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1、精选优质文档-倾情为你奉上2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试题课程代码：03006一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写栅的括号内。错选、多选或未选均无分。1在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（ C ）A专业技能B人际技能C概念技能D创造技能2根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（ B ）A高任务、高关系B高任务、低关系C低任务、高关系D低任务、低关系3权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ D ）A成熟度低B比较不成熟C比较成熟D高度
2、成熟4从管理职能的作用看，计划是（ B ）A保证B前提C关键D手段5控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的（ A ）A实时控制B适度控制C客观控制D自我控制6在计划完成后进行的评价性控制是（ D ）A前馈控制B现场控制C预防控制D反馈控制7护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（ C ）A没有足够的时间和精力进行自我反省B面临极大的竞争压力C稳定性较低，容易迷失自我D安于现状8明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管理职能的（ A ）A护理人力资源规划B护理人员的招聘和录用C护理人员的培训与使用D护理人员的绩效评价9护理人员的
3、数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的（ A ）A功能需要原则B能级对应原则C结构合理原则D成本效率原则10因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（D ）A护理人员素质因素B技术因素C环境因素D管理因素11判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（ A ）A风险鉴别B风险评估C风险控制D风险监测12管理要准确地把握人性，体现了管理理念的（ C ）A对立统一观B法制观C人本主义观D伦理观13属于社区健康教育评价指标的是（ B ）A护理服务满意率B卫生知识达标率C差错事故发生率D慢性病患者访视率14被称为“管理过程之父”的是（ A ）A法约尔B泰罗C麦格雷戈D韦伯15
4、提出“劳动方法标准化”的理论是（C ）A人际关系理论B一般管理理论C科学管理理论D行政组织理论16管理应具有伸缩性，体现了管理的（ B ）A整分合原则B弹性原则C反馈原则D能级原则17计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的（ D ）A目的性B适应性C普遍性D经济性18中国卫生事业发展规划属于（A ）A高层计划B中层计划C基层计划D作业计划19网络组织的特点是（B ）A组织成员职务稳定B高协作成本C因事设置，专职专人D组织成员有共同的愿景20属于组织文化精神层的内容是（A ）A组织的价值标准B组织的行为准则C组织的风俗习惯D组织的工作环境二、多项选择题(本大题共5小题，每
5、小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其懒写在题后懈内。错选、多选、少选或末选均无分。21下列属于正反馈的有（ ABCE ）A提高奖金B晋升职位C精神鼓励D发现护理隐患及时上报，杜绝护理失误E物质奖励22下列关于目标的叙述正确的有（ ABDE ）A目标要有重点B目标应具体，具有可测量性C制定目标时应考虑组织的发展，而不应考虑个人的发展D相互关联的部门之间应制定共同目标E制定目标要考虑各方面关系的协调性23下列关于领导者的描述正确的有（ BCDE ）A领导者是由上级指派具有正式职位的人B领导者必须有追随者C领导者的目的是实现组织或群体目标D领导者应具备促进
6、本组织发展的战略思维能力E领导者应具有影响下属的能力24影响护理人员编配的因素有（ ABCDE ）A床位使用率B护理人员素质C医院的自然条件D护理管理水平E服务对象的经济条件25临床路径的特点包括（ ABCDE ）A强调时效性B强调有效性C关注实践性D强调完整性和合作性E强调合理费用三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分);26组织变革:就是组织委达成组织目标,根据其外部环境的变化和内部情况的变动,不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展,以适应组织所处的内部环境、技术特征、和组织任务等方面的变化,适应未来组织发展的需要。27激励:组织设计适当的外部奖
7、酬形式和工作环境,确定一定的行为规范和惩罚性措施,通过褒贬和奖励行为,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。28职业生涯规划:是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合,在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上,将自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排的发展过程。29风险控制:是风险管理者采取各种措施和方法,消灭或减少风险事件发生的各种可能性,或着减少风险事件发生时造成的损失。30护理安全:指在实施护理活动的全过程中,患
8、者不发生法律和法定的规章制度允许范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31简述梅奥的人际关系理论的主要观点。工人不仅是“经济人”,还是“社会人”;企业内部存在非正式组织;工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素;新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。32简述制定计划的步骤。确定目标;分析组织实现目标的资源;修正目标;确定计划方案;确定具体行动计划;监测评估。33简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。1.管理层次的多少与管理宽度密切相关。2.当组织规模一定时,管理宽度与管理层次呈反比关系。3.管理幅度越宽,管理层次越少;
9、反之,管理幅度越窄,管理层次越多。34简述决策实施中的主要工作。(1)制定实施的具体计划和措施;(2)确定实施所需的各种资源及其配置;(3)分配实施中所包含的具体任务;(4)建立实施工作报告制度并及时报告;(5)做好跟踪决策和实施调整。35简述护理人员培训的原则。(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。36简述护理教学查房的形式。(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房;(2)由科护士长或护士长组织的教学查房;(3)由护理部组织的教学查房;(4)预告式教
10、学查房;(5)随机式教学查房。37简述社区保健管理方法。(1)现场巡查保健过程是否符合规范要求;(2)定期检查保健档案记录的完整性,并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预;(3)服务对象的满意度调查;(4)服务对象的健康情况和护理干预效果评价。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38试述能级原则在护理管理中的应用。(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长,并按其特长安排工作。人的能力是有差异的,但同时又是多方面的,因此,作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平,应该全面掌握护士的能力结构,然后根据其特长及工作性质,知人善任,用人所长,发挥每个护士的智慧和才能。
11、(2)注重对护士能力的培养。人的能力是可以通过学习和实践得以提高的,所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得到提高的基础上,才有可能通过其主观能动性的发挥,提高护理工作质量。强调在用人的同时,更应注重培养人。(3)注意能级的动态对应。当人的能力随着学习和实践得到提高时,根据能级原则,可考虑将其调换到较高职级的岗位上。(4)不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责,充分发挥自己的能力,就必须使不同的能级表现出不同的责任、权利和利益。39试述控制过程包括的步骤。(1)确立标准。确定控制对象并选择控制的关键点;分解目标并确定控制标准。(2)衡量工作绩效。确定适宜的衡量工作方式;建立有效的信息反馈系统;检验标准的客观性和有效性。(3)评价并纠正偏差。评价偏差及其严重程度;采取纠正行动。专心-专注-专业