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1、电费代扣最佳实践电费核算员岗位职责及工作标准一、范围:电费核算员的岗位职责、工作标准。 二、岗位职责1、认真贯彻执行电价政策，负责电费回收管理和客户的电费电价查询工作。2、在月初月末电费核算工作中，负责抄表机的发放与回收、电费数据抄表复核、电费审核发行。3、在电费审核中发现无法进行电费发行的情况需要进行用户档案修改的需进行档案维护处理。4、负责制订电费回收措施，督促检查按时完成电费回收任务。5、负责计算退补电费，填写退补电费审批表，按权限办理退补电费手续。6、按时、准确填报有关业务报表。 7、处理系统中的甲、乙种工单。8、完成上级布置的其他工作。三、工作标准1、负责核算每月供售电量及电费发行，
2、并按时上缴电费和上报有关报表，保证发行电费实现月结月清，年底结零。2、量调整及电费退补工作规范化。凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，负责计算退补电费，填写退补电费审批表，按权限办理退补电费手续。3、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。4、处理系统中甲种工单，高压新装增容等需要仔细审核用户供用电计量点挂靠情况，防止挂错计量点造成的电费错收。及时处理系统中的乙种工单，对工单做好记录。5、记录好各区本段的欠费停电用户，仔细审核欠费停电用户是否在停电期间有私自用电的行为，若出现电费及时与检查班、稽查班联系。6、积极参加安全活动、政治学习、业务技术学习等。7、完成上级交办的其他工作。页脚内容2