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1、内一科202*年度护理工作计划内一科202*年度护理工作计划心内科202*年度护理工作计划202*年即将过去，我科全体护理人员在护理部领导的支持于关心下，齐心协力已顺利完成全年科室护理工作，现将202*年护理工作计划汇报如下：一以开展“优质服务”为重点，全面开展优质护理服务。去年10月份开展优质服务以来，我科全体护理人员按照科室分级护理服务标准实施护理，取得了患者及家属的一致好评，有效的提高了患者满意度。本年度我们将总结以上经验，并不断努力改进自己的工作，使优质服务更好的开展起来。二加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化护理
2、安全教育，每周一晨会召开护理安全会议，反馈上周存在安全隐患，并分析原因，有整改措施。2、.每周一早晨召开护理安全会议，总结上周出现的安全问题并分析原因，有整改措施。每月一次护理安全防范业务学习，有效的避免护理风险的发生。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养每护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。三.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完
3、整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。四、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。3.建立健康教育处方，给每位出院患者发放满意度调查表，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。五、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识
4、，院内感染知识等。2.每月科室理论考核，内容为专科知识。3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。六、继续配合医生做好心脏介入手术，护士长负责合理收费及各方面协调工作，高年资护士专人负责术中配合，其她护士共同做好术前及术后护理，在护理方面我们有信心把这项新技术做的更好。202*.12.30扩展阅读：内一科护理202*年度计划202*年度工作计划内一科202*年我科护理工作重点是以抓好护理服务质量为核心，开展“以病人为中心”，加强优质护理服务，不断加强文化建设，提高护理人员素质，强化专科特色，培养一支作风过硬，技术水平强的护理队伍，使护理服务水平更上一个台阶，全面促进医院发展
5、。年度工作目标：不让一个不满意的患者走出科室。让问题在科室内解决。患者满意率要达到99%，健康教育覆盖率100%，护理安全合格率达100%，基础护理合格率达99%，消毒隔离合格率达100%。具体实施计划：一、加强护理管理，保证医疗安全1、加强病房环境管理。每周对护理安全隐患进行检查及做好护理缺陷分析，从自身及科室进行分析，提出防范措施并进行改进。例如患者褥疮风险管理，患者摔倒及坠床风险管理，管道滑脱风险管理。为患者提供一个安全、舒适、安静、整洁的住院环境。2、加强各项操作规程及规章制度的学习，周有周学习计划，月有月学习计划。一年内将所有操作规程及规章制度学习一遍，每项学习一周持续反复学习，牢记
6、于心。3、一年内把各相应技术职称职责背会，牢记于心。依据护士职责，做好本职工作。不定期抽查。4、202*年我科新开展新技术心导管术，我科准备送出一名护士进修心脏介入护理。成立导管室护理工作小组，定时进行学习、培训。二、加强护理质量管理，持续改进优质护理服务，使我科成为患者满意、社会满意、领导满意的科室，为患者提供个性化护理服务。1、我科13年有计划地学习护理理念与服务方式。13年我科将从每一个护理细节着手，抓护理服务，将服务作成我院精品。紧紧围绕患者需求，使患者满意，感动患者。我科将培训时学习好的理念反复于清晨交班时大声朗读、学习，培养护理人员的“专业意识”于团队文化，服务从细节着手，用行动感
7、动患者，与患者交朋友。2、认真执行分级护理原则，根据患者病情实行分级护理。3、认真学习优质护理服务内涵，服务内容及意义，为患者实施责任制整体护理，提供连续、全程、优质护理服务。13年我科学习与实施临床护理路径，以时间为横轴，入院指导，住院检查、治疗、护理，饮食指导，活动康复、教育、出院指导等理想护理手段为纵轴的标准工作流程。我科在13年将把我科的最常见前五种疾病制订临床护理路径。4、13年我科将加强危重患者护理常规及抢救技能的学习与演练，生命支持设备操作力争人人会，加强年轻护士的抢救处置能力，提高对患者病情评估与处理。三、加强护理人力资源管理，提高工作效率，节省成本，充分调动护士潜能。1、根据
8、护士管理规定，岗位职责，岗位技术能力要求和工作标准，实行同工同酬。2、护理人力资源配备与医院的功能和任务一致，根据患者特点、临床工作量、护理等级比例、床位比，责任制整体护理要求，配备最科学数目的护理人员，对护理人力资源实行弹性排班。3、根据工作量，质量，患者满意度并结合护理难度，技术要求等实行绩效考核制度。并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。四、采取请进来，送出去方式，做好科室人员学习与培训，提高整体素质。1、保障三位年轻护士到省内三甲医院短期进修学习三个月。2、结合医院培训，认真学习吴春容教授授课内容，积极参与医院内组织的各项培训后活动。结
9、合医院实际进行各项学习。3、组织学习人文学、心理学及其他医学相关性边缘学科，。4、科内每月学习一种常见病，进行考试与考核。5、自学基础护理知识与专科知识，特别是本专业新的护理进展，使知识水平与时代发展相结合。五、做好学习与科研工作。1、指定高年资护师进行实习带教工作，定期召开会议，听取带教老师及实习生的意见与建议，及时解决问题。2、重视带教，安排讲课，严格依据实习计划完成实习工作。3、做好实习生考试与考核工作。4、202*年我科有两篇论文发表在国家核心期刊上，202*年，争取更多论文发表。总之，13年我科将加强护理服务，努力提高护理技术水平与人员素质，从细微处着手，为患者提供精细化护理，用心服务，用行动感动患者。第 5 页 共 5 页