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1、电梯困人解救演习方案电梯困人解救演习方案金华园小区电梯困人解救演习预案一、演习目的为了提高电梯的载客安全，增强员工对电梯的安全观念，达到员工能够灵活解决电梯困人的目的，针对电梯困人的解救方法，结合金华园小区的电梯实际情况，特组织本次电梯困人解救演习。二、演习时间：年月日三、演习地点：金华园小区四、演习方式：实战演练五、参加演习人员：通讯小组、解救小组、安抚小组。六、演习用时间：准备510分钟；演习1030分钟；讲评35分钟；共计用时4050分钟。七、演习组织架构：1、总指挥：彭愚职责：负责演习的整体策划、组织指挥、监督与协调工作。2、副总指挥；伍传志职责：协助总指挥工作，主要负责演习方案的制定
2、与全实施。3、通讯小组组长：陈元洪、陈志贵职责：监控室通过监控发现电梯困人后，将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知安全部、工程部实施救援。要求：监控人员从发现被困者后，一分钟必须将详细情况报告安全部、工程部。4、解救小组组长：夏达刚、田茂云组员：安全部工作人员、工程部工作人员职责：得知人员被困后，安全部、工程部立即迅速到达现场了解被困情况，并实施救援。要求：解救小组必须在5分钟内到达被困人员地点，并采取相应的措施在20分钟内将被困人员救出。5、安抚小组组长：龙娇荣、姚文组员：综合部人员职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系
3、医务人员，和被困人员家属。要求：及时了解被困人员的情绪和身体健康状况，并对其安抚。八、电梯困人解救演习程序：1.小区监控室通过监控发现电梯困人后立即通知小区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知安全部，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出。2.安全部立即联合工程部，一起迅速到达现场了解被困情况，并且迅速前往被困电梯的机房且与维保人员取得联系。3.综合部到场到后与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁。不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在
4、这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。4.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。5被困者救出后，相关负责人应立即向他们表示慰问，并询问他们的身体状况和需要。6.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。九、演习纪律：1.所有参加演习人员反应迅速，不得怠慢。2.各部门参加演习人员要保证现场的严肃性，严禁在现场嬉笑打闹，一旦发现，对相关责任人严肃处理。十、总结讲评：由公司领导对本次电梯被困演习做出讲评。贵阳市金丰物业管理有限公司二一一
5、年十二月七日扩展阅读：模拟电梯困人解救演练方案小区电梯困人解救演练预案一、演练目的为了提高电梯的载客安全，增强员工对电梯的安全观念，达到员工能够灵活解决电梯困人的目的，针对电梯困人的解救方法，结合本小区电梯的实际情况，特组织本次电梯困人解救演练。二、演练时间：年月日三、演练地点：四、演练方式：模拟演练五、参加演练人员：总指挥、副总指挥、电梯技术组、通讯小组、解救小组、安抚小组、后勤保障组六、观摩单位及人员：七、演练用时间：开幕510分钟；演习1030分钟；讲评35分钟；共计用时4050分钟。八、演练组织机构职责及分工：1、总指挥：职责：负责演习的整体策划、组织指挥、监督与协调工作。2、副总指挥
6、：职责：协助总指挥工作，主要负责演习方案的制定与全实施。第1页共6页3、电梯技术组组长：职责：现场实时提供电梯技术咨询，为指挥组现场调整救援方案提供技术支持，帮助分析电梯事故原因。4、通讯小组组长：职责：监控室通过监控发现电梯困人后，将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知安全部、工程部实施救援。要求：监控人员从发现被困者后，一分钟必须将详细情况报告秩序维护队队长、房管维修部主管。5、解救小组组长：组员：秩序维护队工作人员、房管维修部工作人员职责：得知人员被困后，秩序维护队、房管维修部相关迅速到达现场了解被困情况，并实施救援。要求：解救小组必须在5分
7、钟内到达被困人员地点，并采取相应的措施在20分钟内将被困人员救出。6、安抚小组第2页共6页组长：组员：客户服务部员工职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。要求：及时了解被困人员的情绪和身体健康状况，并对其安抚。7、后勤保障组职责组长：组员：程灵职责：负责救援演练现场所需物资的准备与供应，负责非常用救援器材、工具的采集供应，负责紧急救援所需交通工具的落实，负责救护单位、车辆的联系落实和受伤人员的救护运送。八、配备工具、器材应急照明装置：2套安全防护用具：4套通讯工具（报话机）：3套警示牌：4付电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付松闸装置：1套常用五金工
8、具：1套演练相关人员通讯录：5份九、演练步骤1、202*年6月7日早10：00，相关领导宣布演练开始。第3页共6页2、演练乘客进入演练电梯轿厢内。3、电梯技术专家组人为设置故障造成电梯困人事故。4、监控室值班员接到56#楼电梯IP电话，业主（物业公司人员扮演）报称自己被困在电梯内，监控室值班员尽快询问被关楼层，并确认被关位置是否和来电显示吻合，同时立即通知小区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知通讯组组长及解救组组长，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇
9、定，耐心静待解救是最安全的方法。5、电梯解救组接到电话后，立即向总指挥、副总指挥报告。宣布演练开始后对解救小组、安抚小组、后勤保障组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在3分钟内到达救援现场。6、秩序维护队到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员。7、应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向总指挥报告，总指挥在电梯技术专家组的协助下决定实施的应急救援操作方案，总指挥立即向应急救援组下达开始应急救援指令。第4页共6页8、后勤保障组做好救援器材、物资的保障
10、工作，联系落实好救护单位、车辆，准备好救护运送受伤人员。10、解救组实施救援：（1）救援人员到达事故电梯现场，确认在相关层门口已设立安全警戒线；（2）进入机房切断电梯主电源开关；（3）告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗（如有）方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；（4）再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；（5）其中一人用力扶住盘车手轮；（6）再次告诉乘客轿厢马上就要移动，请保持镇静；（7）另一人使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维持；（8）向容易转动的方向缓慢转动盘车手轮使轿厢移动，直至轿厢接近平层开锁位置后立刻闭合制动器；（9）
11、用三角钥匙打开层门，协助乘客离开轿厢，关闭层门；（10）后勤保障组对被困乘客进行心理安抚，对受伤、受惊吓乘客送医疗救护；（11）向总指挥报告受困乘客已全部安全地被解救。解救组作好相关记第5页共6页录。（12）解救组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人事故的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，作好相关记录。（13）总指挥向参加演练的领导报告应急救援完成，受困乘客安全解救，无人员伤亡和财产损失，故障排除，电梯已在正常运行状态。（14）相关领导同意电梯投入正常使用。（15）撤除警戒，电梯投入正常使用。11、现场召开演练总结大会，由相关领导对本次电梯被困演习做出讲评并宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。xx物业管理有限公司二一二年五月十七日第6页共6页第 7 页 共 7 页