理防护第四部第四部 分分B B生理性压力源生理性压力源C C社会性压力源社会性压力源D D物理性压力源物理性压力源E E 文化性压力源文化性压力源其 他 工 作第五部分第五部分护理技术革新护理技术革新第五部分第五部分明年拟进行护理技术革新一项囊性尿管拔管方法的改进通过改进的拔管方法，使拔管时气囊形成的褶皱对尿道的损伤程度减少，避免护理并发症的方式，从而减少护理纠纷，提高护理服务满意度。 利
13、用早交班时间对核心制度进行提问，强化记忆。 把制度转化为科室实际工作的杠杆，制作相关表格及工作流程，把制度落实到实际工作中。 加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚。药品药品物品物品 请领请领 分类保管 ；特殊药物保管;定期检查药品质量及有效期;库房定期核查 建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量;按有效期先后顺序使用。 根据科室工作量机动调整请领数量;科室请领后长期闲置物品和其他科室机动调换，避免浪费。核心制度执行核心制度执行 药品；物品管药品；物品管理理第五部分第五部分 查对制度查对制度 交接班制度交接班制度分级护理制度分级护理制度最大限度的节约消耗性物品的使用废物利用，增加物品再生价值管理好科室水；电；空调三节一降三节一降 要求转方护士了解农合，商保，医保等政策,不少收，不多收，不漏收。不分解收费，不比照收费。 费用标准费用标准 出院清单复核，结算双人复核死亡及抢救重症患者按要求请费用审查科复核 出院复核出院复核护理成本核算，患者费用管理护理成本核算，患者费用管理第五部分第五部分感 谢 观 看 ！工 作 计 划工 作 计 划 / / 总 结 汇 报总 结 汇 报 / / 年 度 总 结年 度 总 结 / / 述 职 报 告述 职 报 告汇报人：吴护士