《临床护理分层级护理管理模式应用价值(共3231字).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《临床护理分层级护理管理模式应用价值(共3231字).doc（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、临床护理分层级护理管理模式应用价值(共3231字)【摘要】目的研究在外科临床护理中采用分层级护理管理模式的价值。方法随机选择医院外科科室2018年2019年28名护士为本研究的对象，按单双数分为C组（应用常规护理管理）和F组（应用分层级护理管理）各14名，对比两组护士的护理质量（基础护理、病房管理、服务能力和操作水平）、患者满意度、护理投诉事件发生率。结果F组的四项护理指标质量评分均高于C组，患者满意度98.35%均高于C组74.36%，护理投诉事件发生率2.19%显著低于C组6.67%，P0.05，有统计学意义。结论在外科临床护理中应用护士分层级护理管理模式，对提升护理质量、减少护理投诉事件
2、发生等有明显的效果，值得应用。【关键词】分层级护理管理模式；临床护理；护士管理；应用价值医院的服务质量取决于医院护理质量，而且护理质量会直接决定医院在社会上的形象以及临床治疗效果等。现阶段，随着医疗技术不断创新和发展，人们对护理服务质量和水平都有了较高的要求。在医院治疗中，除了和主治医生进行沟通交流外，护士是和患者接触和交流最多的人，护士的护理质量会直接关系到整体治疗效果，会与医院的形象直接挂钩。在这种情况下，研究临床护理管理模式具有良好的现实意义，特别是分层次护理管理模式的研究，通过小组分层、职责分层、培训分层等方式，将其应用于临床护理护士管理中，效果较为明显，而且对提升医院整体形象和护理质
3、量有极其大的帮助。1资料与方法1.1一般资料随机选择医院外科科室2018年2019年28名护士为本研究的对象，按单双数分为C组（应用常规护理管理）和F组（应用分层级护理管理）各14名。所选择的护士均为女性，年龄分布在24岁45岁，工作时长最短为1年，最长为24年，本科及以上学历有20名，大专及以下学历有8名。两组护士基本情况对比不存在统计学意义，P值0.05。1.2方法C组护士应用常规护理管理模式，结合外科治疗内容和基本护理方式开展护理管理，不进行分层级管理。F组护士在C组护士的基础上，添加分层级护理管理模式，具体内容如下：小组分层：结合护士的实际岗位内容、年龄大小、工作时间、实际能力等因素，
4、将研究的护士分为四个层级，这四个层级根据岗位的重要性分为护士长、小组长、护士领班以及护士等。职责分层：根据小组分层中的四个层级，对不同层级的护士规定不同的岗位内容，明确具体责任。护士长：管理全部护士的大小事情；小组长：对小组内的护士护理情况进行管理，对护士的护理工作进行监督，同时帮助护士长完成大小事情；护士领班：对外科临床护理的岗位职责进行细分，合理安排护士的工作内容，将护理过程详细记录下来，制定合理的护理规划；护士：根据护士领班规定的工作内容，完成护理工作。培训分层：根据各个层次护士的实际工作情况和工作经验、能力，制定相应的培训策略，重点对护士的临床操作、设备使用、知识应用、操作技术等方面进
5、行培训，同时还要增强护士的岗位责任感和集体意识，为患者提供专业性护理。考核评价：结合护理工作完成情况，建立相应的考核评价制度和体系，对各个层级的护士开展的护理工作内容归纳入该制度体系中，对于制度不合理的地方结合实际情况进行完善和更改，切实保证护理质量的提升。1.3观察指标制定基础护理、病房管理、服务能力以及操作水平等护理指标，对本研究的28名外科护理人员进行评价，每项满分为100分，得分越高者表明护理效果越好。对比两组护士对患者护理的满意度（满意和不满意）。对比两组护士的投诉事件发生率（投诉事件数量/总护理数量）。1.4统计学方式利用SPSS22.0统计学软件处理数据，P0.05表示有统计学意
6、义。2.1两组护士护理评分经过评价，发现F组护士的四项护理指标得分情况均高于C组护士，P0.05，有统计学意义，具体见表1。2.2护理患者满意度C组护士患者满意度为74.36%，F组护士为98.35%，t=14.658，P=0.000，有统计学意义。2.3护士投诉事件发生率C组护士投诉事件有20例，共护理300例，发生率为6.67%，F组护士投诉事件有7例，共护理310例，发生率为2.19%。两组投诉事件发生率数据对比t=24.145，P=0.000，有统计学意义。对医护人员进行科学合理的分配，能够在很大程度上提升外科护理的效果和水平，特别是在人力资源有限的情况下，科室领导应该正确意识到分层级
7、护理管理模式对外科临床护理的重要性，并对护理管理模式进行优化，这样才能对不同层级的护理人员进行有效配置。在以往的护理管理中，护士的工作量大，没有具体的级别，很多护士都是采用机械性的护理方式，根据当天的值班情况完成自身的护理任务，在医院这种紧张、压力大的环境下，护理人员的护理积极性很容易受到压制，严重影响护理质量。而在本研究对护士应用分层级护理模式，根据实际科室护理情况，实施小组分层、职责分层、培训分层、考核评价等，对护士进行分层级护理管理，明确具体工作内容，建立相应的考核评价制度和体系，这样很容易将护士的护理积极性激发出来，进而激励护士将自身的经验、专业知识和能力应用到护理工作中，有效提升了患
8、者满意度，改善医院外科护理的工作水平。在本研究中，对C组护士实施常规护理管理模式，对F组护士实施分层级护理管理模式，在对其进行管理之后，在护理工作中，F组的基础护理、病房管理、服务能力、操作水平等护理指标评分均高于C组，而且患者满意度98.35%均高于C组74.36%，护理投诉事件发生率2.19%显著低于C组6.67%，组间对比P均为0.000，有统计学意义。从这数据对比可以看出，实施分层级护理管理之后，护士的护理能力水平、护理满意度均明显提升，而且还能有效降低护理投诉事件的发生，提升医院外科护理整体水平，帮助患者恢复身体健康的同时，还能提升护理工作效率。综上所述，通过对临床护理中分层级护理管
9、理模式的应用价值的研究，能够发现在外科治疗中，为了保证患者的治疗效果，不能缺少医护人员的护理，应用分层级护理管理方式，能够有效提升护士人员的专业化水平，促进外壳护理工作的发展，具有良好的应用价值，可推广应用。参考文献1李朋朋.护理责任制分层管理模式在临床护理管理中的效果J.中国城乡企业卫生,2020,35(02):104-105.2何英,郑友菊,杨娟.临床护理管理在急诊科护士分层管理模式的应用价值J.中国卫生产业,2019,16(31):63-64.3肖文苑,梁瑞娟.护理分层级管理模式对泌尿外科护理管理影响J.世界最新医学信息文摘,2019,19(90):231+234.4兰燕,闫英,宋瑞娟.护理分层管理在护理管理工作中的应用价值分析J.临床医药文献电子杂志,2019,6(29):95+98.第 6 页 共 6 页