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1、a1共享知识库共享知识库wiki基本操作培训a2a3Confluence wiki Confluence是一个专业的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki。虽然使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。 Wiki 是一个Web 站点，它让用户可以容易地发布信息并把这些信息链接在一起，Wiki 也是一种在线交流软件，非常适用于在线的信息协作和交流。 Wiki变得越来越流行，用户将wiki作为知识库、在线的百科全书、企业用wiki作为一种简单有效的方式，企业内部以及与外部商业伙伴之间进行内容和信息的分享。a4Wiki使用情况 Con
2、fluence wiki已经在超过100个国家，13500个组织中成功地应用于企业内网平台、知识管理及文档管理，涉及财富1000企业、政府机构、教育机构、财务金融机构及技术研究领域。a5Wiki带来的好处 a6Wiki带来的好处a7Wiki基本操作 a8登录1.浏览器网址栏输入wiki地址3.输入用户名和密码点击登录4.若忘记密码可点击【忘记密码】通过邮箱找回5.建议在浏览器书签增加wiki地址，记住登录信息，方便日常使用a9空间、目录、页面的理解空间：在wiki中空间的概念相当于一个超大文件夹，也可以理解成一个站点，甚至可以当做是电脑的磁盘分盘（C盘、D盘、E盘）目录：在wiki中目录相当于
3、平常所说的文件夹或文件的概念页面：共享文档的内容a10创建空间点击顶部菜单栏【空间】-【创建空间】填写空间名称（自定义）和空间标识符（空间标识只能由ASCII字符或数字组成(A-Z, a-z, 0-9)），点击【创建】按钮对该空间进行配置，点击左边侧边栏中【配置侧边栏】，可以针对页面、博文和space calendar进行隐藏或者显示操作，也可以选择侧边栏中目录的展示效果：子页面或页面树结构个性化编辑空间首页，展示空间a11创建目录点击空间的主页顶部菜单栏中的【创建】，进入创建一级目录的页面输入页面标题（一级目录名称），输入“A”，点击发布，则创建了A这个文件夹点击左侧菜单栏的目录【A】，再点
4、击创建，进入创建二级目录的页面输入页面标题（二级目录名称），输入“B”，点击发布，则创建了包含在文件夹A里面的文件夹B然后可以通过在线编辑或者上传附件往文件夹里面填充文档等资料a12创建页面-在线编辑选择某一目录的页面，点击【编辑】，进入在线编辑页面根据编辑器的提示和用户自己想要编辑的内容进行编辑，可插入JIRA任务链接、Excel表格、图片、目录、任务列表、宏等内容点击右下角【预览】进入预览界面点击右下角【更新】则保存所编辑的内容点击编辑框右上角【+】可邀请wiki的其他用户一起编辑点击页面右上方【】更多按钮，可以选择导出在线编辑文档的格式（WORD或者PDF），也可以导入WORD文档进行在
5、线编辑a13创建页面-上传附件进入某个空间，点击左侧菜单栏的目录【A】，点击页面右上方【】更多按钮，选择【附件】，进入到目录【A】下的附件列表点击选取想要上传的文件，也可以通过拖曳文件上传，现在设置最多每次上传不得超过10个附件，每个附件大小不得超过100M，点击添加目录A中就保存了所上传的文件内容a14点赞、评论、关注、收藏对于wiki中所有用户有权限访问的页面，用户都可以进行点赞或评论，方便用户讨论问题，wiki首页的热门页面列表就是以点赞数进行排序用户可以关注或收藏空间、页面、用户等a15权限管理-空间权限进入空间首页，点击左边菜单栏底部的【空间管理】-【权限】在用户组权限的下方点击【编辑权限】，勾选对应的权限，然后点击保存若想要编辑某用户的权限，则在用户组权限的下方点击【编辑权限】，勾选对应的权限，然后点击保存如果没有授权响应的用户组或用户，则所有的用户组或用户都无法查看（管理员除外）a16权限管理-目录和页面权限进入【A】页面，点击页面标题右边的权限按钮 ，进入页面权限设置页面可以选择某用户组或某用户【限制编辑】或者【限制编辑或查看】a17所花的时间组织过程资产知识库积累过程对组织过程资产的影响知识库积累过程对组织过程资产的影响